【正文】 知識。只有建立起一套具有特色的培訓(xùn)體系，才能適應(yīng)礦區(qū)發(fā)展的要求，為神華準格爾黑岱溝煤礦打造一流礦區(qū)添磚加瓦。因此，煤礦必須確定具有針對性的、完善的培訓(xùn)內(nèi)容。員工也可以通過面對面與煤礦最高領(lǐng)導(dǎo)溝通的機會，了解煤礦的升遷機制、職業(yè)發(fā)展等問題；（3）團隊與溝通的培訓(xùn)，可以采用游戲、戶外拓展等方式，讓每一個參與的人能夠有切身感受；（4）融洽員工的氣氛，可以采用文娛、體育等多種形式；（5）對于崗位工作職責(zé)的培訓(xùn)，部門負責(zé)人可以采用講解、演示、示范操作等形式進行。必須遵守國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)程、標準和技術(shù)規(guī)范，入井前人員必須戴安全帽、隨身攜帶自救器和礦燈，嚴禁攜帶煙草和點火物品，嚴禁穿化纖衣服，入井前嚴禁喝酒；必須清楚入井檢身制度和出入井人員清點等制度。同時，煤礦的各級管理人員已經(jīng)開始認識到加強員工培訓(xùn)在管理中的重要作用，認識到員工培訓(xùn)工作對促進煤礦經(jīng)營發(fā)展的重壓作用，并開始積極出創(chuàng)造各種有利條件推進此項工作。企業(yè)管理碩士學(xué)位論文2004（8). 67—70.[3]余志英.《平安保險公司保險代理人培訓(xùn)問題研究》[M]清華大學(xué)出版社。2010第10期.[14]黃維德,劉燕.《人力資源管理實務(wù)》[M](3). 89—91.[15]王偉強.《員工培訓(xùn)木桶理論：重在分清主次》[M] 內(nèi)蒙古經(jīng)濟出版社。2010（3）.109—112.[9]企業(yè)員工管理方法研究組.《企業(yè)員工培訓(xùn)方法》[M]中國經(jīng)濟出版社。參考文獻：[1][J］長沙通信職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報。通過對神華準格爾黑岱溝煤礦員工培訓(xùn)工作的研究，能夠深刻感受到，神華準格爾黑岱溝煤礦在經(jīng)過一段時間發(fā)展后，員工的思想觀念正在發(fā)生著重大變化，絕大數(shù)員工面對著競爭的壓力，面對著充滿諸多不確定因素，已經(jīng)認識到只有不斷提高自身的素質(zhì)，才能立足生存，不至于被淘汰，也才能有所作為。安全文化是安全價值觀和安全行為規(guī)范的總和，是企業(yè)安全管理的靈魂。 具 體 內(nèi) 容 培 訓(xùn) 方 式 優(yōu) 點 缺 點 公 司 層 面公司的歷史、文化、制度規(guī)范、戰(zhàn)略 公司的產(chǎn)品和服務(wù) 通用能力 E—learning 參觀考察 集中講授培訓(xùn)標準化，節(jié)約成本直觀、印象深刻有利于集中的得到知識和訓(xùn)練、激發(fā)和反饋，能力迅速提高有效率難以控制，培訓(xùn)效果很難保證對員工的觀察能力有較高要求由于時間和空間上的集中，易造成疲勞，效率會下降 任 務(wù) 層 面 工作職責(zé) 技能培訓(xùn) 參觀考察 指導(dǎo)人指導(dǎo)直觀、印象深刻針對性比較強，成本低，信息傳遞量大對員工的觀察能力有較高要求培訓(xùn)效果受指導(dǎo)人素質(zhì)的影響，時間較長 個 人 層 面 職業(yè)生涯規(guī)劃 職業(yè)培訓(xùn) 人員信息座談 集中講授 指導(dǎo)人指導(dǎo)產(chǎn)生“滾雪球”效應(yīng)，加深理解和認識有利于集中的得到知識和訓(xùn)練、激發(fā)和反饋，能力迅速提高有效率針對性比較強，成本低，信息傳遞量大 要求比較高由于時間和空間上的集中，易造成疲勞，效率會下降培訓(xùn)效果受指導(dǎo)人素質(zhì)的影響，時間較長 圖51員工導(dǎo)入培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式及比較 選擇靈活多樣的培訓(xùn)方式員工培訓(xùn)不僅包括課堂教學(xué)，還包括角色演練、現(xiàn)場輔導(dǎo)、拓展訓(xùn)練等多種形式，不同的形式適用于不同的個人、不同的問題、產(chǎn)生的效果、花費的成本也各不相同。 確定針對性的員工培訓(xùn)內(nèi)容員工培訓(xùn)是員工接觸到煤礦人力資源管理的一個環(huán)節(jié)。