【正文】 30到40歲是企業(yè)家職業(yè)生涯的發(fā)展期，其子女大概在5歲到15歲，這時(shí)子女職業(yè)生涯的特性是讀書(shū)和學(xué)習(xí)，盡快吸納知識(shí)。企業(yè)家在50歲到60歲的年齡段時(shí)，其職業(yè)生涯已開(kāi)始進(jìn)入退出期，建議他要有計(jì)劃地退出。家族式企業(yè)發(fā)展路徑循環(huán)圖圖 52 家族式企業(yè)發(fā)展路徑循環(huán)圖【圖解】上圖是中國(guó)道家的太極圖。中國(guó)古代的用人之道 當(dāng)一個(gè)總經(jīng)理或者董事長(zhǎng)想要傳承自己的企業(yè)時(shí)，需要判斷其第二代是否有能力擔(dān)任董事長(zhǎng)或總經(jīng)理，甚至一個(gè)部門(mén)經(jīng)理。三曰：咨之以計(jì)謀而觀其識(shí)針對(duì)一個(gè)問(wèn)題，看他能否拿出可行的解決方案，觀察這個(gè)人的見(jiàn)識(shí)如何，是否有解決問(wèn)題的能力和本領(lǐng)。這些人往往就是企業(yè)的高層管理人員，如企業(yè)的董事長(zhǎng)、總經(jīng)理等。，公司無(wú)權(quán)力股東只可以每年分紅，但卻沒(méi)有任何權(quán)力。股東不是經(jīng)理，不能瞎指揮。所以應(yīng)該。小型公司董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理暫時(shí)可行，但是公司規(guī)模大了就一定要分開(kāi)。，公司無(wú)職務(wù)股東只是投資者，而如果你是公司里的高級(jí)職員，那么企業(yè)就要按照任職資格的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量你。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的兩個(gè)層面 變革之路家族式企業(yè)在傳承的問(wèn)題上建立健全企業(yè)高層退出機(jī)制是非常重要的。被別人的閑話所左右、耳朵根子發(fā)軟的人是不能用的；只有志向堅(jiān)定的人才可用。然后，黑色和白色是兩種既對(duì)立又統(tǒng)一的顏色。第一代企業(yè)家在70歲到100歲的時(shí)候，就進(jìn)入了神仙期。相比之下，中國(guó)的孩子大多嬌生慣養(yǎng)，反差非常大。這個(gè)階段的問(wèn)題在于急于求成、眼高手低，所以這一階段應(yīng)該避免急進(jìn)，認(rèn)識(shí)到欲速則必不達(dá)的道理。這個(gè)階段的最大問(wèn)題是孩子有很多狐朋狗友、叛逆、放蕩不羈。②階段性問(wèn)題：身體透支、一切白搭。所以企業(yè)家要謹(jǐn)防后院起火，沒(méi)有穩(wěn)定的家庭，就很難有穩(wěn)定的事業(yè)。第一代（30—40歲）①階段性特點(diǎn)：而立不惑、漸露崢嶸。第一代（25—30歲）①階段性特點(diǎn)：吃苦耐勞、勇于拼搏。但是后來(lái)我們才知道，原來(lái)老板當(dāng)天晚上來(lái)到這位老人家里，給老人跪下說(shuō)：“你今天怎么打我、罵我都可以，你的所有的生活我都給你安排好了，一切后顧無(wú)憂，惟獨(dú)你要答應(yīng)我一件事情，明天不可以去上班，這一條沒(méi)得談。一些老資格員工往往會(huì)功高蓋主。公司經(jīng)過(guò)千難萬(wàn)險(xiǎn)發(fā)展起來(lái)之后，第一代企業(yè)家也會(huì)形成兩個(gè)極端。第一代創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)前期往往珍惜財(cái)富、不忘根本。人們應(yīng)該傳承愿力，培養(yǎng)能力。遺憾的是，絕大部分的私營(yíng)企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)，往往是通過(guò)繼承的方式將企業(yè)傳給第二代的，所以80％的企業(yè)傳不下去。在自然界，只有人類(lèi)才能繼承。人的牙齒軟弱，遠(yuǎn)不及鱷魚(yú)；198。4. 人類(lèi)動(dòng)物學(xué)研究結(jié)論人類(lèi)歷來(lái)認(rèn)為自己是高等生物，與動(dòng)物有本質(zhì)的區(qū)別?！景咐开q太人的教育方式猶太人教育孩子的方式比較特別?！