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店鋪陳列培訓(xùn)資料(存儲(chǔ)版)

  

【正文】 題標(biāo)牌等即可用此方法來強(qiáng)調(diào)。同時(shí),為了提高照明質(zhì)量,保證展示陳列的最佳效果,還必須設(shè)法控制眩光。陳列柜、~2倍,店頭為店內(nèi)照度的2倍。●品牌文化的宣傳?!駷橹鲗?dǎo)商品配置對(duì)應(yīng)的宣傳?!褓u場(chǎng)整體陳列:在購(gòu)物中心,賣場(chǎng)的整體陳列是將顧客吸引到自己店鋪的第一張牌,因此,賣場(chǎng)的整體陳列是吸引顧客的第一站?!耜惲械臏?zhǔn)則還包括款式、色彩、體積及數(shù)量上的平衡對(duì)稱。在商品的展示中用來突出某一主題商品4商品的搭配陳列對(duì)于零售環(huán)節(jié),搭配陳列是指按服的穿著層次進(jìn)行搭配陳列以推動(dòng)連帶銷售,為消費(fèi)者提供系列化穿著理念的理想陳列方法。★合理布置疊放商品,產(chǎn)生以顏色色塊和立體圖案來分割整個(gè)陳列面的效果。★下裝經(jīng)折疊后應(yīng)展示尾袋、腰部、跨位等部位的工藝細(xì)節(jié)和特征。★有褲線(休閑西褲的褲子折后,褲線應(yīng)在一條縱線上。★疊裝的色塊漸變序列應(yīng)依據(jù)顧客流向,自外場(chǎng)向場(chǎng)內(nèi)由淺至深?!飭柼?hào)原則:顧客自入口處步入店堂內(nèi),從主流向視角觀察到的衣架衣鉤缺口朝向一律向內(nèi)或向左.★同一展示區(qū)域內(nèi),不得同時(shí)使用不同種類的上裝衣架或下裝衣架?!锓棐煅b陳列時(shí),距離地面高度不得少于15cm。★避免滯銷貨品單一的掛裝展示,可適當(dāng)配以陪襯品以形成趣味和賣點(diǎn)聯(lián)想,并顯示出搭配格調(diào)?!镞x用固定的整塊面積墻面進(jìn)行展示,可安排在收銀臺(tái)旁邊,以方便顧客連帶購(gòu)買。諸葛亮如泳裝的展示,以海灘為背景、棕櫚樹、折疊躺椅等增添展示場(chǎng)面的道具,使得泳裝能獲得更突出的效果。此外,隨著空間的改變,在器架以外,還可以利用有變化的展示臺(tái)面,來呈現(xiàn)服飾的美感。為幫助銷售活動(dòng),利用器架,將商品人顏色、花紋、規(guī)格、質(zhì)料、外型、價(jià)格、用途、廠商、商標(biāo)、產(chǎn)地、機(jī)能等進(jìn)行分類配置,讓顧客迅速找出想要的東西。選擇器架的重點(diǎn)要考慮商品的質(zhì)量是否與器架的造型相配,高品質(zhì)的商品當(dāng)然不適合使用粗糙或造型不美的器架,因此,器架的選用必須和商品質(zhì)量成正比?!飳?shí)體模特★抽象模特。櫥窗的位置可設(shè)在店鋪的左右兩側(cè)或是中央,形式上也有很大的差異。因此,促銷是櫥窗展示的重要前提,也是櫥窗設(shè)計(jì)的重要理念在整個(gè)商店中,櫥窗處在門面中最突出的位置,它既如同一塊“大文章”的標(biāo)題,又如同人臉面上的眼睛,作為“標(biāo)題”各眼睛,櫥窗展示對(duì)商品銷售和商店效益應(yīng)負(fù)有責(zé)任。因此,櫥窗展示起著無聲推銷員的作用,它也是一種更為經(jīng)濟(jì)的營(yíng)銷手段,能以低廉的經(jīng)費(fèi)獲得高額利益,并真正體現(xiàn)了商店的形象和企業(yè)的省略。立體化展示的特征在于人們可以通過遠(yuǎn)近、上下、左右的視線挪動(dòng),游歷于展示空間中,通過角度和位置的變化,全方位地觀看和感覺商品,從而可以對(duì)商品有更細(xì)致深入的了解(3)藝術(shù)性櫥窗展示是通過訴諸于美感的形式來呈現(xiàn)的。商業(yè)櫥窗的展示原則(1)重視櫥窗內(nèi)展示商品的選擇櫥窗陳列展示的成功與否,商品的選擇占很大的分量。(4)簡(jiǎn)單的構(gòu)成在櫥窗空間中商品的量不要過多,商品的種類和色彩的配合不要太雜,要簡(jiǎn)單構(gòu)成。作為一個(gè)精彩的展示,垂下來的吊線、玻璃模糊或櫥窗一角堆積污垢等都會(huì)破壞一切。