【正文】 究發(fā)現(xiàn)外國留學(xué)生主要通過網(wǎng)絡(luò)、電視和人際傳播獲取信息，%，可見，留學(xué)生在媒介選擇上傾向于網(wǎng)絡(luò)。整個(gè)營銷策略將會(huì)圍繞如何順利進(jìn)入市場，并保持和提高市場占有率為中心展開。 面向目標(biāo)用戶網(wǎng)站用戶是網(wǎng)站的直接服務(wù)對象，網(wǎng)站的服務(wù)內(nèi)容及形式是通過我們經(jīng)過對網(wǎng)站目標(biāo)用戶的需求進(jìn)行了深入分析而得出的，非常契合用戶的需求且對用戶具有很實(shí)用的價(jià)值，且服務(wù)免費(fèi)?？梢?，留學(xué)生在媒介選擇上傾向于網(wǎng)絡(luò)。 網(wǎng)站推廣方式列表 收益推廣方式推廣對象“游子營”平臺(tái)官方推廣提高留學(xué)生滿意度，優(yōu)化我國在國際上的形象。高校社團(tuán)合作線下聚會(huì)豐富留學(xué)生的課余生活，促進(jìn)雙方的相互交流，建立并鞏固好友關(guān)系，使留學(xué)生更快地融入高校生活環(huán)境。同時(shí)，獲得高校留學(xué)生服務(wù)中心的認(rèn)可，有助于提高平臺(tái)的信譽(yù)，通過校內(nèi)留學(xué)生之間的口碑宣傳，實(shí)現(xiàn)快速推廣。同樣，我們網(wǎng)站也將選取社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)做推廣，不過由于網(wǎng)站目標(biāo)用戶的特殊性，主要選擇國外的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。資金來源金額（單位：萬元）所占百分比成員11020%成員21015%成員31015%成員41010%成員51010%貸款2030% 所有者資本比例構(gòu)成圖 資金成本預(yù)算（1）網(wǎng)站用戶數(shù)的變化是基于2012教育部網(wǎng)站發(fā)布的2011年全年在華學(xué)習(xí)的外國留學(xué)生總?cè)藬?shù)為292611，%，預(yù)計(jì)2012年全年在華學(xué)習(xí)的外國留學(xué)生總數(shù)將超32萬，確切數(shù)字待教育部統(tǒng)計(jì)公布。網(wǎng)站還將在西方的傳統(tǒng)大型節(jié)日如圣誕節(jié)、萬圣節(jié)等向留學(xué)生郵寄賀卡，給予我們網(wǎng)站誠摯深厚的人文關(guān)懷，建立良好的企業(yè)形象。 網(wǎng)絡(luò)推廣我們平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道主要是國外社交網(wǎng)絡(luò)營銷、SEO（搜索引擎優(yōu)化）、在其他網(wǎng)站設(shè)置鏈接、電子郵件等，下面主要以國外社交網(wǎng)絡(luò)營銷為例：Facebook、twitter等作為外國用戶最常使用的社會(huì)化交互平臺(tái)，其信息傳播的便捷性、即時(shí)性、準(zhǔn)確性非常顯著。但是，除了從宏觀上調(diào)整適合外國留學(xué)生的教育制度和管理模式以外，也要關(guān)心并幫助留學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活、健康、情感等方面遇到的各種問題，但是受到人員、時(shí)間、工作精力等各方面資源的限制，留學(xué)生服務(wù)中心需要一個(gè)第三方機(jī)構(gòu)來幫助關(guān)心解決留學(xué)生在華學(xué)習(xí)、生活等方面遇到的小問題。網(wǎng)絡(luò)推廣用戶可以方便、快捷地獲得幫助，解決學(xué)習(xí)、生活中遇到的問題。所以我們的營銷策略將主要圍繞網(wǎng)站用戶的獲得以及用戶活躍度的保持與提高展開。