籼羰硳场獱I(yíng)養(yǎng)不均孩子被嬌生慣養(yǎng)，往往會(huì)挑食、撿食，結(jié)果會(huì)造成營(yíng)養(yǎng)不良。3. 人類(lèi)傳承的問(wèn)題對(duì)于人類(lèi)的傳承，人們犯了非常多的錯(cuò)誤，在這里做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)。這個(gè)案例說(shuō)明，企業(yè)要根據(jù)自己的實(shí)際情況來(lái)選擇應(yīng)該走哪一條路?！景咐坑幸晃患易迨狡髽I(yè)的老板辛辛苦苦地養(yǎng)大了兩個(gè)兒子、一個(gè)女兒。◆我的兒子很優(yōu)秀，但不愿接班這種情況也很常見(jiàn)。獨(dú)生子女往往嬌生慣養(yǎng)，這將導(dǎo)致孩子經(jīng)不得風(fēng)浪，在工作和事業(yè)上很難有所建樹(shù)，所以很難指望他們接管家族企業(yè)。兒孫坐天下——懶死笨死老子氣死；198。中國(guó)家族式企業(yè)往往做不大、做不長(zhǎng)、做不強(qiáng)。企業(yè)的產(chǎn)品交易公平化；198?！景咐磕臣易宓睦洗?、老二、老三都開(kāi)辦了公司。198。而老板的哥哥橫行霸道，毫不講理，業(yè)績(jī)也比他們差，但待遇卻比他們高很多。家族式企業(yè)要高度重視公司股權(quán)結(jié)構(gòu)的合法性，在特殊情況下，所使用的股權(quán)必須經(jīng)過(guò)公證。他們要求按股份分紅，甚至要參與決策，結(jié)果往往是“堡壘從內(nèi)部瓦解”。2. 建立健全企業(yè)能力模型體系能力模型是指在某個(gè)崗位需要什么樣的任職資格。在很多中國(guó)企業(yè)里，令人們頭疼的問(wèn)題就是如何解決新人和老人的矛盾，如何處理家人和外人的關(guān)系?！皟?nèi)”與“外”之別家族式企業(yè)在用人的問(wèn)題上，由于總在自己的家族或者鄉(xiāng)黨里選擇，往往形成人才范圍的狹隘。3. 成熟期到了成熟期，企業(yè)需要管理類(lèi)的人才，更需要從外面引進(jìn)一些專(zhuān)業(yè)的人才。3. 大型企業(yè)不避親當(dāng)企業(yè)發(fā)展到更大規(guī)模、管理體系基本健全的時(shí)候可以不避親。家族式企業(yè)的避親問(wèn)題家族式企業(yè)是否需要避親，是家族式企業(yè)管理中的一個(gè)重要問(wèn)題。在中國(guó)大部分的企業(yè)里，尤其是家族式的企業(yè)中，對(duì)重大問(wèn)題進(jìn)行決策的時(shí)候，通常會(huì)采用第三種模型。獨(dú)立董事都是在某一個(gè)領(lǐng)域水平很高的專(zhuān)業(yè)人士，要聘請(qǐng)這樣的人才，就不得不給他們提供很高的待遇。198。我讓他再堅(jiān)持到下半年。如此往復(fù)，這位親戚每年講一個(gè)故事，連續(xù)講了5年。所以，只要再努一把力，肯定就會(huì)賺錢(qián)?！景咐俊景咐弧磕乘綘I(yíng)企業(yè)虧損了5年。人們把這種現(xiàn)象簡(jiǎn)單地總結(jié)為“半仙現(xiàn)象”。家族式企業(yè)內(nèi)傷之四家族式企業(yè)的“半仙現(xiàn)象”家族式企業(yè)往往是“一言堂”。對(duì)于剛剛出現(xiàn)的一個(gè)商機(jī)，最早發(fā)現(xiàn)的往往就是溫州的企業(yè)家。這些派系的形成使得員工根本無(wú)法正常工作。老板娘說(shuō)老板都得聽(tīng)她的，一定要往西。5. 廣開(kāi)言路、廣納人才 家族式企業(yè)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就要廣開(kāi)言路、廣納人才。這么折騰了幾年，這家企業(yè)從行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先地位跌落到了谷底。人們把這種現(xiàn)象總結(jié)為家族式企業(yè)的第二個(gè)內(nèi)傷——“弱智現(xiàn)象”。這個(gè)財(cái)務(wù)部經(jīng)理必須要符合以上兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，而且排在首位的標(biāo)準(zhǔn)往往是血緣關(guān)系的標(biāo)準(zhǔn)，其次才是技術(shù)能力、工作能力。