單個(gè)的色彩無所謂美丑,美丑在于它和什么色彩組合在一起,即體現(xiàn)在色彩的選擇、。商品使用過多和一點(diǎn)沒被看見,效果是一樣的,這點(diǎn)要注意。因此,要抓住視覺焦點(diǎn),以捕捉顧客的視線。這種以市場(chǎng)為依據(jù)、以策劃為主導(dǎo)、以創(chuàng)意為中心,以促銷為目的的方法和過程是富有邏輯性和科學(xué)性的。俗話說,“百聞不如一見”,說明了眼撲克比耳聽或傳聞要可信,親眼“目睹”而得來的知識(shí)比較直接,也更真實(shí)。因而,櫥窗商店和消費(fèi)者之間搭起了一座橋梁,承擔(dān)了相互溝通的角色。它是商家為了實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo),及時(shí)地傳達(dá)商品信息或介紹商品特性,方便消費(fèi)者選購(gòu)的一種宣傳方式。服裝的種類不同,櫥窗的設(shè)計(jì)也各具特色。過去所用的人體模特都是標(biāo)準(zhǔn)的俊男美女,但是今天,許多模特都以常見的面孔出現(xiàn),姿態(tài)自然、動(dòng)作逼真、手腳均符合人的關(guān)節(jié)活動(dòng)原理,可站、坐、蹲等等。強(qiáng)調(diào)個(gè)性的器架,設(shè)計(jì)上都彩固定式,當(dāng)然也可以做有限度的微調(diào)整,只是和一般可以自由改組的器架相比較,就不能說是組合式了。使用道具一定要把握住一個(gè)原則:時(shí)時(shí)考慮商品的存在,不能像一般陳列古董似的單獨(dú)存在,必須借助道具的襯托來提高商品的價(jià)值。單獨(dú)展示商品用的器架,是單機(jī)能器架。如使用人體模特來穿著服飾品,一方面可以使服飾的樣式、色彩表露無疑;另一方面也指點(diǎn)了顧客穿著的整體美感受,或款式搭配的技巧等。配件品陳列規(guī)范配件商品陳列的成功與否,直接決定了它的銷售。掛裝陳列時(shí)要注意以下幾點(diǎn):★正列式掛裝色彩漸變從外向內(nèi),從前向后,由淺至深?!锿粧旒芎蛼煦^上每一掛裝間距為3cm?!锛~扣、拉鏈、腰帶等應(yīng)全部就位?!锉苊鉁N貨品的單一疊裝展示。★上衣類折疊后的長(zhǎng)寬比例約為1:★層板上折疊陳列的同款同色的服裝,從上至下尺寸應(yīng)從小到大?!锊鹑グb,薄裝每疊4件(機(jī)織類襯衣領(lǐng)口上下交錯(cuò)擺放),厚裝每疊3件。★陳列面形成深淺有序、錯(cuò)落有致的效果。近似效應(yīng):給人以穩(wěn)定和諧感?!癜才牌骷芘浼吧唐逢惲械木o湊程度,并留出合理空間。●原始陳列重點(diǎn):顧客一步入賣場(chǎng),最先映入眼中的便是陳列中心——展示臺(tái)?!癞a(chǎn)品分類:將產(chǎn)品按季節(jié)、系列、性別款號(hào)、色系、尺碼等首先分類,綜合運(yùn)用各功能要素對(duì)系列產(chǎn)品各單元進(jìn)行合理組合、構(gòu)成,并調(diào)配各展示面內(nèi)商品的比例容量。●緩解顧客情緒。假設(shè)店內(nèi)的平均照度為1:裝飾柜、展示室為店內(nèi)照度的2~4倍。對(duì)于一些平面性較強(qiáng)、層次較豐富、細(xì)節(jié)較多、需要清晰展示各個(gè)部位的展品來說,應(yīng)減少投影或弱化陰影。常用的有基本照明、嵌入式照明、直接吸頂式照明。事實(shí)上,對(duì)于冷色系或暖色系的服裝,即便是采用顯色指數(shù)很高的白熾燈和白色熒光燈來照射,其效果也會(huì)有差異。(1)采光的原則在服裝專賣店光環(huán)境的設(shè)計(jì)中,照明光源的選擇十分重要?!裆什捎冒咨秃稚珵橹?,重點(diǎn)處配上藍(lán)色光。★依照主、副通道的方向?qū)⒅髁ι唐贰⑤o助商品及其他類型的商品區(qū)分排列。一般地面的顏色和商品的顏色要有較大的反差以強(qiáng)調(diào)商品。★店鋪展示的貨品容量與庫(kù)存的貨品量的比例::。★庫(kù)存容量:零售店鋪內(nèi)必備的庫(kù)存量。