【正文】 。不是什么事情都自己干。你不是亂做，你不是有事做就好，我們一定要懂得管事、理人、安人是我最最最重要的三項(xiàng)工作，所以管事怎么管、理人怎么理、安人怎么安非常重要。你的愿景越大你的力就越強(qiáng)，你的愿景越小你的力就越脆弱。成功就在高效執(zhí)行力。就在這個(gè)情況下，郭進(jìn)財(cái)是從營銷出身，他的腦袋瓜特別厲害，反過來彈性變化，干脆把整個(gè)團(tuán)隊(duì)帶到臺塑石油，請王永慶來教，不入虎穴焉得虎子，把他們帶到了臺塑大樓，臺塑大樓跟王永慶講好了，王永慶出現(xiàn)后，郭進(jìn)財(cái)就很客氣的講：“我們今天來是跟您拜師學(xué)藝的，希望您能好好的教教我們！”王永慶回他一句話：“要來跟我拜師學(xué)藝呢，我愧不敢當(dāng)，因?yàn)橐云髽I(yè)的產(chǎn)業(yè)來講，臺塑石油是你中國石油公司的一根汗毛，根本比不上。好的地點(diǎn)都被你中國石油占領(lǐng)了，所以我們只能占用次要的點(diǎn)，那我們?nèi)绾位貞?yīng)消費(fèi)者，讓他多開一段車來我們臺塑石油加油？我們的方法就是促銷，你們是從0加多少就是多少，加完了就付這么多錢；我們采取的是三禮三笑迎三送七，顧客來了我要跟他打招呼：您好，請問您要加多少，加到滿，好的。各位你說成本怎么降低？你用心成本就能降下來，不用心成本肯定就降不下來。各位，人有沒有盲點(diǎn)？有！他的老板就引導(dǎo)他找答案，你沒有學(xué)過抓大放小么，80原理，你要降低成本一定從最大塊砍掉，與其找一只螞蟻?zhàn)烂嫔喜粫幸坏啦?，你不如砍掉大象的一只大腿，桌面上肯定會有一道菜。我后來說2100元也可以啊，那我就挑著講，那么我多講一句少講一句，對你們個(gè)人來講是有影響的。你沒有車子我們就不會跟你簽約。九、憑借執(zhí)行力讓企業(yè)躍升的要訣我再給好又多量販店培訓(xùn)時(shí)，我說一定要讓最優(yōu)秀的人負(fù)責(zé)采購。所以一定要強(qiáng)調(diào)紀(jì)律，不能持無所謂態(tài)度，無所謂就是有所謂啦。為什么不進(jìn)入第三個(gè)階段，靠著企業(yè)管理扎實(shí)的功力而存在呢？所以各位你一定要有狼性文化，每一個(gè)人對目標(biāo)非常的堅(jiān)持、執(zhí)著。等到領(lǐng)頭雁休息過后又會飛回前面來當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，基本上來講它們是個(gè)很重視紀(jì)律的團(tuán)隊(duì)。知識是折舊率最快的東西，知識只有三個(gè)月新。不可能一個(gè)產(chǎn)品要吃定大家，所以要對什么人用什么方法，也就是懂得變通、變巧。絕對沒有說我是老板，要學(xué)你們?nèi)W(xué)，要是真這樣，那這個(gè)團(tuán)隊(duì)就廢了。有沒有措施感？真正有能力的人不會為五斗米折腰，你薪水給他在高，你不認(rèn)可他、不給他面子他是不會干的。有用的，一個(gè)禮拜上5天就夠了，沒有用的即使上7天也沒有用?！眻?zhí)行力等于檢查力，有沒有執(zhí)行力就有沒有檢查力。人非圣賢，你一定要給員工一個(gè)創(chuàng)新的空間，他第一次犯錯(cuò)公司要買單，因?yàn)槟阍趧?chuàng)新，公司就必須付出代價(jià)；同一件事情，第二次犯錯(cuò)，你要自己負(fù)責(zé)。困難是學(xué)習(xí)不夠的結(jié)果。為什么？一個(gè)小時(shí)4萬臺幣，三個(gè)小時(shí)是多少？我說這個(gè)沒問題，誰說有問題??！把突破點(diǎn)找出來，很快就讓頂新的老板聽的津津有味，北中南一站一站的要求我去講。各位，安逸是組織最佳的安眠藥。白教授你再幫我判定一下。顧全大局，不計(jì)小利，這是最重要的水牛精神。