【正文】 有識(shí)之士傷心而去，“企業(yè)政客”彈冠相慶。 　　“瘋子”一樣的檢核者。 　　，始終要保持條理性，堅(jiān)持做時(shí)間管理，每天做本日總結(jié)和明日計(jì)劃，把各類(lèi)文件分檔存放，每天反思得失之處，永遠(yuǎn)不忙亂。 　　1. 很多“古訓(xùn)”在你沒(méi)有切身體會(huì)之前很難解其深意，“莫信一面之辭”人人都知道，但真正領(lǐng)會(huì)的就未必很多，越到高階，管理下屬越多，越容易掉進(jìn)偏聽(tīng)偏信的陷阱。 4. 管理下延到一定層次就不要往下走，把責(zé)任放到自己直接部屬的層級(jí)上，對(duì)部門(mén)發(fā)生的一些小問(wèn)題，即使看到也不要輕易過(guò)問(wèn)，因?yàn)槭聼o(wú)巨細(xì)都插手會(huì)浪費(fèi)精力，無(wú)暇做重要的事；管的太細(xì)，下屬主管的責(zé)任感和威信會(huì)下降，造成惡性循環(huán)。晨會(huì)相關(guān)鏈接　　臺(tái)灣某公司駐南京機(jī)構(gòu)實(shí)行特殊早鍛煉。 晨會(huì)的作用、意義晨會(huì)，釋放激情的最佳表現(xiàn)方式。只有充滿(mǎn)新鮮、激情、動(dòng)感甚或異類(lèi)的廣告才能抓住人們的眼球；而無(wú)限膨脹的廣告費(fèi)用和有限的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的矛盾日益尖銳，微本或無(wú)本的廣告成了企業(yè)莫大的需求，應(yīng)運(yùn)而生的晨會(huì)的基本內(nèi)容和特征正符合企業(yè)要抓住眼球和無(wú)本廣告的需求，因此晨會(huì)是最佳廣告的活動(dòng)載體和表現(xiàn)形式之一?？犊抖?，激情表演，少而又少。時(shí)間以710分鐘為宜。 時(shí)間：早班之始 地點(diǎn)：業(yè)務(wù)部會(huì)議室（應(yīng)關(guān)門(mén)） 人物：營(yíng)銷(xiāo)人員 主持：部門(mén)經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管 主管：早上好！ 員工：早上好！ 眾人站立圍著會(huì)議桌一圈，開(kāi)始喊口號(hào)我是最優(yōu)秀，事上無(wú)難事，我一定能成功！、我要有野心！、我要拜訪(fǎng)更多的客戶(hù)，就在今天我要成交！口號(hào)可集體起喊，也可一個(gè)接一個(gè)喊，聲音要飽滿(mǎn)宏亮，如果聲音不夠，必須重喊，直到滿(mǎn)意為止。自我批評(píng)不是天天都要，宜三五天一次，以免最終影響正氣。/我感到精神十足！我必須微笑。一種辦法，一種制度，不可能十全十美，也不能完全拿來(lái)，也有個(gè)發(fā)展完善、去蕪存精、逐漸被接受的過(guò)程。不少營(yíng)銷(xiāo)員說(shuō)，雖然晨會(huì)能起到許多積極的作用，但不可否認(rèn)現(xiàn)在有一些晨會(huì)漸漸失去原有的意義甚至被扭曲了。/我感到信心百倍！/我自信，我勇敢！/我認(rèn)為我是最棒的！/（直呼自己的名字）/你真了不起！/對(duì)，我是一個(gè)最有信心的人！ （三） 今天，我換上了新裝。 自我激勵(lì)之后，接著可進(jìn)行夸大其辭嚴(yán)厲式的自我批評(píng)，以誡旁人，磨勵(lì)意志。② 會(huì)議式的晨會(huì) 會(huì)議式的晨會(huì)與店面式的晨會(huì)既有共同點(diǎn)，又有不同點(diǎn)。 晨會(huì)培訓(xùn)的方法和步驟① 店面式的晨會(huì) 時(shí)間：早班或晚班之始 地點(diǎn)：店前街旁（以吸引眼球），限公共區(qū)位3米內(nèi)（不違城管） 人物：營(yíng)銷(xiāo)（業(yè)務(wù)）員一線(xiàn)人員 主持：現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理（領(lǐng)班）或業(yè)務(wù)主管 集合令聲響起，所有營(yíng)銷(xiāo)（業(yè)務(wù)）人員準(zhǔn)時(shí)出列。這表現(xiàn)在企管或營(yíng)銷(xiāo)上，也是如出一轍。比如每晨大喊我是最好！、我一定能成功！并為此付出行動(dòng)的精神勝利法，相信由此一切煩惱和挫折感都會(huì)大為減輕。 可口可樂(lè)中國(guó)總部及屬下每分公司每天都必須開(kāi)早會(huì)，早會(huì)的第一項(xiàng)工作就是所有的銷(xiāo)售人員站起來(lái)振臂高呼口號(hào)，聲音不響亮重新再來(lái)，直到發(fā)出最強(qiáng)有力的聲音為止，目的就是呼出一早霉氣，換來(lái)整天士氣。 　　