有關(guān)重點(diǎn)產(chǎn)品或新季產(chǎn)品的展示,尤其應(yīng)注重操作中多元化重復(fù)陳列的效果,最大限度地強(qiáng)化產(chǎn)品的系列化形象。 ★陳列面的平衡性。色彩對(duì)比強(qiáng)烈的主導(dǎo)宣傳品或產(chǎn)品往往被視為焦點(diǎn)。促銷商品,是有吸引力的、新開發(fā)的,能引起顧客沖動(dòng)及嘗試購(gòu)買的產(chǎn)品?!?商品分類僅屬陳列的一部分,至于這些分類物品如何配置于展示空間內(nèi),是不可忽視的基本知識(shí)。商品經(jīng)過分類配置之后,對(duì)商店而言可以降低商品管理費(fèi)用,每日盤存可以及時(shí)獲知存貨數(shù)量。要得到美麗的商品色彩,必須有良好的照明色彩與之配合,即需要懂得色光照于物體上的效果,如表所列可供參考。多用于展示性的陳列以突出要宣傳的商品。如果這樣,便無法選擇有效果的色彩了。(4)心理特性色彩的感覺需要通過眼睛才有看到,這是心理學(xué)上的現(xiàn)象。如紅色光的波長(zhǎng)最長(zhǎng),所以最先映入我們的眼簾。作為服飾商品而言,服裝款式多樣、色彩豐富,在陳列的過程中應(yīng)特別注意對(duì)色彩的運(yùn)用,以達(dá)到良好的視覺效果和對(duì)商品的宣傳作用。AIDMA要素與陳列的配合如下表所示:顧客購(gòu)物過程要素店鋪陳列展示重點(diǎn)視覺表現(xiàn)重點(diǎn)引起注意(ATTENTION)強(qiáng)調(diào)店鋪品牌形象的塑造,櫥窗、模特、樣品的展示新鮮度、色、光的靈活運(yùn)用產(chǎn)生興趣(INTEREST)賣場(chǎng)規(guī)劃、通道設(shè)計(jì)、貨品的有序陳列展示顧客易進(jìn)入、易觀看及易選擇貨品購(gòu)買欲望(DESIRE)POP的運(yùn)用,價(jià)格清晰地展現(xiàn)在眼睛的上方,在售賣空間做有變化的陳列有意識(shí)地表現(xiàn)設(shè)定主題記憶認(rèn)同(MEMORY)背景音樂、創(chuàng)造快樂的氣氛、安全感、舒適性、接待顧客對(duì)品牌及產(chǎn)品的認(rèn)同購(gòu)買行動(dòng)(ACTION)店員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)站在顧客的立場(chǎng)上,為顧客服務(wù)第五節(jié) 色彩要素在店鋪陳列中的作用色彩是視覺傳達(dá)中十分重要的因素,是我們識(shí)別物象、認(rèn)識(shí)世界的重要條件?!裰黝}——喜歡的賣場(chǎng)、討厭的賣場(chǎng)。(7)視覺性展示應(yīng)突出重點(diǎn),增強(qiáng)視覺效果,創(chuàng)造賣場(chǎng)的特點(diǎn)?!飳?duì)于賣場(chǎng)內(nèi)的通道、地面也要經(jīng)常進(jìn)行清掃。(1)安全性對(duì)于服裝的陳列而言,安全性主要體現(xiàn)在道具的選擇上。假設(shè)只依內(nèi)部人員的意見擬定計(jì)劃,往往會(huì)傾向于店鋪本身的需求,而僅重視店鋪方面的便利性、機(jī)能性。只有店員最了解顧客對(duì)賣場(chǎng)的關(guān)心點(diǎn)和興奮點(diǎn)以及顧客對(duì)賣場(chǎng)的具體要求,這點(diǎn)非常重要。★展示陳列(重點(diǎn)陳列)——為使陳列的商品引人注目,而強(qiáng)調(diào)該商品賣點(diǎn)的陳列方式,以高級(jí)女時(shí)裝店最為常見。分析上述兩種方法,前一種方法占80%,后一種方法占20%可見對(duì)于商品的陳列,多半是以店鋪為中心開始陳列。第三節(jié) 店鋪陳列的規(guī)劃原則提升顧客進(jìn)店率的店鋪規(guī)劃看著鄰家店鋪川流不息的人潮,而自己的店鋪卻門可羅雀時(shí),身為店主或店員的您可曾靜心想過這是為什么?是不是自己在經(jīng)營(yíng)方針或營(yíng)銷策略上出了問題?還是有其他因素存在?