【正文】 犯了和康佳一樣的問(wèn)題，新方案要求實(shí)達(dá)由個(gè)人權(quán)力式管理向程序化管理轉(zhuǎn)變，與公司原有的管理方式和決策管理層有根本性沖突。只有“拐大彎” ，問(wèn)題的解決才能穩(wěn)定而平滑，遇到的阻力就會(huì)較小，企業(yè)的振蕩和損失才會(huì)降到最低程度?！　∷詧?zhí)行必須以現(xiàn)實(shí)為基礎(chǔ)——這種方法貫穿著一種理念：有意義的變革只能來(lái)自實(shí)際的、有效的執(zhí)行工作?！　‰m然故事有些夸張，但只要仔細(xì)對(duì)照，你就能發(fā)現(xiàn)在自己的企業(yè)中，或多或少都有農(nóng)夫的影子?！　∷晕覀円f(shuō)的是：重要的是向著目標(biāo)立即行動(dòng)起來(lái)?！　∮幸痪湓捨覀儽仨氂肋h(yuǎn)牢記：“人們不可能通過(guò)思考而養(yǎng)成一種新的實(shí)踐習(xí)慣，而只能通過(guò)實(shí)踐來(lái)學(xué)會(huì)一種新的思考方式。如果把這個(gè)農(nóng)莊比作一個(gè)企業(yè)，農(nóng)夫不能對(duì)如何解決企業(yè)里的種種問(wèn)題事先作統(tǒng)籌安排，不能確立明確的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的先后順序，即沒(méi)有良好的流程設(shè)計(jì)，只顧手忙腳亂地頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳。而且，你的組織還會(huì)向著更糟糕的方向發(fā)展，因?yàn)槭?huì)吸干組織中每個(gè)人的能量，而不斷地失敗則會(huì)毀了整個(gè)組織?！　∧敲?，在改革的目標(biāo)與結(jié)果之間，企業(yè)究竟該怎樣去執(zhí)行？　　柳傳志認(rèn)為，此時(shí)企業(yè)必須遵循的一個(gè)指導(dǎo)性原則是“拐大彎” ?！　《诮M織構(gòu)架上的建議，把康佳當(dāng)時(shí)的家電生產(chǎn)銷售、手機(jī)生產(chǎn)銷售及海外市場(chǎng)三塊業(yè)務(wù)集中起來(lái)管理，施行事業(yè)部制，使經(jīng)營(yíng)管理重心下移。 ”“進(jìn)入碳酸飲料市場(chǎng)沒(méi)有出路。　　目標(biāo)與結(jié)果間“缺失的一環(huán)”　　——管理咨詢的致命傷與解決之道的探索　　管理咨詢風(fēng)行天下，但除了給企業(yè)做做智囊、顧問(wèn)尚可之外，真正對(duì)企業(yè)進(jìn)行徹底改造終獲成功的案例寥寥無(wú)幾，失敗者卻多如牛毛。這種胸襟會(huì)使組織更加敢于面對(duì)現(xiàn)實(shí)，讓組織變得更加真誠(chéng)、大氣和善于學(xué)習(xí)，培養(yǎng)出一種高尚的組織心態(tài)；④郭臺(tái)銘將自己的辦公桌擺在沖壓車間領(lǐng)班桌旁邊，它仿佛就是一劑強(qiáng)心針，讓整個(gè)組織一下子高度緊張起來(lái)，執(zhí)行氛圍就會(huì)立即產(chǎn)生。所以我說(shuō)，上行下效，就是鴻海文化?！　》浅Ｖ匾囊稽c(diǎn)是，領(lǐng)導(dǎo)者必須以身作則。最重要的是，用有經(jīng)驗(yàn)、有能力的上面的人來(lái)負(fù)起責(zé)任。在美國(guó)，很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都堅(jiān)信這句話：“人們永遠(yuǎn)不可能通過(guò)思考而養(yǎng)成新的實(shí)踐習(xí)慣，而只能通過(guò)實(shí)踐來(lái)學(xué)會(huì)一種新的思考方式?！　執(zhí)行力解讀]執(zhí)行的關(guān)鍵前提是決心?！　∫徊糠謫T工到美國(guó)去幫客人找到問(wèn)題、解決問(wèn)題、把貨換過(guò)來(lái)，在臺(tái)灣的所有團(tuán)隊(duì)就 24 小時(shí)不眠不休地接力賽，加班加點(diǎn)。結(jié)果發(fā)生一些材料無(wú)法適應(yīng)芝加哥寒冷天氣的狀況。再后來(lái)我們也賣 1 元賺錢了，因?yàn)槲覀兊钠焚|(zhì)、交貨期，客戶可以接受，同時(shí)我們也有非常好的技術(shù)來(lái)維持和保證品質(zhì)。那時(shí)候美國(guó)市場(chǎng)快速成長(zhǎng)，時(shí)機(jī)也對(duì)。 ”生產(chǎn)部執(zhí)行力文化手冊(cè)31　　如果說(shuō)郭臺(tái)銘有信仰，他和鴻海的信仰就是執(zhí)行力。管理中那個(gè)“最大的黑洞” ，也會(huì)消失無(wú)形。刨根問(wèn)底的目的就是要抽出問(wèn)題的本質(zhì)，最終根本性地解決一個(gè)問(wèn)題，而不是手忙腳亂地不斷地去解決更多的問(wèn)題，這里面有成本、效率等可以探究，更重要的是能建立起一種生產(chǎn)部執(zhí)行力文化手冊(cè)30執(zhí)行文化?！　