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正文內(nèi)容

營銷經(jīng)理培訓(xùn)教材(存儲版)

2025-05-06 05:09上一頁面

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【正文】 有識之士傷心而去,“企業(yè)政客”彈冠相慶。   “瘋子”一樣的檢核者。   ,始終要保持條理性,堅(jiān)持做時間管理,每天做本日總結(jié)和明日計(jì)劃,把各類文件分檔存放,每天反思得失之處,永遠(yuǎn)不忙亂。   1. 很多“古訓(xùn)”在你沒有切身體會之前很難解其深意,“莫信一面之辭”人人都知道,但真正領(lǐng)會的就未必很多,越到高階,管理下屬越多,越容易掉進(jìn)偏聽偏信的陷阱。 4. 管理下延到一定層次就不要往下走,把責(zé)任放到自己直接部屬的層級上,對部門發(fā)生的一些小問題,即使看到也不要輕易過問,因?yàn)槭聼o巨細(xì)都插手會浪費(fèi)精力,無暇做重要的事;管的太細(xì),下屬主管的責(zé)任感和威信會下降,造成惡性循環(huán)。晨會相關(guān)鏈接  臺灣某公司駐南京機(jī)構(gòu)實(shí)行特殊早鍛煉。 晨會的作用、意義晨會,釋放激情的最佳表現(xiàn)方式。只有充滿新鮮、激情、動感甚或異類的廣告才能抓住人們的眼球;而無限膨脹的廣告費(fèi)用和有限的營銷費(fèi)用的矛盾日益尖銳,微本或無本的廣告成了企業(yè)莫大的需求,應(yīng)運(yùn)而生的晨會的基本內(nèi)容和特征正符合企業(yè)要抓住眼球和無本廣告的需求,因此晨會是最佳廣告的活動載體和表現(xiàn)形式之一??犊抖裕で楸硌?,少而又少。時間以710分鐘為宜。 時間:早班之始 地點(diǎn):業(yè)務(wù)部會議室(應(yīng)關(guān)門) 人物:營銷人員 主持:部門經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管 主管:早上好! 員工:早上好! 眾人站立圍著會議桌一圈,開始喊口號我是最優(yōu)秀,事上無難事,我一定能成功!、我要有野心!、我要拜訪更多的客戶,就在今天我要成交!口號可集體起喊,也可一個接一個喊,聲音要飽滿宏亮,如果聲音不夠,必須重喊,直到滿意為止。自我批評不是天天都要,宜三五天一次,以免最終影響正氣。/我感到精神十足!我必須微笑。一種辦法,一種制度,不可能十全十美,也不能完全拿來,也有個發(fā)展完善、去蕪存精、逐漸被接受的過程。不少營銷員說,雖然晨會能起到許多積極的作用,但不可否認(rèn)現(xiàn)在有一些晨會漸漸失去原有的意義甚至被扭曲了。/我感到信心百倍!/我自信,我勇敢!/我認(rèn)為我是最棒的!/(直呼自己的名字)/你真了不起!/對,我是一個最有信心的人! (三) 今天,我換上了新裝。 自我激勵之后,接著可進(jìn)行夸大其辭嚴(yán)厲式的自我批評,以誡旁人,磨勵意志。② 會議式的晨會 會議式的晨會與店面式的晨會既有共同點(diǎn),又有不同點(diǎn)。 晨會培訓(xùn)的方法和步驟① 店面式的晨會 時間:早班或晚班之始 地點(diǎn):店前街旁(以吸引眼球),限公共區(qū)位3米內(nèi)(不違城管) 人物:營銷(業(yè)務(wù))員一線人員 主持:現(xiàn)場經(jīng)理(領(lǐng)班)或業(yè)務(wù)主管 集合令聲響起,所有營銷(業(yè)務(wù))人員準(zhǔn)時出列。這表現(xiàn)在企管或營銷上,也是如出一轍。比如每晨大喊我是最好!、我一定能成功!