在目前的煤礦培訓(xùn)中，把培訓(xùn)看作是提供正確答案的過程，教師是知識的源泉，學(xué)員吸收教師的知識，在某些時候，選擇這種模式是可以的，但是，在現(xiàn)實的情況下單靠這種培訓(xùn)模式是滿足不了煤礦的培訓(xùn)需求。必須遵守國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)程、標準和技術(shù)規(guī)范，入井前人員必須戴安全帽、隨身攜帶自救器和礦燈，嚴禁攜帶煙草和易燃物品，嚴禁穿化纖衣服，入井前嚴禁喝酒；必須清楚入井檢身制度和出入井人員清點等制度。②“手指口述”考核階段職工在熟記操作口訣的基礎(chǔ)上，在管理人員的指導(dǎo)下，演示操作口訣，即每個人都能做到用手演示，用口敘述，通過肢體和語言的配合，達到規(guī)范操作的目的。分析事故六個追；凡發(fā)生事故，不論大小，都要從六個方面進行分析：即事故為什么會發(fā)生、什么因素導(dǎo)致了這些原因存在、哪些因素不可控、可控的因素為何失控、不可控的因素為何變?yōu)榭煽?、同類事故如何預(yù)防？上崗確認三個問：就是全礦每個員工在入井前，在班前會上一個一個確認是否符合下井條件。在這接受培訓(xùn)的兩個月里，大體總結(jié)神華準格爾黑岱溝煤礦的員工培訓(xùn)的內(nèi)容如下：（1） 安全文化培訓(xùn) 神華準格爾黑岱溝煤礦安全文化培訓(xùn)老師是李寶強，安全文化是安全價值觀和安全行為規(guī)范的總和，是企業(yè)安全管理的靈魂。這與煤礦高層領(lǐng)導(dǎo)的重視分不開。要把每一節(jié)員工培訓(xùn)的課程講好，要充分的做好教案。（2） 老員工接受培訓(xùn)有自主性對于相對工齡偏大、在職技術(shù)嫻熟的老員工，神華準格爾黑岱溝煤礦人力資源管理部門是不會強求他們來接受培訓(xùn)的，也就是說，老員工有接受培訓(xùn)的自主性，企業(yè)是不會強行占用老員工的休假時間與工作之余時間的。 神華準格爾黑岱溝煤礦人員及人員學(xué)歷情況準格爾黑岱溝煤礦現(xiàn)有員工3 255人，其中在職員工3021人，在職女員工274人，男員工2710人，生產(chǎn)員工2720人，管理員工298人，其他員工237人。大準（大同—準格爾）電氣化鐵路直通黑岱溝煤礦，呼準（呼和浩特—準格爾）鐵路正在興建，交通運輸極為便利。然后對學(xué)員進行適當分組，即可按要求開始研討。針對不同的受訓(xùn)者，培訓(xùn)內(nèi)容的側(cè)重點也有所不同。從員工本人來講技能培訓(xùn)是他們急需想要的，這直接影響到他們的績效，從公司來講，直接影響到公司每月每年甚至長期目標的實現(xiàn)。 技能培訓(xùn)。下面從培訓(xùn)內(nèi)容的不同層次和不同的受訓(xùn)對象兩個角度對培訓(xùn)內(nèi)容進行分析設(shè)計。人的利己性導(dǎo)致員工并不關(guān)心企業(yè)的戰(zhàn)略，所以員工接受培訓(xùn)的積極性并不高。英國官方的培訓(xùn)委員會為培訓(xùn)下的定義是：通過正式的、有計劃的或優(yōu)質(zhì)的方式，而不是一般監(jiān)督、工作革新或經(jīng)驗，獲得與工作要求相關(guān)的知識和技能的過程。第五章 神華準格爾黑岱溝煤礦員工培訓(xùn)改進方案，主要包括確定針對性的員工培訓(xùn)內(nèi)容、選擇靈活多樣的培訓(xùn)方式、樹立以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的培訓(xùn)理念、加強企業(yè)的文化培訓(xùn)意識、員工培訓(xùn)的預(yù)期效果。因此，以追求雙贏為己任的神華準格爾黑岱溝煤礦可以通過系統(tǒng)的定向培訓(xùn)盡快地消除員工的種種擔(dān)心和疑慮，讓他們?nèi)娑陀^的了解工作環(huán)境、企業(yè)氣氛及新工作所需要的知識和技能。完善的培訓(xùn)體系有利于人力資本這種戰(zhàn)略性的資源的有效應(yīng)用，并保障這種資源及時順利的供應(yīng)，幫助企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢，達成戰(zhàn)略目標。