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正文內(nèi)容

生產(chǎn)主管培訓(xùn)資料[001](存儲(chǔ)版)

  

【正文】 地的過(guò)分擁擠,影響工人的正常生產(chǎn)活動(dòng)。為此,這個(gè)工廠后來(lái)甚至于謝絕參觀,就是因?yàn)檫@個(gè)工廠對(duì)環(huán)境純凈度的超高要求。某茶館裝修,將主色調(diào)定為綠色,雖然該茶館門庭若市,但效益并不好。 要便于運(yùn)輸可以利用天車、傳送帶等來(lái)運(yùn)輸。作業(yè)研究的內(nèi)容改善生產(chǎn)程序需要收集以下幾個(gè)情況:198。198。接著采用六何分析法進(jìn)行分析,通過(guò)對(duì)對(duì)象、方法、程序、目標(biāo)、產(chǎn)品等六個(gè)方面進(jìn)行分析,可以檢討某些流程是不是可以省略。例如其中車工班的一個(gè)流程為:第一,毛配件首先車平面,接著檢驗(yàn)是否合格,然后入庫(kù)。三個(gè)月以后,%,第四個(gè)月提高了22%。通過(guò)合理的工廠平面布置,來(lái)減少不必要的資源浪費(fèi)?!景咐俊材称髽I(yè)的平面布置改善〕下圖是某企業(yè)的平面布置圖,這里有重型機(jī)器工廠的車間,有裝配車間,有總庫(kù),有輕型機(jī)器廠和一般機(jī)器廠。可以把配件庫(kù)和成品庫(kù)換一個(gè)位置,然后在成品庫(kù)和配件倉(cāng)庫(kù)中都設(shè)置一個(gè)檢驗(yàn)區(qū)。加工時(shí)間節(jié)約了一半。如何解決這個(gè)問(wèn)題?這就要講到流水線平衡的問(wèn)題,以干得最慢的人為標(biāo)準(zhǔn),比如30分鐘,乘以所有的工序,這就是需要的總時(shí)間。任何操作都是以人工的動(dòng)作為基本單元,特別是勞動(dòng)密集型企業(yè),組裝工序、加工工序等這些以手工勞動(dòng)為主體的工序,動(dòng)作是產(chǎn)生效益的一個(gè)非常重要的因素。動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則包括:198。198。【案例】〔護(hù)士送飯的故事〕有個(gè)護(hù)士到病房去送飯,她開始是從食堂打一碗送一碗,每個(gè)病人都要四菜一湯,一天不知道要跑多少病床,非常勞累。有節(jié)奏、自動(dòng)地進(jìn)行某種動(dòng)作,有助于提高工作的效率。 為了減輕疲勞,作業(yè)點(diǎn)要保持適當(dāng)?shù)母叨葹榱藴p輕疲勞,作業(yè)點(diǎn)要保持適當(dāng)?shù)母叨?,而這個(gè)高度是可以測(cè)出來(lái)的?!緢D解】第一種情況,零部件都散放在地下,這是最不方便的。2. 改善搬運(yùn)的必要性和原則、方法據(jù)統(tǒng)計(jì),加工費(fèi)的25%到40%是搬運(yùn)費(fèi);工序的時(shí)間,有70%到80%是搬運(yùn)和停頓的時(shí)間;工廠的災(zāi)害,又有85%是在搬運(yùn)過(guò)程中發(fā)生的?,F(xiàn)場(chǎng)管理千頭萬(wàn)緒,但最基本的要素卻不外乎人、物、場(chǎng)所。 場(chǎng)所管理場(chǎng)所管理有兩個(gè),即安全管理和環(huán)境管理。198。因?yàn)槿齻€(gè)周期的長(zhǎng)短不一樣,因此會(huì)產(chǎn)生不同的狀況,據(jù)此可以把人的狀態(tài)分為三類: ① A狀態(tài)A狀態(tài)是指勞動(dòng)者的生理、心理、情緒都處于高昂、充沛、旺盛的狀態(tài),也就是身體狀態(tài)良好、斗志昂揚(yáng)、意氣風(fēng)發(fā),技術(shù)水平又處于熟練的狀態(tài)。② B狀態(tài)B狀態(tài)是指物的放置要想和人結(jié)合,需要經(jīng)過(guò)尋找和轉(zhuǎn)換。一進(jìn)門就有一個(gè)標(biāo)志,說(shuō)明什么顏色代表什么科室。 A狀態(tài)人、物、場(chǎng)所如果都在良好的情況下,這三要素就能和諧、緊密地結(jié)合在一起,這種狀態(tài)有利于連續(xù)作業(yè),是最好的狀態(tài)。是指物品、場(chǎng)所、人必須嚴(yán)格地按科學(xué)的位置固定。 