5. 堅(jiān)持任人唯賢，而非任人唯親家族式企業(yè)應(yīng)該堅(jiān)持任人唯賢，而不是任人唯親。家族式企業(yè)里的這種“螞蟻現(xiàn)象”往往是家族成員出于好心而造成的，這種危害性的隱蔽性非常大，所以很難去分辨。這是人們一般的認(rèn)識(shí)。他們總是要求自己的意見(jiàn)必須被采納；198。像這樣的案例在中國(guó)有很多。 2002年11月 21日深夜，哥哥被幾個(gè)便衣警察帶到了公安機(jī)關(guān)，原因是公安局接到公司舉報(bào)，反映他在公司工作期間有嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題。于是，哥哥不得已擔(dān)任了沒(méi)有實(shí)權(quán)的執(zhí)行董事。他的哥哥老二生活非常清貧，弟弟富裕了，也希望哥哥擺脫貧困。一方面，傳統(tǒng)陳舊的家族式管理是“等死”?；视H國(guó)戚，有恃無(wú)恐；198。4. 平等通暢的溝通渠道和協(xié)調(diào)機(jī)制現(xiàn)代企業(yè)需要具有一個(gè)平等、通暢、360度的溝通渠道，同時(shí)還需要部門(mén)之間，上下級(jí)之間，企業(yè)和客戶之間，企業(yè)和供應(yīng)商之間，企業(yè)、社會(huì)和政府之間的有效溝通和協(xié)調(diào)的機(jī)制，使得企業(yè)的溝通成本和協(xié)調(diào)成本能夠降低。更有甚者，在有些具有成百上千員工規(guī)模的企業(yè)中，會(huì)形成河南幫，四川幫，湖北幫，山東幫，東北幫……連員工住的宿舍都按幫派分開(kāi)。缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃，治理結(jié)構(gòu)非?；靵y，賞罰不明，以人情代替制度，這些現(xiàn)象在一些家族式企業(yè)中屢見(jiàn)不鮮。正所謂打仗親兄弟，上陣父子兵。家族式企業(yè)的優(yōu)勢(shì) 家族式企業(yè)具有非常明顯的優(yōu)勢(shì)，可簡(jiǎn)單的總結(jié)為以下四點(diǎn)： 家族式企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期成員間信任程度高，家長(zhǎng)的權(quán)威使公司決策速度快，溝通成本低，決策執(zhí)行有力。而走這條路的關(guān)鍵，就是所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)必須剝離。家族式企業(yè)的類(lèi)型家族式企業(yè)有三種類(lèi)型：1. 純粹的家族式企業(yè) 這種家族式企業(yè)從老板到管理者再到員工，全都是一家人。所以我們既有樂(lè)觀的一面，也有悲觀的一面。結(jié)果表明：198。中國(guó)有約90％的企業(yè)是家族式企業(yè)，這些企業(yè)經(jīng)營(yíng)得非常好，但規(guī)模和效益則遠(yuǎn)低于世界發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)的企業(yè)。 【案例】10年前溫州企業(yè)問(wèn)題的啟迪大概在10年前，溫州是中國(guó)家族式企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)和私營(yíng)企業(yè)聚集的一個(gè)很典型的地方?！镎n程對(duì)象——誰(shuí)需要學(xué)習(xí)本課程本課程三大優(yōu)勢(shì)：：課程以講師對(duì)方太集團(tuán)、魯氏企業(yè)、榮氏企業(yè)等知名家族企業(yè)，以及眾多經(jīng)營(yíng)失利的家族企業(yè)多年的研究成果為基礎(chǔ)；：課程內(nèi)容直接針對(duì)家族式企業(yè)的內(nèi)傷、規(guī)范化管理、接班人等關(guān)乎家族企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題展開(kāi)；：講師具有30余年企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，歷任多家上市集團(tuán)公司高管，親歷過(guò)中式、日式、美式管理模式。那么，如何才能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)發(fā)展呢？