比如海爾打樣機(jī)，客戶要6臺，老板讓打造25款，國外來驗(yàn)貨的時(shí)候還要求他再增加2臺冰柜，他連夜就打造出來。我們來練習(xí)一下，看看大家是不是真的能理解。所以我們一定要了解來龍去脈，不是說看到工作就做，看到文件就批。老板如果講一套做一套，員工有機(jī)會一定會跳槽。要用人必須慎重的選擇人才，因?yàn)槿瞬湃e(cuò)了，調(diào)教起來會很難。（二）要深入分析每位部屬的工作性質(zhì)：只有“知道”才不會被員工蒙蔽，亦才能做公正的考核。（六）要將人才分類，激發(fā)其做不好會被末位淘汰的危機(jī)感：肯定和支持20%績優(yōu)員工；激勵(lì)和拉動(dòng)70%的合格員工，并以壓力鞭策。四、要做到適才適所：絕對不能授權(quán)他人替代你去做“選才”和“育才”的“領(lǐng)導(dǎo)”工作（精實(shí)化用人政策－真正人才不用錢）。三、要勇于改變企業(yè)文化，讓員工動(dòng)起來!（一）從員工的信念及行為價(jià)值觀著手：員工的價(jià)值觀一改變，他就知道那些事情要哪些事情不要，有成長有學(xué)習(xí)才是他要的。（六）敢于傳授經(jīng)驗(yàn)，以提升員工能力：以教練角色不斷贊賞及調(diào)整部屬之優(yōu)缺點(diǎn)，更能熱情地誘導(dǎo)他們思考、發(fā)現(xiàn)及改善問題。所以要先求生存，再求發(fā)展；先治標(biāo)再治本。你要導(dǎo)入KPI，要成功，目標(biāo)一定要排順序。把執(zhí)行力轉(zhuǎn)化成組織力以后，再把水牛精神注入里面，你的企業(yè)一定會活起來。因?yàn)樗芙荒愫芏嗄闫匠W(xué)不到的東西?？偛檬歉咧械囊粋€(gè)校長，他的英文溜得不得了，數(shù)學(xué)系統(tǒng)也很厲害,他過濾完了，對我說：“我現(xiàn)在已經(jīng)篩選出了心目中的人選，但是我怕。有壓力才有動(dòng)力，有動(dòng)力才有活力，有活力才有電力；所以一定要?jiǎng)恿ν苿?dòng)力。我公司的人跟我講：“白總，這個(gè)課你從來沒有講過，你有辦法講么。各位，困難不可怕，可怕的是你不去找突破空難的方法，辦法總是人想的，誰說沒辦法。撥手機(jī)號沒有撥錯(cuò)的請舉手。也就是說人家的觀點(diǎn)很好，那我們公司引進(jìn)來要怎么做？給你一天的時(shí)間，禮拜五的晚上進(jìn)行全體干部大集合，干部進(jìn)修會。臺灣有一家企業(yè)叫做捷安特，做腳踏車的，它的老板只有高中畢業(yè)，第一，他走創(chuàng)新路線。假設(shè)我今天沒來聽，他們來聽了，我80歲了還提著筆來做決策。所以你敢負(fù)責(zé)不是用嘴巴講，最重要的就是肯學(xué)習(xí)?。∥医o希望集團(tuán)訓(xùn)練了48位總經(jīng)理，這48位總經(jīng)理的集團(tuán)要想擴(kuò)大，沒有人才是擴(kuò)大不了的。以前可以一本《論語》治天下，現(xiàn)在哪有辦法一本《論語》治天下，現(xiàn)在是百家爭贏，你講的不完全對，需要這里吸收一點(diǎn)哪里吸收一點(diǎn)。有沒有這樣的人？有！你一定要敢負(fù)責(zé)，守住自己的城池。如果領(lǐng)頭雁受傷了會馬上退到第二線，第二位雁子馬上過去照顧它，另一個(gè)第二位的雁子馬上代理領(lǐng)頭雁的工作，繼續(xù)前行。今天你的企業(yè)要走好，你對外界的環(huán)境要了如指掌，你一定要懂得預(yù)備將來。上午講的所有執(zhí)行力最高的團(tuán)隊(duì)里最后選出的三個(gè)團(tuán)隊(duì)還記得么？第一是軍隊(duì)，軍隊(duì)最重視紀(jì)律；第二個(gè)宗教也最重視紀(jì)律，和尚叫你把頭發(fā)剃光你就得執(zhí)行，基督讓你十字架放在胸口你就必須放在胸口。雙贏啊！