【正文】 ”網(wǎng)站推出節(jié)日Party、組團(tuán)旅游等線下活動組織，兼職地帶、任務(wù)發(fā)放等信息發(fā)布平臺，同時(shí)引入藥品翻譯、菜單查詢、航線信息等第三方應(yīng)用服務(wù)，滿足用戶一站式需求，為用戶提供便利。價(jià)值主張是產(chǎn)品能夠?yàn)橛脩籼峁┑膬r(jià)值，而用戶價(jià)值主張則強(qiáng)調(diào)企業(yè)在定位自身產(chǎn)品對用戶的價(jià)值時(shí)應(yīng)從用戶的需求出發(fā)尋找用戶所需要的價(jià)值主張。語言困難是大部分外國留學(xué)生在華學(xué)習(xí)、生活所遇到的主要困難，正因?yàn)楦弑壤恼Z言障礙，使得外國留學(xué)生很難與別人（很多情況下是中國人）正常交流，進(jìn)而難以融入我國校內(nèi)外的學(xué)習(xí)與生活，感到身處異國他鄉(xiāng)的孤獨(dú)。另外，由于網(wǎng)站的擴(kuò)張，公司也初步形成規(guī)模 ，公司將建立高效的人才制度，進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)、薪酬管理和客戶關(guān)系管理系統(tǒng)， （4）后期規(guī)劃（5年以后）網(wǎng)站的各種功能應(yīng)用逐漸成熟，繼續(xù)加大宣傳力度，不斷提升網(wǎng)站服務(wù)質(zhì)量，繼續(xù)加大網(wǎng)站技術(shù)研發(fā)的投入，增強(qiáng)網(wǎng)站的核心競爭力。線下營銷方面，網(wǎng)站會與各高校留學(xué)生服務(wù)中心、兼職中介機(jī)構(gòu)、旅游服務(wù)中心、政府相關(guān)部門正式達(dá)成合作，從而擴(kuò)大自身影響力。 公司規(guī)劃公司將以發(fā)展型總體戰(zhàn)略為指導(dǎo)，注重總體規(guī)劃與具體規(guī)劃、長期規(guī)劃與短期規(guī)劃的有機(jī)結(jié)合?！皠?chuàng)建一份親如一家的溫暖，建立一段跨越國界的友誼”，是我們著重灌輸?shù)膯T工精神，無論是員工還是管理者，都要用自己的真心實(shí)意，換來用戶的稱心滿意，同時(shí)，員工之間還要相互扶持，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，努力營造融洽、公平、銳意進(jìn)取的和諧氛圍。（3）高等學(xué)校應(yīng)當(dāng)根據(jù)學(xué)校統(tǒng)一的教學(xué)計(jì)劃安排外國留學(xué)生的學(xué)習(xí)，并結(jié)合外國留學(xué)生的心理和文化特點(diǎn)開展教育教學(xué)活動。增加中國政府獎(jiǎng)學(xué)金數(shù)量，重點(diǎn)資助發(fā)展中國家學(xué)生，優(yōu)化來華留學(xué)人員結(jié)構(gòu)。這是新進(jìn)入市場的SNS網(wǎng)站能夠在競爭激烈的環(huán)境下生存下來最重要的砝碼。 社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展現(xiàn)狀及前景（1）社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展現(xiàn)狀中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)發(fā)布的《第31次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》（以下簡稱《報(bào)告》）顯示，截至2012年12月底，%。因此，構(gòu)建一個(gè)基于本地化的在華留學(xué)生生活信息服務(wù)互動平臺，通過實(shí)現(xiàn)留學(xué)生與留學(xué)生之間、留學(xué)生與中國大學(xué)生之間的溝通互動，建立好友關(guān)系來幫助外國留學(xué)生在中國建立好友關(guān)系圈，提高其在中國學(xué)習(xí)與生活方面的適應(yīng)能力，改善在華留學(xué)生的跨文化適應(yīng)問題，同時(shí)也有利于提升高校甚至國家的國際形象，與其他高校、國家建立國際友誼，吸引更多的留學(xué)生來華學(xué)習(xí)。本公司在初期營運(yùn)時(shí)，受資金的限制，網(wǎng)站工作人員會比較少，設(shè)備不夠完善，在管理運(yùn)營上都會存在不少的風(fēng)險(xiǎn)。盈利模式清晰、多樣化：廣告、增值服務(wù)收費(fèi)、傭金、衍生媒體、開放API等。