當(dāng)然,造成店鋪經(jīng)營(yíng)失敗的原因有很多,一般人都認(rèn)為店鋪的銷售形式和店員的行為有很密切的關(guān)系,給顧客印象好壞的原因大部分也和店員的服務(wù)態(tài)度有關(guān),殊不知店鋪經(jīng)營(yíng)的成敗其實(shí)和賣場(chǎng)設(shè)計(jì)也有很大的關(guān)系。賣場(chǎng)為顧客而存在,這是店主應(yīng)遵守的大原則。整個(gè)陳列展示就是要將服裝產(chǎn)品的各個(gè)方面有針對(duì)性地突出其中的某一方面,最終達(dá)到將服裝賣點(diǎn)凸出來的目的。它作為一個(gè)特殊群體的存在模式,其生存與發(fā)展方式通過企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、組織和活動(dòng),體現(xiàn)企業(yè)的整體思想、心理和行為方式??吹揭患驴畹姆b商品時(shí),店員應(yīng)當(dāng)這樣想:“這么好的東西我怎么能將它遺忘尖這個(gè)地方呢!”的確,商品只有在有人欣賞的時(shí)候才能體現(xiàn)其陳列價(jià)值。沒有顧客上門的原因在哪呢?其主要原因不正是因?yàn)榈陜?nèi)管理混亂,陳列雜亂無章嗎?事實(shí)上,由于條件的限制,大多數(shù)人都會(huì)忽視陳列的重要作用,店員尤其如此,他們往往會(huì)說:“門面只有這么大,因而陳列也就只好將就了。為了使商品陳列更富于變化,商品的直接接觸者——店員的商品陳列意識(shí)的培養(yǎng)是極為重要的。易于使消費(fèi)者產(chǎn)生對(duì)品牌的認(rèn)同感和信任感,從面提升企業(yè)的知名度。制定計(jì)劃時(shí)應(yīng)和有關(guān)人員交換意見,擬出具體方案,然后協(xié)同室內(nèi)設(shè)計(jì)、展示設(shè)計(jì)師以及與商品展示有關(guān)的商品設(shè)計(jì)師(如服裝設(shè)計(jì)師、產(chǎn)品設(shè)計(jì)師等)分工合作。瑞士、德國(guó)的陳列形式,能強(qiáng)有力地吸引眼球,有時(shí)能極巧妙地強(qiáng)調(diào)商品的線和及細(xì)節(jié)的特征,有時(shí)把外套或裙子擺事實(shí)設(shè)得好像在空中瞬間靜止了似的法國(guó)、意大利的陳列形式,可以說是接近自然的表現(xiàn),其特色是較重視靈感的創(chuàng)新和簡(jiǎn)潔的色彩,不太講究細(xì)節(jié)表現(xiàn),它的構(gòu)成給人的印象是輕松自然,越是展示高級(jí)品的商店,越不講究更多的變化,好像在強(qiáng)調(diào)商品時(shí)會(huì)告訴你所要的答案,這種只把握重點(diǎn)的輕松自然的展示方式在這兩個(gè)國(guó)家的店鋪了工期中較為常見。(4)吸引消費(fèi)者的注意為了吸引消費(fèi)者,商家逐漸重視商品視覺效果及展示方法的不斷創(chuàng)新,設(shè)計(jì)良好的展示臺(tái)或櫥窗,給予消費(fèi)者更深刻的印象,吸引消費(fèi)者的注意,引發(fā)其購(gòu)買欲望。今天消費(fèi)者見多識(shí)廣、欣賞水平不斷提高,生活方式不斷改變,購(gòu)買意愿雖然很強(qiáng)烈,但又很挑剔。★視覺形象:基礎(chǔ)系統(tǒng)——標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字體、吉祥物、口號(hào)等。店鋪陳列必須能夠提供給消費(fèi)者選擇、比較商品的機(jī)會(huì),以達(dá)到建議及說服消費(fèi)者購(gòu)買的目的。如今商品供應(yīng)量大增,消費(fèi)市場(chǎng)成為買方市場(chǎng),消費(fèi)者有隨意選購(gòu)商品的權(quán)力,人們更專注于店鋪商品展示?!锏赇佇蜗螅旱赇佂庥^造型、設(shè)施設(shè)備、店鋪陳列、購(gòu)物環(huán)境。往日的商品展示設(shè)計(jì),給人的印象一直偏向造型美術(shù),雖然也有商品銷售的目的,但是僅停留在把商品裝扮得好看一點(diǎn)而已。