我說：“對哦，也許從供應(yīng)商里面挖出幾個(gè)客戶來，我們就值了！”所以，把印講義的部分全部給我們，料、工費(fèi)就省了。我們跟他們算路程，用變量的方式來出價(jià)，比方說你今天要用車，用也可以，從我們這需要50塊，你想從你們那叫車30塊，那隨你，反正你來了就是50快。什么叫策略性成本，當(dāng)成本降了，它的功能效果會減低的，這種東西是不能降的。陳博士就照著這三個(gè)原則，很用心的研究，沒想到我再教課的時(shí)候要求所有的干部，在經(jīng)營中最少降低10%，他們的老板充滿著霸氣，所以他的執(zhí)行力強(qiáng)，10%太少要降低30%?！币虼耍魑荒憬?jīng)營一個(gè)店、一個(gè)團(tuán)隊(duì)或者一個(gè)企業(yè)，必須要自己的城池自己守好，你要守不好，成本就要想法設(shè)法降低，最少減低10%，稍微一努力呢，30%也不是問題。那么你們運(yùn)輸?shù)某杀炯悠饋砭徒^對不是我們的對手了；第三是價(jià)值的問題。在臺灣的中國石油公司，換了一位新的董事長，他是從正當(dāng)企業(yè)的副董事長退休后，由臺灣的政務(wù)聘請擔(dān)任國營企業(yè)的中國石油公司，中國石油公司是臺灣最大的國營企業(yè)，這個(gè)人叫郭進(jìn)財(cái)，他一上任后把幾個(gè)高級主管叫在一起開會，每一次他講的底下都聽不懂，底下講的他也聽不懂，也就是上午講的溝通比較困難。下一次就又是愿景、目標(biāo)、策劃、規(guī)劃、組訓(xùn)。務(wù)虛就是天天吹虛啊，天天做夢啊，所以曇花一現(xiàn)不是我們所要的，我們要的是扎扎實(shí)實(shí)地穩(wěn)步而前進(jìn)，雖然我們速度稍微晚一點(diǎn)，無所謂我們還在進(jìn)步我們還在成長，只怕說的比唱的好聽，不懂得通過實(shí)踐去找到更好的道理，那也不懂得去扮演一個(gè)務(wù)實(shí)者。第四個(gè)我們要不要扮演一個(gè)有效管理者。你要當(dāng)你團(tuán)隊(duì)往哪走的導(dǎo)航者，當(dāng)你的領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游。改變別人可以改變自己卻不行就是小農(nóng)心態(tài)，什么是小農(nóng)心態(tài)？就是小農(nóng)夫的心態(tài)最佳的典范就是一句話日出而作，日落而息，帝力于我何有哉！小農(nóng)心態(tài)第一個(gè)就是得意忘形死要面子；第二個(gè)就是虎頭蛇尾五分鐘熱度；第三個(gè)大而化之。你有沒有在用人的時(shí)候通過了KPI做到敢給敢要求，拿你的成績來換你的考績，拿你的考績換你的薪水，考績越好薪水越高。第六，欠缺執(zhí)行力文化的熏陶，我們好的企業(yè)文化就是執(zhí)行力文化一定是強(qiáng)調(diào)結(jié)果、一定是強(qiáng)調(diào)功勞、一定是強(qiáng)調(diào)績效、一定是強(qiáng)調(diào)紀(jì)律。別人能輔導(dǎo)的企業(yè)我不去，我去輔導(dǎo)別人輔導(dǎo)不了的企業(yè)。第二，工作的愿景目標(biāo)、方針、策略不夠明確或者工作目標(biāo)訂得太高，或者只給目標(biāo)不給資源，這樣執(zhí)行力當(dāng)然不高。這人所創(chuàng)出的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出他領(lǐng)薪水價(jià)值的幾倍。老板就會告訴你我一定要功勞。第一等工作，第二等薪水，第三等休假。如果你沒有去置換，那么你溝通不良，處處都找理由原諒自己的過失。第二個(gè)換個(gè)角度來切入問題。第四個(gè)不忠于自己。那么執(zhí)行力到底有什么特性？