∽鲆粋€(gè)善于刨根問(wèn)底的人　　“問(wèn)問(wèn)為什么”是領(lǐng)導(dǎo)者深入基層最基本的行為，豐田公司生產(chǎn)副總裁大野泰舉例說(shuō)明了問(wèn) 5 次(或更多次)“為什么”是如何幫助他繞開所有的解釋，去尋找最重要的問(wèn)題根源的?！　≡囅胍幌?，如果一支球隊(duì)的主教練只是在辦公室里與球員達(dá)成協(xié)議，卻把所有的訓(xùn)練工作都交給自己的助理，情況會(huì)怎樣？那將一塌糊涂。最終，使團(tuán)隊(duì)形成一種注重現(xiàn)實(shí)、目標(biāo)明確、簡(jiǎn)潔高效、監(jiān)督有力、團(tuán)結(jié)、緊張、嚴(yán)肅、活潑的執(zhí)行文化。當(dāng)羅文接過(guò)美國(guó)總統(tǒng)的信時(shí)，他不知道加西亞在哪里，他只知道自己惟一要做的事是進(jìn)入一個(gè)危機(jī)四伏的國(guó)家并找到這個(gè)人。這樣的團(tuán)隊(duì)，戰(zhàn)無(wú)不勝。在現(xiàn)實(shí)中，每一個(gè)企業(yè)都會(huì)被以上種種導(dǎo)致執(zhí)行力低下的問(wèn)題所困擾?！　★@然，IBM 信用公司組織本身的執(zhí)行力是低下的。更為嚴(yán)重的是， “辦公室政治”必然促使“組織末稍神經(jīng)麻痹癥”加速形成，然后是惡性循環(huán)，然后是企業(yè)的執(zhí)行力一塌糊涂。這樣的人，不但自己執(zhí)行力欠缺，還影響他人的執(zhí)行力不能正常發(fā)揮。那么，究竟是什么原因?qū)е缕髽I(yè)失??？　　(一)　　相信所有人對(duì)下面的說(shuō)法都深有同感：許多企業(yè)常常是策略、愿景一大籮筐，議而不決，光說(shuō)不練，流于“口號(hào)管理” ，策略、愿景沒(méi)有落實(shí)到具體的目標(biāo)、計(jì)劃上，也未將目標(biāo)、執(zhí)行方法列出時(shí)間表，更沒(méi)有根據(jù)達(dá)到的程度訂立賞罰標(biāo)準(zhǔn)。顯然，執(zhí)行比策略(戰(zhàn)略)更重要，你可以不進(jìn)行模式的創(chuàng)新，只需要像絕大多數(shù)企業(yè)那樣采取尾燈戰(zhàn)略，但是，你卻不能沒(méi)有完成任務(wù)的能力！而且即使你靠獨(dú)創(chuàng)的經(jīng)營(yíng)模式，拉開了與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的距離，但若執(zhí)行力不夠，就一定會(huì)被模仿者追上！　　天下企業(yè)千千萬(wàn)，成敗的決定性因素往往是執(zhí)行力，因?yàn)橹挥袌?zhí)行力才是真正直接對(duì)結(jié)果產(chǎn)生作用的力量；老板的執(zhí)行力將決定公司組織的執(zhí)行力，個(gè)人的執(zhí)行力則是個(gè)人成敗的關(guān)鍵！只有靠執(zhí)行力，成功的企業(yè)才能更加欣欣向榮，失敗的企業(yè)才能重現(xiàn)光明；只有靠執(zhí)行力，戰(zhàn)略才能隆隆推進(jìn)，嶄新的未來(lái)才會(huì)撲面而來(lái)。顯然，在目標(biāo)——執(zhí)行——結(jié)果這一企業(yè)基本流程中，目標(biāo)的制定是高層在“很久很久以前”就敲定的事；結(jié)果的好壞，那也是一個(gè)財(cái)年或“很久很久以后”才能統(tǒng)計(jì)出來(lái)的數(shù)字；而企業(yè)在一年 365 天里的常態(tài)，卻是所有員工在自己的崗位上為著企業(yè)目標(biāo)不斷奔忙、不斷努力完成任務(wù)的那個(gè)過(guò)程。出人意料的是，日本人來(lái)了，卻什么都沒(méi)有變。第二：當(dāng)我們討論制度建設(shè)時(shí)，其關(guān)鍵在于弄清體現(xiàn)在制度計(jì)劃背后的指導(dǎo)原則，如道德與正義原則平等、公正。生產(chǎn)部執(zhí)行力文化手冊(cè)22但由于監(jiān)督委員會(huì)常常提出各種議案，分粥委員會(huì)又各據(jù)理力爭(zhēng)，等達(dá)成協(xié)議時(shí)粥早就涼了。怎樣分粥呢？　　制度一：指定一個(gè)人負(fù)責(zé)分粥。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管來(lái)放血，在皮膚上熬藥等大手術(shù)，所以以為我的醫(yī)術(shù)高明，名氣因此響遍全國(guó)。 “瘋子”有一些“教授”沒(méi)有的辦法。一天下來(lái)，覺(jué)得這些人瘋瘋癲癲，行事出人意料，可算是大開眼界。生病了？遇到以外了？不行，應(yīng)該去看看！當(dāng)南山的和尚趕到北山的寺廟里發(fā)現(xiàn)，北山的和尚好好的，水缸也是滿滿的。