【正文】 責任人及主管 5%50%的年終獎。 4．辦事處購買辦公用品集中購買，發(fā)票后附有清單。這類發(fā)票由財稅局監(jiān)制，發(fā)票上印有當?shù)刎敹惒块T的監(jiān)制章。 9．涉及駕駛證年審、年檢費用一律自理。 2．對請客送禮費用必須注明被請、收受方單位名稱，人數(shù)，原因。詳細做好促銷用品分發(fā)使用記錄，并于活動結(jié)束 5 天內(nèi)將活動情況總結(jié)，促銷用品實際投放數(shù)量、明細和結(jié)余數(shù)量按統(tǒng)一格式報銷售公司，以便公司檢查、備案。帳號：1202020709016205881。 3．未經(jīng)批準，銷售員 不得擅自以現(xiàn)金形式帶回貨款。 增值稅專用發(fā)票由國務院稅務主管部門指定的企業(yè)印制。 日期： 第五章 關(guān)于財務知識及銷售費用報銷的規(guī)定 財務基本知識 原始憑證的基本內(nèi)容 原始憑證可分為自制原始憑證和外來原始憑證，自制原始憑證是企業(yè)按一定規(guī)范自已編制如：工資發(fā)放單、材料領用單、產(chǎn)品如庫單等；外來原始憑證有發(fā)票、點亮網(wǎng) 提供 100000 份企業(yè)管理資料免費下載， 100 余件特價管理光盤，天天更新！ 點亮網(wǎng) ()專業(yè)服務于企業(yè)（公司策劃管理人員） Email: ： 393812649 第 22 頁 共 49 頁 收款收據(jù)等。 8，廉潔奉公，公私分明，樹立正氣，警惕腐蝕。 7．銷售人員回杭、離杭必須在考勤員處登記。 2．銷售人員的招聘、離退必須在規(guī)定時間內(nèi)傳真報公司，如果沒有及時報公司的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，首次扣罰省級經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理各 200 元，第二次發(fā)現(xiàn)扣罰省 級經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理 500 元，第三次發(fā)現(xiàn)扣罰省級經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理 1000 元，并根據(jù)實際情況給予處罰、降級、撤職、開除等處分。 5．如果公司同意市場的人員辭職、離退報告，也請市場督促辭退、離職人員在3 天內(nèi)在將《離職人員登記表》 (見附件 2)傳真回公司唐雋處。 三、 招聘、用人手續(xù)： 1．各分公司需招聘的各級銷售人員要求是要年齡不超過 35 歲，五官端正、人品好，最好有大專學歷，條件特別優(yōu)秀的可以放寬條件。 7．公司給予的各種促銷政策補發(fā)產(chǎn)品，必須在接到內(nèi)勤電話通知起，一個月內(nèi)報站帶出。如果公司檢查發(fā)現(xiàn)銷售員沒有認真填寫工作手冊，公司將予以重罰。 C．承付利息的收據(jù)要求經(jīng)銷商開具稅務部門正式收據(jù)， 5 日前抵達我公司。以及各省銷售工作總結(jié)及工作計劃 (要求必須按照公司格工寫 )。 4．公 司未批準前，不得擅自處理。 3．客戶資料更改： A．更改抬頭，需經(jīng)銷單位出具蓋有新老單位兩個公章的更改函寄內(nèi)勤后執(zhí)行； B．更改原簽協(xié)議上的重要內(nèi)容則要求補簽聯(lián)銷體補充協(xié)議交法律辦審核； C．更改賬號，稅號等其它內(nèi)容必須發(fā)更改函方可更改。 2．短少貨物數(shù)量超出 20 箱時，客戶經(jīng)理必須到站清點確認，并通知杭州銷售公司辦公室，待公司派人核實后按公司處理意見執(zhí)行。 3．報站單應經(jīng)客戶簽字或蓋章確認，報站單上以下信息必須正確無誤； A．品種、規(guī)格、數(shù)量、是否拼車 B．