【正文】 一個(gè)企業(yè)所錄用的員工從局外人轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)人，從一個(gè)團(tuán)體的成員融入到另一個(gè)團(tuán)體的過程，同時(shí)，也是一個(gè)員工逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境，規(guī)劃自己職業(yè)生涯、準(zhǔn)確定位自己角色、充分發(fā)揮自己才能的一個(gè)過程?！　「剑嚎导褜W(xué)院應(yīng)屆畢業(yè)生入職培訓(xùn)規(guī)劃書　　入職培訓(xùn)規(guī)劃為六天，全部項(xiàng)目由三部分組成： 一、相見歡 Ice Breaking（破冰術(shù)）：“我的畫像”　　通過康佳學(xué)院精心設(shè)計(jì)的游戲，讓新員工自我介紹、相互認(rèn)識，使相互間有一個(gè)初步的了解。由通信與家電開發(fā)中心負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)新員工參觀兩開發(fā)中心，并在參觀中逐項(xiàng)介紹公司新產(chǎn)品在投產(chǎn)前產(chǎn)品開發(fā)的主要流程及各個(gè)階段，使新員工初步了解新產(chǎn)品開發(fā)過程中各個(gè)流程的重要作用?！　∩虉龃黉N活動(dòng)（實(shí)踐課程）。運(yùn)用相關(guān)軟件，通過挑戰(zhàn)賽形式來達(dá)到培養(yǎng)學(xué)員正確面對競爭的觀念，培養(yǎng)學(xué)員既要勇于冒險(xiǎn)，也有勇于承擔(dān)責(zé)任的精神，同時(shí)還培養(yǎng)了小組成員的團(tuán)隊(duì)意識和團(tuán)隊(duì)成員間的合作能力。 作者：不詳 來源：互聯(lián)網(wǎng)。　?。?）團(tuán)隊(duì)、溝通展能培訓(xùn)：通過科學(xué)設(shè)置的系列課程項(xiàng)目，體悟團(tuán)隊(duì)的作用，以增進(jìn)對集團(tuán)的參與意識，消除抱怨與負(fù)面沖突，同時(shí)，還可以培養(yǎng)自我授權(quán)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力。　　崗位禮儀及公司禮節(jié)、5S教育課程。由企業(yè)文化中心、發(fā)展中心負(fù)責(zé)人講授?！　×硗?，針對企業(yè)用工的特點(diǎn)，康佳還配合人力資源部，對不定期招聘的單個(gè)新員工采取報(bào)到教育的方式，每一個(gè)新招聘的員工，不管是從何時(shí)進(jìn)入企業(yè)，在辦理入司手續(xù)之前，必須經(jīng)過康佳學(xué)院的報(bào)到教育，有康佳學(xué)院指派專人進(jìn)行個(gè)別的單獨(dú)培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間安排為3小時(shí)，培訓(xùn)內(nèi)容安排有作為一個(gè)新入職的員工必須掌握的內(nèi)容，如少上、下班時(shí)間與規(guī)定、公司基本禮儀、辦公室規(guī)定、公司基本組織架構(gòu)等，只有等新員工人數(shù)達(dá)到康佳學(xué)院規(guī)定的培訓(xùn)人數(shù)后，才針對新員工的類型，組織實(shí)施新員工入職培訓(xùn)。太熟知或太了解，有時(shí)并不一定是優(yōu)勢，倦怠和疲憊，遲鈍和漠然，往往都產(chǎn)生與熟知和了解之中；陌生則正好相反，它蘊(yùn)含著新奇和刺激，蘊(yùn)含著靈感和商機(jī)?！苯又?，父親又點(diǎn)亮了另二根蠟燭，問：“你看，現(xiàn)在房里是更暗了，還是更亮了呢?”王賓回答說：“當(dāng)然是更亮了。助手問道：“你的口袋里有錢嗎?”“你的口袋里的錢全是100元整幣嗎? ”“全是零錢嗎？”