不斷地進(jìn)行自我檢測(cè)與完善。但是后來(lái)大家都看得出來(lái)，他的心已不在工作上，他用的是雜料，出的是粗活。合理、高效的工作流程。 ”這兩個(gè)故事給我們的啟發(fā)是：培訓(xùn)與學(xué)習(xí)無(wú)處不在，而管理人員的表率和榜樣作用，使得這種執(zhí)行力學(xué)習(xí)更生動(dòng)、更有效。耶穌邊走邊丟，彼得也就狼狽不堪地彎了 18 次腰。 ） ”賣柴的人因?yàn)槁?tīng)不懂秀才的話，于是擔(dān)著柴就走了。但怎樣執(zhí)行呢？高額獎(jiǎng)金、頒發(fā)榮譽(yù)證書等辦法一個(gè)又一個(gè)地提出來(lái)，但討論來(lái)討論去，老鼠們也沒(méi)有找到一個(gè)敢于執(zhí)行這一決策的勇士。甲聽(tīng)完后，臉紅了，因?yàn)樗雷约哼@幾年是怎么做的，大家知道甲是如何做的嗎？【示例】給貓戴鈴鐺的故事從前，有一只真抓實(shí)干的黑貓，它每天都能捉 10 多只老鼠，讓老鼠們吃盡了苦頭。正確地制定和分解目標(biāo)【示例】百萬(wàn)富翁的故事有甲、乙二人聊天，甲說(shuō)：我的目標(biāo)就是做一個(gè)百萬(wàn)富翁。第三個(gè)廟，三個(gè)和尚想不能老這樣挑水呀，山上有竹子，把竹子連在一起，第一個(gè)和尚舀水，第二個(gè)和尚倒水進(jìn)漏斗，第三個(gè)和尚就坐在邊上休息換班，一會(huì)兒水缸就裝滿了。 具體獎(jiǎng)懲措施：獎(jiǎng)金，工資調(diào)整，輪崗，評(píng)選優(yōu)秀，儲(chǔ)備人才培養(yǎng)等，同時(shí)實(shí)行一定比率淘汰制。而反饋得來(lái)的效用可以用具體而細(xì)致的數(shù)據(jù)來(lái)展示。 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源。流程“滴水穿石” ，規(guī)范高效的流程，為執(zhí)行者提供了行動(dòng)框架與約束，避免了行動(dòng)的偏移，是執(zhí)行力管理的基礎(chǔ)。企業(yè)為社會(huì)做出的良好表率和貢獻(xiàn)，在獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，獲得良好的社會(huì)效益，是最終目的。執(zhí)行的過(guò)程，實(shí)際就是一個(gè)遇到問(wèn)題，解決問(wèn)題，并最終達(dá)到目標(biāo)的過(guò)程。有了方法，要按合理性、輕重緩急等原則確定行動(dòng)步驟。目標(biāo)一定是要正確的、可行的、現(xiàn)實(shí)的、并盡可能質(zhì)化和量化。IBM 信用公司是如何為顧客提供融資服務(wù)的？首先，現(xiàn)場(chǎng)銷售人員獲得一名有購(gòu)買生產(chǎn)部執(zhí)行力文化手冊(cè)10意向的客戶，然后電告總部辦公室人員，辦公室人員將要求記錄在一張表格上；第二步，這張表格被送到樓上的信用部，信用部專人將其輸入電腦，并審核客戶信用度，把審核結(jié)果填入表格，然后將表格交給下一環(huán)節(jié)——經(jīng)營(yíng)部；第三步，經(jīng)營(yíng)部接到此表格后，又有專人負(fù)責(zé)根據(jù)客戶的申請(qǐng)，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的貸款合同作必要的修改填寫；第四步，此融資申請(qǐng)單被送到核價(jià)員處，他將有關(guān)數(shù)據(jù)輸入電腦，計(jì)算出對(duì)該客戶貸款的適當(dāng)利率，然后連同其它材料一起，轉(zhuǎn)到下一步——辦事組；第五步，辦事組中一位行政人員將所有這些標(biāo)準(zhǔn)裝入一個(gè)特定的信封內(nèi)，并委托快遞公司送到銷售人員手中。只有具有強(qiáng)大的實(shí)踐能力，才能讓思想發(fā)揮作用。【示例】哲學(xué)家和船夫的故事一位哲學(xué)家乘船到河對(duì)岸，劃船的船夫雖然年齡已經(jīng)很大了，卻一直在使勁地劃船，非常的辛苦。在不知不覺(jué)中，他已經(jīng)是一位絕頂高手了。而要得到最好的結(jié)果，正確的目標(biāo)、策略和計(jì)劃至關(guān)重要，但實(shí)現(xiàn)過(guò)程即執(zhí)行更為重要，較強(qiáng)的執(zhí)行力，可以在完成目標(biāo)的過(guò)程中，對(duì)目標(biāo)和策略及時(shí)地進(jìn)行有效調(diào)整，從而使企業(yè)更好地根據(jù)目標(biāo)得到較好結(jié)果。沒(méi)有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)就是一盤散沙，會(huì)嚴(yán)重影響并阻礙企業(yè)的發(fā)展。廠里的人都翹首盼望著日方能帶來(lái)讓人耳目一新的管理辦法。