業(yè)務(wù)員培訓(xùn)教材之了解您的產(chǎn)品(存儲版)
【正文】 客戶 自己的體驗(yàn)： 自己親身銷售過程的心得 客戶的意見 客戶的需求 客戶的異議 產(chǎn)品的售價(jià)與主要競爭者比較付款方式本公司產(chǎn)品主要競爭者 定價(jià) 售價(jià) 分期付款價(jià) 付款方式本公司產(chǎn)品主要競爭者 定價(jià) 售價(jià) 分期付款價(jià) 競爭者產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)、弱點(diǎn)分析表主要競爭者與本公司產(chǎn)品比較特 色本公司產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn) 弱點(diǎn) 主要競爭者產(chǎn)優(yōu)點(diǎn) 弱點(diǎn) 優(yōu)點(diǎn) 弱點(diǎn) 。我們從下面五個(gè)方面去了解產(chǎn)品的知識。 產(chǎn)品分析是銷售人員長期進(jìn)行的工作，他不是企業(yè)一個(gè)部門或者是其它某個(gè)人的事情。 產(chǎn)品價(jià)值的綜合取向是客戶產(chǎn)生購買行動的動機(jī)。構(gòu)成產(chǎn)品使用價(jià)值的幾個(gè)因素為： 品牌 品牌是確立客戶購買決策的重要因素，在眾多的產(chǎn)品品牌中，您銷售的產(chǎn)品的品牌形象、市場占有率是否處于有利的地位。 銷售人員掌握產(chǎn)品信息的主要渠道是企業(yè)的相關(guān)部門和同事、客戶。5 / 6《業(yè)務(wù)員教材》專題八：了解您的產(chǎn)品您是否有過這樣的經(jīng)驗(yàn)，到百貨公司去買一些電器產(chǎn)品時(shí)，同一種產(chǎn)品總有三、四種不同品牌的產(chǎn)品，價(jià)格也不一樣，對一個(gè)還沒有決定買哪一種產(chǎn)品的消費(fèi)者而言，想要比較一些不同品牌的差別在哪里，應(yīng)該是最基本的要求。 商品的價(jià)值在于它對客戶提供的效用，因此，專精商品知識不是一個(gè)靜態(tài)的熟記商品的規(guī)格與特性，而是一個(gè)動態(tài)的過程，您要不斷地取得和商品
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