示范完畢，第一個(gè)應(yīng)聘者開始提問：“你口袋里的錢有幾種面值？最大的面值是多少?最小的是多少？”主管一一作答?！　?，培訓(xùn)計(jì)劃還要考慮到企業(yè)不同崗位的設(shè)置，現(xiàn)有的條件，各部門特點(diǎn)，員工性格等等不同情況來制定?！　?，制定公司未來對人力資源的質(zhì)量和結(jié)構(gòu)要求，并對比現(xiàn)有人員素質(zhì)與企業(yè)各工作崗位要求之間的差距，從而確定出企業(yè)員工的培訓(xùn)方向?！　握{(diào)的理論講授或太游戲化沒有實(shí)際內(nèi)容的培訓(xùn)都缺乏實(shí)效。再有，受訓(xùn)員工在工作中的表現(xiàn)要同獎(jiǎng)罰、升遷等企業(yè)的激勵(lì)導(dǎo)向、管理體制結(jié)合起來，這樣就解決了員工“培訓(xùn)有什么用？”的問題。缺乏實(shí)效的培訓(xùn)，往往是不顧員工的需求、沒有充分考慮與工作的結(jié)合度、方式不受員工歡迎等原因造成的?！　≡S多企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)實(shí)效差的根源就在于其領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)的認(rèn)識存在誤區(qū)，不能根據(jù)自己企業(yè)的實(shí)際情況指明正確的方向，而是盲目跟風(fēng)，跟著感覺走。這種菜單式需求調(diào)查的最大好處是：既可以幫助各部門經(jīng)理省去大量時(shí)間(各職能部門經(jīng)理會(huì)非常支持這種作法)，又可以讓需求調(diào)查控制在一個(gè)適當(dāng)?shù)姆秶?，方便培?xùn)經(jīng)理自己收集后的統(tǒng)計(jì)及分析。如何得到靜態(tài)需求培訓(xùn)經(jīng)理在做培訓(xùn)需求調(diào)查時(shí)，一定要多站在各職能部門經(jīng)理的位置上考慮問題，不要強(qiáng)行要求他們做他們工作外的太多事情，盡可能將一些表格簡化，少花他們的時(shí)間，但是同時(shí)也必須達(dá)到我們自己工作的要求。按照靜態(tài)和動(dòng)態(tài)需求的分類法，組織層面積崗位層面的培訓(xùn)需求可以歸納為靜態(tài)需求，個(gè)人層面的可以歸納為動(dòng)態(tài)需求。過了一陣，還是回到原來的老路上，按照自己的想法去做培訓(xùn)了，需求調(diào)查成了徹底的“檔案文件”。評估報(bào)告可以包括以下內(nèi)容（根據(jù)具體需要增減）：概要、培訓(xùn)項(xiàng)目的背景、評估目的、評估方法和策略等。培訓(xùn)經(jīng)理：設(shè)計(jì)培訓(xùn)評估方案，與培訓(xùn)師共同實(shí)施不同層次的培訓(xùn)評估。三、時(shí)間序列。第四步設(shè)計(jì)管理培訓(xùn)評估方案一個(gè)卓有成效的評估過程應(yīng)該經(jīng)過仔細(xì)周密的計(jì)劃。培訓(xùn)目標(biāo)是指培訓(xùn)活動(dòng)要達(dá)到的目的和預(yù)期成果，管理培訓(xùn)項(xiàng)目可以包括多層次的培訓(xùn)目標(biāo)。為使員工培訓(xùn)工作真正收到實(shí)效，員工培訓(xùn)管理必須事前目標(biāo)制訂合理、方案可行；事中管理規(guī)程嚴(yán)謹(jǐn)、落實(shí)得當(dāng)；事后評估全面有效、逐年提升。在員工培訓(xùn)計(jì)劃的制訂過程中當(dāng)然要分析、研究各級員工的實(shí)際狀況、企業(yè)當(dāng)前的人力資源組合以及各類人員對培訓(xùn)工作的愿望和要求。但各部門負(fù)責(zé)人似乎希望人力資源部能全力承擔(dān)所有的培訓(xùn)工作，基本都沒有完成專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃。但針對近年新員工增加比較多，對企業(yè)認(rèn)同感比較低，人力資源部準(zhǔn)備請知名培訓(xùn)專家 來公司做企業(yè)文化培訓(xùn)時(shí)，由于費(fèi)用的原因，只好取消了相關(guān)計(jì)劃。走馬上任之初，王總單獨(dú)找張君長談過一次：近幾年來，公司急于業(yè)務(wù)拓展，員工人數(shù)大增，但疏忽了內(nèi)部管理，再加上前任人力資源部負(fù)責(zé)人自身能力的關(guān)系，員工整體素質(zhì)大不如前。去迪斯尼玩10次，大概也看不到一次經(jīng)理，但是只要去一次就看得到他的員工在做什么。迪斯尼這樣做，就是為了讓會(huì)計(jì)人員充分了解客戶?！　　魧W(xué)辨識方向第二天下午學(xué)辨識方向?！　　魧W(xué)照相第一天下午學(xué)照相。37 / 37迪斯尼樂園等知名公司員工培訓(xùn)迪斯尼樂園的員工培訓(xùn)　　到東京迪斯尼去游玩，人們不大可能碰到迪斯尼的經(jīng)理，門口賣票和剪票的也許只會(huì)碰到一次，碰到最多的還是掃地的清潔工。這些規(guī)范都要認(rèn)真培訓(xùn)，嚴(yán)格遵守。給小孩換尿布時(shí)要注意方向和姿勢，應(yīng)該把手?jǐn)[在底下，尿布折成十字形，最后在尿布上面別上別針，這些地方都要認(rèn)真培訓(xùn)，嚴(yán)格規(guī)范。感受到什么是客戶后，再回到會(huì)計(jì)室中去做會(huì)計(jì)工作。這樣 可以看出，迪斯尼多么重視客戶，所以客人就不斷去迪斯尼。張君來A公司時(shí)間并不長，兩年前作為公司招 聘主管進(jìn)入公司，在招聘崗位干了1年，部門負(fù)責(zé)人調(diào)離后，他以誠懇的工作態(tài)度和嫻熟的專業(yè)技能 贏得了王總的青睞，提升為人力資源部負(fù)責(zé)人。在王總的建議下，預(yù)算費(fèi)用削減一半，方案算是通過了。最后下了任務(wù)，每個(gè)部門必須指定一人，講師才基本到位。所謂員工培訓(xùn)戰(zhàn)略就是企業(yè)的員工中期（三至五年）培訓(xùn)戰(zhàn)略和年度培訓(xùn)戰(zhàn)略，也就是為支持、配合企業(yè)中期經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略和年度經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，在公司員工培訓(xùn)管理領(lǐng)域同期所應(yīng)達(dá)成的相關(guān)總體性成果，包括全員及核心員工能力素質(zhì)提升目標(biāo)、全員及核心員工培訓(xùn)達(dá)標(biāo)率、全員及核心員工勞動(dòng)生 產(chǎn)率提升目標(biāo)、全員及核心員工主動(dòng)流失率、全員及核心員工培訓(xùn)時(shí)間要求、全員及核心員工培訓(xùn)資 源配置分布、對全員及核心員工的培訓(xùn)投入產(chǎn)出比等內(nèi)容；而員工培訓(xùn)管理辦法就是員工日常培訓(xùn)管理操作的具體規(guī)范和流程。由于各部門未能充分理解內(nèi)部教材開發(fā)計(jì)劃和內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)計(jì)劃的良苦用心，在本職工作負(fù)擔(dān)已經(jīng)很重的情況下，出于既有責(zé)權(quán)結(jié)構(gòu)的慣性， 漠視人力資源部培訓(xùn)管理要求的做法便成為無奈之中的必然選擇，公司員工培訓(xùn)工作的最終失敗也就無可避免了！結(jié)束語A 公司張君先生面臨的困境在企業(yè)員工培訓(xùn)管理中具有相當(dāng)?shù)拇硇?。第二步確定企管理培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)需