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電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)資料(存儲(chǔ)版)

  

【正文】 網(wǎng)上在線報(bào)名主考學(xué)校華南理工大學(xué)課程設(shè)置必考課程15門(mén),共69學(xué)分;選考課程0門(mén),共0學(xué)分;加考課程1門(mén),共4學(xué)分;說(shuō)明0010101014課程各分為筆試和上機(jī)考核兩部分,上機(jī)考核前須先在指定網(wǎng)站上完成規(guī)定的網(wǎng)上作業(yè),每 門(mén)時(shí)間不少于36小時(shí)。二者均有兩個(gè)蓋章,但是蓋的單位是不一樣的,由此自考文憑含金量會(huì)高一些,盡管這樣,但是自考文憑在國(guó)內(nèi)大多數(shù)企業(yè)中還是存在與統(tǒng)招的還是存在差異。他們中的一部分已是電子商務(wù)的消費(fèi)者,而更多的則是這個(gè)快速發(fā)展市場(chǎng)的潛在消費(fèi)者。2015年中國(guó)電商銷(xiāo)售額大約達(dá)6300億美元,比美國(guó)大約高80%。目前由電子商務(wù)間接帶動(dòng)的就業(yè)人數(shù),已超過(guò) 1720 萬(wàn)人,更多的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)步入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。就業(yè)而言,可以分為兩大方向:一個(gè)是走計(jì)算機(jī)開(kāi)發(fā)的技術(shù)方向;另外一個(gè)就是走非技術(shù)的方向。有近九成的CEO認(rèn)為未來(lái)幾年中國(guó)電子商務(wù)將高速發(fā)展。而母嬰電子商務(wù)B2C網(wǎng)上銷(xiāo)售市場(chǎng)是相對(duì)更為細(xì)分的市場(chǎng),其中,以紅孩子的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)最為明顯,其次如親親寶貝、麗家寶貝、樂(lè)友商城等。電子商務(wù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合將進(jìn)一步深化。6.移動(dòng)電子商務(wù)將加速向普及化方向發(fā)展2009年,我國(guó)政府正式頒發(fā)3G牌照,是中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的標(biāo)志性事件。隨著電子商務(wù)應(yīng)用的普及,相關(guān)的硬件、軟件開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售對(duì)專(zhuān)業(yè)人員的需求是確定的,不過(guò)這種需求可能是顯性的,也可能是隱性的。當(dāng)然培養(yǎng)原來(lái)的老員工的工作恐怕還是得內(nèi)行的專(zhuān)業(yè)來(lái)進(jìn)行??梢钥闯鰜?lái),人才數(shù)量越往上越少。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員能夠有效地利用B2B平臺(tái)、搜索引擎、企業(yè)網(wǎng)站、博客、論壇等幫助企業(yè)實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。這是一個(gè)典型的行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)崗位。[4]網(wǎng)上的咨詢(xún)和洽談能超越人們面對(duì)面洽談的限制、提供多種方便的異地交談形式。在網(wǎng)上直接采用電子支付手段將可省略交易中很多人員的開(kāi)銷(xiāo)。而有些貨物在本地,有些貨物在異地,電子郵件將能在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行物流的調(diào)配。因此,交易管理是涉及商務(wù)活動(dòng)全過(guò)程的管理。第三階段: EC(Electronic Commerce),即電子商務(wù)階段EC在美國(guó)也才剛剛開(kāi)始,之所以把EC列為一個(gè)劃時(shí)代的東西,是因?yàn)镮nternet的最終主要商業(yè)用途,就是電子商務(wù)。 更廣闊的市場(chǎng):在網(wǎng)上這個(gè)世界將會(huì)變得很小,一個(gè)商家可以面對(duì)全球的消費(fèi)者,而一個(gè)消費(fèi)者可以在全球的任何一家商家購(gòu)物。電子商務(wù)支持系統(tǒng)的推廣(代表性崗位:網(wǎng)站推廣人員):負(fù)責(zé)銷(xiāo)售電子商務(wù)系統(tǒng)和提供電子商務(wù)支持服務(wù)、客戶(hù)管理等。綜合管理人才則難以直接從學(xué)校培養(yǎng),而是市場(chǎng)磨練的主物。技術(shù)型人才要求有扎實(shí)的計(jì)算機(jī)根底,但考慮到最終設(shè)計(jì)的系統(tǒng)是為解決企業(yè)的管理和業(yè)務(wù)服務(wù),又需要分析企業(yè)的客戶(hù)需求,所以該類(lèi)人才還應(yīng)該對(duì)企業(yè)的流程,管理需求以及消費(fèi)者心理有一定了解,而這將成為電子商務(wù)人才的特色所在。網(wǎng)上國(guó)際貿(mào)易(代表性崗位:外貿(mào)電子商務(wù)人員):利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)發(fā)國(guó)際市場(chǎng),進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易。其中以IZP科技集團(tuán)提出的 ICE最具有代表性。第二階段:信息發(fā)布階段從1995年起,以Web技術(shù)為代表的信息發(fā)布系統(tǒng),爆炸式地成長(zhǎng)起來(lái),成為Internet的主要應(yīng)用??