在網(wǎng)站發(fā)展初期，我們以線上發(fā)展用戶為主，主要通過現(xiàn)有的各在華外國留學(xué)生論壇宣傳邀請獲得以及國外社交網(wǎng)絡(luò)營銷。但是，各高校設(shè)置的留學(xué)服務(wù)中心的人數(shù)和規(guī)模非常有限，對各留學(xué)生的幫助也主要停留在宏觀的教育體制和管理模式的適應(yīng)程度等方面，對其學(xué)習(xí)、生活中遇到的問題則一般無暇顧及，卻又無法忽視其影響，留學(xué)生作為兩校以及兩國交流的“文化使者”，對學(xué)校以及國家在海外的形象建構(gòu)有著非同尋常的意義，他們將建構(gòu)起的學(xué)校形象以及中國形象傳播到他們的國家，由于其心理上的接近性，傳遞出的信息更容易被其他國家的民眾信服。第6章 市場推廣我們的推廣主要分為兩個(gè)方向，一是與網(wǎng)站有合作傾向的廣告商家以及一些涉外的相關(guān)機(jī)構(gòu)，比如：中國教育部下屬東方國際文化教育交流中心、高校留學(xué)生服務(wù)中心、旅行機(jī)構(gòu)、漢語言培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等；二是網(wǎng)站的目標(biāo)用戶：在華外國留學(xué)生、中國大學(xué)生等。（4）高等學(xué)校應(yīng)當(dāng)允許、鼓勵(lì)外國留學(xué)生參加學(xué)校學(xué)生會(huì)組織舉辦的文體活動(dòng)；外國留學(xué)生也可以自愿參加我國在重大節(jié)日舉行的慶?；顒?dòng)；在外國留學(xué)生比較集中的城市或地區(qū)，有關(guān)部門和學(xué)校應(yīng)當(dāng)為外國留學(xué)生舉辦有益于身心健康的文體活動(dòng)。而網(wǎng)站在致力于打造可供自由交流與信息獲取的多維度平臺(tái)的同時(shí)，還會(huì)與外文雜志社展開合作，提供《文化》、《企業(yè)》、《生活指南》三大刊物，通過從平面雜志到社交網(wǎng)絡(luò)的多元服務(wù)，引導(dǎo)建立廣告、增值服務(wù)收費(fèi)、傭金、衍生媒體、開放API等清晰多樣化的盈利渠道。網(wǎng)站應(yīng)該根據(jù)高校留學(xué)生服務(wù)中心、旅游培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等服務(wù)項(xiàng)目的特點(diǎn)采取有針對性的方法，但總的思路應(yīng)當(dāng)不脫離提高互動(dòng)次數(shù)與解決生活問題。網(wǎng)站布局強(qiáng)調(diào)條理性，頭部導(dǎo)航設(shè)計(jì)與版塊布局合理，結(jié)構(gòu)采用樹形結(jié)構(gòu)。（3）開放平臺(tái)目前游子營的功能滿足了留學(xué)生絕大部分需求，但在未來時(shí)期留學(xué)生將有可能產(chǎn)生新、快、爆發(fā)性的功能需求，因此開放平臺(tái)能夠有效地彌補(bǔ)游子營業(yè)務(wù)周期短和需求變化頻繁的不足，且開發(fā)者的優(yōu)質(zhì)應(yīng)用,能夠幫助平臺(tái)聚集人氣、提升用戶體驗(yàn)和用戶黏性,直接為平臺(tái)帶來用戶資源,通過龐大的用戶提升平臺(tái)品牌知名度。用戶體驗(yàn)優(yōu)化（UEO）除了網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、美工，網(wǎng)站內(nèi)容質(zhì)量外，用戶體驗(yàn)優(yōu)化還有很多細(xì)節(jié)需要處理。ST戰(zhàn)略，堅(jiān)守創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)對網(wǎng)站發(fā)展情況的話語權(quán)。