并為此付出行動的精神勝利法,相信由此一切煩惱和挫折感都會大為減輕。 可口可樂中國總部及屬下每分公司每天都必須開早會,早會的第一項(xiàng)工作就是所有的銷售人員站起來振臂高呼口號,聲音不響亮重新再來,直到發(fā)出最強(qiáng)有力的聲音為止,目的就是呼出一早霉氣,換來整天士氣。   ,所以設(shè)置法律和監(jiān)獄一樣,對下屬培訓(xùn)和輔導(dǎo)也不是萬能的 ,再好的培訓(xùn)也是講給“有心人”聽的,所以必要的壓力是管理的必備內(nèi)容,給下屬一個方向,一些適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo),加上適當(dāng)?shù)膲毫?,?guī)定量化的任務(wù)和懲罰標(biāo)準(zhǔn),往往會催生更多的人力資源,對確實(shí)不能勝任的人毫不猶豫的調(diào)整(換崗位、降職乃至勸辭晨會激情燃燒的營銷   統(tǒng)一地點(diǎn),統(tǒng)一時間,店前街旁,營業(yè)人員,齊一動作,齊一口號,眾目睽睽之下作秀,你覺得新鮮?你敢嗎?   我是最棒!、我必勝!、 我要征服所有人!一早,碰頭會、集會上,面對同事或客商,伴隨著高唱企業(yè)歌或贊美歌,如此口出狂言,洋洋自得,你覺得狂熱?你敢嗎?   一邊跑步,一邊喊口號,或一邊念語錄,舉著大旗跑圈,甚或身著早年的軍裝,挎著黃軍包,高唱《國際歌》、《三大紀(jì)律八項(xiàng)注意》,你覺得異類?你敢嗎?   這就是晨會,晨會的雛形。人是感情動物,一旦成了朋友,下屬往往滋生非分的想法,自己在人力調(diào)整、獎罰激勵措施上也容易受牽制。 理念三:知人善用   管理是門大學(xué)問,因?yàn)橛幸?guī)律可循;管理又是一門藝術(shù),因?yàn)橐腿舜蚪坏?。在這一點(diǎn)上業(yè)代永遠(yuǎn)是老師,因?yàn)樗麄兇粼谑袌錾系臅r間比較長。一不小心一個昔日沖鋒陷陣的勇士就變成了大腹便便的“官僚”—   * 不看市場只看報(bào)表   * 不同下屬講話,只認(rèn)鑒呈   * 只靠昔日積累的經(jīng)驗(yàn)行事   如此噩運(yùn),降臨在我輩頭上,意味著什么?   夜闌人靜,捫心自問,提防未老先衰,悟七戒如下,望同行參考指正:   1. 盡量擺脫雜務(wù),決不做自己不該做的瑣事,所有雜務(wù)讓內(nèi)勤、助理去分擔(dān),工作量太大就增設(shè)內(nèi)勤崗位,企業(yè)付給經(jīng)理薪水不是讓他發(fā)傳真、打電話、做報(bào)表、打電腦的。   * 產(chǎn)銷協(xié)調(diào)會議月月開,仍然有即期、斷貨。   并不是想拒絕科學(xué),管理體系嚴(yán)密、營銷手段創(chuàng)新的確是好事。   現(xiàn)象C:   筆者有幸深入了解過國內(nèi)可口可樂裝瓶廠的經(jīng)營和管理內(nèi)容,揭開百年不衰營銷神話的神秘面紗,躍然眼前的只有兩句話“簡潔有效、直奔目標(biāo)”和“嚴(yán)格復(fù)制、始終如一的執(zhí)行力”。設(shè)計(jì)者用心良苦,但結(jié)果往往差強(qiáng)人意,企劃部不得不為一個最簡單平常不過的促銷案挖空心思搜羅大量的背景分析和數(shù)據(jù)支持—使自己的提案能自圓其說;主營們更是天天足不出戶,在堆積如山的文件報(bào)表中找線索—作“策略研發(fā)”?! ∧敲?怎樣才能做到這一點(diǎn)呢?要想達(dá)到顧客滿意,必須通過市場營銷全過程的整合和協(xié)調(diào)運(yùn)作才能實(shí)現(xiàn)。它分別表現(xiàn)為貨幣成本、時間成本、精神成本、體力成本以及其他方面的成本。