這就需要找到一條可行之路。家族式企業(yè)的問(wèn)題根源通過(guò)以上數(shù)據(jù)，我們可以回答上述案例所提出的問(wèn)題。家族式企業(yè)的生命周期國(guó)際上很多研究機(jī)構(gòu)對(duì)家族式企業(yè)進(jìn)行了長(zhǎng)期的跟蹤和調(diào)研。企業(yè)到了這個(gè)階段，如果按照國(guó)際上的標(biāo)準(zhǔn)和慣例，可能有80%的企業(yè)無(wú)法繼續(xù)傳承下去，在中國(guó)這個(gè)比例可能會(huì)更高。同時(shí)，有明顯派系、圈子的國(guó)有企業(yè)，也是一種泛家族式企業(yè)。這是現(xiàn)代化家族企業(yè)的一種趨勢(shì)，很多大型的國(guó)際級(jí)的家族式企業(yè)，基本上都在走這樣的道路?？傊?，家就是企業(yè)，企業(yè)就是家；家長(zhǎng)的文化就是企業(yè)的文化，企業(yè)具有非常鮮明的個(gè)人特色。此時(shí)只有靠家族成員不計(jì)報(bào)酬的工作，甚至借出資金，才能支持企業(yè)發(fā)展。3. 管理控制薄弱家族式企業(yè)的管理往往很難規(guī)范化。因?yàn)檫@種現(xiàn)象會(huì)潛移默化地把一些非四川籍的人排除出去，優(yōu)秀的人才也會(huì)因此而流失。3. 合理實(shí)用的績(jī)效管理和薪酬體系一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)的成功，一般都需要具有合理的、實(shí)用的績(jī)效管理體系和相應(yīng)的薪酬激勵(lì)機(jī)制。家長(zhǎng)決策，獨(dú)斷專(zhuān)行；198。中國(guó)家族式企業(yè)變革之兩難中國(guó)的家族式企業(yè)在變革時(shí)，往往會(huì)陷入進(jìn)退兩難的境地：198?！拘牡皿w會(huì)】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________家族式企業(yè)內(nèi)傷之一（上）家族式企業(yè)的“螞蟻現(xiàn)象”【案例】兄弟恩怨湖南有兄弟五人，老四在1985年只身到北京闖蕩商海，1992年因生產(chǎn)一種礦泉壺一炮走紅，成了億萬(wàn)富翁，1993年登上福布斯榜，成為中國(guó)富豪之一。因?yàn)閯?chuàng)業(yè)的元老們大多擺脫不了居功自傲、搬弄是非的毛病，進(jìn)而成為企業(yè)的害群之馬，不除去難以往前走。由于哥哥的舉報(bào)，天梯的經(jīng)營(yíng)變得舉步維艱。 兄弟之間的官司雖然有了結(jié)果，但一奶同胞的兄弟反目成仇，讓人扼腕痛惜。他們往往排斥外人而自己則不守規(guī)矩；198。螞蟻會(huì)團(tuán)團(tuán)地圍住這塊奶酪，前面的螞蟻向前拉，兩邊的螞蟻也往前拽，后邊的螞蟻往前推，同心協(xié)力把這塊奶酪往回搬。解決“螞蟻現(xiàn)象”之道1. 充分認(rèn)識(shí)“螞蟻現(xiàn)象”的危害性和隱蔽性家族式企業(yè)必須從上到下充分認(rèn)識(shí)到“螞蟻現(xiàn)象”的危害性及其隱蔽性。4. 進(jìn)行必要的勸導(dǎo)和重視法律法規(guī)對(duì)家族成員進(jìn)行必要的勸導(dǎo)，提高他們的法律意識(shí)，告訴他們哪些事情可以做，哪些事情不可以做，哪些事情可以管，哪些事情不可以管。但是在家族式企業(yè)里還有第二個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，即他是不是老板的親屬。先任用自己的妻子，然后再任用自己的叔叔、伯伯、兄弟姐妹，如果還不夠就任用同學(xué)、鄉(xiāng)親、親戚之類(lèi)的人。結(jié)果老大上任后，花了一年時(shí)間剛把自己的團(tuán)隊(duì)建立好，老二上任后又重新組建了自己的團(tuán)隊(duì)，過(guò)一年又輪到老三了。董事長(zhǎng)代表了投資者的利益，可以是一個(gè)家族；總經(jīng)理代表了經(jīng)營(yíng)者，可以是家族成員，也可以不是。干著干著老板娘又問(wèn)他們?cè)趺赐鶘|走？他們只能回答是老板的意思。比如這是兒子的人，這是爹的人，這是娘家的人?！景咐繙刂萜髽I(yè)家最大的特點(diǎn)就是思路敏捷，所以他們往往會(huì)走在很多中國(guó)人的前面。