同時，企業(yè)經(jīng)營管理不斷向適應(yīng)市場經(jīng)濟改革的深化，給煤炭行業(yè)提出了許多新的課題，從而對煤炭行業(yè)員工提出更高的要求和標準。 establish a strategic direction for the training。為了加強企業(yè)的競爭力，以長遠發(fā)展的眼光看人力資源管理的提高很重要，企業(yè)員工的專業(yè)技能水平與素質(zhì)很重要。并且在共同努力下，達到共贏。應(yīng)有自己的觀點和解決意見。有的企業(yè)也會因為方法不正確而導(dǎo)致效果甚微，投入與回報不成正比而忽視和減少對員工培訓(xùn)的投入。 staff training。對此，通過對神華準格爾黑岱溝煤礦員工培訓(xùn)現(xiàn)狀的分析，針對存在的問題提出改進的方案，使員工培訓(xùn)緊緊圍繞礦發(fā)展，從而形成一種自有的體系。（3） 培養(yǎng)神華準格爾黑岱溝煤礦員工正確的職業(yè)觀念和價值觀，建立積極向上的企業(yè)文化人們的觀念和價值觀隨著時代的發(fā)展在變化，要使員工能夠接受和認同企業(yè)，就必須通過培訓(xùn)來調(diào)和或改變其價值觀，幫助員工改善其工作態(tài)度并樹立起正確的職業(yè)觀念。 論文研究的內(nèi)容及方法 論文研究的內(nèi)容本課題研究的主題是神華準格爾黑岱溝煤礦，論文共分六章。3. 觀察法；在實習(xí)過程中，善于觀察企業(yè)的工作人員對現(xiàn)有的培訓(xùn)體制有何不滿及對相關(guān)企業(yè)一些政策的肯定，進行分析是否適用于該企業(yè)。清楚員工的現(xiàn)有職能與預(yù)期中職務(wù)要求二者之間的差距，即確定培訓(xùn)目標，把培訓(xùn)目標進行細化、明確化，轉(zhuǎn)化為各層次的具體目標，目標越具體越具有可操作性，越有利于總體目標的實現(xiàn)。（2）從中觀上：培訓(xùn)的目標是基于績效的提升 企業(yè)績效的提升有懶于事務(wù)的解決。員工只要聽一次講座，或者看一本書，就可能獲得相應(yīng)的知識。招進新員工，采用新設(shè)備，引進新技術(shù)都不可避免要進行技能培訓(xùn)，因為抽象的知識培訓(xùn)不可能不經(jīng)培訓(xùn)就能立即操作得很好。此處“素質(zhì)”培訓(xùn)是指狹義上的，是除了知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)外的。 員工培訓(xùn)的方法 （1）角色扮演法：角色扮演是一種情景模擬活動。 （3）課堂講授培訓(xùn)法：通過培訓(xùn)教師對培訓(xùn)員工以授課的方式進行培訓(xùn)。其中上部黃土層的平均厚度為49 m，采用輪斗挖掘機—膠帶輸送機—排土機的連續(xù)開采工藝；中部巖石的平均厚度為56m，上層采用單斗挖掘機—自卸卡車的間斷開采工藝，下層采用拋擲爆破吊斗鏟倒堆開采工藝； m，準能公司作為新型能源企業(yè)，擁有先進的生產(chǎn)工藝和一流的技術(shù)裝備，擁有一大批工程技術(shù)人員和較高素質(zhì)的技術(shù)工人隊伍，準能公司自投入試生產(chǎn)以來，一直非常重視科技進步在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的積極作用?，F(xiàn)在神華準格爾黑岱溝煤礦的員工培訓(xùn)普及為百分之百，每個新參加的員工都要接受培訓(xùn)。這樣的交流活動，充分的體現(xiàn)了神華準格爾黑岱溝煤礦員工培訓(xùn)的靈活性。發(fā)現(xiàn)不合格與不完整教案的培訓(xùn)教師給予批評，嚴重者給予開除處分。（2） 神華準格爾黑岱溝煤礦高層領(lǐng)導(dǎo)會去探察員工培訓(xùn)工作神華準格爾黑岱溝煤礦各部門領(lǐng)導(dǎo)都會去活動中心探察員工的培訓(xùn)工作進展。三個平臺：“想安全”、“會安全”、“能安全”；四個載體：每日上班是個想、安全教育五個會、分析事故六個追、上崗確認三個問。它的意義與作用在于能夠起到安全確認的作用，提高工作效率，“手指口述”操作法，讓煤礦在工作中少出錯誤，少出紕漏，少出事故，為安全生產(chǎn)打下了良好的基礎(chǔ)，也為煤礦撐起了安全的保護“傘”。進行全面總結(jié)，推廣好的經(jīng)驗、做法，查找需要改進提高的方面，給予表彰獎勵。