，所以設(shè)置法律和監(jiān)獄一樣，對(duì)下屬培訓(xùn)和輔導(dǎo)也不是萬(wàn)能的 ，再好的培訓(xùn)也是講給“有心人”聽(tīng)的，所以必要的壓力是管理的必備內(nèi)容，給下屬一個(gè)方向，一些適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，加上適當(dāng)?shù)膲毫Γ?guī)定量化的任務(wù)和懲罰標(biāo)準(zhǔn)，往往會(huì)催生更多的人力資源，對(duì)確實(shí)不能勝任的人毫不猶豫的調(diào)整（換崗位、降職乃至勸辭晨會(huì)激情燃燒的營(yíng)銷(xiāo) 　 統(tǒng)一地點(diǎn)，統(tǒng)一時(shí)間，店前街旁，營(yíng)業(yè)人員，齊一動(dòng)作，齊一口號(hào)，眾目睽睽之下作秀，你覺(jué)得新鮮？你敢嗎？ 　　我是最棒！、我必勝！、 我要征服所有人！一早，碰頭會(huì)、集會(huì)上，面對(duì)同事或客商，伴隨著高唱企業(yè)歌或贊美歌，如此口出狂言，洋洋自得，你覺(jué)得狂熱？你敢嗎？ 　　一邊跑步，一邊喊口號(hào)，或一邊念語(yǔ)錄，舉著大旗跑圈，甚或身著早年的軍裝，挎著黃軍包，高唱《國(guó)際歌》、《三大紀(jì)律八項(xiàng)注意》，你覺(jué)得異類(lèi)？你敢嗎？ 　　這就是晨會(huì)，晨會(huì)的雛形。人是感情動(dòng)物，一旦成了朋友，下屬往往滋生非分的想法，自己在人力調(diào)整、獎(jiǎng)罰激勵(lì)措施上也容易受牽制。 理念三：知人善用 　　管理是門(mén)大學(xué)問(wèn)，因?yàn)橛幸?guī)律可循；管理又是一門(mén)藝術(shù)，因?yàn)橐腿舜蚪坏馈Ｔ谶@一點(diǎn)上業(yè)代永遠(yuǎn)是老師，因?yàn)樗麄兇粼谑袌?chǎng)上的時(shí)間比較長(zhǎng)。一不小心一個(gè)昔日沖鋒陷陣的勇士就變成了大腹便便的“官僚”— 　　* 不看市場(chǎng)只看報(bào)表 　　* 不同下屬講話(huà)，只認(rèn)鑒呈 　　* 只靠昔日積累的經(jīng)驗(yàn)行事 　　如此噩運(yùn)，降臨在我輩頭上，意味著什么？ 　　夜闌人靜，捫心自問(wèn)，提防未老先衰，悟七戒如下，望同行參考指正： 　　1. 盡量擺脫雜務(wù)，決不做自己不該做的瑣事，所有雜務(wù)讓內(nèi)勤、助理去分擔(dān)，工作量太大就增設(shè)內(nèi)勤崗位，企業(yè)付給經(jīng)理薪水不是讓他發(fā)傳真、打電話(huà)、做報(bào)表、打電腦的。 　　* 產(chǎn)銷(xiāo)協(xié)調(diào)會(huì)議月月開(kāi)，仍然有即期、斷貨。 　　并不是想拒絕科學(xué)，管理體系嚴(yán)密、營(yíng)銷(xiāo)手段創(chuàng)新的確是好事。 　　現(xiàn)象C： 　　筆者有幸深入了解過(guò)國(guó)內(nèi)可口可樂(lè)裝瓶廠(chǎng)的經(jīng)營(yíng)和管理內(nèi)容，揭開(kāi)百年不衰營(yíng)銷(xiāo)神話(huà)的神秘面紗，躍然眼前的只有兩句話(huà)“簡(jiǎn)潔有效、直奔目標(biāo)”和“嚴(yán)格復(fù)制、始終如一的執(zhí)行力”。設(shè)計(jì)者用心良苦，但結(jié)果往往差強(qiáng)人意，企劃部不得不為一個(gè)最簡(jiǎn)單平常不過(guò)的促銷(xiāo)案挖空心思搜羅大量的背景分析和數(shù)據(jù)支持—使自己的提案能自圓其說(shuō)；主營(yíng)們更是天天足不出戶(hù)，在堆積如山的文件報(bào)表中找線(xiàn)索—作“策略研發(fā)”?！　∧敲?怎樣才能做到這一點(diǎn)呢?要想達(dá)到顧客滿(mǎn)意,必須通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)全過(guò)程的整合和協(xié)調(diào)運(yùn)作才能實(shí)現(xiàn)。它分別表現(xiàn)為貨幣成本、時(shí)間成本、精神成本、體力成本以及其他方面的成本。它是衡量顧客滿(mǎn)意與否的一個(gè)非常重要的指標(biāo)。顧客最滿(mǎn)意的表現(xiàn)形式就是驚喜。這種傳播屬于褒揚(yáng)性的宣傳,它起到的作用比企業(yè)做廣告的效果要好得多。____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________(2)一家生產(chǎn)紹興黃酒的企業(yè)準(zhǔn)備進(jìn)入葡萄酒或其他果酒的生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng),但對(duì)市場(chǎng)前景把握不定。問(wèn)卷中應(yīng)包括如下一些問(wèn)題:①你目前從事什么行業(yè)?____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________②你目前的收入在1000元以下,10002000元,20003000元,30004000元,4000以上?