【正文】 責(zé)任人及主管 5%50%的年終獎(jiǎng)。 4．辦事處購(gòu)買(mǎi)辦公用品集中購(gòu)買(mǎi)，發(fā)票后附有清單。這類(lèi)發(fā)票由財(cái)稅局監(jiān)制，發(fā)票上印有當(dāng)?shù)刎?cái)稅部門(mén)的監(jiān)制章。 9．涉及駕駛證年審、年檢費(fèi)用一律自理。 2．對(duì)請(qǐng)客送禮費(fèi)用必須注明被請(qǐng)、收受方單位名稱(chēng)，人數(shù)，原因。詳細(xì)做好促銷(xiāo)用品分發(fā)使用記錄，并于活動(dòng)結(jié)束 5 天內(nèi)將活動(dòng)情況總結(jié)，促銷(xiāo)用品實(shí)際投放數(shù)量、明細(xì)和結(jié)余數(shù)量按統(tǒng)一格式報(bào)銷(xiāo)售公司，以便公司檢查、備案。帳號(hào)：1202020709016205881。 3．未經(jīng)批準(zhǔn)，銷(xiāo)售員 不得擅自以現(xiàn)金形式帶回貨款。 增值稅專(zhuān)用發(fā)票由國(guó)務(wù)院稅務(wù)主管部門(mén)指定的企業(yè)印制。 日期： 第五章 關(guān)于財(cái)務(wù)知識(shí)及銷(xiāo)售費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)的規(guī)定 財(cái)務(wù)基本知識(shí) 原始憑證的基本內(nèi)容 原始憑證可分為自制原始憑證和外來(lái)原始憑證，自制原始憑證是企業(yè)按一定規(guī)范自已編制如：工資發(fā)放單、材料領(lǐng)用單、產(chǎn)品如庫(kù)單等；外來(lái)原始憑證有發(fā)票、點(diǎn)亮網(wǎng) 提供 100000 份企業(yè)管理資料免費(fèi)下載， 100 余件特價(jià)管理光盤(pán)，天天更新！ 點(diǎn)亮網(wǎng) ()專(zhuān)業(yè)服務(wù)于企業(yè)（公司策劃管理人員） Email: ： 393812649 第 22 頁(yè) 共 49 頁(yè) 收款收據(jù)等。 8，廉潔奉公，公私分明，樹(shù)立正氣，警惕腐蝕。 7．銷(xiāo)售人員回杭、離杭必須在考勤員處登記。 2．銷(xiāo)售人員的招聘、離退必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)傳真報(bào)公司，如果沒(méi)有及時(shí)報(bào)公司的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，首次扣罰省級(jí)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理各 200 元，第二次發(fā)現(xiàn)扣罰省 級(jí)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理 500 元，第三次發(fā)現(xiàn)扣罰省級(jí)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理 1000 元，并根據(jù)實(shí)際情況給予處罰、降級(jí)、撤職、開(kāi)除等處分。 5．如果公司同意市場(chǎng)的人員辭職、離退報(bào)告，也請(qǐng)市場(chǎng)督促辭退、離職人員在3 天內(nèi)在將《離職人員登記表》 (見(jiàn)附件 2)傳真回公司唐雋處。 三、 招聘、用人手續(xù)： 1．各分公司需招聘的各級(jí)銷(xiāo)售人員要求是要年齡不超過(guò) 35 歲，五官端正、人品好，最好有大專(zhuān)學(xué)歷，條件特別優(yōu)秀的可以放寬條件。 7．公司給予的各種促銷(xiāo)政策補(bǔ)發(fā)產(chǎn)品，必須在接到內(nèi)勤電話通知起，一個(gè)月內(nèi)報(bào)站帶出。如果公司檢查發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售員沒(méi)有認(rèn)真填寫(xiě)工作手冊(cè)，公司將予以重罰。 C．承付利息的收據(jù)要求經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)具稅務(wù)部門(mén)正式收據(jù)， 5 日前抵達(dá)我公司。以及各省銷(xiāo)售工作總結(jié)及工作計(jì)劃 (要求必須按照公司格工寫(xiě) )。 4．公 司未批準(zhǔn)前，不得擅自處理。 3．客戶(hù)資料更改： A．