【正文】 方式。在不利的之處，我們可以看到在它的官僚主義方面排的是第95名，現(xiàn)在情況每況愈下，而且資本市場做的不好，沒有很好的培訓(xùn)的員工，或者是工程員工、或者是科學(xué)人員的缺乏，中國的知識比較差。我們要保護公司，當然工人也需要保護，這個必須取得一個很好的平衡。盡管大家都在講創(chuàng)新，大家在專利上面是個很低的比例?！　∪绻胩岣呱钏降脑?，這是必須經(jīng)過的一個過程，大家可以看一下(幻燈片)這是韓國的一個專利情況，這是不公平的。在美國有很多的社會分工，有很多的內(nèi)部的貿(mào)易或者投資，這是我們內(nèi)在的一個長處。這是一個老的模式，現(xiàn)在我們可以看到要想不斷的提高你的繁榮度的話，其它的一些機構(gòu)也需要擔負起責任，大家可以看出這張圖就是這么寫的(幻燈片)私營部門需要發(fā)揮作用，大學(xué)也應(yīng)該參與，作為各個機構(gòu)的協(xié)作，比如說很多的協(xié)會也可以發(fā)揮更大的作用。 　?。何曳浅８吲d，還有幾個問題，是公司戰(zhàn)略的問題，如果你們有問題的 話，你們把他寫出來給我的同事，我們會盡量的解答每一個問題?！　√釂枺河幸晃唤淌谡f日本的公司缺乏戰(zhàn)略，他同時也指出規(guī)劃和學(xué)習(xí)之間是不是有區(qū)別。中國的戰(zhàn)略應(yīng)該是什么樣的戰(zhàn)略呢？對這個更加先進的戰(zhàn)略，我非常猶豫來決定現(xiàn)在是一個什么樣子的戰(zhàn)略，我現(xiàn)在還不能作出這樣的回答，我們要進行思考性的研究。中國的工資水平上升了，中國的貨幣也因此按照應(yīng)有的方式來浮動了。我想這種情況之下，我們是針對兩個不同的行業(yè)，實際上還不是兩個行業(yè)。 關(guān)于公司戰(zhàn)略的幾個問題2004年6月18日，當今戰(zhàn)略第一權(quán)威、“競爭戰(zhàn)略之父”(Dr. Michael Porter)來華領(lǐng)銜主持“”，(波特教授與彼德?德魯克、格林斯潘名列“20世紀對全球經(jīng)濟影響力最大的50位人物”前3名)。這是拉美美國西南部的情況，大家可以看到是是物流配送中心樞紐的地區(qū)，最后把經(jīng)濟發(fā)展的責任要進行轉(zhuǎn)換，在任何經(jīng)濟當中都有一個自然的情況，特別是在發(fā)展中國家，這個特別的重要。我們看到有很多的專業(yè)化的問題，經(jīng)濟的問題。大家可以對比一下日本，中國最低位的127個專利申請，第20位只有3個專利，日本有10000多個專利。我們的時間是很緊促的，像中國，如果革新方面的能力向創(chuàng)新方面的產(chǎn)出，如果按照國際上的專利比的話，盡管中國來說是一個很大的國家，盡管中國有很重要的技術(shù)能力，但是創(chuàng)新性最好的知識方面的產(chǎn)出相對來說跟世界水平相比是低，跟那些主要的經(jīng)濟國家是比較低，我們看了這個問題比如看美國在2003年美國專利的情況，我們看到發(fā)給了中國發(fā)明家的情況，跟其它的國家相比，我們看到中國在這個水平來說是非常低，但是如果看到中國在人均角度來看的話，中國和印度基本來說是零。所以我想作出這個結(jié)論是這樣的，有很多的進展，但是也有一些非常關(guān)鍵的比較差的地方還是存在的，我覺得知識產(chǎn)權(quán)的問題是一個非常大的問題，而且我也認為官僚主義、審批方面的問題，延遲的問題都是比較大的問題。