卓遠文化-20xx全業(yè)務背景下農(nóng)村通信市場運營分析報告(存儲版)
【正文】 議先在一些地方試點，然后全面鋪開；也可以先在經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)鋪開，待經(jīng)濟相對落后地區(qū)成長成熟時再跟進。 ? 企業(yè)通用業(yè)頻道 問題 6：渠道不暢、溝通不順 模式多樣、激勵控制 ?有些偏僻、貧窮鄉(xiāng)村還沒有移動合作營業(yè)廳，移動用戶使用手機極其不便。 ?缺點：前期投入較大，并存在房屋修繕、衛(wèi)生綠化、社會攤派等后期問題。 各縣城（區(qū)、市）的郊區(qū) ? 企業(yè)通用業(yè)頻道 問題 7：服務欠佳、宣傳不夠 機制約束、軟硬兼?zhèn)? ?收費還沒有做到完全的公開透明。 ?對確有需求且有潛力的通信市場，采取試點辦法進行培育。 ? 企業(yè)通用業(yè)頻道 問題 10：信息不靈、反饋延期 溝通信息、及時反饋 ?下級對上級制定的政策理解不深，或是理解有偏差。 ?沒能及時分析客戶流失的原因，更沒能對即將流失的客戶進行挽救。 ? 企業(yè)通用業(yè)頻道 內(nèi)部資料，注意保密 未經(jīng)協(xié)議授權(quán)禁止提供給其它單位或個人 。 ?對日常事務規(guī)定處理期限，對突發(fā)性事件建立及時反饋系統(tǒng)。 ?與 SP合作，開發(fā)具有實際價值的增值服務，嚴打不法 SP。 ?受投資控制的影響，基站建設速度也很滯后，嚴重影響了移動業(yè)務發(fā)展。 ?對代辦員的約束力差，即使代辦員經(jīng)營競爭對手的產(chǎn)品，也沒有很好的制約手段。 ? 企業(yè)通用業(yè)頻道 四種渠道建設模式及適用鄉(xiāng)鎮(zhèn) 渠道模式 模式分析 適用鄉(xiāng)鎮(zhèn) 由公司出面選址租房、裝修，配置必要設施，選定代辦人員進駐。 ?可適當歸并眾多的品牌， 重點打造針對農(nóng)村用戶的核心品牌 。 ?在發(fā)展新用戶還是維持老用戶之間的選擇上，沒有區(qū)別對待，而是一刀切。 ?成立農(nóng)村市場開發(fā)中心 ，隸屬市場部，專門負責農(nóng)村市場開發(fā)事務，并由總公司的一位副總裁主管農(nóng)村市場。 ?農(nóng)信通、旅游通、 WAP、信息定制、郵箱、彩鈴 等種種新業(yè)務，都在農(nóng)村有著廣闊的應用前景。 ?隨著手機下鄉(xiāng)工程的持續(xù)開展， 移動互聯(lián)網(wǎng) 將作為一個解決農(nóng)村用戶?上網(wǎng)難、通信難?的問題，而得到聯(lián)通的足夠重視。 ?資金缺乏 ：由于農(nóng)村通信市場需要長期的巨額投資，且農(nóng)村通信消費水平遠遠不及城市通信市場，資金回報率和資金回報周期將是聯(lián)通亟需考慮的問題。 （原網(wǎng)通平臺） ? 企業(yè)通用業(yè)頻道 聯(lián)通農(nóng)村市場運營策略分析 渠道 業(yè)務 營銷 服務 【 拓展聯(lián)通繳費站 】 由于農(nóng)民對價格敏感度較高，對繳費的便捷性敏感性強，因此聯(lián)通在農(nóng)村 委托一些代理人或機構(gòu)做繳費站，深入到村 。 ?通過信息化建設提升電信基礎業(yè)務的覆蓋，提高 寬帶、電話、彩鈴 等基礎業(yè)務的用戶群體覆蓋。 ?推廣農(nóng)產(chǎn)品安全鑒別系統(tǒng) ，為農(nóng)業(yè)主管部門提供農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管手段，為最終消費者安全食用農(nóng)產(chǎn)品提供信息保障。 ? 企業(yè)通用業(yè)頻道 優(yōu)勢 ?資源優(yōu)勢：電信作為老牌國企，擁有 豐富的政府關(guān)系資源 ，可憑借這一優(yōu)勢資源，緊抓大客戶，包括農(nóng)村區(qū)域工業(yè)園區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小學等。 ?