更改抬頭，需經(jīng)銷(xiāo)單位出具蓋有新老單位兩個(gè)公章的更改函寄內(nèi)勤后執(zhí)行； B．更改原簽協(xié)議上的重要內(nèi)容則要求補(bǔ)簽聯(lián)銷(xiāo)體補(bǔ)充協(xié)議交法律辦審核； C．更改賬號(hào)，稅號(hào)等其它內(nèi)容必須發(fā)更改函方可更改。 2．短少貨物數(shù)量超出 20 箱時(shí)，客戶(hù)經(jīng)理必須到站清點(diǎn)確認(rèn)，并通知杭州銷(xiāo)售公司辦公室，待公司派人核實(shí)后按公司處理意見(jiàn)執(zhí)行。 3．報(bào)站單應(yīng)經(jīng)客戶(hù)簽字或蓋章確認(rèn)，報(bào)站單上以下信息必須正確無(wú)誤； A．品種、規(guī)格、數(shù)量、是否拼車(chē) B．貨運(yùn)方式 (鐵路還是公路 )、發(fā)運(yùn)時(shí)間； C．鐵路到站站名、地址或公路送貨地址 (不得跨區(qū)發(fā)貨 )； D．配送或促銷(xiāo)品的品種和數(shù)量。 三、 操作規(guī)范 ●資金回籠： 1．論客戶(hù)采取何種回款方式，資金必須到達(dá)公司賬戶(hù)后方能報(bào)站發(fā)貨。非常可樂(lè)，非常挑戰(zhàn)，娃哈哈這一壯舉喚起了無(wú)數(shù)炎黃子孫的愛(ài)國(guó)情懷。 (電視、網(wǎng)頁(yè)、報(bào)刊等媒體廣告 (拍 )) 娃哈哈敢于運(yùn)非常之力，造非常之勢(shì)，創(chuàng)非 常之業(yè)。第二，從本質(zhì)上說(shuō)，對(duì)企業(yè)發(fā)展方向的決策依靠的是科學(xué)而不是權(quán)力，是真理而不是勢(shì)力；第三，竭力倡導(dǎo)一種科學(xué)精神，即實(shí)事求是、探索求知、崇尚真理、百家爭(zhēng)鳴、允許正常的爭(zhēng)議與探討等現(xiàn)代意識(shí)。任何一項(xiàng)工作并不是完成就可以了，而是十分講求工作質(zhì)量，力求達(dá)到完美的程度。但是娃哈哈決不做舍義取利的事情，堅(jiān)決反對(duì)自私自利的思想。 精誠(chéng)合作 精誠(chéng)合作價(jià)值觀所強(qiáng)調(diào)的是一種團(tuán)隊(duì)精神。地位高低，得到多少與作為大小成正比。是兩者的完美統(tǒng)一。 娃哈哈奉行“以人為本”的價(jià)值觀，首先，在人與物，人與機(jī)器，人與經(jīng)濟(jì)指標(biāo)等的對(duì)比中，明確取向：以人為重。 公司下令要做的立即去做，下令禁止的就立即遏止。快速，體現(xiàn)了企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的快節(jié)奏，執(zhí)行公司的方針、指示要求雷厲風(fēng)行，力度大，速度快。 居安思危 居安思危，強(qiáng)調(diào)的是一種危機(jī)意識(shí)。 善抓機(jī)遇 點(diǎn)亮網(wǎng) 提供 100000 份企業(yè)管理資料免費(fèi)下載， 100 余件特價(jià)管理光盤(pán)，天天更新！ 點(diǎn)亮網(wǎng) ()專(zhuān)業(yè)服務(wù)于企業(yè)（公司策劃管理人員） Email: ： 393812649 第 10 頁(yè) 共 49 頁(yè) 善抓機(jī)遇，是指在企業(yè)發(fā)展中很善于抓住機(jī)遇，乘勢(shì)而上。娃哈哈人敢于與天斗、與地斗，與一切競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手斗，與任何艱難險(xiǎn)阻斗。每個(gè)員工都要好學(xué)上進(jìn)，不允許自甘落后，妄自菲薄。要在戰(zhàn)略決策、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、企業(yè)管理等各方面領(lǐng)先一步，首先需要在觀念上領(lǐng)先一步。要有勇于開(kāi)拓的行動(dòng)，必先要勇于開(kāi)拓的意識(shí)，而要有勇于開(kāi)拓的意識(shí)，就必須有高遠(yuǎn)的眼光，崇高的理想，偉大的抱負(fù)。長(zhǎng)期以來(lái)，閉關(guān)鎖國(guó)的中國(guó)，一直奉行“安穩(wěn)”、“中庸”的價(jià)值觀。第三，以艱苦奮斗為價(jià)值觀，就要大興艱苦樸素，勤儉節(jié)約之風(fēng)，廣大干部、員工要自覺(jué)地堅(jiān)持勤儉興企，勤儉辦一切事業(yè)的方針，以艱苦奮斗，勤儉樸素為榮，以鋪張浪費(fèi)、奢侈揮霍為恥。