還有很多關(guān)于外資方面的投資的方面，盡管這個方面做的不是太好。箭頭指明的是因素得到了改善，或者向下走了很多。同時，還有外國的公司還占有很大的地方，但是外國的生產(chǎn)力卻很高。我們看到中國的整個的國際行業(yè)方面的組合，現(xiàn)在是擴展了，這是一個積極的標志跡象。美國的4%的失業(yè)率，%的失業(yè)率。GDP的增長不是我們完全研究的問題，我們發(fā)現(xiàn)的是國內(nèi)生產(chǎn)的組織，還有從人均的角度來研究的，因為真正的關(guān)心的是社會是不是變得更加繁榮，并不僅是經(jīng)濟發(fā)展的問題，還要研究人文方面更加繁榮和發(fā)展，在這個方面中國做的還是不錯的，中國的人均GDP的增長是很快的，現(xiàn)在的水平還很低，但是增長率還是很高的，這是一個很好的標準，說明這個國家在競爭性的績效方面是向前走的。 中國失業(yè)率很高上升很快邁克爾?波特：今天下午我們開始講第二個主題，是做一個國家競爭力的問題，我們會看到我們剛剛講到的一個國家之內(nèi)區(qū)域性的競爭性，這個可以視為整個國家的競爭性。這里所有的設(shè)備、石油方面的機器、計算機在這個集群當中都有了，休斯敦這里的工資比中東的工資要多的多，因為他們所生產(chǎn)的是高價值的活動，不止是柴油，他們建立的是知識的資本。為了要有很高的生產(chǎn)力，我們必須要有本地的需求，必須進步的向前發(fā)展，如果當?shù)氐目蛻裟軌蚪邮芰淤|(zhì)產(chǎn)品的話，那么作為產(chǎn)業(yè)來說很難有競爭性。這張圖(見圖)可以看到中國的人力發(fā)展的狀況，這個報告是聯(lián)合國起草的報告，大家可以看到中國在改善人力方面發(fā)展的指數(shù)還是很好的，有些改善是由于人均收入的情況改善，我認為不應(yīng)當把它作為社會審慎的狀況來看，我覺得中國在這個方面表現(xiàn)還是很好的，而且在決策方面是越做越好的。必須建立一個國家的經(jīng)濟的戰(zhàn)略，還要考慮一個整體的經(jīng)濟的情況，而不僅僅是外貿(mào)的一部分?！　≈袊饕鞘褂脛诠どa(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)，相對來說產(chǎn)品和服務(wù)價值比較低，現(xiàn)在這個挑戰(zhàn)就是能夠生產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)或者是以比這些產(chǎn)品更高的價格賣出去，也許中國可以將這些產(chǎn)品直接的賣給公司，而不是說作一個材料的加工的生產(chǎn)。中國吸引很多的外資，但是這個利潤率不是太理想，我們現(xiàn)在還面臨著很多的挑戰(zhàn)。還有一個問題要看一下造成你回報的原因，還有一些東西是相對的，是成本和價格的問題，所以對比一下你相對的成本價格的問題，以及投資的回報，這都是戰(zhàn)略經(jīng)濟學(xué)當中最能體現(xiàn)你回報的價值問題，你的一些產(chǎn)品的特點和特色是不是能夠滿足客戶的需求，戰(zhàn)略這方面的內(nèi)容都不同，所以這里面沒有一個通用的架構(gòu)，在下一個層次你要衡量一下某些活動你是如何進行的，以及這些活動你做的多么的出色，同戰(zhàn)略是不是完全吻合，所以關(guān)鍵的戰(zhàn)略就是提供更好、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，那么你必須非常仔細的衡量一下你的服務(wù)質(zhì)量怎么樣？