這時(shí),商品展示則成為一項(xiàng)很重要的策略。商品不斷改良,商品陳列展示的方式也不斷地創(chuàng)新,對(duì)商品陳列展示需花費(fèi)更多心思。(1)商品展示設(shè)計(jì)的企劃人企劃人負(fù)責(zé)統(tǒng)一設(shè)計(jì)陳列展示的全盤計(jì)劃,對(duì)于訴求對(duì)象能敏銳地掌握其喜好,依季節(jié)性的商品促銷計(jì)劃擬定陳列展示的企劃案,包括室內(nèi)的裝潢計(jì)劃,展示商品計(jì)劃和實(shí)施。(1)維護(hù)商家的信譽(yù)有利于維護(hù)企業(yè)的信譽(yù),提高商品的可信度,使消費(fèi)者易于接受商品的各種信息,加深對(duì)商品的印象,增加購(gòu)買機(jī)會(huì),形成潛在利潤(rùn)。店鋪員工陳列意識(shí)的培養(yǎng)店鋪的日常陳列工作是由店員來完成,因此培養(yǎng)店員的陳列意識(shí)是十分必要的。如果經(jīng)理有這種思想,那么這家店離倒閉就為期不遠(yuǎn)了。其實(shí),無論是淡季或是旺季,保持商品本來的面貌是非常重要的,無論哪件商品,只要它出現(xiàn)在銷售場(chǎng)所和顧客的眼前,店員就要重視它,即使沒人購(gòu)買,也應(yīng)當(dāng)階段性地調(diào)整陳列位置及方式,如果店員都不重視,被顧客購(gòu)買的可能性就更小了。被人們公認(rèn)為是現(xiàn)代企業(yè)管理的有效模式,它是指在一定的社會(huì)歷史條件下,支配企業(yè)及其職工在從事商品生產(chǎn)、商品經(jīng)營(yíng)時(shí),在自然求索同社會(huì)交入中所持的理想信念、價(jià)值取向、行為方式和道德準(zhǔn)則等。服裝產(chǎn)品包括色系、款式、功能、商標(biāo)、質(zhì)料、設(shè)計(jì)格調(diào)節(jié)器、價(jià)位、工藝、規(guī)格和產(chǎn)地、工序等等。第二節(jié) 店鋪展示陳列的起點(diǎn)與核心店鋪陳列的起點(diǎn)店鋪陳列的起點(diǎn)是以顧客為本。店鋪陳列的核心店鋪陳列的核心是以服飾品為根本,然后將它們以銷售目的進(jìn)行合理的系列組合編排,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)吸引顧客眼球的目的商品一般以性別、格調(diào)、功能、季節(jié)、色系、設(shè)計(jì)理念等標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行系列界定,以促成概念性、系列化的連帶消費(fèi),強(qiáng)化品牌效應(yīng),最大限度促進(jìn)銷售。相反地,由外向內(nèi)撲克的陳列方式,是指由過入行人向店面里邊撲克,意味以顧客的立場(chǎng)來?yè)淇岁惲蟹绞?。店鋪陳列,大致可分為以下幾點(diǎn):★量感陳列——表現(xiàn)商品多量的方式,使顧客認(rèn)為你的店鋪商品豐富,選擇余地大。事實(shí)上,和顧客天天打交道的是店員。(3)尊重顧客的意見完成裝潢設(shè)計(jì)賣場(chǎng)的計(jì)劃后,應(yīng)站在顧客的立場(chǎng)上,詳加檢查、修正,方可實(shí)施。賣場(chǎng)就和舞臺(tái)一樣,它是一種環(huán)境氛圍,“演員”——商品亮相,期待能吸引“觀眾”——顧客?!镒⒁馊コ浖苌系匿P、污跡。(6)適時(shí)性降低陳列道具成本的同時(shí),要提高其使用效率,防止商品的損耗。調(diào)查結(jié)果雖有個(gè)體及年齡層的差異,但都對(duì)賣場(chǎng)懷有高度的期望,被調(diào)查者都具體表達(dá)喜歡或討厭的理由和意見。商家只有結(jié)合這五項(xiàng)要素進(jìn)行店鋪陳列,才能創(chuàng)造出具有營(yíng)銷力的店鋪陳列展示效果。因此,色彩是豐富人們生活、陶冶情操不可缺少的重要內(nèi)容店鋪陳列色彩常識(shí)商
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