廣大勞動(dòng)人民在創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中不斷發(fā)揚(yáng)，在中國(guó)社會(huì)發(fā)展的各個(gè)時(shí)期，艱苦樸素，勤勞節(jié)儉都作為一種被社會(huì)普遍認(rèn)同的傳統(tǒng)美德，得到倡導(dǎo)和崇尚，得到保持和 發(fā)揚(yáng)。其次，要求時(shí)時(shí)刻刻，無(wú)論什么情況下都要保持良好的精神狀態(tài)，不能稍有松懈。”娃哈哈所以能在短短的 13 年時(shí)間內(nèi)，從 3 個(gè)人， 14 萬(wàn)元借款起家發(fā)展成為如今的行業(yè)龍頭，也是靠一種信念和理想。偉大的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，需要有偉大的創(chuàng)業(yè)精神來(lái)支持和鼓舞。公司已經(jīng)發(fā)展成為在全國(guó)十省市建有 25 家全資或控股子公司、總資產(chǎn)36 億的中國(guó)最大食品飲料企業(yè)。 全球競(jìng)爭(zhēng) 1998 年，娃哈哈集團(tuán)公司產(chǎn)量、利潤(rùn)、利稅、資產(chǎn)規(guī)模等主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)已名列行業(yè)榜首。 1991 年，創(chuàng)業(yè)只有三年的娃哈哈產(chǎn)值已突破億元大關(guān)，發(fā)生在小學(xué)校園里的經(jīng)濟(jì)奇跡開(kāi)始引起了社會(huì)和各級(jí)政府的廣泛關(guān)注。 走訪零售商，了解市場(chǎng)情況，每月不得少于 3 次，每次不得少于 10 家，并填報(bào)市場(chǎng)調(diào)查記錄，上報(bào)區(qū)域經(jīng)理。 監(jiān)督管理價(jià)格及銷(xiāo)售責(zé)任區(qū)域內(nèi)的鋪貨率，嚴(yán)禁到處亂竄貨。 檢查、監(jiān)督分管區(qū)域內(nèi)價(jià)格、區(qū)域銷(xiāo)售責(zé)任制執(zhí)行情況。 每月走訪客戶(hù)及檢查客戶(hù)經(jīng)理工作，每月不得少于 12 次，并做好走訪記錄。 點(diǎn)亮網(wǎng) 提供 100000 份企業(yè)管理資料免費(fèi)下載， 100 余件特價(jià)管理光盤(pán)，天天更新！ 點(diǎn)亮網(wǎng) ()專(zhuān)業(yè)服務(wù)于企業(yè)（公司策劃管理人員） Email: ： 393812649 第 4 頁(yè) 共 49 頁(yè) 每月考核區(qū)域經(jīng)理的工作，調(diào)查了解銷(xiāo)售員，客戶(hù)對(duì)區(qū)域經(jīng)理工作的意見(jiàn)與評(píng)價(jià)，并反饋給區(qū)域 經(jīng)理，并上報(bào)銷(xiāo)售公司考核意見(jiàn)。 二、 省級(jí)經(jīng)理每日、每旬、每月工作安排與要求 每天電話聯(lián)系客戶(hù)、客戶(hù)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理了解銷(xiāo)售情況、庫(kù)存、資金狀況及存在問(wèn)題，要求做到每家客戶(hù)及客戶(hù)經(jīng)理每月不少于 1 次，區(qū)域經(jīng)理要求每月不少于 5 次，并做好電話記錄。 制定本省廣告促銷(xiāo)總體策劃方案與廣告投放方案，審核、指導(dǎo)、監(jiān)督區(qū)域經(jīng)理合理進(jìn)行廣告安排與投放工作。 了解全省的整體銷(xiāo)售情況、渠道運(yùn)轉(zhuǎn)情況，完成綜合 性市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)報(bào)告上報(bào)公司。 審核批準(zhǔn)區(qū)域經(jīng)理的廣告促銷(xiāo)計(jì)劃，并轉(zhuǎn)報(bào)公司批準(zhǔn)后督促落實(shí)，并檢查區(qū)域經(jīng)理廣告促銷(xiāo)計(jì)劃執(zhí)行情況。 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)全片分管區(qū)域內(nèi)在銷(xiāo)售中碰到的各類(lèi)問(wèn)題。 每月召開(kāi) 1 次客戶(hù)會(huì)議 (若省級(jí)經(jīng)理召開(kāi)全省經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)議的可不重復(fù) )。 