以社交網(wǎng)絡(luò)聚集在華的外國留學(xué)生群體，向雙向關(guān)注的好友關(guān)系圈分享自己的相關(guān)信息，同時(shí)又不受關(guān)系限制向網(wǎng)站所有好友發(fā)送求助信息，反饋時(shí)間更快，答案更全。第八屆浙江省大學(xué)生電子商務(wù)競賽作品名稱: “游子營Alliance”——在華留學(xué)生生活信息服務(wù)互動平臺 作品類別： 研究報(bào)告類 2013 年 04月 10日107 / 108目錄第1章 執(zhí)行總結(jié) 4 4 4 6 6 6第2章 項(xiàng)目背景 7 7 7 社交網(wǎng)絡(luò)的概念 7 社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展現(xiàn)狀及前景 8 9第3章 公司戰(zhàn)略 11 公司概述 11 公司文化 11 組織機(jī)構(gòu) 11 直線職能制組織結(jié)構(gòu) 11 各職能部門職責(zé)表述 12 公司規(guī)劃 13第4章 網(wǎng)站介紹 15 目標(biāo)用戶 15 價(jià)值主張 16 網(wǎng)站參與方 17 用戶 17 中國高校留學(xué)生服務(wù)中心 17 外語培訓(xùn)點(diǎn)、旅游服務(wù)中心、兼職中介機(jī)構(gòu)等線下商家機(jī)構(gòu) 18 第三方應(yīng)用 18 廣告主 19 網(wǎng)站主要功能介紹 19 問答社區(qū)——醫(yī)食住行幫幫忙（ask for help） 20 社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)——交流驛站（friends circle） 22 本地化服務(wù)——漂在中國（live in China） 23 開放平臺——應(yīng)用匯（apps） 27 激勵(lì)機(jī)制 29 榮譽(yù)激勵(lì) 29 情感激勵(lì) 31 利益激勵(lì) 31 盈利模式 32 廣告 33 增值服務(wù)收費(fèi) 33 傭金 33 衍生媒體 34 開放的API 35第5章 市場競爭分析 36 競爭對象 36 競爭現(xiàn)狀分析 36 SWOT分析 38 公司的應(yīng)對策略 40 注重網(wǎng)站建設(shè) 改善用戶體驗(yàn) 40 注重外圍需求發(fā)展 41 網(wǎng)站推廣與后期管理 41 網(wǎng)站競爭優(yōu)勢 42 “游子營”網(wǎng)站具有商業(yè)模式上的優(yōu)勢 42 “游子營”網(wǎng)站具有符合環(huán)境和政策的優(yōu)勢 42 “游子營”網(wǎng)站具有符合市場趨勢的優(yōu)勢 43第6章 市場推廣 45 推廣對象 45 面向合作機(jī)構(gòu) 45 面向目標(biāo)用戶 46 推廣方式 47 官方推廣 47 高校推廣 48 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)推廣 48 網(wǎng)絡(luò)推廣 49 線下聚會 49第7章 財(cái)務(wù)分析 51 公司所有者資本構(gòu)成 51 資金成本預(yù)算 52 網(wǎng)站模擬運(yùn)營 54第8章 風(fēng)險(xiǎn)分析 56 行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)及對策 56 行業(yè)風(fēng)險(xiǎn) 56 應(yīng)對策略 56 市場風(fēng)險(xiǎn)及對策 57 市場風(fēng)險(xiǎn) 57 應(yīng)對策略 57 管理風(fēng)險(xiǎn)及對策 57 管理風(fēng)險(xiǎn) 57 應(yīng)對策略 57 其他風(fēng)險(xiǎn)及對策 58 其他風(fēng)險(xiǎn) 58 應(yīng)對策略 58 風(fēng)險(xiǎn)投資的退出機(jī)制 58 退出方式 58 撤出時(shí)間 59第9章 附錄 60附錄一：使用協(xié)議 60附錄二：隱私政策 65附錄三：財(cái)務(wù)報(bào)表 69第1章 執(zhí)行總結(jié)執(zhí)行總述旨在讓您迅速了解匯連公司及其主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)內(nèi)容的各個(gè)方面，關(guān)于各部分的詳細(xì)分析將在此后的各章節(jié)里展開。