必須拿出來有特色的東西?！　rowing公司是一個很好的公司，他們在這個方面細分做得很好，我想這個片子一看很清楚，這是一個公司要加以發(fā)展的公司，如何要保持自己的戰(zhàn)略。我們試圖找到一個新的戰(zhàn)略的時候，或者重新發(fā)現(xiàn)一個戰(zhàn)略。我想到了杰尼公司的做法，這個公司有很好的戰(zhàn)略，新的管理層進來的時候，他們決定說要發(fā)展這個公司，要想發(fā)展這個公司，就要把這個轉(zhuǎn)換成一個大眾市場的一個消費的品牌，當然在很短的時間之內(nèi)，他們破壞了這個戰(zhàn)略，因為這個產(chǎn)品并不是說針對大眾市場的，并不是說在電視上邊常常看的針對的大眾市場，而這個產(chǎn)品是專門滿足一些具體的需求的，而且它的營銷方式也是通過皮膚來加以宣傳的，這個方面打廣告的時候涉及到一些數(shù)據(jù)、事實，并不是涉及到一些形象，大家在電視上看有肥皂洗澡方面這樣的鏡頭，他們并不是自己的公司的戰(zhàn)略，他們只是學(xué)習(xí)其它公司的經(jīng)驗，模仿其它公司的經(jīng)驗，這樣是不可以的，有很多公司毀滅了自己的戰(zhàn)略，并不是其它公司毀滅了他們自己的戰(zhàn)略，是他們自己毀滅了自己的戰(zhàn)略，并不是說其它的公司毀滅了他們公司，是他們自己找麻煩，這么做是沒有必要的。你要清楚哪些客戶的意見是需要聽的，哪些需求是需要滿足的，并不是說受了他的影響，因此這是一個所謂行業(yè)障礙的外包。如果有了新的技術(shù)，那么就要問一下作為我這家公司如何用這個技術(shù)更加使我的戰(zhàn)略變得更有效呢？因此，像戰(zhàn)略作出承諾，并不是說永遠一層不變，實際上我認為如果你有一個很清楚的戰(zhàn)略的話，實際上你變得更快，比你沒有戰(zhàn)略作出變化的速度要快，因為有戰(zhàn)略就會作出你優(yōu)先，并確定出哪些是重要的。其它的航空公司只想學(xué)其中的一部分，從來就沒有結(jié)果，因為如果你會全學(xué)的話，這些事情都會不匹配。為什么說他們可以讓飛機更多的在天上飛，是因為他們的周轉(zhuǎn)周期比較短，他們可以馬上更快的讓飛機起飛，他們周轉(zhuǎn)的時間只有20分鐘，飛機落下來清掃之后20分鐘之后又起飛了，下一次起飛的時候，你可以自己看一下表，看一下中國的航空公司怎么樣？中國航空公司大概需要1個小時，或者1個半小時，才能起飛，這個公司20分鐘就可以下來再飛上去。有的時候，在涉及制造的時候涉及一些具體的東西，要設(shè)計一些東西要針對一些標準，有一個完全不不同的工廠做一些定制的產(chǎn)品，這個也存在一些取舍，不可能同時做兩件事。所以兩個問題必須有一個價值的取向，哪個客戶有什么需求，相對的價格是什么？必須建立不同的價值鏈，這樣才能夠使你們更好的滿足這些需求，比你的競爭對手做得更出色。這個企業(yè)認識到在自己家地區(qū)租車的需求和旅行租車的需求是完全不一樣的，客戶需要的東西是完全不同的東西，于是他們決定重點放在家庭的或者是城市的租借的市場，他們不太在乎其它的一些什么情況，如果這個旅行社找到他們這個地方去的話，他們會把車租給他，但是他們戰(zhàn)略的制定方面是針對那些在他們所屬的本地的地區(qū)的情況?！　∥覀円獙W(xué)習(xí)如何發(fā)展自己的競爭優(yōu)勢，如何利用和外國的合作伙伴的關(guān)系，加速這種學(xué)習(xí)的過程。