節(jié)能降耗、安全預(yù)防;198。 人為因素影響工序質(zhì)量的第一個(gè)因素是人。這部分內(nèi)容會(huì)在后面的章節(jié)中詳細(xì)介紹。通過(guò)大修、中修、小修,維護(hù)、保養(yǎng)一整套的設(shè)備管理活動(dòng),才能保證設(shè)備的正常運(yùn)行。用傳統(tǒng)化學(xué)的方法檢驗(yàn)要一個(gè)星期,但生產(chǎn)進(jìn)度不允許。198。經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn),該企業(yè)前工序沒有問(wèn)題,在裝配的階段才出現(xiàn)大量的廢品。企業(yè)往往在這些方面出現(xiàn)問(wèn)題,其實(shí)這不是有意的刁難。以上六個(gè)因素對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響并不是一樣的,而是根據(jù)具體的產(chǎn)品、具體的企業(yè)、具體的加工對(duì)象和工序而有所不同。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn),生產(chǎn)輻條帽的分公司全部是用組合機(jī)床進(jìn)行加工的。 5S活動(dòng)開展5S活動(dòng),也是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的基本功和需要做的事情。解決慢性質(zhì)量故障屬于質(zhì)量改進(jìn)的范疇?,F(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)主管要重視急性質(zhì)量故障,更要重視慢性質(zhì)量故障。 “三好”“四會(huì)”設(shè)備維護(hù)的“三好”,即管好設(shè)備、用好設(shè)備、維修好設(shè)備;設(shè)備維護(hù)的“四會(huì)”,即會(huì)使用設(shè)備、會(huì)檢查設(shè)備、會(huì)維護(hù)設(shè)備、會(huì)排除設(shè)備的故障?!笆讬z”就是首件檢查,主要是檢查工藝是否正確以及設(shè)備調(diào)整是否合理,首件檢查在大批量加工的企業(yè)中非常重要;互檢就是互相監(jiān)督;巡檢就是巡回檢查。初時(shí)人們非常不理解,認(rèn)為他這是亂花錢。① 保持計(jì)量器具的周檢率和完好率控制質(zhì)量,首先就要保持計(jì)量器具的周檢率、完好率都要達(dá)到百分之百?!钡诎酥v 現(xiàn)場(chǎng)管理的任務(wù)(下)工序控制及主管的職責(zé)(下)【案例二】〔輕松降低廢品率〕某電冰箱廠的電冰箱門是噴塑的,對(duì)此要求很高,稍有劃傷、磕碰就會(huì)成為次品或廢品。一個(gè)先進(jìn)的工藝和一個(gè)落后的工藝、一個(gè)正確的工藝和一個(gè)不正確的工藝所造成的產(chǎn)品質(zhì)量差別非常大?!叭谩笔枪芎谩⒂煤?、維修好;“四會(huì)”是會(huì)操作、會(huì)維護(hù)、會(huì)排除故障、會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。企業(yè)應(yīng)該盡可能提高工人的技術(shù)水平。工序控制及主管的職責(zé)(上) 隱患長(zhǎng)消、設(shè)備正常;198。通過(guò)人、物、場(chǎng)所三者的結(jié)合分析,就可以推出5S管理和定置管理的理論基礎(chǔ),就是人、物和場(chǎng)所三者的緊密結(jié)合。人、物、場(chǎng)所的最佳結(jié)合與5S 物的狀態(tài)根據(jù)物的放置,也可將物的狀態(tài)分為三種:① A狀態(tài)A狀態(tài)是指物的放置處于人和物立即結(jié)合的狀態(tài)。例如,某人是1946年1月27日出生,而今天是2006年2月16日,得出這段時(shí)期共有多少天,要計(jì)算體力周期就除以23,比如余5,那么自己就處于體力的巔峰期。 人員管理對(duì)人的管理包括兩個(gè)方面,即思想政治工作和勞動(dòng)工資管理。