缺乏對用戶關(guān)系的深入挖掘，用戶互動性弱，用戶粘度低，同時(shí)多以信息咨詢?yōu)橹?，缺乏對留學(xué)生的人文關(guān)懷，導(dǎo)致用戶分享意愿不強(qiáng)。盈利模式以硬性廣告為主，盈利模式單一。如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、把握機(jī)遇，對一個(gè)公司的規(guī)劃及發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。我們發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有的為在華留學(xué)生提供的服務(wù)主要體現(xiàn)在高校宏觀上對教育制度和管理模式進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，國內(nèi)尚沒有一個(gè)能夠幫助在華外國留學(xué)生，解決其學(xué)習(xí)、生活、健康、情感等各方面問題，從而更快適應(yīng)和融入中國的社會文化環(huán)境的網(wǎng)站。后來有人根據(jù)這種理論，創(chuàng)立了面向社會性網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，通過“熟人的熟人”來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)社交拓展。在社交網(wǎng)絡(luò)日益發(fā)展的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)尋求差異化定位，找準(zhǔn)自身特色，擁有自己的忠誠用戶，利用獨(dú)特優(yōu)勢，善于開拓并同其他形式網(wǎng)絡(luò)服務(wù)相結(jié)合，避免與現(xiàn)有的社交網(wǎng)站正面競爭?！秶抑虚L期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020）》提出：“進(jìn)一步擴(kuò)大外國留學(xué)生規(guī)模。（2）高等學(xué)校招收外國留學(xué)生名額不受國家招生計(jì)劃指標(biāo)限制。 公司文化良好的企業(yè)文化是公司不斷向上發(fā)展的原動力，是現(xiàn)代企業(yè)競爭制勝的關(guān)鍵，是公司發(fā)展戰(zhàn)略和管理理念的濃縮和精華。財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)公司的成本核算，整理各項(xiàng)費(fèi)用并進(jìn)行歸集和分配；做記賬憑證并登賬；進(jìn)行公司的成本分析，根據(jù)成本構(gòu)成和歷史發(fā)生情況以及計(jì)劃指標(biāo)進(jìn)行比較；負(fù)責(zé)應(yīng)付賬款往來核算 ，接收入庫單、銷售發(fā)票，核算、審核付款清單和各種應(yīng)付賬款，審核各項(xiàng)記錄；審核各業(yè)務(wù)部門轉(zhuǎn)交的發(fā)票及單據(jù)；登賬，記賬。另一方面，網(wǎng)站同時(shí)進(jìn)行線下和線上的營銷來進(jìn)行自身推廣。在中期階段，網(wǎng)站用戶規(guī)模初步成熟，模式獲得認(rèn)可，因此將得到更多的技術(shù)支持和資金支持。近年來針對在華留學(xué)生的跨文化適應(yīng)性問題的研究也在持續(xù)開展，近年一項(xiàng)針對長三角地區(qū)的外國留學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活過程中所遭遇到困難的調(diào)查結(jié)果顯示，語言困難、感到孤獨(dú)、對我國的教學(xué)和考試方式不適應(yīng)分居留學(xué)生在華困難的前三位。 價(jià)值主張用戶價(jià)值主張即“游子營”網(wǎng)站能夠?yàn)橛脩籼峁┑姆?wù)和價(jià)值，明確了“游子營”網(wǎng)站對用戶的實(shí)用意義。網(wǎng)站通過在線翻譯的方式解決了不同國籍用戶之間的語言障礙，為在華留學(xué)生提供了一個(gè)結(jié)交好友，從而在溝通互動中了解中國的社會環(huán)境和文化環(huán)境，促進(jìn)其更好更對地適應(yīng)在中國的學(xué)習(xí)與生活。作為學(xué)校一大部門的留學(xué)生服務(wù)中心，往往偏重于宏觀上對留學(xué)生的教育與管理，對其心理狀況、生活習(xí)慣等難以把握。