它是衡量顧客滿意與否的一個非常重要的指標(biāo)。顧客最滿意的表現(xiàn)形式就是驚喜。這種傳播屬于褒揚(yáng)性的宣傳,它起到的作用比企業(yè)做廣告的效果要好得多。____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________(2)一家生產(chǎn)紹興黃酒的企業(yè)準(zhǔn)備進(jìn)入葡萄酒或其他果酒的生產(chǎn)與經(jīng)營,但對市場前景把握不定。問卷中應(yīng)包括如下一些問題:①你目前從事什么行業(yè)?____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________②你目前的收入在1000元以下,10002000元,20003000元,30004000元,4000以上?____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________③你每個月的收入主要用于哪些消費(fèi)?住房:占不過,它不可能變成零,原因就在于營銷過程的第一步是營銷調(diào)研,通過市場營銷調(diào)研搞清楚該做什么,所以市場營銷實(shí)際上是以當(dāng)前環(huán)境為基礎(chǔ)對未來市場環(huán)境的一種推測,在對未來環(huán)境推測的基礎(chǔ)上設(shè)定營銷目標(biāo),構(gòu)筑營銷方案,營銷方案的實(shí)施是在未來環(huán)境下進(jìn)行的。由于目標(biāo)、方法對頭,萬寶路獲得了新生。于是摩爾斯采用了李奧摩爾斯請來了李奧在這種情況下,不管怎么促銷,市場營銷活動都不會達(dá)到最佳的效果。  市場營銷(3)營銷與推銷營銷與推銷  有人說營銷就是推銷。這就是前面提到的營銷調(diào)研的第二項(xiàng)內(nèi)容——市場營銷活動的效果。商品實(shí)際物體的移動總是伴隨著商流的發(fā)生而發(fā)生,當(dāng)然轉(zhuǎn)移、流動的次數(shù)是不相等的。  好的產(chǎn)品必須要有一個令人滿意的價格?! ≡谏唐方粨Q的過程中,一切可用于交換的、顧客可接受的有形和無形的東西都是產(chǎn)品。當(dāng)然,市場拓展是一個充滿風(fēng)險(xiǎn)的過程,拓展成功能夠使企業(yè)發(fā)展,市場回報(bào)增大,但如果不成功,企業(yè)死得更快。因此,企業(yè)要努力營造在某個方面的第一,營造在某個領(lǐng)域中的賣點(diǎn),而這恰恰就是市場定位所要實(shí)現(xiàn)的。市場就是顧客,市場定位就是在消費(fèi)者心目中確定一個位置。圖14營銷戰(zhàn)略  市場目標(biāo)化也就是市場選擇?! ∧敲?在市場營銷當(dāng)中,戰(zhàn)略包括哪些,策略包括哪些,戰(zhàn)略和策略這兩者之間又是怎樣銜接的?  在回答什么是戰(zhàn)略之前,首先必須明白一個問題:企業(yè)不管多大,都不可能滿足所有顧客的所有需求。這是開展?fàn)I銷活動時一項(xiàng)非常重要的工作,也是制訂營銷戰(zhàn)略和策略的重要基礎(chǔ)。  還有一種是政府及非盈利組織,它也要采購各種各樣的商品,企業(yè)有時候也要面對這部分顧客?! ∑髽I(yè)和市場是什么關(guān)系呢?顧客是上帝,企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)是市場,換句話說也就是顧客?!菊n程意義】     隨著我國加入WTO以及經(jīng)濟(jì)改革的
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