這是因為沒有競爭的優(yōu)勢，如果你想在很多的領(lǐng)域當中競爭的話，這些不同的領(lǐng)域相互沒有關(guān)系的話，這樣的競爭是沒有競爭優(yōu)勢的，因此對你來說，如果你是作為一個企業(yè)集團的一部分，你想進行的競爭是什么？這種做法在今天可能還行，可是今后得確定那些領(lǐng)域要做到世界一流，對于任何公司來說，都不可能在所有領(lǐng)域中做到世界一流，實際上只要在這個領(lǐng)域當中選一個能夠做到世界一流，而且在一個領(lǐng)域當中進行你的業(yè)務(wù)就行了。在國際化的時候，你們最開始是應(yīng)該在中國生產(chǎn)制造，然后把它賣到其它的市場去，但是隨著時間的推移，必須要考慮在一個國際生產(chǎn)的環(huán)境中進行生產(chǎn)制造，這個事情通常是發(fā)展中的國家很困難的方法，他們習(xí)慣自己國家生產(chǎn)的產(chǎn)品。我想重要的一點，很多公司 重要的一些事情，就是在考慮國際化問題的時候，要在他們初期就要盡早的介入，因為很多的產(chǎn)業(yè)，不僅僅是中國的產(chǎn)業(yè)，他們都是區(qū)域性的，他們是全球性的，所以說為了有競爭優(yōu)勢的話，不能只在家里做生意?！　∥覀冊谶@部分講的事情，講戰(zhàn)略的時候，條件是什么？希望滿足什么樣子的條件才能夠建立一個非常有效的戰(zhàn)略？如何發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略？如何傳播戰(zhàn)略？我想在這里強調(diào)的問題是就是在這張圖的右手表格的部分(幻燈片)。我在這里介紹的時候我也希望大家考慮一下自己的狀況，你的公司是不是有一戰(zhàn)略呢？是不是你們戰(zhàn)略滿足這些條件呢？是不是你們只是運營上邊的效率來做競爭唯一的條件是你們要有一個不同的價值的取向，我們過一會再說這個方面的意義到底意味著什么？你們想做的事情想提供的事情和其它的競爭者比差別很大的，第二個應(yīng)該有一個不同的是為客戶經(jīng)營設(shè)計的價值鏈，如果你的競爭優(yōu)勢是和別人都一樣的，那就沒有什么價值，戰(zhàn)略就是要選擇不同的經(jīng)營做事情的方式。最佳的結(jié)果看起來是很類似的，戰(zhàn)略怎么樣？戰(zhàn)略并不是要涉及最佳的做法，戰(zhàn)略是要選擇什么樣的做法可以使你與眾不同，獨一無二，通過不同的方式開展和你的競爭對手的競爭。我們來整合世界，了解最好的競爭對手的做法，并且試圖學(xué)習(xí)他們的一些先進的經(jīng)驗，這可以說是管理非常重要的一個方面，而且要花很多的時間、工作經(jīng)歷才可以做到的。論壇期間，波特博士與著名商界領(lǐng)袖圍繞競爭戰(zhàn)略等話題做了精彩的主題演講及充滿睿智的對話。應(yīng)該先做到利益上、效率上達到一定的水準，然后才可以生存下來。戰(zhàn)略，就是要選擇一個不同的向參加的競賽，我們一開始講課的時候講到了羚羊和獅子的例子，運營上面的效率，就是要試圖比獅子跑的更快一點就可以了。 好的戰(zhàn)略需要好的傳播邁克爾?波特：最后底下有一個叫營運方面的衡量措施，就是一個先進經(jīng)驗的衡量措施，很簡單，就是把自己跟其它的公司對比一下，看看你的先進經(jīng)驗做得怎么樣？這是非常重要戰(zhàn)略需要衡量的部分。管理方面的書都是好象拿出一個成功的解決方案告訴你們，沒有答案的，沒有一個簡單的答案的。如果想成功，要想做到最好、最大的話，必須有一個產(chǎn)品的營銷概念，或者營銷的投資不一樣，價格因素會直接的影響這個工作的?！　