為了增加經(jīng)濟(jì)來源以便更好地支持自己在留學(xué)過程中的學(xué)習(xí)與生活，同時(shí)也可增加與中國人交流的機(jī)會，以便更好更快地融入到中國的社會環(huán)境和文化環(huán)境中，許多在華外國留學(xué)生都會選擇在空余時(shí)間做兼職，而中國的許多企業(yè)或者家庭也對留學(xué)生工作有所需要，包括外語翻譯、外語培訓(xùn)師、家庭教師等，而網(wǎng)站就可以為雙方提供合作橋梁，幫助雙方解決需求，互惠雙贏，同時(shí)網(wǎng)站也可以從中獲取傭金。 網(wǎng)站主要功能介紹 網(wǎng)站功能介紹圖雖然近年來關(guān)于在華外國留學(xué)生的跨文化適應(yīng)問題的研究成果和實(shí)踐成果不斷增加，但利用互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)媒介來改善和解決在華外國留學(xué)生跨文化適應(yīng)問題還有待推進(jìn)，現(xiàn)有一定基礎(chǔ)的方式都是從教育體制和管理模式角度提供改善和解決問題的方案建議，而宏觀上的政策改良對在華外國留學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、工作中的一些實(shí)際遇到問題的幫助作用有限，且現(xiàn)有的主流的與在華留學(xué)相關(guān)的服務(wù)都是以BBS、門戶咨詢、某高校線上留學(xué)生服務(wù)中心等形式存在的，普遍缺少個(gè)性化、社會化、本地化等極具實(shí)用價(jià)值和意義的功能和理念。因此網(wǎng)站構(gòu)建一個(gè)問答社區(qū)——“醫(yī)食住行幫幫忙（ask for help）”，用戶可以在該版塊發(fā)布自己所遇到的各種問題，尋求熱心人士的幫助。社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的理論依據(jù)是六度分隔理論，即“你和任何一個(gè)陌生人之間所間隔的人不會超過六個(gè)”，而按照六度分隔理論，通過社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，用戶的社交圈都會不斷放大，成為一個(gè)大型的社會化網(wǎng)絡(luò)。（2）好友推薦功能社交網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展深刻地影響了人們的信息共享與交流方式，作為開放的用戶交互平臺，社交網(wǎng)絡(luò)的成功很大程度上取決于用戶的交互程度和用戶粘度，同時(shí)社交網(wǎng)站的意義在于實(shí)現(xiàn)人際關(guān)系圈的擴(kuò)展，讓用戶在社交網(wǎng)絡(luò)里找到更多的好友有利于提高用戶活躍度和用戶粘度。同時(shí)，網(wǎng)站也會在圣誕節(jié)、感恩節(jié)等國外傳統(tǒng)節(jié)日組織留學(xué)生party。網(wǎng)站會在漂在中國板塊中加入兼職信息的展示，并輔以評論功能，幫助留學(xué)生用戶更方便地找到適合自己的兼職工作。為了對外提供統(tǒng)一的API 接口，需要對開發(fā)者開放資源調(diào)用API 的站點(diǎn)提供開放統(tǒng)一的API接口環(huán)境，來幫助使用者訪問站點(diǎn)的功能和資源。 榮譽(yù)激勵(lì) （1）個(gè)人展示差異化網(wǎng)站主要采用積分和等級體系，由積分差異，確定不同等級，從而做到不同等級的用戶的前臺頁面?zhèn)€人展示形式及特權(quán)的差異化，有距離感，用戶才有成為Top的動力和升級到高級別之后的優(yōu)越感。 積分與等級關(guān)系圖 情感激勵(lì) （1）好友關(guān)系許多用戶之所以會在社交網(wǎng)站上創(chuàng)造并分享許多內(nèi)容，主要是因?yàn)樯缃痪W(wǎng)站里有用戶自己的關(guān)系圈，用戶可以通過社交網(wǎng)絡(luò)來結(jié)交新朋友，與老朋友互動，這屬于人們生活的一部分，只是線上代替了線下來幫助用戶拓展和維護(hù)人際關(guān)系。通過這種利益激勵(lì)機(jī)制，可以大大的提高用戶參與內(nèi)容建設(shè)的積極性。從會員功能來說，網(wǎng)站將主要針對在華外國留學(xué)生提供與網(wǎng)站合作的美食餐飲、旅游景點(diǎn)、地方特產(chǎn)、課程培訓(xùn)等內(nèi)容的一定優(yōu)惠，而針對中國學(xué)生，網(wǎng)站則連接留學(xué)機(jī)構(gòu)，為其提供一對一的在線留學(xué)意向指導(dǎo)，力求在能夠幫助用戶解決一定信息需求的前提上使網(wǎng)站獲得盈利。