蛻?hù)的反饋意見(jiàn)不僅能提高售后服務(wù)的水平,更使企業(yè)獲得改進(jìn)產(chǎn)品、發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)的商業(yè)機(jī)會(huì)。如數(shù)字證書(shū)、數(shù)字簽名、加密等手段的應(yīng)用提供了電子帳戶(hù)操作的安全性。網(wǎng)上支付是重要的環(huán)節(jié)。與以往的各類(lèi)廣告相比,網(wǎng)上的廣告成本最為低廉,而給顧客的信息量卻最為豐富。2.畢業(yè)生工作現(xiàn)狀電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生可在網(wǎng)絡(luò)公司、金融公司、物流公司等企業(yè)從事著與電子商務(wù)相關(guān)的重要業(yè)務(wù)崗位上工作。網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)經(jīng)理/主管一般要求:熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)常用方法,具有電子商務(wù)全程運(yùn)營(yíng)管理的經(jīng)驗(yàn);能夠制定網(wǎng)站短、中、長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃、執(zhí)行與監(jiān)督;能夠完成整體網(wǎng)站及頻道的運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)推廣、廣告與增值產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)與銷(xiāo)售;能夠完成網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站的戰(zhàn)略目標(biāo)、流量提升與盈利。比如采用何種支付方式、何種配送方式。當(dāng)然,要能獨(dú)立做出這些判斷必須在對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)踐能力達(dá)到一定的高度才行。對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)講,電子商務(wù)意味著新增的運(yùn)營(yíng)工具(比如企業(yè)網(wǎng)站)。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)職業(yè)方向1. 電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)。電子商務(wù)服務(wù)商有望借助云計(jì)算幫助中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)按需計(jì)算和按需服務(wù),進(jìn)一步降低中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)服務(wù)的門(mén)檻。作為信息經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)設(shè)施,電子商務(wù)服務(wù)業(yè)將成為提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力,引導(dǎo)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的國(guó)家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)。電器、服裝以及母嬰等領(lǐng)域有望成為細(xì)分領(lǐng)域中的佼佼者。因?yàn)殡娮由虅?wù)類(lèi)的工作是實(shí)踐性很強(qiáng)的,很多企業(yè)都是要招有經(jīng)驗(yàn)的,沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的幾乎不要的。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)屬于新興的專(zhuān)業(yè),是計(jì)算機(jī)開(kāi)發(fā)類(lèi)知識(shí)與財(cái)經(jīng)管理類(lèi)知識(shí)交叉的學(xué)科。截至2015年12月,%,半數(shù)中國(guó)人已接入互聯(lián)網(wǎng)?!氨葼柕?002年底,全球英特網(wǎng)用戶(hù)已達(dá)6.5億之眾。蓋章不同。中華人民共和國(guó)工業(yè)和信息化部認(rèn)證《中國(guó)電子商務(wù)師職業(yè)資格(水平)證書(shū)》由中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)統(tǒng)一頒發(fā)并被納入全國(guó)工業(yè)和信息化領(lǐng)域急需緊缺人才培養(yǎng)工程,是國(guó)家相關(guān)部門(mén)及企事業(yè)單位招聘錄用人才和評(píng)選職稱(chēng)時(shí)的重要參考依據(jù)。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)要求1.掌握本專(zhuān)業(yè)所需的文化基礎(chǔ)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí);2.掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)基本知識(shí);3.掌握市場(chǎng)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概念、營(yíng)銷(xiāo)策劃、營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)等基本知識(shí);4.掌握銷(xiāo)售分析、商務(wù)談判、市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等基本知識(shí);5.