同期化采用均衡搬運(yùn)減少時(shí)間增加搬運(yùn)量采用工業(yè)拖車?yán)么笮桶徇\(yùn)設(shè)備4搬運(yùn)方法管理協(xié)調(diào)高速化利用高速搬運(yùn)設(shè)備連續(xù)化采用輸送機(jī)同期化應(yīng)用均衡、循環(huán)、往復(fù)搬運(yùn)非動(dòng)力搬運(yùn)重力化輸送機(jī)、傳遞帶各單位要根據(jù)自己的條件,盡量采用方便系數(shù)高的手段來(lái)搬運(yùn)零部件。如圖61所示,在管理學(xué)中可以用0~4的搬運(yùn)方便系數(shù)來(lái)反映物品搬運(yùn)的難易程度。盡量利用慣性、重力、自然力和動(dòng)力裝置,而不是依靠人力,當(dāng)然可以減少人的疲憊,從而有助于工作效率的提高。198。因?yàn)槿梭w的耐久力是有限的,所以要想保持一定的工作狀態(tài),就需要一定的工具加以支持。通過(guò)以上方式,能夠盡可能地利用工具來(lái)減少人的工作量?!景咐俊擦魉€設(shè)計(jì)的訣竅〕有一家企業(yè)流水線設(shè)計(jì)得非常好,它們把各種螺絲釘、工具放到胸前的一個(gè)盒子里,下面也放有適當(dāng)工具,而不是所有的擺了一大片?!景咐俊矂?dòng)作的級(jí)別〕在人機(jī)工程里面,把動(dòng)手指頭就能解決的問(wèn)題叫零級(jí);動(dòng)手腕的叫一級(jí);動(dòng)小臂的叫二級(jí);動(dòng)大臂的叫三級(jí);如果整個(gè)軀干都動(dòng)則是四級(jí)。 盡可能雙手同時(shí)作業(yè),同時(shí)開始,同時(shí)結(jié)束有研究表明,雙手同時(shí)作業(yè),能夠有效提高工作效率。由此可見,動(dòng)作分析,尤其是對(duì)以手工勞動(dòng)為主體的勞動(dòng)密集型企業(yè)非常重要。他驚奇地發(fā)現(xiàn),每個(gè)工匠都按各自的操作方法工作,即便是同一個(gè)工匠,也不是總按同一操作方法在工作。見參考答案5-3第六講 生產(chǎn)作業(yè)的方法研究(下)若整體節(jié)拍加快1秒鐘,一天就可以增加320雙皮鞋。按照木桶原理,最短的那塊木板決定木桶盛水的容量。順序移動(dòng)是干完一批活以后移到下一個(gè)工序,但是完全可以不用干完一批再往下走。【案例三】下圖是某公司原來(lái)的縫紉機(jī)裝配車間的平面布置圖某公司裝配車間原來(lái)的平面布置圖據(jù)測(cè)算,如此一改動(dòng),就節(jié)省了106米,整個(gè)路線只剩下100米。所以要在平面設(shè)備布置圖上去找效益。僅僅是車工班,就省了8道工序。【案例】某機(jī)械加工公司主要生產(chǎn)汽車、摩托車配件,零部件都不大。而表51則涉及所有方面。198。向改善工藝流程要效益其中很重要的兩點(diǎn)是,有些生產(chǎn)單位必須要排到一起,不能將它們分開;而有些單位是絕對(duì)不能放到一起的,比如噪音沖擊力大的沖壓車間和精密機(jī)床絕對(duì)不能放在一起;易燃易爆的物品和可燃的物質(zhì)不能放在一起。車間設(shè)備的布置要遵循五個(gè)原則:198。 【案例】〔洛陽(yáng)單晶硅廠〕在洛陽(yáng)有個(gè)單晶硅廠,這個(gè)工廠有兩個(gè)很奇怪的規(guī)定,第一是所有上班的職工必須憑洗澡證上班。在工作現(xiàn)場(chǎng)中要以人為本,現(xiàn)場(chǎng)、設(shè)備、工裝、工位、器具任何一個(gè)東西都要考慮到人體的特點(diǎn),這樣才不至于讓員工過(guò)度勞累。198。第四講 現(xiàn)場(chǎng)診斷與分析(下) 第三步,對(duì)作業(yè)時(shí)間進(jìn)行改進(jìn)。【案例二】〔縫衣針和馬掌〕縫衣針和馬掌,是我們現(xiàn)在經(jīng)常用的東西。198??梢?,工藝改進(jìn)永遠(yuǎn)有沒有止境,不要以為你目前的工藝是最好的,也許換一個(gè)方法將會(huì)更好?!景咐俊睬S工藝的改善〕內(nèi)燃機(jī)的曲軸是很大的,真正的曲軸幾十個(gè)拐彎。198?,F(xiàn)場(chǎng)分析的重要方法——“六何法”及四種技巧現(xiàn)場(chǎng)診斷的重點(diǎn)是搬運(yùn)、停放、質(zhì)量、場(chǎng)所和操作者的動(dòng)作分析,這五個(gè)方面構(gòu)成了現(xiàn)場(chǎng)分析的主要內(nèi)容。電扇葉片屬于精密部件,葉片稍有扭損,就會(huì)出現(xiàn)風(fēng)扇噪音過(guò)大的狀況。