像我們有所謂的五行啊金木水火土，金木水火土有沒有相生相克，有，那么同樣我們企業(yè)要把執(zhí)行力做好。“司務(wù)長。哎呀這個(gè)司務(wù)長聽說這個(gè)超過了三斤啊，心里一塊石頭就掉下來了，然后就問“老板你這個(gè)怎么買？”“我們這個(gè)本來是一斤多少，你要的量大價(jià)格自然低了，就換一斤打六折。由于兩岸關(guān)系的和好，所以臺灣的國防部一聲令下就把駐守在廈門對岸的荊門那個(gè)軍隊(duì)轍回臺灣，留下五千個(gè)以內(nèi)就夠了，結(jié)果他們下午兩點(diǎn)的時(shí)候接到臺北國防部的指令，要他們今天晚上五點(diǎn)撤回臺灣，他看一看時(shí)鐘兩點(diǎn)零五分，離五點(diǎn)還剩不到三個(gè)小時(shí)的時(shí)間，你說怎么辦，要不要找對的人、要不要做對的事、要不要用對的方法。我們開車要聽一聽交通的情況，我們買股票也要聽一聽股票的行情，這都是必要的。第三個(gè)要問清楚。你不尊重他他也不尊重你，所以別人講話你不要打岔。因?yàn)檎f出的話滿口都是骯臟的話、都是滿口臭味的話。沒錯(cuò)，只有第一才能引起別人注意，你要想方設(shè)法在團(tuán)隊(duì)里面，把你的團(tuán)隊(duì)變成第一你才能引起別人的注意。贊美的話要說，感恩的話要說。“不會吧，這話不要亂講啊，怎么像國家領(lǐng)導(dǎo)？”他說：像我們溫爺爺啊。老婆肯定會說等一等，我再去燒個(gè)湯馬上就好。好我們今天開始要教大家簡單的說話技巧、說話的藝術(shù)。同樣道理今天我們底氣很重要啊，我們的底氣就是我們的基礎(chǔ)建設(shè)，這個(gè)基礎(chǔ)建設(shè)就是蹲馬步。你今天來聽課首先要放空自己，懷著空杯足矣來聽課，把原來杯子里面的水倒掉一邊，開始拿著舊杯子來裝新的知識、新的觀念，這樣對你才有幫助。原來用右手拿筷子現(xiàn)在讓你用左手拿會不會不習(xí)慣、會不會排斥？會不會？所以這個(gè)階段要勉強(qiáng)你，那勉強(qiáng)久了勉強(qiáng)成習(xí)慣、習(xí)慣成自然、自然就是美。各位覺得怎樣？舒服啊。各位，光這些也不行啊，光大腦想通了也不行啊，手腳要去啊，所以我們就開始給他導(dǎo)入一套現(xiàn)代化、合理化的管理制度。他講把西方的東西轉(zhuǎn)化為東方所用，把東方原有的東西把它整合出來，做出一套與眾不同的管理模式就是OEC管理模式。好，各位，你的工作能夠達(dá)到忘我的境界，你已經(jīng)超脫了世俗的感受，你已經(jīng)快樂的不得了了，也就是達(dá)到了我們第五代的境界。有一次，我們國內(nèi)有一個(gè)很大的建筑開發(fā)商，邀請我到南京旁邊要去講課，我從臺灣飛到了上海，下飛機(jī)的時(shí)候呢，來接我的人過不來，他叫我打的士過去，的士司機(jī)開到一半不開了，遍地都是雪花啊，遍地都是積雪，那一次就是赫赫有名的雪災(zāi)啊，我一路上激勵(lì)他，一路上跟他談天說地，哎呀他總算有興趣，就一直開開開，開到晚上12點(diǎn)半，我們要找個(gè)酒店來歇腳，正在歇腳的時(shí)候他說我要回去交班了，我不能跟你在一起睡啊，我的班已經(jīng)過了。我們科技化是什么？科技化是直接使用已經(jīng)存在的東西加以改變，變得更好、變得更棒。那么這個(gè)心里在哪里。各位品牌的威力就在這里。這個(gè)統(tǒng)計(jì)循環(huán)，二次世界大戰(zhàn)日本戰(zhàn)敗，美國兩顆原子彈炸得遍體鱗傷不得不舉旗投降，那么在這個(gè)時(shí)候美國扶持它壯大，首先就要派出彈原博士，派他到日本的周圍幾個(gè)國家廣播電臺，交他們怎樣做質(zhì)量管理、交他們怎樣把質(zhì)量做好。那么一個(gè)人假如依賴就成惰性，習(xí)慣成惰性，惰性呢就一事無成，執(zhí)行就不用談了，所以人要積極。來我們大家試試看。