國(guó)外著名的《執(zhí)行》：執(zhí)行應(yīng)該成為一家公司戰(zhàn)略目標(biāo)的重要組成部分，它是目標(biāo)與結(jié)果之間不可缺少的一環(huán)。個(gè)人執(zhí)行力整體上表現(xiàn)為“執(zhí)行并完成任務(wù)”的能力，對(duì)于企業(yè)中不同的人要完成不同的任務(wù)需要不同的具體能力。執(zhí)行力可分為企業(yè)執(zhí)行力和個(gè)人執(zhí)行力。羅恩的形象應(yīng)該被雕塑成不朽的銅像，矗立在各個(gè)高等學(xué)府的門前?！G城集團(tuán)告別理論講教、生產(chǎn)部執(zhí)行力文化手冊(cè)3目 錄【前言】—— 現(xiàn)在就行動(dòng)！ .....................................................................................................3一、執(zhí)行力的概念 .....................................................................................................................4二、為什么需要執(zhí)行力？ .........................................................................................................6三、勢(shì)行力的標(biāo)準(zhǔn)和要求 .........................................................................................................8四、執(zhí)行力的結(jié)果 .....................................................................................................................9五、執(zhí)行者 .................................................................................................................................9六、如何提升企業(yè)執(zhí)行力？ ...................................................................................................10七、執(zhí)行力管理 .......................................................................................................................15【結(jié)束語(yǔ)】 ...............................................................................................................................18附件：參考文章 .......................................................................................................................19《執(zhí)行力決勝力》 ...............................................................................................................19《良好執(zhí)行力的四個(gè)核心要素》 .......................................................................................32《企業(yè)執(zhí)行力的五個(gè)關(guān)鍵詞》 ...........................................................................................36《如何提升企業(yè)執(zhí)行力》 ...................................................................................................38生產(chǎn)部執(zhí)行力文化手冊(cè)4【前言】——現(xiàn)在就行動(dòng)！在古巴的所有歷史事件中，有一位杰出人物一直閃耀在我的記憶中，他就像位于近日點(diǎn)的火星一樣光彩奪目。譚老師的培訓(xùn)課程：理論與實(shí)踐相結(jié)合，非常有