發(fā)揮 農(nóng)村信息服務站信息集散中心的作用，帶動農(nóng)村信息應用。 ?中國電信一家負責農(nóng)村通信基礎設施建設，村通工程進展緩慢 。 ?營銷策略：可放棄數(shù)據(jù)業(yè)務的發(fā)展，集中 推廣價格低廉的語音業(yè)務 。 ?營銷策略：公務員中低消費群體主要不是收入的原因，而是聯(lián)系少，沒有需求，可開通一些 捆綁業(yè)務、集團業(yè)務 ，增加公務員總體消費量。 ?針對現(xiàn)有農(nóng)村用戶 開展促銷，制定合適的資費策略 ，保住客戶。 ?與農(nóng)村人口流動性和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的季節(jié)性有重大關(guān)系。 ?城市通信市場已趨于飽和 ，市場空間越來越小，而我國有 9億農(nóng)民，是以農(nóng)業(yè)為主的國家，農(nóng)村通信市場孕育著無限的商機； ?農(nóng)村網(wǎng)民的高速增長，使得農(nóng)村成為一個擁有巨大潛力的互聯(lián)網(wǎng)消費市場，隨著?村村通電話?、?鄉(xiāng)鄉(xiāng)能上網(wǎng)?、?鄉(xiāng)鄉(xiāng)有網(wǎng)站?等鄉(xiāng)鎮(zhèn)信息化普及工程的推進， 農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)市場將大有可為。農(nóng)村信息化建設也將迎來一個新的階段：以通信基礎設施建設為核心的村村通工作基本完成，農(nóng)村信息化建設任務提上通信業(yè)日程 。 ?同一地區(qū)， 不同經(jīng)濟條件 的農(nóng)民對通信產(chǎn)品消費也呈層次性。 ?適當擴大用戶數(shù)，即以做強為主，在做強的基礎上再做大。 ?用戶特點：短期內(nèi)最有潛力的增長點，他們收入高，學歷高，有消費能力。 ?用戶特點：大部分人沒有手機，他們最關(guān)心話費，使用手機主要是認為固話的座機費太高。 ? 企業(yè)通用業(yè)頻道 1996年 ?共為 3759個無電話行政村新開通電話，行政村通電話比重達到 %， 29個省區(qū)市 （除西藏外） 實現(xiàn)了所有行政村通電話。 ?實施 千鄉(xiāng)萬村農(nóng)村信息工程 ，是電信服務農(nóng)村信息化的主要措施。 【 小結(jié) 】 電信通過電話、短信、互聯(lián)網(wǎng)、黃頁以及綜合信息服務站點等多種手段，結(jié)合商務領航、號碼百事通向農(nóng)村市場延伸，以信息應用產(chǎn)品，為農(nóng)村客戶提供綜合信息服務，形成以 互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站、信息服務熱線、信息服務站點 為一體的全方位農(nóng)村綜合信息服務體系。 ?依托號百資源，為農(nóng)村勞動力提供就業(yè)培訓、遠程面試、勞務用工信息發(fā)布，共建農(nóng)村勞動就業(yè)信息服務站。 ? 企業(yè)通用業(yè)頻道 建立長效合作機制 提升基礎業(yè)務覆蓋 大力推信息化應用 保證信息流轉(zhuǎn)暢通 在農(nóng)村布局 ITV 全業(yè)務背景下電信可能采取的策略 ?通過與涉農(nóng)企業(yè)、農(nóng)業(yè)科研院所等社會機構(gòu)的合作，建立與政府有關(guān)部門、涉農(nóng)企業(yè)、其他涉農(nóng)信息網(wǎng)站之間實用信息的長效合作機制。目前，遠程教育系統(tǒng)在很多省份已經(jīng)成為一個承載業(yè)務種類最多、內(nèi)容最豐富、參與部門最廣、系統(tǒng)容量最大、實用性最強的綜合信息平臺。 ?將?農(nóng)村遠程教育系統(tǒng)??寬帶網(wǎng)絡 +機頂盒 +電視機?模式拓展為? 寬帶網(wǎng)絡 +機頂盒 +電視機 +移動網(wǎng)
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