企業(yè)溝通培訓(xùn)游戲大全(存儲(chǔ)版)
【正文】 進(jìn)化為小雞。 ?。杭僭O(shè)B已經(jīng)將本商品買了回去，但是商品現(xiàn)在有了一些小問(wèn)題，需要進(jìn)行售后服 務(wù)，B要講一大堆對(duì)于商品的不滿，A的任務(wù)仍然是幫他解決這些問(wèn)題，提高他的滿意度。這個(gè)游戲中設(shè)兩個(gè)關(guān)：意愿關(guān) 和行動(dòng)關(guān)?！ ?，用任何不同于其他人的姿勢(shì)走過(guò)去，與他人相同者將被淘汰。表達(dá)方式：“我一定 要成為……，請(qǐng)?jiān)试S我通過(guò)！” 通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)：至少要達(dá)到100分貝，每秒6個(gè)字?！ 。屆總€(gè)人都覺(jué)得實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的路并不孤獨(dú)，有這么多志同道合 的人相伴左右?！ 。孩倜總€(gè)激怒性的詞語(yǔ)給一分；②每個(gè)激怒性詞語(yǔ)的激怒程度 給1～3分不等；③如果表演者能使用這些會(huì)激怒對(duì)方的詞語(yǔ)表現(xiàn)出真誠(chéng)、合作的態(tài) 度，另外加5分。 提高與人交往能力的游戲 游戲8——你像哪種動(dòng)物 每個(gè)人都有自己獨(dú)特的性格，動(dòng)物也是一樣，有些時(shí)候，你會(huì)驚奇的發(fā)現(xiàn)，你的性格跟某種 動(dòng)物在某種程度上是那樣的相像?！ √岣邔W(xué)員表達(dá)能力的游戲 游戲9——肢體語(yǔ)言 沒(méi)有肢體語(yǔ)言的幫助，一個(gè)人說(shuō)話會(huì)變得很拘謹(jǐn)，但是過(guò)多或不合適的肢體語(yǔ)言也會(huì)讓你這 個(gè)人讓人望而生厭，自然、自信的身體語(yǔ)言會(huì)幫助我們的溝通更加自如。 參與人數(shù)：2人一組 時(shí)間：10分鐘 場(chǎng)地：不限 道具：無(wú) 應(yīng)用：（1）培訓(xùn)、會(huì)議活動(dòng)開始前的學(xué)員相互溝通 ?。?）溝通技巧訓(xùn)練游戲10——找錯(cuò)誤經(jīng)理人培訓(xùn)項(xiàng)目組 培訓(xùn)者可以根據(jù)各小組的表 現(xiàn)，給優(yōu)秀的小組一些小獎(jiǎng)勵(lì)以示鼓勵(lì)?！ ⌒问剑?人一組 時(shí)間：40分鐘 材料：寫有說(shuō)明的卡片 場(chǎng)地：室內(nèi) 應(yīng)用：(1)培訓(xùn)者和學(xué)員的溝通 (2)建立學(xué)習(xí)者的主動(dòng)性(3)分析能力23 / 23?！ ∠嚓P(guān)討論 ，記下每組的分析思路和方法，幫助各組分析他們的方法是否正確。有時(shí)候非語(yǔ)言傳達(dá)的信息比語(yǔ)言還要更加精確，比如如果一個(gè)人不停的向 你以外的其他地方看去，你就可以理解到他對(duì)你們的談話缺乏興趣，需要調(diào)動(dòng)他的積極性了 ?！ 。J(rèn)真的考慮自己和對(duì)方?jīng)_突的根源所在，根據(jù)彼此的特點(diǎn)進(jìn)行 調(diào) 整；最終，盡管存在沖突，不同類型的人仍然可以在一定程度上互補(bǔ)，也可以做到很好；作 為領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)理層人物應(yīng)該善于觀察和利用這一點(diǎn)，才能構(gòu)成一個(gè)更好的團(tuán)隊(duì)?！ 。谖覀兊靡庋笱蟮臅r(shí)候往往是我們最容易傷害別人的時(shí)候，保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài) 度 ，不要像驕傲的孔雀一樣，往往會(huì)使我們的人際關(guān)系為之改善，使人與人之間的交流更容易 一些?！ ?，讓他們?cè)?分鐘時(shí)間內(nèi)用頭腦風(fēng)暴的辦法列舉出盡可能多的會(huì)激 怒別人的話語(yǔ)，比如：不行、這是不可能的等等，每一個(gè)小組要注意不使另外一組事先了解 到他們會(huì)使用的話語(yǔ)?！ ∑浯?，大聲喊出自己的想法更有鞏固效果，也更能使別人信服?！ ⊥ㄟ^(guò)者每人得二分，每增加10次俯臥撐加一分。表達(dá)方式：“我想成為……，請(qǐng)?jiān)?許我通過(guò)！” 培訓(xùn)者允許后可以通過(guò)。 參與人數(shù)：2人一組 時(shí)間：15分鐘 場(chǎng)地：室內(nèi) 道具：無(wú) 應(yīng)用：（1）溝通能力的訓(xùn)練 ?。?）溝通詞語(yǔ)的選擇 ?。?）銷售技巧培訓(xùn)游戲6——過(guò)“鬼門關(guān)”經(jīng)理人培訓(xùn)項(xiàng)目組 游戲規(guī)則和程序 ，其中一個(gè)是A，扮演銷售人員，另一個(gè)是B，扮演顧客?！ ∮螒蛞?guī)則和程序 ，扮演雞蛋。 ?。?）向?qū)W員提問(wèn)，讓他們解釋應(yīng)該怎么做?！ ⑴c人數(shù)：不限 時(shí)間：3分鐘 場(chǎng)地：室內(nèi) 道具：無(wú) 應(yīng)用：（1）溝通技巧 ?。?）舒緩壓力，提高工作效率的技巧游戲3——穿衣服經(jīng)理人培訓(xùn)項(xiàng)目組 ?。?） 自由活動(dòng)三分鐘，三分鐘以后，讓他們重新坐下來(lái)，并讓收到快樂(lè)訊息的同學(xué)舉起手 來(lái)，然后讓大家指出他們認(rèn)為的“快樂(lè)情緒源”，你會(huì)發(fā)現(xiàn)大家的手指會(huì)指向很多不同的人 ?！ √岣咔樯痰挠螒颉 ∮螒?——情感病毒 情感是人與人交往中的重要因素之一，強(qiáng)烈的感情
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