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正文內(nèi)容

中小民營(yíng)企業(yè)薪酬管理存在的常見(jiàn)問(wèn)題與對(duì)策分析報(bào)告(存儲(chǔ)版)

  

【正文】 吸引人員的一個(gè)有力措施。獎(jiǎng)金往往是事先約定目標(biāo)和獎(jiǎng)勵(lì)程度,然后視目標(biāo)完成情況給予獎(jiǎng)金,而且由于每年的績(jī)效情況不同,獎(jiǎng)金的變化程度較大;而績(jī)效工資往往是在績(jī)效考核以后,根據(jù)企業(yè)、部門(mén)、個(gè)人的情況,決定績(jī)效工資的幅度;另外,績(jī)效工資每過(guò)一兩年或多或少總會(huì)加一點(diǎn),且一旦加上,就成為工資的一部分,而獎(jiǎng)金則完全是可變的。其所要解決的是回答“我們經(jīng)營(yíng)什么與及如何在經(jīng)營(yíng)中獲勝”的問(wèn)題。他們通常的做法是按照行政級(jí)別、學(xué)歷和在企業(yè)的工作年限來(lái)進(jìn)行價(jià)值分配,而對(duì)職位所承擔(dān)的責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)、員工的技能水平、員工的能力等產(chǎn)生績(jī)效的真正關(guān)鍵因素,沒(méi)有引起應(yīng)有的重視。有的企業(yè)雖然及時(shí)調(diào)整了薪酬方案,但新的方案沒(méi)有在原來(lái)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步優(yōu)化,依然存在不科學(xué)合理的因素,有的甚至帶來(lái)新的矛盾。比如在很多中小民營(yíng)企業(yè)中,福利這一薪酬要素往往沒(méi)有引起足夠的重視。 ,結(jié)果導(dǎo)致升薪通道單一 中小民營(yíng)企業(yè)從某些方面講是“機(jī)會(huì)型”企業(yè),它們的興衰往往和某些機(jī)遇聯(lián)系得相當(dāng)緊密,這就決定了中小民營(yíng)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)更加強(qiáng)調(diào)靈活,所以在大多數(shù)中小民營(yíng)企業(yè)里面,沒(méi)有對(duì)員工的職業(yè)發(fā)展通道進(jìn)行考慮。因此在成長(zhǎng)初始階段,相當(dāng)一部分中小民營(yíng)企業(yè)選擇了黑箱操作的薪酬框架,這在企業(yè)規(guī)模較小的情況下,也不會(huì)出現(xiàn)什么大問(wèn)題,但是當(dāng)企業(yè)規(guī)模一旦大起來(lái)了,就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。因?yàn)榭?jī)效管理水平較差,公司對(duì)員工的評(píng)價(jià)只能憑感覺(jué)、員工的薪酬調(diào)整,缺乏科學(xué)的依據(jù),到薪酬調(diào)整的階段,員工薪酬調(diào)整的數(shù)額,全部由老板一個(gè)人決定,即使存在問(wèn)題,因?yàn)槠涞匚坏臋?quán)威性,其他的人也很難改變。造成薪酬靜態(tài)化的一個(gè)重要原因是中小民營(yíng)企業(yè)的績(jī)效管理水平較低,沒(méi)有科學(xué)的依據(jù)來(lái)讓薪酬“動(dòng)”起來(lái)[14]。正是企業(yè)的“唯錢(qián)論”,使后者受到了極大的忽視。同樣是獎(jiǎng)勵(lì),如果過(guò)上幾個(gè)月,它的作用將大打折扣,對(duì)其他員工的示范作用也將會(huì)大為降低。因?yàn)樾匠甑耐獠扛?jìng)爭(zhēng)力與公司財(cái)務(wù)承受能力之間是互相制約的,片面地強(qiáng)調(diào)任何一個(gè)因素都不是好的解決方案:?jiǎn)我粡?qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)力,忽視財(cái)務(wù)的承受能力將會(huì)使得企業(yè)的成本增加,甚至導(dǎo)致你公司在經(jīng)營(yíng)上陷入困境;而單一強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)承受力,忽視外部的競(jìng)爭(zhēng)力將會(huì)使得你公司的薪酬失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),長(zhǎng)期以往會(huì)不利于公司人才梯隊(duì)的建設(shè)。