客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé) 一、 客戶(hù)經(jīng)理工作職責(zé) 3 幫助監(jiān)督客戶(hù)建立各類(lèi)臺(tái)帳，并監(jiān)督經(jīng)銷(xiāo)商每月與二批商結(jié)清帳目、兌現(xiàn)政策，提高經(jīng)銷(xiāo)商信譽(yù)，及匯總報(bào)銷(xiāo)售公司以便我司按時(shí)給經(jīng)銷(xiāo)商兌現(xiàn)政策，了解市場(chǎng)情況。 及時(shí)了解市場(chǎng)信息與客戶(hù)要求，按旬匯報(bào)區(qū)域經(jīng)理地，有特殊問(wèn)題立即可以越級(jí)匯報(bào)直至公司。 每月編寫(xiě)當(dāng)月工作總結(jié)及市場(chǎng)情況匯總報(bào)告， 上報(bào)區(qū)域經(jīng)理。 西部之光 1994 年，娃哈哈投身對(duì)口支援三峽庫(kù)區(qū)移民，兼并涪陵三家特困企業(yè) ，組建了涪陵分公司，累計(jì)實(shí)現(xiàn)利稅 17659 萬(wàn)元，成為三峽庫(kù)區(qū)最大的對(duì)口支援企業(yè)之一，躋身重慶市工業(yè)企業(yè) 15 強(qiáng)。非常系列也以其優(yōu)良的品質(zhì)，頻具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格，富有親和力的品牌形象，取得了年產(chǎn)銷(xiāo)量 40 萬(wàn)噸的好成績(jī)，為娃哈哈新世紀(jì)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 ● 娃哈哈產(chǎn)品的質(zhì)量最值得信賴(lài) ● 娃哈哈連續(xù)三年獲全國(guó)質(zhì)量效益型先進(jìn)企業(yè)稱(chēng)號(hào) ● 全國(guó)消費(fèi)者心中的理想品牌 ● 中國(guó)馳名商標(biāo) ●中國(guó)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品 ● 全國(guó)質(zhì)量管理先進(jìn)企業(yè) ●全國(guó)用戶(hù)滿意企業(yè) 三、 娃哈哈提倡的企業(yè)精神 點(diǎn)亮網(wǎng) 提供 100000 份企業(yè)管理資料免費(fèi)下載， 100 余件特價(jià)管理光盤(pán)，天天更新！ 點(diǎn)亮網(wǎng) ()專(zhuān)業(yè)服務(wù)于企業(yè)（公司策劃管理人員） Email: ： 393812649 第 7 頁(yè) 共 49 頁(yè) ● 勵(lì)精圖治 振奮精神，治理企業(yè)；理 想崇高， 信念堅(jiān)定；積極進(jìn)取，勇往直前。因而，“勵(lì)精圖治”是娃哈哈價(jià)值觀系統(tǒng)的核心之核心，統(tǒng)駕全局，最為緊要。這種傳統(tǒng)和作風(fēng)是在經(jīng)濟(jì)建設(shè)實(shí)踐中逐漸形成的，更具有感染力，更能夠激勵(lì)人。第三，要求凡為企業(yè)所倡導(dǎo)的各種精神全面振奮，具體而言，企業(yè)所倡導(dǎo)的各種精神很多，時(shí)代所需要的精神也非常多，如助人為樂(lè)，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，無(wú)私奉獻(xiàn)等等，娃哈哈員工必須在各方面有較好的點(diǎn)亮網(wǎng) 提供 100000 份企業(yè)管理資料免費(fèi)下載， 100 余件特價(jià)管理光盤(pán)，天天更新！ 點(diǎn)亮網(wǎng) ()專(zhuān)業(yè)服務(wù)于企業(yè)（公司策劃管理人員） Email: ： 393812649 第 8 頁(yè) 共 49 頁(yè) 精神風(fēng)貌，不能 有所偏廢。目前，我們的國(guó)家正處在創(chuàng)業(yè)時(shí)期，娃哈哈公司也仍處在創(chuàng)業(yè)時(shí)期，遠(yuǎn)沒(méi)有到止櫓享樂(lè)的時(shí)候。因此，娃哈哈堅(jiān)持反對(duì)鋪張浪費(fèi)、反對(duì)浮靡奢 侈，提價(jià)精打細(xì)算，提倡節(jié)儉持家。