第5章 市場競爭分析 競爭對象正所謂“知己知彼，百戰(zhàn)百勝”，充分了解競爭對象，取長補(bǔ)短，有助于網(wǎng)站整體運(yùn)營。通過定期的線下活動等深入挖掘好友關(guān)系，提高用戶粘度。（1）功能模式單一目前，很多留學(xué)生服務(wù)網(wǎng)站普遍忽視網(wǎng)站的營銷功能設(shè)計(jì)，大多數(shù)網(wǎng)站將設(shè)計(jì)重點(diǎn)放在信息平臺發(fā)布上，忽視用戶的使用體驗(yàn)。（4）用戶關(guān)系挖掘不深入現(xiàn)有的面向在華外國留學(xué)生的網(wǎng)站多擔(dān)任一種咨詢信息展示的角色，對用戶之間關(guān)系的建立未加以引導(dǎo)，或者是以貼吧、論壇的形式存在，用戶間的關(guān)系比較松散。，獲利情況不明確。威脅T行業(yè)進(jìn)入壁壘相對較低，競爭對手以及潛在競爭對手會大量進(jìn)入市場。，不斷完善。此外，為預(yù)防服務(wù)器崩潰時(shí)無法登陸，網(wǎng)站頁面將道歉同時(shí)轉(zhuǎn)鏈至網(wǎng)頁小游戲上，在最大程度上獲得用戶的諒解，減低用戶的反感度。（5）舉辦線下活動，加強(qiáng)交流前期將與各大高教園區(qū)以及高校留學(xué)生服務(wù)中心聯(lián)系、合作，籌辦中外留學(xué)生如音樂舞會、安全燒烤等線下活動，主要起一個(gè)牽線搭橋的作用，作為一個(gè)輔助推廣平臺，幫助中外留學(xué)生加強(qiáng)交流的同時(shí)，推廣中外教育中心與游子營的知名度。對于高速發(fā)展的當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)，每天都能產(chǎn)生很多新奇功能，然后再到風(fēng)靡普及。 網(wǎng)站競爭優(yōu)勢 “游子營”網(wǎng)站具有商業(yè)模式上的優(yōu)勢我們網(wǎng)站以在華外國留學(xué)生為對象的獨(dú)特定位，能應(yīng)用當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域主流的社交網(wǎng)絡(luò)和本地化以及平臺開放的思想，創(chuàng)造性地通過互動平臺，建立好友關(guān)系，讓其他留學(xué)生或者中國大學(xué)生來幫助解決在華外國留學(xué)生的留學(xué)生活中遇到的學(xué)習(xí)、生活、健康、情感等方面的各種問題，幫助其更好更快地了解并融入中國的社會環(huán)境和文化環(huán)境，提高其留學(xué)生活的滿意度，有利于我國國家形象在海外的建構(gòu)。（2）高等學(xué)校招收外國留學(xué)生名額不受國家招生計(jì)劃指標(biāo)限制?！秷?bào)告》指出，“社交化”作為一種功能元素，正在全面融合到各類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中。網(wǎng)站與旅游機(jī)構(gòu)的合作，雙方具有扎實(shí)的建立合作關(guān)系的基礎(chǔ)。內(nèi)部營銷，是指產(chǎn)品內(nèi)部組織的營銷系統(tǒng)，比如各功能之間的互相推薦和關(guān)聯(lián)提示；外部營銷，指的是用戶通過什么途徑得知我們產(chǎn)品并對我們產(chǎn)品感興趣。但是受到雙方課程壓力和交流方式的限制，合作頻次、方式、效果并不能滿足外國留學(xué)生的交流愿望。獲得種子用戶，依托留學(xué)生及其同學(xué)之間的強(qiáng)連接關(guān)系，通過口碑宣傳，實(shí)現(xiàn)快速推廣。鑒于我們網(wǎng)站的現(xiàn)實(shí)意義，我們將遞交材料至浙江省專家與留學(xué)人員服務(wù)中心、浙江省留學(xué)生工作站等相關(guān)機(jī)構(gòu)，爭取得到政府的支持，從而更加順利地與相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以及高校留學(xué)生服務(wù)中心達(dá)成合作意向。所以很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也會不定期舉辦一些線下交流活動，以求能夠?yàn)閷W(xué)員創(chuàng)造一個(gè)良好的語言氛圍，但是也受到人員、時(shí)間、工作精力等限制，交流活動的統(tǒng)一開展頻次也是比較低的。而本地化服務(wù)能夠使這個(gè)問題得到較好地解決