以戰(zhàn)略為導(dǎo)向。所以在中國(guó)的家族式企業(yè)里面，老板們的身體一般都有問(wèn)題。所以很多傳統(tǒng)陳舊的家族式企業(yè)往往缺乏有效的決策機(jī)制，使得老板被活活累死、氣死。但是那位親戚卻說(shuō)：“今年成績(jī)很不錯(cuò)，盡管沒(méi)像預(yù)期那樣賺到錢(qián)，但是我們對(duì)這個(gè)行業(yè)有了了解。老板又一想：既然六百萬(wàn)都投資了，那就再投資一千萬(wàn)吧。執(zhí)行了一段時(shí)間，企業(yè)老板來(lái)找我，認(rèn)為這種措施不行，去年一年成交了一個(gè)億，而現(xiàn)在上半年才成交了2000萬(wàn)元，生意急轉(zhuǎn)直下。在一個(gè)企業(yè)里不應(yīng)只由老板一個(gè)人來(lái)決策。必要的時(shí)候招聘德高望重的獨(dú)立董事進(jìn)入家族式企業(yè)。3. 靠個(gè)人的模型靠感性、直覺(jué)、經(jīng)驗(yàn)、判斷和悟性來(lái)進(jìn)行決策。人們不禁要問(wèn)，中國(guó)有多少職業(yè)經(jīng)理人？這個(gè)市場(chǎng)成熟嗎？職業(yè)經(jīng)理人到哪里去找？即使找到了，缺乏信任怎么辦？家里人工作可以不計(jì)報(bào)酬，但職業(yè)經(jīng)理人每個(gè)月的工資一分不能少，一刻也不能拖。一方面，禁止家族成員進(jìn)入企業(yè)；另一方面，把原來(lái)在公司的家族成員分門(mén)別類(lèi)地請(qǐng)出去。所以，這時(shí)企業(yè)開(kāi)始需要外聘人員。這才是我們?cè)诩易迨狡髽I(yè)里所期望看到的現(xiàn)象。人們往往把這樣的一套體系也帶到企業(yè)里。每一個(gè)崗位需要什么樣的任職資格是有規(guī)范的，而且隨著企業(yè)的發(fā)展還要進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整?！皟?nèi)外有別”的危害危害一1. 危害一——弄假成真，反客為主有限公司注冊(cè)必須要求兩人以上，家族企業(yè)往往把家族成員注冊(cè)為假“股東”，結(jié)果往往造成企業(yè)盈利之后假股東理所當(dāng)然地認(rèn)為自己就是真股東。2. 解決之道——以法治代替人治198。【案例】某企業(yè)的采購(gòu)部經(jīng)理和生產(chǎn)部經(jīng)理曾經(jīng)對(duì)我說(shuō)，他們的心理就很不平衡，因?yàn)樗麄兙ぞI(yè)業(yè)拼命為企業(yè)工作，每月的工資卻不高。統(tǒng)一用人的標(biāo)準(zhǔn)，用績(jī)效考核員工，考核的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)是員工對(duì)公司戰(zhàn)略意圖和戰(zhàn)略目標(biāo)所做的貢獻(xiàn)。因?yàn)閮?nèi)部交易的公平性和競(jìng)爭(zhēng)性都比較差。企業(yè)供應(yīng)鏈管理規(guī)范化；198。中國(guó)家族式企業(yè)第一代創(chuàng)始人目前大多已到退休年齡，必須面對(duì)接班人問(wèn)題，但接班人何在？如何順利交接班？2. 中國(guó)家族式企業(yè)的現(xiàn)狀將中國(guó)家族式企業(yè)與國(guó)際家族式企業(yè)進(jìn)行對(duì)比，就會(huì)發(fā)現(xiàn)差距還很大。兒孫享天下——坐吃山空玩死樂(lè)死；198。4. 中國(guó)家族式企業(yè)傳承的困難中國(guó)家族式企業(yè)的傳承之所以如此困難，原因之一就是現(xiàn)在國(guó)內(nèi)很多家庭都是獨(dú)生子女?！粑业膬鹤邮腔斓?，接班就敗家這樣的花花公子、紈绔子弟很多，大多數(shù)家族式企業(yè)都存在這種問(wèn)題。也許目前有一些家族式企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者年富力強(qiáng)，還不存在接班人的問(wèn)題，但今后這個(gè)問(wèn)題也將無(wú)法回避。大部分股權(quán)給他的兩個(gè)兒子。認(rèn)識(shí)到思維模式會(huì)決定行為模式，這是非常重要的。這一政策最大的負(fù)面作用就是：孩子們長(zhǎng)大之后不會(huì)和同齡人相處。 ◆單