貨運方式 (鐵路還是公路 )、發(fā)運時間； C．鐵路到站站名、地址或公路送貨地址 (不得跨區(qū)發(fā)貨 )； D．配送或促銷品的品種和數(shù)量。 三、 操作規(guī)范 ●資金回籠： 1．論客戶采取何種回款方式，資金必須到達公司賬戶后方能報站發(fā)貨。非常可樂，非常挑戰(zhàn)，娃哈哈這一壯舉喚起了無數(shù)炎黃子孫的愛國情懷。 (電視、網(wǎng)頁、報刊等媒體廣告 (拍 )) 娃哈哈敢于運非常之力，造非常之勢，創(chuàng)非 常之業(yè)。第二，從本質(zhì)上說，對企業(yè)發(fā)展方向的決策依靠的是科學而不是權(quán)力，是真理而不是勢力；第三，竭力倡導一種科學精神，即實事求是、探索求知、崇尚真理、百家爭鳴、允許正常的爭議與探討等現(xiàn)代意識。任何一項工作并不是完成就可以了，而是十分講求工作質(zhì)量，力求達到完美的程度。但是娃哈哈決不做舍義取利的事情，堅決反對自私自利的思想。 精誠合作 精誠合作價值觀所強調(diào)的是一種團隊精神。地位高低，得到多少與作為大小成正比。是兩者的完美統(tǒng)一。 娃哈哈奉行“以人為本”的價值觀，首先，在人與物，人與機器，人與經(jīng)濟指標等的對比中，明確取向：以人為重。 公司下令要做的立即去做，下令禁止的就立即遏止?？焖?，體現(xiàn)了企業(yè)運轉(zhuǎn)的快節(jié)奏，執(zhí)行公司的方針、指示要求雷厲風行，力度大，速度快。 居安思危 居安思危，強調(diào)的是一種危機意識。 善抓機遇 點亮網(wǎng) 提供 100000 份企業(yè)管理資料免費下載， 100 余件特價管理光盤，天天更新！ 點亮網(wǎng) ()專業(yè)服務于企業(yè)（公司策劃管理人員） Email: ： 393812649 第 10 頁 共 49 頁 善抓機遇，是指在企業(yè)發(fā)展中很善于抓住機遇，乘勢而上。娃哈哈人敢于與天斗、與地斗，與一切競爭對手斗，與任何艱難險阻斗。每個員工都要好學上進，不允許自甘落后，妄自菲薄。要在戰(zhàn)略決策、產(chǎn)品開發(fā)、企業(yè)管理等各方面領先一步，首先需要在觀念上領先一步。要有勇于開拓的行動，必先要勇于開拓的意識，而要有勇于開拓的意識，就必須有高遠的眼光，崇高的理想，偉大的抱負。長期以來，閉關(guān)鎖國的中國，一直奉行“安穩(wěn)”、“中庸”的價值觀。第三，以艱苦奮斗為價值觀，就要大興艱苦樸素，勤儉節(jié)約之風，廣大干部、員工要自覺地堅持勤儉興企，勤儉辦一切事業(yè)的方針，以艱苦奮斗，勤儉樸素為榮，以鋪張浪費、奢侈揮霍為恥。廣大勞動人民在創(chuàng)業(yè)實踐中不斷發(fā)揚，在中國社會發(fā)展的各個時期，艱苦樸素，勤勞節(jié)儉都作為一種被社會普遍認同的傳統(tǒng)美德，得到倡導和崇尚，得到保持和 發(fā)揚。其次，要求時時刻刻，無論什么情況下都要保持良好的精神狀態(tài)，不能稍有松懈。”娃哈哈所以能在短短的 13 年時間內(nèi)，從 3 個人， 14 萬元借款起家發(fā)展成為如今的行業(yè)龍頭，也是靠一種信念和理想。偉大的創(chuàng)業(yè)實踐，需要有偉大的創(chuàng)業(yè)精神來支持和鼓舞。公司已經(jīng)發(fā)展成為在全國十省市建有 25 家全資或控股子公司、總資產(chǎn)36 億的中國最大食品飲料企業(yè)。 全球競爭 1998 年，娃哈哈集團公司產(chǎn)量、利潤、利稅、資產(chǎn)規(guī)模等主要經(jīng)濟指標已名列行業(yè)榜首。 1991 年，創(chuàng)業(yè)只有三年的娃哈哈產(chǎn)值已突破億元大關(guān)，發(fā)生在小學校園里的經(jīng)濟奇跡開始引起了社會和各級政府的廣泛關(guān)注。 走訪零售商，了解市場情況，每月不得少于 3 次，每次不得少于 10 家，并填報市場調(diào)查記錄，上報區(qū)域經(jīng)理。 