分析生產(chǎn)、工作環(huán)境是否能夠滿足生產(chǎn)、工作需要和人的生理需要,提出改進(jìn)意見;有些企業(yè)的環(huán)境只能滿足生產(chǎn)的需要,卻不能滿足人的生理需要也是不行的。因此,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行分析和診斷就顯得非常的必要。時(shí)間管理的分類如表22所示: 對(duì)執(zhí)行者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)198。如果沒有自我革新的能力,就意味著落后,就意味著僵化,就意味著被淘汰?!庇?guó)人就都跳下去了……他又對(duì)著美國(guó)人說(shuō):“誰(shuí)跳海就有1000美金的保險(xiǎn)!”美國(guó)人最講經(jīng)濟(jì)效益,便爭(zhēng)先恐后地跳下去了……最后,船長(zhǎng)對(duì)德國(guó)人說(shuō):“跳下去,這是命令!”,德國(guó)人也跳下去了……以上的故事說(shuō)明,溝通就是要巧妙地利用說(shuō)話達(dá)到自己的目的,這就要求對(duì)什么樣的人要說(shuō)什么樣的話?!景咐弧俊簿\(chéng)所至,金石為開〕有一個(gè)保險(xiǎn)公司的女營(yíng)銷員,她長(zhǎng)得很丑,但她的業(yè)績(jī)是全公司的冠軍。【案例】〔劉邦的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)〕劉邦出身不好,本身只是一個(gè)村長(zhǎng),他之所以能奪得天下,這和他杰出的用人能力密切相關(guān)。這七大管理能力分別是:這樣大家就會(huì)爭(zhēng)先恐后地挑水。檢查人有了零缺陷的思想,才能不斷改進(jìn)工作效率,提高企業(yè)的執(zhí)行力。原來(lái)倉(cāng)庫(kù)堆放雜亂,倉(cāng)庫(kù)主任找了很長(zhǎng)時(shí)間才找到這種產(chǎn)品。這個(gè)總經(jīng)理在管理上有一個(gè)絕招,他向很多人布置工作,規(guī)定幾天會(huì)作檢查,其他人忘了,他都不會(huì)忘?!烁脑烊说乃枷肱c心態(tài)很多企業(yè)有培訓(xùn),但這種培訓(xùn)往往流于形式,疏于改造員工的思想和心態(tài),而思想和心態(tài)卻是決定一個(gè)人的行動(dòng)的。執(zhí)行力不強(qiáng)的八個(gè)原因在這條鐵路籌建之初,整條鐵路的施工方案就是由這個(gè)工程師設(shè)計(jì)的。 力度力度是指企業(yè)制定的一些政策在執(zhí)行過(guò)程中,力度越來(lái)越小,許多工作做的虎頭蛇尾,沒有成效。 在工作上力爭(zhēng)干得比上司安排的多一點(diǎn),想得比上司交代的深一點(diǎn),結(jié)果比上司要求的好一點(diǎn);198。,先得讓人言不管自己多么正確,都要讓對(duì)方把話說(shuō)清楚,然后再去要求員工換位思考解決問(wèn)題,讓他處在自己的位置上看如何解決。與下屬溝通協(xié)調(diào)的技巧人財(cái)物產(chǎn)供銷,所有這些都是在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的,因此生產(chǎn)組織有現(xiàn)場(chǎng)性的特點(diǎn)。以至到現(xiàn)在,洛克菲勒財(cái)團(tuán)仍然是美國(guó)非常有影響力的財(cái)團(tuán)?!景咐弧俊策@樣的孩子有出息嗎〕某報(bào)曾報(bào)道過(guò)一起新聞,說(shuō)有一個(gè)富人的孩子,上廁所沒帶手紙,就掏出4張100元的人民幣當(dāng)手紙用了。當(dāng)今的時(shí)代,是一個(gè)知識(shí)爆炸的時(shí)代。198。有的人知識(shí)非常專,比如學(xué)習(xí)機(jī)械的,就搞機(jī)械設(shè)計(jì);學(xué)外科的,就開刀等等。 執(zhí)行層用的是實(shí)物語(yǔ)言執(zhí)行層只需要考慮自己今天干了多少活,比如自己做了多少雙皮鞋,做了多少件服裝,修理了多少臺(tái)機(jī)器等。這主要用于高層管理者。班長(zhǎng)應(yīng)該是技術(shù)最全面的,如果技術(shù)不全面,工人就不服你,所以基層管理者的專業(yè)技術(shù)是第一位的。 