____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________③你每個(gè)月的收入主要用于哪些消費(fèi)?住房:占不過(guò),它不可能變成零,原因就在于營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的第一步是營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研,通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研搞清楚該做什么,所以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際上是以當(dāng)前環(huán)境為基礎(chǔ)對(duì)未來(lái)市場(chǎng)環(huán)境的一種推測(cè),在對(duì)未來(lái)環(huán)境推測(cè)的基礎(chǔ)上設(shè)定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),構(gòu)筑營(yíng)銷(xiāo)方案,營(yíng)銷(xiāo)方案的實(shí)施是在未來(lái)環(huán)境下進(jìn)行的。由于目標(biāo)、方法對(duì)頭,萬(wàn)寶路獲得了新生。于是摩爾斯采用了李?yuàn)W摩爾斯請(qǐng)來(lái)了李?yuàn)W在這種情況下,不管怎么促銷(xiāo),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都不會(huì)達(dá)到最佳的效果。　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)(3)營(yíng)銷(xiāo)與推銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)與推銷(xiāo)　　有人說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)就是推銷(xiāo)。這就是前面提到的營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的第二項(xiàng)內(nèi)容——市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效果。商品實(shí)際物體的移動(dòng)總是伴隨著商流的發(fā)生而發(fā)生,當(dāng)然轉(zhuǎn)移、流動(dòng)的次數(shù)是不相等的?！　『玫漠a(chǎn)品必須要有一個(gè)令人滿(mǎn)意的價(jià)格?！　≡谏唐方粨Q的過(guò)程中,一切可用于交換的、顧客可接受的有形和無(wú)形的東西都是產(chǎn)品。當(dāng)然,市場(chǎng)拓展是一個(gè)充滿(mǎn)風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)程,拓展成功能夠使企業(yè)發(fā)展,市場(chǎng)回報(bào)增大,但如果不成功,企業(yè)死得更快。因此,企業(yè)要努力營(yíng)造在某個(gè)方面的第一,營(yíng)造在某個(gè)領(lǐng)域中的賣(mài)點(diǎn),而這恰恰就是市場(chǎng)定位所要實(shí)現(xiàn)的。市場(chǎng)就是顧客,市場(chǎng)定位就是在消費(fèi)者心目中確定一個(gè)位置。圖14營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略　　市場(chǎng)目標(biāo)化也就是市場(chǎng)選擇?！　∧敲?在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中,戰(zhàn)略包括哪些,策略包括哪些,戰(zhàn)略和策略這兩者之間又是怎樣銜接的?　　在回答什么是戰(zhàn)略之前,首先必須明白一個(gè)問(wèn)題:企業(yè)不管多大,都不可能滿(mǎn)足所有顧客的所有需求。這是開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)一項(xiàng)非常重要的工作,也是制訂營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和策略的重要基礎(chǔ)。　　還有一種是政府及非盈利組織,它也要采購(gòu)各種各樣的商品,企業(yè)有時(shí)候也要面對(duì)這部分顧客。　　企業(yè)和市場(chǎng)是什么關(guān)系呢?顧客是上帝,企業(yè)賴(lài)以生存的基礎(chǔ)是市場(chǎng),換句話(huà)說(shuō)也就是顧客。【課程意義】　　 　　隨著我國(guó)加入WTO以及經(jīng)濟(jì)改革的