掌握商務(wù)運(yùn)作與管理的基本知識(shí);6.掌握電子商務(wù)法律法規(guī)基本知識(shí)。以網(wǎng)站推廣為核心業(yè)務(wù)的seo專(zhuān)家(搜索引擎優(yōu)化專(zhuān)家)、郵件列表專(zhuān)家等成為熱門(mén)的職業(yè)。而商務(wù)活動(dòng)是從泛商品(實(shí)物與非實(shí)物,商品與非商品化的生產(chǎn)要素等等)的需求活動(dòng)到泛商品的合理、合法的消費(fèi)除去典型的生產(chǎn)過(guò)程后的所有活動(dòng)。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)B2MB2M是相對(duì)于B2B、B2C、C2C的電子商務(wù)模式而言,是一種全新的電子商務(wù)模式。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)業(yè)要求本專(zhuān)業(yè)學(xué)生主要學(xué)習(xí):基礎(chǔ)知識(shí)、經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、經(jīng)濟(jì)法、經(jīng)濟(jì)寫(xiě)作等知識(shí);商業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理理論知識(shí);計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí);電子商務(wù)概論;計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí);市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí);Photoshop圖像處理;Flash制作;企業(yè)戰(zhàn)略管理;倉(cāng)儲(chǔ)與物流學(xué);1電子商務(wù)安全與支付;1文案編輯能力。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)成熟期2011年教育部公布新的學(xué)科專(zhuān)業(yè)目錄:電子商務(wù)為110209(屬于:管理學(xué)類(lèi)工商管理一級(jí)學(xué)科下的二級(jí)學(xué)科);根據(jù)2012年9月14日教育部印發(fā)的《普通高等學(xué)校本科專(zhuān)業(yè)目錄(2012年)》,2013年電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)上升為一級(jí)學(xué)科,以電子商務(wù)類(lèi)電子商務(wù)120801開(kāi)始招生,可授予管理學(xué)或經(jīng)濟(jì)學(xué)或工學(xué)學(xué)士學(xué)位;招收的電子商務(wù)的碩士研究生與博士研究生多屬于管理科學(xué)與工程類(lèi),也有部分院校為應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)類(lèi),例如華僑大學(xué)招收的電子商務(wù)研究方向?yàn)樾畔⒔?jīng)濟(jì)學(xué)。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)規(guī)范期為適應(yīng)市場(chǎng)需求,使電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)規(guī)范化、規(guī)?;?,中國(guó)國(guó)家教育部高教司于2000年底和2001年初分兩批批準(zhǔn)了:南京審計(jì)學(xué)院、華中師范大學(xué)、東北大學(xué)秦皇島分校、云南大學(xué)、廈門(mén)大學(xué)、對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)、北京郵電大學(xué)、北京交通大學(xué)、華僑大學(xué)、廣西大學(xué)、西安交通大學(xué)、南京理工大學(xué)、浙江大學(xué)等13所普通高等學(xué)校試辦電子商務(wù)本科專(zhuān)業(yè)。2014年11月21日,李克強(qiáng)考察義烏劉村,指出電子商務(wù)等新業(yè)態(tài)比作中國(guó)發(fā)展的“新發(fā)動(dòng)機(jī)”。第二類(lèi)是技術(shù)性電子商務(wù)人才。電子商務(wù)是利用微電腦技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。電子商務(wù)的實(shí)質(zhì)應(yīng)該是一套完整的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)經(jīng)營(yíng)及管理信息系統(tǒng)。該專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)掌握計(jì)算機(jī)信息技術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、國(guó)際貿(mào)易、管理、法律和現(xiàn)代物流的基本理論及基礎(chǔ)知識(shí),具有利用網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)的能力和利用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)、現(xiàn)代物流方法改善企業(yè)管理方法,提高企業(yè)管理水平能力的創(chuàng)新型復(fù)合型電子商務(wù)高級(jí)專(zhuān)門(mén)人才。 電子商務(wù)Internet上的電子商務(wù)可以分為三個(gè)方面:信息服務(wù)、交易和支付。在這樣各個(gè)院校培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生的專(zhuān)長(zhǎng)也會(huì)有一定的區(qū)別。第三類(lèi)是戰(zhàn)略型電子商務(wù)人才。