監(jiān)督管理價格及銷售責任區(qū)域內(nèi)的鋪貨率，嚴禁到處亂竄貨。 檢查、監(jiān)督分管區(qū)域內(nèi)價格、區(qū)域銷售責任制執(zhí)行情況。 每月走訪客戶及檢查客戶經(jīng)理工作，每月不得少于 12 次，并做好走訪記錄。 點亮網(wǎng) 提供 100000 份企業(yè)管理資料免費下載， 100 余件特價管理光盤，天天更新！ 點亮網(wǎng) ()專業(yè)服務于企業(yè)（公司策劃管理人員） Email: ： 393812649 第 4 頁 共 49 頁 每月考核區(qū)域經(jīng)理的工作，調(diào)查了解銷售員，客戶對區(qū)域經(jīng)理工作的意見與評價，并反饋給區(qū)域 經(jīng)理，并上報銷售公司考核意見。 二、 省級經(jīng)理每日、每旬、每月工作安排與要求 每天電話聯(lián)系客戶、客戶經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理了解銷售情況、庫存、資金狀況及存在問題，要求做到每家客戶及客戶經(jīng)理每月不少于 1 次，區(qū)域經(jīng)理要求每月不少于 5 次，并做好電話記錄。 制定本省廣告促銷總體策劃方案與廣告投放方案，審核、指導、監(jiān)督區(qū)域經(jīng)理合理進行廣告安排與投放工作。 了解全省的整體銷售情況、渠道運轉(zhuǎn)情況，完成綜合 性市場調(diào)查與預測報告上報公司。 審核批準區(qū)域經(jīng)理的廣告促銷計劃，并轉(zhuǎn)報公司批準后督促落實，并檢查區(qū)域經(jīng)理廣告促銷計劃執(zhí)行情況。 負責協(xié)調(diào)全片分管區(qū)域內(nèi)在銷售中碰到的各類問題。 每月召開 1 次客戶會議 (若省級經(jīng)理召開全省經(jīng)銷商會議的可不重復 )。 客戶經(jīng)理崗位職責 一、 客戶經(jīng)理工作職責 3 幫助監(jiān)督客戶建立各類臺帳，并監(jiān)督經(jīng)銷商每月與二批商結(jié)清帳目、兌現(xiàn)政策，提高經(jīng)銷商信譽，及匯總報銷售公司以便我司按時給經(jīng)銷商兌現(xiàn)政策，了解市場情況。 及時了解市場信息與客戶要求，按旬匯報區(qū)域經(jīng)理地，有特殊問題立即可以越級匯報直至公司。 每月編寫當月工作總結(jié)及市場情況匯總報告， 上報區(qū)域經(jīng)理。 西部之光 1994 年，娃哈哈投身對口支援三峽庫區(qū)移民，兼并涪陵三家特困企業(yè) ，組建了涪陵分公司，累計實現(xiàn)利稅 17659 萬元，成為三峽庫區(qū)最大的對口支援企業(yè)之一，躋身重慶市工業(yè)企業(yè) 15 強。非常系列也以其優(yōu)良的品質(zhì)，頻具競爭力的價格，富有親和力的品牌形象，取得了年產(chǎn)銷量 40 萬噸的好成績，為娃哈哈新世紀的發(fā)展奠定了堅實的基礎。 ● 娃哈哈產(chǎn)品的質(zhì)量最值得信賴 ● 娃哈哈連續(xù)三年獲全國質(zhì)量效益型先進企業(yè)稱號 ● 全國消費者心中的理想品牌 ● 中國馳名商標 ●中國優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品 ● 全國質(zhì)量管理先進企業(yè) ●全國用戶滿意企業(yè) 三、 娃哈哈提倡的企業(yè)精神 點亮網(wǎng) 提供 100000 份企業(yè)管理資料免費下載， 100 余件特價管理光盤，天天更新！ 點亮網(wǎng) ()專業(yè)服務于企業(yè)（公司策劃管理人員） Email: ： 393812649 第 7 頁 共 49 頁 ● 勵精圖治 振奮精神，治理企業(yè)；理 想崇高， 信念堅定；積極進取，勇往直前。因而，“勵精圖治”是娃哈哈價值觀系統(tǒng)的核心之核心，統(tǒng)駕全局，最為緊要。