第十三章：系統(tǒng)建置(存儲(chǔ)版)
【正文】 ? 參與設(shè)計(jì)的工作能幫助使用者更了解並接受這個(gè)系統(tǒng)。有四項(xiàng)主要的轉(zhuǎn)換策略可資採用：平行策略、直接切換策略、先導(dǎo)性研究策略，以及階段性轉(zhuǎn)換策略。資料流的名稱與內(nèi)容標(biāo)示在箭號(hào)旁邊。 36 37 ?傳統(tǒng)的系統(tǒng)生命週期法 (systems life cycle) ? 是資訊系統(tǒng)建置方法中最古老的一種。 39 開發(fā)一個(gè)雛型的過程，可分為四個(gè)步驟。 ? 一種稱為共同應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì) (joint application design JAD) 的技術(shù)是用來加速產(chǎn)生資訊需求，以發(fā)展最初的系統(tǒng)設(shè)計(jì)。 TCS年?duì)I收 43億美元 ， 其中超過 15%的收益來自汽車製造商 。 但沒有說明合約的期間 。 克萊斯勒新的管理階層承認(rèn)過去公司花費(fèi)太多資訊技術(shù)的預(yù)算去做系統(tǒng)的主要維護(hù) ， 而導(dǎo)致沒有足夠的預(yù)算重新投入企業(yè)裡 。 在信用緊縮的市場(chǎng)中克萊斯勒是底特律三大車廠中第一家退出汽車租賃業(yè)務(wù)的 。 3. 資訊系統(tǒng)領(lǐng)域，會(huì)與終端使用者合作設(shè)計(jì)新系統(tǒng)、選擇軟硬體、及執(zhí)行測(cè)試。 1. 財(cái)務(wù)或會(huì)計(jì)領(lǐng)域，將協(xié)助分析新系統(tǒng)的成本效益、評(píng)估新系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)可行性。 從那時(shí)候開始 ， 刪減了四個(gè)產(chǎn)品 ， 裁掉數(shù)千位的員工 ， 同時(shí)也指派了新的管理階層 。 47 ? 克萊斯勒的資訊技術(shù)工作人員質(zhì)疑一家外部的公司怎麼能像已經(jīng)操作克萊斯勒系統(tǒng)這麼多年的人員那樣有效率 。 TCS的執(zhí)行總監(jiān)兼營運(yùn)長(zhǎng) N. Chandrasekaran說 :「 對(duì)汽車產(chǎn)業(yè)的專業(yè)和深度的知識(shí)與克萊斯勒的企業(yè)能力 ， 再加上我們可以提供一些確定成果的能力 ， 會(huì)為克萊斯勒提供持續(xù)的價(jià)值 。 汽車產(chǎn)業(yè)是 TCS的重點(diǎn)市場(chǎng)之一 。在傳統(tǒng)資訊系統(tǒng)部門之外的系統(tǒng)資料可能因此失去控制。 ? 雛型法的步驟 ? 確認(rèn)使用者的基本需求 ? 發(fā)展初步雛型 ? 使用雛型 ? 修正並強(qiáng)化雛型 ? 雛型法的優(yōu)缺點(diǎn) ? 當(dāng)組織對(duì)於需求或設(shè)計(jì)解決方法不是很確定時(shí)，雛型法是最有用的。兩個(gè)資料儲(chǔ)存：學(xué)生主檔與課程檔。 32 ?系統(tǒng)塑模與設(shè)計(jì)：結(jié)構(gòu)化方法與物件導(dǎo)向方法 (續(xù) ) ? 電腦輔助軟體工程 (puteraided software engineering, CASE) ? 有時(shí)被稱為電腦輔助系統(tǒng)工程提供將上述開發(fā)方法自動(dòng)化的軟體工具，來降低開發(fā)者需進(jìn)行的重複性工作。 ? 接受度測(cè)試 (acceptance testing) 為系統(tǒng)上線使用前的最後確認(rèn)。 ? 資訊系統(tǒng)設(shè)計(jì)是系統(tǒng)的整體規(guī)劃或模型。 減少的臨時(shí)雇員和加班 ， 估計(jì)為公司節(jié)省了 25萬美元 。 新的ERP系統(tǒng)與倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)運(yùn)用軟體管理揀貨 、 包裝和運(yùn)送流程 。其次 ， Dorfman引進(jìn)德州條碼系統(tǒng) (Texas Bar Code Systems)測(cè)試在倉庫採用無線系統(tǒng)的可行性 。 Dorfman的資訊科技服務(wù)總監(jiān)Mark Dulle承認(rèn)在擴(kuò)增空間之後的這階段 ， 依訂單取貨沒辦法運(yùn)作 。 ? Dorfman傳統(tǒng)的訂單流程始於倉庫的工作人員叫做揀貨員 ，收到領(lǐng)班給他的揀貨單 。 ? 服務(wù)威名百貨這樣的零售商 ， 要在 10萬平方英尺的倉庫中 ，以紙張?zhí)幚碛嗀浫∝涀鳂I(yè) ， 實(shí)在壓力很大 ， 也不是處理業(yè)務(wù)的好方法 。 Dorfman Pacific總部位於加州 Stockton， 生產(chǎn)製造 、 販?zhǔn)垲^飾及手提包已有超過 85年的歷史 。 16 ? 流程改善：企業(yè)流程管理、全面品質(zhì)管理與六個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差 ? 企業(yè)流程再造 (business process reengineering, BPR) 主要是一次性的改變，重點(diǎn)在找出一個(gè)或多個(gè)需要徹底改變的策略性企業(yè)流程。 ? 如果組織在建置資訊系統(tǒng)之前，能重新思考與徹底地重新設(shè)計(jì)企業(yè)流程，它們將可以從資訊科技的投資中獲得相當(dāng)大的報(bào)酬。 導(dǎo)入團(tuán)隊(duì)必須確保企業(yè)能夠持續(xù)且完整地轉(zhuǎn)移至新的系統(tǒng) 。 ? 資訊科技處經(jīng)理 Khaled Ismail說 :「 在我們公司裡 ， 企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)的導(dǎo)入代表一個(gè)新時(shí)代的開始 ， 同時(shí)也有機(jī)會(huì)豐富員工的使用經(jīng)驗(yàn) 。2020年中開始推動(dòng)導(dǎo)入計(jì)畫 ， 整合 SAP與汽車產(chǎn)業(yè)解決方案 (ISAutomotive)的商業(yè)套裝軟體與核心模組 ， 以期達(dá)成建置新科技基礎(chǔ)的目標(biāo) 。 5 ALMANSOUR汽車產(chǎn)業(yè) — 因資訊科技而觸發(fā)的成功案例 ? AlMansour汽車公司 (MAC)是埃及最大的汽車進(jìn)口商 、 總代理與經(jīng)銷商之一 。 本章討論 ： ? 新的資訊系統(tǒng)如何幫助組織改變 ? 建置資訊系統(tǒng)的步驟 ? 資訊系統(tǒng)建置方法 4 學(xué)習(xí)目標(biāo) ? 討論如何建構(gòu)新系統(tǒng)以促使組織變革。 MAC的管理階層相信資訊科技建立所有偉大企業(yè)的骨幹 。 因?yàn)楣镜臍v史 、 規(guī)模與組織結(jié)構(gòu)以及企業(yè)本質(zhì)的不同 ， 所以
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