目標(biāo)用戶需求明顯，且其對網(wǎng)絡(luò)新事物的接受能力強(qiáng)，付費(fèi)習(xí)慣也好。 SWOT分析 SWOT分析表 內(nèi)部環(huán)境分析部環(huán)境分析優(yōu)勢S，社交網(wǎng)站的開發(fā)推廣成本低。（3）論壇粘性低，缺乏有效的用戶激勵(lì)模式現(xiàn)有留學(xué)生交流網(wǎng)站以貼吧、論壇形式存在，大量灌水，垃圾信息，且用戶間的關(guān)系比較松散。深度挖掘好友關(guān)系，建立持續(xù)而穩(wěn)定的好友聯(lián)系，同時(shí)組織各種線下活動(dòng)，從書面、口語兩個(gè)方面提高中國學(xué)生的語言能力，使彼此雙方的文化互相交融、滲透，其在線參與度也會(huì)有所提高。而漂在北京、漂在大連等系列網(wǎng)站在沉淀用戶關(guān)系上也未深度挖掘，網(wǎng)站主要還是作為一個(gè)信息展示平臺(tái)，提供培訓(xùn)活動(dòng)等相關(guān)信息，對于用戶之間的好友關(guān)系的引導(dǎo)發(fā)展還有待提高，以增強(qiáng)網(wǎng)站的活躍度。（2）線上到線上的傭金網(wǎng)站還可以鏈接其他線上網(wǎng)站，比如培訓(xùn)、兼職等相關(guān)機(jī)構(gòu)的網(wǎng)，給予用戶更多選擇信息，這樣以及其他所有意義上的點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)，網(wǎng)站可以根據(jù)鏈接收取傭金。一般來說，在華外國留學(xué)生對中國的社會(huì)環(huán)境和文化環(huán)境具有一定的信息需求，網(wǎng)站中可以顯示經(jīng)過篩選過后的美食餐飲、旅游景點(diǎn)、地方特產(chǎn)等廣告以及漢語言、中國社交禮儀等培訓(xùn)課程的信息。另一方面，開放用戶自發(fā)組成民間“雷鋒小分隊(duì)”的功能，并宣傳某些活躍群組，形成專家組的集體成就感，通過良好的群組互動(dòng)保持用戶的貢獻(xiàn)激情。網(wǎng)站將會(huì)為不同等級(jí)的用戶提供不同的身份標(biāo)識(shí)，展現(xiàn)在用戶名后面。我們的網(wǎng)站作為一個(gè)開放平臺(tái)，將網(wǎng)站服務(wù)封裝成一系列API（Application Programming Interface，應(yīng)用編程接口）開放出去，供第三方開發(fā)者使用。雖然也有存在學(xué)生團(tuán)、老人團(tuán)、媽媽團(tuán)等垂直度較高的旅行團(tuán)，但是時(shí)常因?yàn)槿藬?shù)不夠而阻礙出團(tuán)成行。網(wǎng)站將在一些外國傳統(tǒng)節(jié)日，迎合留學(xué)生的聚會(huì)需求，組織開展留學(xué)生用戶所喜聞樂見的Party形式，網(wǎng)站出資的同時(shí)也會(huì)向參與人員收取一定的入場費(fèi)用，以控制聚會(huì)的參與人數(shù)，方便組織管理。同時(shí)網(wǎng)站立志于建立并加強(qiáng)在華各國留學(xué)生及中國學(xué)生之間的好友關(guān)系，而異國用戶之間，往往缺乏間接好友或者相似行為，但卻存在交友意愿，所以，網(wǎng)站在依據(jù)現(xiàn)有的好友推薦模型的基礎(chǔ)上，也會(huì)增加適度的隨機(jī)好友推薦機(jī)制，讓用戶有機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)更多潛在好友。而且，網(wǎng)站會(huì)吸引部分希望與外國留學(xué)生交流互動(dòng)，從而擴(kuò)展自己的交際圈，提高外語能力的中國大學(xué)生，雖然具有一定的外語基礎(chǔ)，但其語言障礙也不可一步跨越。 