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)發(fā)展前景編輯中國(guó)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教育可以追溯到1998年,幾乎與美國(guó)卡耐基梅隆大學(xué)開(kāi)辦電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)同期開(kāi)始。在大力發(fā)展電子商務(wù)本科專(zhuān)業(yè)的同時(shí),我國(guó)也開(kāi)展了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)研究生階段的培養(yǎng)過(guò)程。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)整體性電子商務(wù)能夠規(guī)范事務(wù)處理的工作流程,將人工操作和電子信息處理集成為一個(gè)不可分割的整體,這樣不僅能提高人力和物力的利用率,也可以提高系統(tǒng)運(yùn)行的嚴(yán)密性。專(zhuān)科學(xué)生畢業(yè)生主要從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)客服、電子商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)等方面的工作,專(zhuān)科學(xué)生還可以在呼叫中心從事電話營(yíng)銷(xiāo)的工作。這樣線下服務(wù)就可以用線上來(lái)攬客,消費(fèi)者可以用線上來(lái)篩選服務(wù),還有成交可以在線結(jié)算,很快達(dá)到規(guī)模。這個(gè)分析突出了電子商務(wù)的前提、中心、重點(diǎn)、目的和標(biāo)準(zhǔn),指出它應(yīng)達(dá)到的水平和效果,它是對(duì)電子商務(wù)更嚴(yán)格和體現(xiàn)時(shí)代要求的定義,它從系統(tǒng)的觀點(diǎn)出發(fā),強(qiáng)調(diào)人在系統(tǒng)中的中心地位,將環(huán)境與人、人與工具、人與勞動(dòng)對(duì)象有機(jī)地聯(lián)系起來(lái),用系統(tǒng)的目標(biāo)、系統(tǒng)的組成來(lái)定義電子商務(wù),從而使它具有生產(chǎn)力的性質(zhì)。國(guó)內(nèi)的大的中心城市出現(xiàn)了很多以此為生的企業(yè)和個(gè)人,并且為此沾沾自喜。網(wǎng)絡(luò)客服也將是電子商務(wù)領(lǐng)域就業(yè)的新趨勢(shì),如內(nèi)江師范學(xué)院與亞馬遜成都客服中心聯(lián)合辦學(xué),畢業(yè)生多從事網(wǎng)絡(luò)客服,收入還不錯(cuò)。筆試成績(jī)60分以上、上機(jī)成績(jī)?cè)诩案褚陨戏娇扇〉迷撻T(mén)課程的單科合格證書(shū),其中任一項(xiàng)的合格成績(jī)有效期為2年。承認(rèn)度不同。另一方面,電子商務(wù)交易額快速增長(zhǎng)。%。未來(lái)5至10年,我國(guó)電子商務(wù)還將有5至10倍的成長(zhǎng)空間,屆時(shí),我國(guó)將形成全球最大規(guī)模的電子商務(wù)服務(wù)體系,擁有世界第一的電子商務(wù)應(yīng)用規(guī)模。如果選擇走技術(shù)那條路的話,很容易找工作,而且薪酬很高。隨著我國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)的回暖及外貿(mào)的逐步復(fù)蘇,眾多中小企業(yè)利用電子商務(wù)意識(shí)的提高,傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)以增加渠道銷(xiāo)售,加上國(guó)家和地方各政府部門(mén)對(duì)電子商務(wù)政策扶持力度的加強(qiáng),不斷規(guī)范整頓市場(chǎng),市場(chǎng)交易規(guī)模和企業(yè)營(yíng)業(yè)收入將不斷增加。3.電子商務(wù)服務(wù)業(yè)快速發(fā)展,成為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)中為電子商務(wù)提供建站、營(yíng)銷(xiāo)推廣、流量轉(zhuǎn)化、支付、物流服務(wù)及售后服務(wù)等均是為電子商務(wù)交易服務(wù)的流程,包含了很多專(zhuān)業(yè)人士大量的服務(wù)行為,這些流程衍生的行業(yè)均可稱(chēng)之為電子商務(wù)服務(wù)業(yè),是電子商務(wù)順利完成的基礎(chǔ)行業(yè)。電子商務(wù)將廣泛深入地滲透到生產(chǎn)、流通和消費(fèi)等各個(gè)領(lǐng)域,改變企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式和生產(chǎn)組織形態(tài),提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的資源配置效率、運(yùn)營(yíng)管理水平和整體創(chuàng)新能力。未來(lái)幾年,在各級(jí)政府、電信運(yùn)營(yíng)商和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商的推進(jìn)下,3G應(yīng)用將不斷擴(kuò)展,手機(jī)上網(wǎng)將進(jìn)一步普及,用戶(hù)將可以通過(guò)手機(jī)、上網(wǎng)本和PDA等移動(dòng)終端實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地購(gòu)物,由電視、互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)構(gòu)成立體化電子商務(wù)。顯性情況下,用人單位會(huì)明確招聘懂得電子商務(wù)的專(zhuān)業(yè)人才,隱形的情況下,用人單位人力資源部面對(duì)市場(chǎng)客
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