各位二十一世紀(jì)啊現(xiàn)在只剩下兩件事情，第一件事情也就叫創(chuàng)新，第二件事情一定要營銷，你不懂的營銷，你不懂的創(chuàng)新，你不會成功、你不可能成功。什么叫經(jīng)營?。拷?jīng)營就是統(tǒng)合一切的資源與力量?！碑?dāng)你的工作沒有績效時(shí)誰追隨你呀；請工人誰跟你去呀。我們中國人不缺乏點(diǎn)子、我們中國人腦袋瓜非常棒，但是，是不是真的因?yàn)槟X袋瓜好就一定有成就，不見得、不見得。大家每天辛苦的上班，最后總結(jié)出的是績效，假若說我們大家每天上班一點(diǎn)效果都沒有，我們上這個(gè)班是冤枉的；假若說我們在追求的效益過程是非常的漫長，那么我們用的方法不對，那說穿了你再大的價(jià)值要經(jīng)過好幾十年的追逐才能獲得，那么你未免太冤枉了。但是各位更重要的是要找對人啊，你要找錯(cuò)人了那么最后的結(jié)果也要打折扣的，是不是？所以管理、管理、管理，事實(shí)上談的就是怎樣找對的人、怎樣做對的事、怎樣用對的方法，去創(chuàng)出績效地過程。戴爾他所講的什么叫執(zhí)行力呀？執(zhí)行力就是將策略轉(zhuǎn)化為績效的過程，就叫執(zhí)行力。杜拉克說的好：“當(dāng)工作有績效的時(shí)候，才會有真正的追隨者出現(xiàn)。人在團(tuán)隊(duì)之中卻不知道經(jīng)營的重要性。好各位你在經(jīng)營你的人生啊，日日是人生啊，一天過了一天是人生啊，人生靠經(jīng)營，經(jīng)營靠創(chuàng)新啊。所以一個(gè)團(tuán)隊(duì)一定要上下一起動(dòng)，老板跟基層員工一起動(dòng)，但動(dòng)你要?jiǎng)拥糜幸?guī)律、動(dòng)得有原則，所謂上下一動(dòng)中間要留個(gè)縫。一座山假若只有一只老虎看到了食物小白兔，會不會跑得快，它不會啦，它都依賴成性了，早餐不吃中餐吃，中餐不吃晚餐吃，總有一天吃到你。第二代是美國人有一個(gè)大學(xué)教授他本身是統(tǒng)計(jì)學(xué)博士，他在美國由于二次世界大戰(zhàn)開戰(zhàn)了，那大炮也好、經(jīng)濟(jì)也好都要瞄得準(zhǔn)，所以他必須去研究它，研究怎么樣去管控他的資料，讓大炮發(fā)射出去命中率百分之百，那就用統(tǒng)計(jì)分析加對射的方式開創(chuàng)了一套所謂統(tǒng)計(jì)循環(huán)。品牌是不是一種價(jià)值，品牌當(dāng)然是一種價(jià)值，你有沒有發(fā)現(xiàn)，你穿衣服穿上去，你這個(gè)牌子是一個(gè)地?cái)傌涃I的，你穿起來雖然衣服很漂亮但是就是不舒服，那么你今天穿一個(gè)名牌，你會感覺到很體貼很體面有沒有？通過一個(gè)品牌讓你更懷有自信心。各位快樂不是別人給的，是你自己追尋到的、你自己掌握到的，什么意思？當(dāng)我們心里覺得快樂就快樂，我們心里覺得不快樂就不快樂?？茖W(xué)化與科技化是不一樣的，科學(xué)化是什么？調(diào)研、統(tǒng)計(jì)加分析出對策這叫科學(xué)化。一個(gè)人假如為理想上班呢？可耐風(fēng)寒了，風(fēng)再大、雨再大都無所謂了。所以定方向、抓時(shí)機(jī)、盤點(diǎn)核心能力，程度夠了才能朝著方向走，程度不夠你朝著方向走你還是到不了位置。中國是管理的教父，在臺灣就是王永慶他影響了整個(gè)亞洲地區(qū)的華人，在中國我們大陸內(nèi)地真正中國管理的教父是誰，是海爾的張瑞敏。因此我們給他做了兩天一夜的企業(yè)文化活力營，活力營舉辦完了整個(gè)人都變了、整個(gè)公司都變了，真真正正的把面前的文化更新?lián)Q成嶄新的文化，也就是讓他的企業(yè)價(jià)值體現(xiàn)在每一個(gè)人的行為模式里。來各位我理大家一下“各