網(wǎng)站醫(yī)食住行幫幫忙功能示意圖（2）任務(wù)發(fā)放網(wǎng)站的在線求助功能旨在激勵(lì)用戶公益性地共享知識(shí)和信息，但是一味地讓用戶無條件共享知識(shí)和價(jià)值從價(jià)值管理的角度看是不符合經(jīng)濟(jì)學(xué)的規(guī)律和理性人的假設(shè)的，尤其是一些用戶成本較大的幫助行為，比如擔(dān)任導(dǎo)游、陪護(hù)就醫(yī)等。所以我們網(wǎng)站的主要產(chǎn)品服務(wù)主要是由問答社區(qū)——醫(yī)食住行幫幫忙、社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)——交流驛站、本地化服務(wù)——漂在中國以及開放平臺(tái)——應(yīng)用匯等四大功能模塊組成。所以網(wǎng)站將針對在華留學(xué)生這一用戶群體特性，引入藥品翻譯、菜單翻譯、法律咨詢、航線查詢等第三方應(yīng)用，通過自身服務(wù)和第三方應(yīng)用的互利互惠，提高用戶對平臺(tái)網(wǎng)站的粘性和使用程度，進(jìn)而提高獲利，同時(shí)，通過利益分?jǐn)?，達(dá)到平臺(tái)自身和第三方應(yīng)用循環(huán)刺激而產(chǎn)生的滾雪球式的增長。網(wǎng)站可以與語言培訓(xùn)中心合作，為其擴(kuò)展用戶渠道的同時(shí)獲得一定收益。用戶通過網(wǎng)站基礎(chǔ)的社交服務(wù)建立好友關(guān)系，溝通交流，提高各自的語言能力。“游子營”網(wǎng)站最基礎(chǔ)的服務(wù)是即時(shí)共享信息。外國留學(xué)生在華學(xué)習(xí)、生活過程中遭遇的種種困難不僅影響他們正常的學(xué)習(xí)生活，更阻礙他們積極客觀地認(rèn)識(shí)中國，從而影響他們對中國形象的認(rèn)知，不利于中國積極正面的國際形象的樹立與傳播。同時(shí)，緊跟互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，不斷進(jìn)行功能的改進(jìn)以及新功能的加入。（3）中期（1～5年）在網(wǎng)站獲得了大量的用戶之后，網(wǎng)站將進(jìn)入中期階段，網(wǎng)站從試點(diǎn)推廣到全國。把發(fā)展階段主要分為預(yù)備期、初期、中期、長期規(guī)劃，對每一階段的規(guī)劃目標(biāo)與主要任務(wù)都做了較為具體的表述。 公司組織結(jié)構(gòu)圖 各職能部門職責(zé)表述設(shè)計(jì)部：以設(shè)計(jì)產(chǎn)品為主要工作的設(shè)計(jì)部從以下幾個(gè)方面來完成工作任務(wù)：制定設(shè)計(jì)計(jì)劃，監(jiān)督計(jì)劃的實(shí)施，與合作單位協(xié)調(diào)計(jì)劃；負(fù)責(zé)網(wǎng)站UI等各方面設(shè)計(jì)工作。（4）高等學(xué)校應(yīng)當(dāng)允許、鼓勵(lì)外國留學(xué)生參加學(xué)校學(xué)生會(huì)組織舉辦的文體活動(dòng)；外國留學(xué)生也可以自愿參加我國在重大節(jié)日舉行的慶?；顒?dòng)；在外國留學(xué)生比較集中的城市或地區(qū)，有關(guān)部門和學(xué)校應(yīng)當(dāng)為外國留學(xué)生舉辦有益于身心健康的文體活動(dòng)?！薄耙獱幦〉?020年使我國成為亞洲最大的國際學(xué)生流動(dòng)目的地國家，當(dāng)年外國留學(xué)生數(shù)量達(dá)到50萬。隨著在網(wǎng)民中滲透率的不斷提高，社交網(wǎng)站正在逐漸成為包括博客、Email、IM等各種互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用在內(nèi)的聚合平臺(tái)?！秷?bào)告》指出，“社交化”作為一種功能元素，正在全面融合到各類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中。 