企業(yè)的分配制度會(huì)牽扯每一個(gè)人的神經(jīng),當(dāng)人們對(duì)一種即使是不合理的分配制度習(xí)慣后,人們就認(rèn)為它是“合理”了。一旦員工知道了要做什么、怎么去做,他們就知道自己表現(xiàn)的好壞,就可以專(zhuān)注提高自身的技術(shù)。 建立公開(kāi)民主的多重評(píng)估體制。同時(shí),要求企業(yè)內(nèi)部不同系列的職業(yè)發(fā)展道路對(duì)每個(gè)員工都是公開(kāi)和透明的,保證大家對(duì)自己職業(yè)發(fā)展的選擇權(quán)利。公開(kāi)的薪酬系統(tǒng)有利于組織內(nèi)部的溝通,并有助于培養(yǎng)員工的信任感。 因此,要想使薪酬制度發(fā)揮更大的效果,首先要對(duì)員工的需要有充分的了解。對(duì)全體員工薪酬方案的調(diào)整涉及的面較廣,一般來(lái)講,當(dāng)出現(xiàn)以下情況時(shí)企業(yè)就要考慮調(diào)整全體員工的薪酬方案:企業(yè)的外部環(huán)境發(fā)生變化。當(dāng)然,一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就馬上調(diào)整也沒(méi)有必要,應(yīng)該說(shuō)頻繁調(diào)整薪酬系統(tǒng)也會(huì)帶來(lái)一些負(fù)面影響。因而, 中小企業(yè)應(yīng)重視福利的作用[12]。綜上所述,民營(yíng)企業(yè)要建立科學(xué)的薪酬管理制度,要以現(xiàn)代企業(yè)薪酬管理理論為指導(dǎo),建立以人為本的薪酬管理制度。既糾結(jié)了自己,又打擾了別人。用一些事情,總會(huì)看清一些人。因此,要加大對(duì)薪酬管理理論的研究力度,引進(jìn)西方先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和方法,并結(jié)合我國(guó)的實(shí)際,提出適合我國(guó)企業(yè)發(fā)展的理論方法,為我國(guó)企業(yè)的薪酬管理提供科學(xué)的理論依據(jù)。在員工需求日趨復(fù)雜化的今天, 中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該在重視物質(zhì)薪酬的同時(shí), 給予精神薪酬更多的關(guān)注, 真正把人力資源作為企業(yè)的第一資源, 吸引優(yōu)秀人才, 留住優(yōu)秀員工, 減少員工流失率[21]。企業(yè)經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的經(jīng)營(yíng)后,原來(lái)的薪酬體系可能會(huì)失去其科學(xué)合理性,存在較多問(wèn)題,并引起內(nèi)部矛盾,已經(jīng)不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要,這個(gè)時(shí)候企業(yè)就要考慮對(duì)原有的薪酬體系進(jìn)行優(yōu)化,重新達(dá)成平衡[20]。薪酬系統(tǒng)的調(diào)整包含兩方面的內(nèi)容:一方面是指調(diào)整個(gè)別或部分員工的薪酬待遇;另一方面是指對(duì)全體員工的薪酬方案進(jìn)行調(diào)整。 例如:?jiǎn)T工實(shí)行“三工并存,動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換”即優(yōu)秀工人、合格工人、試用工人,凡新進(jìn)廠工人均有一定試用期,期滿(mǎn)合格的轉(zhuǎn)為合格工人,反之優(yōu)秀工人可能因工作失誤轉(zhuǎn)為合格工人或試用工人。公開(kāi)的薪酬系統(tǒng)能夠使制度上的不公平更有可能發(fā)現(xiàn)和得到糾正,這有利于管理層發(fā)現(xiàn)并糾正錯(cuò)誤,在企業(yè)內(nèi)部建立起公平競(jìng)爭(zhēng)的良好氛圍。一個(gè)有效的薪酬系統(tǒng)不僅要反映每個(gè)員工的績(jī)效和崗位價(jià)值,還應(yīng)該能夠讓每個(gè)員工明確自己在企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展方向。