為使管理人員能及時、準確掌握國家及上級的政策，以及公司的制度和規(guī)定，要繼續(xù)開展管理制度培訓(xùn)工作,上級主管部門下發(fā)的法律法規(guī)、制度和規(guī)定及時組織和學(xué)習(xí)，通過制度培訓(xùn)，使管理人員能夠做到學(xué)制度、懂制度、用制度，推動各項工作開展。 員工培訓(xùn)理念上的偏差一是視培訓(xùn)投資為成本，部分煤礦認為人才供過于求，煤礦用人完全可以到市場上招聘，投資培訓(xùn)實在是沒有必要，事實證明員工培訓(xùn)會給煤礦帶來巨大的收益；二是認為員工培訓(xùn)是為煤礦對手培養(yǎng)人才，有投資就會有風(fēng)險，人才流動也是很正常的事，員工流動所帶走的只是個人學(xué)到的技能，整個煤礦的文化和結(jié)構(gòu)是帶不走的，而這正是通過培訓(xùn)形成的；三是認為員工培訓(xùn)人力資源管理部門的工作，一提到培訓(xùn)，很多職能部門很自然的認為這是人力資源部門的事，從而敷衍了事，其實人力資源部門在員工培訓(xùn)工作中只是起支持和協(xié)助作用，職能部門才是員工培訓(xùn)的主體。具體包括：（1）煤礦基本情況及相關(guān)規(guī)章制度；（2）員工工作職責(zé)和日?；径Y儀等基礎(chǔ)知識；（3）崗位知識和技能。一個科學(xué)的運作良好的培訓(xùn)體系應(yīng)該是緊緊圍繞煤礦戰(zhàn)略發(fā)展的要求，是為推動員工、部門和煤礦的績效服務(wù)的。 員工培訓(xùn)的預(yù)期結(jié)果利用這次機會，新員工向有經(jīng)驗的員工、老師進行了交流互動，嚴格要求自己，認真學(xué)習(xí)煤礦安全規(guī)程，使新員工對煤礦生產(chǎn)有了深刻的理解，以及提高安全技能，安全意識，消除僥幸心理，杜絕違章行為。因此，本研究具有很強的必要性、實用性。2008(11) . 12—24.[4] 祝文欣.《品牌管理提升：企業(yè)如何建立培訓(xùn)中心》[M] 機械工業(yè)出版社。2008(7).78—80.[16]劉東.《家族企業(yè)以及經(jīng)濟的文獻》[M] (5).34—50.[17]許玉林.《績效管理》[M] (3). 59—63.[18]王麗娟譯.《員工招募、面試甄選和崗前引導(dǎo)》[J] (6) 第1期. [19]張易.《國有企業(yè)家族化》[M](6). 208—210.[20]王偉.《員工培訓(xùn)誤區(qū)面面觀》[M](10). 20—32.[21]王先慶.《現(xiàn)代零售叢書零售企業(yè)員工培訓(xùn)》[J]（5）11—13.[22]謝晉于.《企業(yè)員工流失》[M](4). 56—60.[23]任少蔥.《以企業(yè)戰(zhàn)略為中心建立科學(xué)的員工培訓(xùn)體系》[M](7).13—24.附錄： 企業(yè)員工問卷調(diào)查 您認為培訓(xùn)的目的在于： A 提升技能 B改善工作方法/提高效率 Ｃ改變態(tài)度　D拓展思維 Ｅ更新知識2　您是否愿意成為公司內(nèi)部講師隊伍成員？如，鑒于您在某一領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗，您被推薦擔(dān)任某一門課程的內(nèi)部講師，您是否樂意：Ａ非常樂意，既可以鍛煉自己，有可以分享知識，何樂而不為Ｂ樂意，但是沒有經(jīng)驗，希望公司能提供關(guān)于講授技能巧方面的培訓(xùn)Ｃ樂意，但是沒有時間做這個事情3　鑒于公司的業(yè)務(wù)特點，您認為最有效的培訓(xùn)方法是什么？請選出您認為最有效的３種：Ａ邀請外部講師到公司進行集中講授　　　　?。掳才攀苡?xùn)人到外部培訓(xùn)機構(gòu)接受系統(tǒng)訓(xùn)練Ｃ由公司內(nèi)部有經(jīng)驗的人員進行講授Ｄ部門內(nèi)部組織經(jīng)驗交流與分享討論Ｅ拓展訓(xùn)練　　　　　　　　　　　　　Ｆ光碟、視頻等聲像資料學(xué)習(xí)Ｇ建立公司圖書庫、供借閱　　　　　?。冉⒕W(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺4　您認為，最有效的課堂教學(xué)方法是什么？請選出您認為最有效的３種：Ａ課堂講授　　Ｂ案例分析　?。醚杏憰　。幕咏虒W(xué)　?。庞螒蚋傎?　您愿意接受的培訓(xùn)時間：Ａ上班時間如周一至周六任意下午２－３小時Ｂ定期集訓(xùn)１－