市場背景 社交網(wǎng)絡(luò)的概念即社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，源自英文SNS（Social Network Service）的翻譯，中文直譯為社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)或社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，意譯為社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。第2章 項(xiàng)目背景近年來，隨著我國經(jīng)濟(jì)文化領(lǐng)域的飛速發(fā)展，整體教育水平的不斷提升，在華留學(xué)生規(guī)模也逐漸擴(kuò)大，總?cè)藬?shù)逐年遞增。同時(shí)，我們根據(jù)網(wǎng)站發(fā)展的不同階段來制定相應(yīng)的營銷策略，主要分為預(yù)備期、初期、中期、長期。留學(xué)生之間相互鼓勵(lì)關(guān)心，同時(shí)又得到中國學(xué)生的熱情幫助，對目標(biāo)用戶的實(shí)際效用更強(qiáng)。同時(shí)通過與高校留學(xué)生服務(wù)中心、兼職中介結(jié)構(gòu)、旅游服務(wù)中心、語言培訓(xùn)點(diǎn)等相關(guān)機(jī)構(gòu)的長期合作，解決在華外國留學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、健康、情感中遇到的各種問題，幫助其更好更快地融入中國的社會(huì)環(huán)境和文化環(huán)境，改善和解決跨文化適應(yīng)問題，提升我國在海外的國際形象。目前市場競爭主體分類可分為以下幾類：（1）提供在華留學(xué)相關(guān)資訊和信息的留學(xué)服務(wù)中心，即留學(xué)信息門戶網(wǎng)站，如留學(xué)中國網(wǎng)（）；（2）各高校所架設(shè)的留學(xué)生機(jī)構(gòu)網(wǎng)站，即學(xué)校留學(xué)生服務(wù)中心，如北京大學(xué)國際合作部（）；（3）以BBS網(wǎng)站形式存在的交流貼吧，如上海老外論壇Shanghai Expat（）。行業(yè)貢獻(xiàn)留學(xué)生服務(wù)行業(yè)相對較為空白，主要由留學(xué)生所在高校負(fù)責(zé)，而其服務(wù)滿意程度直接影響高校甚至是中國在海外的形象建構(gòu)。第一年，支出80萬元，收入35萬元；第二年，股東追加投資50萬元，銀行貸款50萬元，收入110萬元；第三年，吸收風(fēng)險(xiǎn)投資150萬元，歸還銀行貸款50萬元，支出168萬元，收入225萬元；第四年，吸收風(fēng)險(xiǎn)投資200萬元，收入305萬元；第五年，支出240萬元，收入450萬元。近期一項(xiàng)針對長三角地區(qū)外國留學(xué)生的調(diào)查顯示，%、%、%比例的留學(xué)生面臨著語言困難、感到孤獨(dú)、對我國的教學(xué)和考試方式不適應(yīng)等問題。按照六度分割理論，每個(gè)個(gè)體的社交圈都不斷放大，最后成為一個(gè)大型網(wǎng)絡(luò)。（2）社交網(wǎng)絡(luò)的前景在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展日益縱深的趨勢下，社交網(wǎng)絡(luò)憑借其互動(dòng)性強(qiáng)，信息傳播渠道通暢，用戶粘性高的特點(diǎn)，發(fā)展了大量用戶，成為一大趨勢。在全球化背景下，很多國家都十分重視通過留學(xué)生開展公共外交工作。另外，政府還積極出臺(tái)相關(guān)優(yōu)惠政策引導(dǎo)外國學(xué)生來華留學(xué)。