【正文】 　　，當(dāng)媽媽的表情呈現(xiàn)出痛苦的樣子的時(shí)候，大多數(shù)的嬰兒都會(huì)變得不安 ，進(jìn)而哇哇大哭。　　，老師們應(yīng)該首先要端正自己的心態(tài)，要將其調(diào) 整 到與學(xué)生相符的狀態(tài)上，千萬(wàn)不要對(duì)學(xué)生表現(xiàn)出不滿和鄙視，應(yīng)該多和學(xué)生溝通，幫助 他們確認(rèn)自己的能力?！　?，然后再做一遍。　　通過(guò)者每人得一分。同時(shí)，學(xué)員們還很可能和理想相近的人成為好朋友，共同扶持?！　∮螒蛞?guī)則和程序　　，也許是做成圖片貼在教室的墻上，或者做成幻燈片 ， 讓大家分別描述不同的動(dòng)物的性格，主要是當(dāng)他們遇到危險(xiǎn)時(shí)的反應(yīng)，比如說(shuō)，烏龜遇到危 險(xiǎn)以后，就會(huì)縮到殼里?！　椭鷮W(xué)員檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)的游戲　　游戲10——找錯(cuò)誤　　利用知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)辨別生活和工作中的假象和阻礙因素并將它們排除具有重大意義?！　。嵝阉麄兛偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，并實(shí)踐在工作中?！　∠嚓P(guān)討論　　，有多少人注意到了自己的肢體語(yǔ)言？　　，你是否告訴他了你的這種情緒？　　，有什么樣的感覺？是否會(huì)覺得很不舒 服？　　總結(jié)　　：一方面是語(yǔ)言的，另一方面是非語(yǔ)言的，這兩個(gè)方面互 為 補(bǔ)充，缺一不可?！　?，會(huì)帶來(lái) 什么后果，這樣就可以避免我們無(wú)意識(shí)的說(shuō)出激怒性的話語(yǔ)。游戲感悟：　　成功=意愿方法行動(dòng)　　相關(guān)討論　?。俊　?？其實(shí)這個(gè)游戲是很有現(xiàn)實(shí)意義的？　　，是因?yàn)樾湃瓮檫€是被迫的？　　總結(jié)　?。骸　∈紫龋宰寣W(xué)員口述的方式抒發(fā)他們的理想和抱負(fù)，這樣可以幫助他們堅(jiān)定自己的信念， 因?yàn)橛谜f(shuō)的方式可以表達(dá)出他們的新生，讓大家作為見證。　　第一階段全體參與時(shí)間15分鐘　　，合格者通過(guò)意愿關(guān)。　　幫助學(xué)員應(yīng)對(duì)變化的游戲　　游戲5——銷售中的異議　　商品的推銷和售后服務(wù)是一個(gè)公司人員會(huì)面臨最多異議和爭(zhēng)端的時(shí)候，怎樣才能跟顧客進(jìn)行 很好的溝通，讓他們對(duì)公司的產(chǎn)品感到滿意，是每一個(gè)營(yíng)銷管理人員應(yīng)該考慮的問題?！　。?）演示應(yīng)該怎么做。　?。?） 在學(xué)員的身后轉(zhuǎn)圈，假裝指定了快樂之源，實(shí)際上你沒有指任何人的后背，然后讓他 們松開眼睛，并聲稱游戲開始。 游戲10——找錯(cuò)誤 游戲1——初次見面經(jīng)理人培訓(xùn)項(xiàng)目組 游戲3——穿衣服 　　提高情商的游戲　　游戲2——情感病毒　　情感是人與人交往中的重要因素之一，強(qiáng)烈的感情尤其是負(fù)面的情緒會(huì)在人與人之間有如 病毒一樣傳播開來(lái)，這個(gè)小游戲可以方便快捷的說(shuō)明這一點(diǎn)?！　⑴c人數(shù)：不限　　時(shí)間：3分鐘　　場(chǎng)地：室內(nèi)　　道具：無(wú)　　應(yīng)用：（1）溝通技巧　?。?）舒緩壓力，提高工作效率的技巧游戲3——穿衣服經(jīng)理人培訓(xùn)項(xiàng)目組 　　游戲規(guī)則和程序　　，扮演雞蛋?！　⑴c人數(shù)：2人一組　　時(shí)間：15分鐘　　場(chǎng)地：室內(nèi)　　道具：無(wú)　　應(yīng)用：（1）溝通能力的訓(xùn)練　?。?）溝通詞語(yǔ)的選擇　?。?）銷售技巧培訓(xùn)游戲6——過(guò)“鬼門關(guān)”經(jīng)理人培訓(xùn)項(xiàng)目組 　　通過(guò)者每人得二分，每增加10次俯臥撐加一分?！　?，讓他們?cè)?分鐘時(shí)間內(nèi)用頭腦風(fēng)暴的辦法列舉出盡可能多的會(huì)激 怒別人的話語(yǔ)，比如：不行、這是不可能的等等，每一個(gè)小組要注意不使另外一組事先了解 到他們會(huì)使用的話語(yǔ)。　　，要認(rèn)真的考慮自己和對(duì)方?jīng)_突的根源所在，根據(jù)彼此的特點(diǎn)進(jìn)行 調(diào) 整；最終，盡管存在沖突，不同類型的人仍然可以在一定程度上互補(bǔ)，也可以做到很好；作 為領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)理層人物應(yīng)該善于觀察和利用這一點(diǎn)，才能構(gòu)成一個(gè)更好的團(tuán)隊(duì)?！　∠嚓P(guān)討論　　，記下每組的分析思路和方法，幫助各組分析他們的方法是否正確。培訓(xùn)者可以根據(jù)各小組的表 現(xiàn)，給優(yōu)秀的小組一些小獎(jiǎng)勵(lì)以示鼓勵(lì)。　　提高學(xué)員表達(dá)能力的游戲　　游戲9——肢體語(yǔ)言　　沒有肢體語(yǔ)言的幫助，一個(gè)人說(shuō)話會(huì)變得很拘謹(jǐn)，但是過(guò)多或不合適的肢體語(yǔ)言也會(huì)讓你這 個(gè)人讓人望而生厭，自然、自信的身體語(yǔ)言會(huì)幫助我們的溝通更加自如?！　。孩倜總€(gè)激怒性的詞語(yǔ)給一分；②每個(gè)激怒性詞語(yǔ)的激怒程度