這種傳統(tǒng)和作風是在經(jīng)濟建設實踐中逐漸形成的，更具有感染力，更能夠激勵人。第三，要求凡為企業(yè)所倡導的各種精神全面振奮，具體而言，企業(yè)所倡導的各種精神很多，時代所需要的精神也非常多，如助人為樂，團結(jié)友愛，無私奉獻等等，娃哈哈員工必須在各方面有較好的點亮網(wǎng) 提供 100000 份企業(yè)管理資料免費下載， 100 余件特價管理光盤，天天更新！ 點亮網(wǎng) ()專業(yè)服務于企業(yè)（公司策劃管理人員） Email: ： 393812649 第 8 頁 共 49 頁 精神風貌，不能 有所偏廢。目前，我們的國家正處在創(chuàng)業(yè)時期，娃哈哈公司也仍處在創(chuàng)業(yè)時期，遠沒有到止櫓享樂的時候。因此，娃哈哈堅持反對鋪張浪費、反對浮靡奢 侈，提價精打細算，提倡節(jié)儉持家。而如今的時代是一個改革開放的 時代，是一個革新的時代，是一個萬馬奔騰的時代，這個時代所需要的是突破老框框，這個時代人主題是發(fā)展，再也不是以往的什么“中庸”，什么“隨大流”因此在江澤民同志所倡導的新時期 64 字創(chuàng)業(yè)精神中就有“積極進取，勇于創(chuàng)新” 8 字，這也就是“勇于開拓”的意思。我們要善于把握這一邏輯，從源頭上下功夫。 自強不息 自強不息，意指自求上進，永不停息。第三是要有崇高的理想與遠大的目標，不能滿足于已有的成績，不能淺嘗輒止，固步自封。在當前這樣一個開放的社會，不虛心地向外國的先進技術(shù)，先進管理學習，那么自身的發(fā)展速度就會受到限制，與先進國家的差距就會進一步拉大，在競爭中就沒有優(yōu)勢，就會落后，就會失敗。但是善抓機遇決非坐等機遇，首先要作好各方面的認真準備。居安能夠思危，首先要有一種品格修養(yǎng)上的基礎，取得一點成績，決不能沾沾自喜，喪失自我；其次，需要有一種對事物發(fā)展的辯證認識作為基礎，老子說：“禍福相倚”就是這個意思。俗話說“時間就是金錢，效率就是生命“，也是這個意思。若非如此，對上級命令置若罔聞，無動于衷，麻木不仁，或者甚至陽奉陰違，消極抵觸，則公司的運行必然陷于停滯、癱瘓，以至 上下二心，管理混亂。這種觀點對于最大限度地調(diào)動每個員工的積極性有極大益處。理解高度集中，首先要懂得步調(diào)一致，對于企業(yè)競爭的重要性，倘若各自為王，“群雄割據(jù)”，企業(yè)注定不會有競爭力；其次是要知道，娃哈哈的權(quán)利高度集中，有民主充分發(fā)揚在先，是在廣泛民主基礎之上的集中，因而是一種有監(jiān)督的集中；第三，娃哈哈的高度集中經(jīng)歷了企業(yè)十多年發(fā)展的經(jīng)驗，證明了是一種緊湊、有效的管理機制，這是企業(yè)快速高效運行的機制保證。奉行這種價值觀念，自然就沒有靠花言巧語，溜須拍馬取悅于人的余地，沒有欲倚仗種種勢力與背景在娃哈哈立足的可能。娃哈哈公司十分強調(diào)這種精神，要求各部門決不能只“自掃門前雪”，而必須胸懷全局，從公司事業(yè)的高度出發(fā)，工作上配合，行動上支持，思想上認同。還要對消費者高度負責，產(chǎn)品必須保證物有所值，確有實效，要 本著對一個民族健康負責的態(tài)度來開發(fā)和研制產(chǎn)品。另一方面，從企業(yè)發(fā)展來說，也體現(xiàn)了娃哈哈的高遠目標，決不滿足于已有的成績，不是有了一點成 就就沾沾自喜，裹足不前，而是要富而思進，努力追求企業(yè)整體競爭力超群，從企業(yè)知名度到美譽度，從企業(yè)管理到員工素質(zhì)，方方面面都力求達到完美?！? ──宗慶后的市場觀 1．營銷理念之一：寸土必爭，步步為營 娃哈哈擁有 1400 多家經(jīng)銷商及更為眾多的二批商、三批商，分布全國 31 個省市自治區(qū)，滲透城鄉(xiāng)每一個角落。 (天安門前的商販、拉薩 (以布達拉宮為背景 )的百貨店 (拍 )，黑河的小店 (拍 )、偏遠農(nóng)村的小店