公司以社交化和本地化為核心競爭優(yōu)勢，借助功能強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)留學(xué)生與留學(xué)生之間、留學(xué)生與中國學(xué)生之間的溝通互助，建立好友關(guān)系來幫助外國留學(xué)生在中國建立好友關(guān)系圈，提高其在中國學(xué)習(xí)與生活方面的適應(yīng)能力，改善在華留學(xué)生的跨文化適應(yīng)問題，同時(shí)也有利于提升高校甚至國家的國際形象，與其他高校、國家建立國際友誼，吸引更多的留學(xué)生來華學(xué)習(xí)。營銷部：主管公司的營銷宣傳及對外公關(guān)，負(fù)責(zé)做好廣告宣傳，正確編制年度銷售費(fèi)用及廣告費(fèi)用計(jì)劃；積極開展市場調(diào)查、分析和預(yù)測。同時(shí)網(wǎng)站尋找各個(gè)有可能幫助網(wǎng)站推廣的單位協(xié)商，達(dá)成初步的合作意向。網(wǎng)站一方面繼續(xù)積極進(jìn)行營銷和推廣，另一方面也推出各項(xiàng)服務(wù)來改善用戶體驗(yàn)，增加網(wǎng)站競爭力。 第4章 網(wǎng)站介紹 目標(biāo)用戶網(wǎng)站的核心目標(biāo)用戶定位于在中國學(xué)習(xí)生活遇到一定的困難，對中國的社會(huì)環(huán)境和文化環(huán)境有一定的好奇心，希望結(jié)交更多的朋友以便更快地適應(yīng)在中國生活的外國留學(xué)生以及對國外風(fēng)土人情有一定向往，希望通過與留學(xué)生交流提高自身外語能力或者是具有留學(xué)意向的中國大學(xué)生。同時(shí)，2012年共有近700所高等院校、科研所和其他教學(xué)中介機(jī)構(gòu)接收外國留學(xué)生，而這些高校機(jī)構(gòu)幾乎都設(shè)有旨在促進(jìn)中外學(xué)生交流的相關(guān)機(jī)構(gòu)或者學(xué)生社團(tuán)，有效利用留學(xué)生資源，通過各類交流活動(dòng)的開展，為中國大學(xué)生創(chuàng)造良好的語言環(huán)境，提高國內(nèi)大學(xué)生的語言能力?！坝巫訝I”網(wǎng)站能夠?yàn)橛脩籼峁┑牧硪粋€(gè)價(jià)值就是關(guān)系的拓展和維護(hù)。 中國高校留學(xué)生服務(wù)中心中國高校大多設(shè)有留學(xué)生服務(wù)中心，作為本校外國留學(xué)生教育和管理的歸口單位，其根本任務(wù)是招收和管理各類外國留學(xué)生，不斷加強(qiáng)學(xué)校國際間的教育和文化交流，大力促進(jìn)校園文化的多元化和學(xué)校的國際化辦學(xué)水平。而網(wǎng)站與旅行機(jī)構(gòu)合作，幫助旅行機(jī)構(gòu)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，拓寬用戶渠道的同時(shí)，幫助用戶通過社交網(wǎng)絡(luò)找到志同道合的同伴一起同行，增加其旅行過程中的樂趣，同時(shí)也是對網(wǎng)站用戶間線上關(guān)系的一種線下推進(jìn)，通過增強(qiáng)用戶之間的關(guān)系來增強(qiáng)網(wǎng)站的用戶粘度。網(wǎng)站以及廣告商可以通過獲取、挖掘每個(gè)用戶的上網(wǎng)行為、瀏覽習(xí)慣、個(gè)人信息等，進(jìn)行長期積累和深度分析，追蹤、研究用戶的偏好，按照每個(gè)用戶的行為特點(diǎn)、地域、興趣愛好等挑選最匹配的廣告信息，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。下面是對這幾項(xiàng)功能內(nèi)容的具體介紹：——醫(yī)食住行幫幫忙（ask for help）在任何一個(gè)社交圈