∽鳛槎嘣闹笇?dǎo)性的原則，就必須在公司一級的戰(zhàn)略來開始，我們有商業(yè)的戰(zhàn)略還有公司的戰(zhàn)略，公司的戰(zhàn)略就是怎么確定到底在哪一些業(yè)務(wù)中進行競爭，這個例子是一個世界級的商業(yè)集團的事例，是迪斯尼公司，他們是一個世界級的世界集團了，這個公司是做不同的業(yè)務(wù)的，但這些業(yè)務(wù)都是相關(guān)的，有競爭的優(yōu)勢，有合力的作用，在整個業(yè)務(wù)之間達到了一個很好的支持的效應(yīng)。這兩點就給了很多的公司的支持，很多公司是倒閉的，現(xiàn)在不應(yīng)該生存的公司，早就應(yīng)該倒閉了。在中國一個航空公司如果沒有足夠的容量，使每個飛機都是滿的話，會阻擋你賺很多錢的。不僅僅是超細你競爭對手的做法，你們只是決定采取不同的方法來做事。這張幻燈片大家可以看出到底取舍在什么地方？有來自產(chǎn)品的取舍，產(chǎn)品的特點，有來自于設(shè)計的價值鏈的活動，舉個例子，就是這個肥皂公司就是一個很好的公司。　　大家可以看一下另外的例子，戰(zhàn)略的第一個條件，就是要把價值鏈做一個集成的問題、一體化的問題。為什么這些事情很重要呢？因為這些事情是給飛機提供維修服務(wù)的比較容易，在降落、起飛之間非常容易，不必清洗垃圾，也不必把新的餐室裝上去，也不必處理行李的情況，把它放在集裝箱上，到時候落下來去取就可以了。五個戰(zhàn)略條件的最后一點是連續(xù)性的問題。很多的公司很簡單的在跟時髦，然后實施最佳的做法，為什么是這樣的呢？我認為這個原因是因為有很多的力量、很多的對于實施一項戰(zhàn)略的力量影響著你實施戰(zhàn)略，包括你公司內(nèi)部和外部的力量來影響你制定戰(zhàn)略。我們也看到一些壞的想法出現(xiàn)，其中一個在觀眾層很受管理的一個想法，質(zhì)量是免費的，什么意思呢？這句話大家可能聽說過，是TQM運動產(chǎn)生的，這是全質(zhì)量控制，也就是說這個目的是什么？就是說減少錯誤，使你的質(zhì)量改善，同時降低你的成本。還有三個問題需要講的，這個比較難一點，我想講的是我們書面的文章、文件還是很多的，這次的研討會并不是說今天參與一下就完了，你們回去還要認真看一下這些材料，看這些數(shù)據(jù)、這些有關(guān)的文件，這才構(gòu)成一個完整的學(xué)習(xí)方案。我舉一個例子，可以來說明市場的細分，能夠使你確定你戰(zhàn)略是怎么定的？但是如果把一個行業(yè)分開來是根據(jù)客戶的需求分割的話，就要區(qū)別所有不同的產(chǎn)品和服務(wù)。必須要有一個規(guī)劃小組一起進行研究，而不是分別研制，我們必須制定。你們來看一下，聯(lián)合國貿(mào)發(fā)組織衡量的一些組織，看一下他們對于中國作為一個外國直接投資的地點的時候是可以看到中國排名還是很低的，這說明什么？這說明很多的公司到中國來并不是說中國一個真正很好的開展業(yè)務(wù)，做企業(yè)地方，而是到這兒來是因為中國很大，大家都害怕如果不來的話，可能就會失去一些潛在的機會?！　¤b于這個情況，講到我們?nèi)绾慰紤]這個問題，中國下一步應(yīng)該怎么走？中國的挑戰(zhàn)是什么？需要先做的事情是什么？作為國家來說它的發(fā)展議程是怎么樣的？為了了解這些問題，我們必須要了解潛在的一些競爭性的概念。你可以選擇，買鞋做這個鞋，可以賣很便宜的鞋，可以賣意大利的鞋，意大利的鞋可以說300美元一雙，而不是幾角錢一雙，因為