信息的角色和功能① 監(jiān)控者所有的信息匯總到主管之后,通過(guò)他的思考,才決定從哪個(gè)方面入手,繼續(xù)跟進(jìn),所以主管是監(jiān)控者;② 傳播者主管是上情下達(dá),下情上達(dá)的傳播者;③ 發(fā)言人對(duì)外主管是權(quán)威的發(fā)言人。整個(gè)手術(shù)過(guò)程都是全神貫注,找到關(guān)鍵部位,非常果斷地下刀,絕不會(huì)拖泥帶水。 外科醫(yī)生型這種人進(jìn)行管理的時(shí)候就如外科醫(yī)生一樣,管理得有條理,而且能抓住關(guān)鍵。 袖手旁觀型這種人認(rèn)為出了問(wèn)題與自己沒有關(guān)系,好事都有他,壞事都沒他。諸葛亮53歲時(shí),六出祁山和司馬懿交兵。198。198。 傲慢稚氣型這種人不學(xué)無(wú)術(shù),卻裝作萬(wàn)事通的樣子目空一切,平時(shí)盛氣凌人,真要遇到問(wèn)題的時(shí)候卻又束手無(wú)策。研究發(fā)現(xiàn),員工喜歡的主管和老板喜歡的主管其條件絕大部分是相似的。早上去拉貨,晚上去送貨,甚至廁所臟了都得自己打掃。要善于用新的管理理念,要善于聽取別人的意見,時(shí)刻保持改革的心愿。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,企業(yè)到底需要什么樣的主管呢?一般來(lái)說(shuō),老板都希望生產(chǎn)主管應(yīng)該具備如下特點(diǎn):198。 辦事果斷,勇于負(fù)責(zé)生產(chǎn)主管不能拖泥帶水、優(yōu)柔寡斷,出了問(wèn)題要敢于負(fù)起責(zé)任。 能適當(dāng)?shù)厥跈?quán),能把部屬的工作熱情調(diào)動(dòng)起來(lái);198。198。主管的類 事必躬親型這種人所有的事情都要親自去做,不相信別人。其實(shí)綜合分析起來(lái),孔明也沒有得什么特別厲害的病,大概是勞累而死。 圓滑對(duì)策型這種人很圓滑,什么事情總找不到他頭上,但好事都落不下,總有他的份?!景咐俊餐饪漆t(yī)生怎樣動(dòng)手術(shù)〕外科醫(yī)生動(dòng)手術(shù)并不是簡(jiǎn)單地動(dòng)刀就行了,那是一個(gè)系統(tǒng)工程。198。公司的決策層、管理層和執(zhí)行層用的語(yǔ)言是不一樣的,198。而對(duì)下屬則應(yīng)注重實(shí)際生產(chǎn)的情況,比如這個(gè)星期廢品不能超過(guò)一件,超過(guò)一件要扣工資等。T型結(jié)構(gòu)的分工是,橫者為首當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),豎者則為骨干。 中間層第二層叫中間層,又叫“應(yīng)該知道層”,是復(fù)合型人才應(yīng)該知道的。這個(gè)辦法很可能是簡(jiǎn)陋的,但只要認(rèn)真執(zhí)行就有效果。善文筆就是善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),善于把各種辦法、經(jīng)驗(yàn),不斷地總結(jié)升華為理論和標(biāo)準(zhǔn)。主管需要不斷學(xué)習(xí)最新的知識(shí),同時(shí)更需要有探索創(chuàng)造的精神,不斷地將自己的工作精益求精,而不能止于至善。這樣的紈绔子弟絕不可能成才。用一些小技巧,比如親筆寫一封感謝便條,讓上級(jí)給他打個(gè)電話,請(qǐng)員工喝茶、吃飯,有小的進(jìn)步立即表?yè)P(yáng),或者進(jìn)行家訪,對(duì)員工的生活和家庭表現(xiàn)出一定的興趣,經(jīng)常走走,打打招呼,有時(shí)候送些神秘的小禮物。 微笑露一點(diǎn) 行動(dòng)快一點(diǎn) 埋怨少一點(diǎn) 溝通多一點(diǎn)。執(zhí)行力不強(qiáng)通常有三大表現(xiàn):198。【案例一】〔微笑的學(xué)問(wèn)〕在服務(wù)行業(yè)有一個(gè)不成文的規(guī)定,就是對(duì)顧客微笑時(shí)必須露8顆牙齒。在路橋工程學(xué)里,這是一個(gè)很大的事故,于是有關(guān)單位開始追查責(zé)任。
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