而如今的時(shí)代是一個(gè)改革開(kāi)放的 時(shí)代，是一個(gè)革新的時(shí)代，是一個(gè)萬(wàn)馬奔騰的時(shí)代，這個(gè)時(shí)代所需要的是突破老框框，這個(gè)時(shí)代人主題是發(fā)展，再也不是以往的什么“中庸”，什么“隨大流”因此在江澤民同志所倡導(dǎo)的新時(shí)期 64 字創(chuàng)業(yè)精神中就有“積極進(jìn)取，勇于創(chuàng)新” 8 字，這也就是“勇于開(kāi)拓”的意思。我們要善于把握這一邏輯，從源頭上下功夫。 自強(qiáng)不息 自強(qiáng)不息，意指自求上進(jìn)，永不停息。第三是要有崇高的理想與遠(yuǎn)大的目標(biāo)，不能滿足于已有的成績(jī)，不能淺嘗輒止，固步自封。在當(dāng)前這樣一個(gè)開(kāi)放的社會(huì)，不虛心地向外國(guó)的先進(jìn)技術(shù)，先進(jìn)管理學(xué)習(xí)，那么自身的發(fā)展速度就會(huì)受到限制，與先進(jìn)國(guó)家的差距就會(huì)進(jìn)一步拉大，在競(jìng)爭(zhēng)中就沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，就會(huì)落后，就會(huì)失敗。但是善抓機(jī)遇決非坐等機(jī)遇，首先要作好各方面的認(rèn)真準(zhǔn)備。居安能夠思危，首先要有一種品格修養(yǎng)上的基礎(chǔ)，取得一點(diǎn)成績(jī)，決不能沾沾自喜，喪失自我；其次，需要有一種對(duì)事物發(fā)展的辯證認(rèn)識(shí)作為基礎(chǔ)，老子說(shuō)：“禍福相倚”就是這個(gè)意思。俗話說(shuō)“時(shí)間就是金錢(qián)，效率就是生命“，也是這個(gè)意思。若非如此，對(duì)上級(jí)命令置若罔聞，無(wú)動(dòng)于衷，麻木不仁，或者甚至陽(yáng)奉陰違，消極抵觸，則公司的運(yùn)行必然陷于停滯、癱瘓，以至 上下二心，管理混亂。這種觀點(diǎn)對(duì)于最大限度地調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的積極性有極大益處。理解高度集中，首先要懂得步調(diào)一致，對(duì)于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要性，倘若各自為王，“群雄割據(jù)”，企業(yè)注定不會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)力；其次是要知道，娃哈哈的權(quán)利高度集中，有民主充分發(fā)揚(yáng)在先，是在廣泛民主基礎(chǔ)之上的集中，因而是一種有監(jiān)督的集中；第三，娃哈哈的高度集中經(jīng)歷了企業(yè)十多年發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)，證明了是一種緊湊、有效的管理機(jī)制，這是企業(yè)快速高效運(yùn)行的機(jī)制保證。奉行這種價(jià)值觀念，自然就沒(méi)有靠花言巧語(yǔ)，溜須拍馬取悅于人的余地，沒(méi)有欲倚仗種種勢(shì)力與背景在娃哈哈立足的可能。娃哈哈公司十分強(qiáng)調(diào)這種精神，要求各部門(mén)決不能只“自掃門(mén)前雪”，而必須胸懷全局，從公司事業(yè)的高度出發(fā)，工作上配合，行動(dòng)上支持，思想上認(rèn)同。還要對(duì)消費(fèi)者高度負(fù)責(zé)，產(chǎn)品必須保證物有所值，確有實(shí)效，要 本著對(duì)一個(gè)民族健康負(fù)責(zé)的態(tài)度來(lái)開(kāi)發(fā)和研制產(chǎn)品。另一方面，從企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)，也體現(xiàn)了娃哈哈的高遠(yuǎn)目標(biāo)，決不滿足于已有的成績(jī)，不是有了一點(diǎn)成 就就沾沾自喜，裹足不前，而是要富而思進(jìn)，努力追求企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力超群，從企業(yè)知名度到美譽(yù)度，從企業(yè)管理到員工素質(zhì)，方方面面都力求達(dá)到完美?！? ──宗慶后的市場(chǎng)觀 1．營(yíng)銷(xiāo)理念之一：寸土必爭(zhēng)，步步為營(yíng) 娃哈哈擁有 1400 多家經(jīng)銷(xiāo)商及更為眾多的二批商、三批商，分布全國(guó) 31 個(gè)省市自治區(qū)，滲透城鄉(xiāng)每一個(gè)角落。 (天安門(mén)前的商販、拉薩 (以布達(dá)拉宮為背景 )的百貨店 (拍 )，黑河的小店 (拍 )、偏遠(yuǎn)農(nóng)村的小店