這一評(píng)定可作為員工加薪的憑據(jù),如表現(xiàn)優(yōu)秀的加6%,良好的加4%,為“獎(jiǎng)勵(lì)型加薪”提供依據(jù)[17]。標(biāo)準(zhǔn)的工作細(xì)則為表現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估提供依據(jù),而表現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估又能進(jìn)一步完善工作細(xì)則。對(duì)于中國(guó)企業(yè)而言,薪酬文化的問(wèn)題顯得尤為重要。 確定公司薪酬的外部競(jìng)爭(zhēng)力。 由于中小民營(yíng)企業(yè)的整體管理水平較低,加之很多中小民營(yíng)企業(yè)的直線(xiàn)經(jīng)理沒(méi)有掌握好有效激勵(lì)下屬的技能,這都大大的降低了薪酬激勵(lì)的及時(shí)性。外在薪酬是指企業(yè)支付給員工的工資、獎(jiǎng)金、津貼、福利等實(shí)質(zhì)性東西,它需要企業(yè)在經(jīng)濟(jì)資源方面付出代價(jià)[2]。在薪酬管理中,實(shí)行動(dòng)態(tài)薪酬的目的,就是讓員工的薪酬與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)或者個(gè)人業(yè)績(jī)相關(guān)聯(lián),以實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工之間風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利潤(rùn)共享的一種制度安排[14]。由于中小民營(yíng)企業(yè)創(chuàng)始人在中小民營(yíng)企業(yè)創(chuàng)業(yè)過(guò)程中作用至關(guān)重大,該創(chuàng)始人往往在公司處于獨(dú)一無(wú)二的地位。通常來(lái)講,中小民營(yíng)企業(yè)老總們會(huì)注意到薪酬管理中公平的各層次——各生產(chǎn)要素所有者所得的公平、同等級(jí)員工薪酬的橫向公平、不同等級(jí)員工的縱向公平等,但他們往往只注重了薪酬設(shè)計(jì)結(jié)果的公平,而忽視了對(duì)薪酬界定的程序公平的關(guān)注。在這兩者之間,固定薪酬占整個(gè)薪酬的很大比重,有的甚至占到80%以上,輕易使員工產(chǎn)生慣性和惰性,可變薪酬的比重過(guò)小,無(wú)法激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性(見(jiàn)表1)。 薪酬結(jié)構(gòu)是由各種薪酬單元組成,這些薪酬單元一般可分為靜態(tài)薪酬(基本工資等)、動(dòng)態(tài)薪酬(績(jī)效工資、獎(jiǎng)金等)和人態(tài)工資(福利、津貼等)三類(lèi)[10]。國(guó)內(nèi)很多中小型企業(yè)往往不夠重視這項(xiàng)工作,薪酬系統(tǒng)一旦確定后就長(zhǎng)期執(zhí)行,結(jié)果使薪酬本身失去了應(yīng)有的激勵(lì)作用,或者是等到暴露出大量問(wèn)題后不得不進(jìn)行調(diào)整。它指明了公司到底為什么樣的行為和什么樣的業(yè)績(jī)進(jìn)行付酬。福利不同于工資之處主要是與工作崗位及個(gè)人貢獻(xiàn)、能力等直接掛鉤較少,是幾乎人人都能享有的一份勞動(dòng)的回報(bào)。短期的獎(jiǎng)勵(lì),如月獎(jiǎng)、季獎(jiǎng)和年獎(jiǎng),往往和員工個(gè)人、部門(mén)甚至組織在某一較短時(shí)間內(nèi)的明確的績(jī)效目標(biāo)掛鉤;而長(zhǎng)期的獎(jiǎng)勵(lì)更關(guān)注于較長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)的績(jī)效水平,如現(xiàn)在很多公司有針對(duì)其經(jīng)營(yíng)者和專(zhuān)業(yè)人員的基于組織投資回報(bào)率、市場(chǎng)份額等長(zhǎng)期業(yè)績(jī)目標(biāo)的股票期權(quán)等長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃,通過(guò)這種方式來(lái)保留和激勵(lì)公司的優(yōu)秀人員。工資與崗位
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