周三多管理學(xué)習(xí)題第十章組織變革與組織文化(存儲版)
【正文】 力和責(zé)任的分配，使組織變得更為柔性靈活、易于合作。 A．規(guī)章制度 B．組織結(jié)構(gòu) C．組織行為體系 D．生產(chǎn)發(fā)展 E．任務(wù)技術(shù)11．組織變革中，團(tuán)隊(duì)的阻力包括________ 。 A．精神層 B．制度層 C．物質(zhì)層19．組織文化是一種軟性的理智約束，通過組織的共同價值觀不斷地向個人價值觀滲透和內(nèi)化，使組織自動生成一套自我調(diào)控機(jī)制。 A．組織沖突是不可避免的 B．應(yīng)當(dāng)反對組織沖突 C．組織變革中存在壓力是不利的25．塑造組織文化，應(yīng)該注意________ 。3．為什么組織變革會遇到阻力?管理者可以采用哪些方法來克服變革的阻力?4．組織沖突一定都是有害的嗎?競爭勝利對組織會造成什么樣的影響?5．請?jiān)敿?xì)說明存在于正式組織與非正式組織間，直線與參謀間以及委員會內(nèi)部間的沖突為什么會發(fā)生，怎樣避免這些沖突?6．描述企業(yè)文化的形成。(4)以人為中心的變革，是指組織必須通過對員工的培訓(xùn)、教育等引導(dǎo)，使他們能夠在觀念、態(tài)度和行為方面與組織保持一致。7．所謂壓力是指在動態(tài)環(huán)境條件下，個人面對種種機(jī)遇、規(guī)定以及追求的不確定性所造成的一種心理負(fù)擔(dān)。從路徑上講，組織文化的塑造需要經(jīng)過以下幾個過程：(1)選擇合適的組織價值觀標(biāo)準(zhǔn)；(2)強(qiáng)化員工的認(rèn)同感；(3)提煉定格；(4)鞏固落實(shí)；(5)在發(fā)展中不斷豐富和完善。 (3)精練定格。人員的變革是指員工在態(tài)度，技能、期望、認(rèn)知和行為上的改變。4．答案要點(diǎn)：組織沖突不一定都是有害的。 (3)委員會成員之間的沖突。其二，借助重大事件的成功處理，促進(jìn)企業(yè)成員對重要價值觀和行為準(zhǔn)則的認(rèn)同。在此基礎(chǔ)上，選擇正確的組織價值標(biāo)準(zhǔn)要注意以下四點(diǎn)： (1)組織價值標(biāo)準(zhǔn)要正確、明晰、科學(xué)，具有鮮明特點(diǎn)； (2)組織價值觀和組織文化要體現(xiàn)組織的宗旨、管理戰(zhàn)略和發(fā)展方向； (3)要切實(shí)調(diào)查本組織員工的認(rèn)可程度和接納程度，使之與本組織員工的基本素質(zhì)相和諧，過高或過低的標(biāo)準(zhǔn)都很難奏效； (4)選擇組織價值觀要發(fā)揮員工的創(chuàng)造精神，認(rèn)真聽取員工的各種意見，并經(jīng)過自上而下和自下而上的多次反復(fù)，審慎地篩選出既符合本組織特點(diǎn)又反映員工心態(tài)的組織價值觀和組織文化模式。同時，只有當(dāng)企業(yè)家倡導(dǎo)的價值觀念和行為準(zhǔn)則為企業(yè)員工廣泛認(rèn)同、普遍接受、并自覺地作為自己行為的選擇依據(jù)時，企業(yè)文化才能在真正意義上形成。主要因?yàn)榻M織中的管理人員是以直線主管或參謀兩類不同身份出現(xiàn)的，直線關(guān)系是一種指揮和命令的關(guān)系，具有決策和行動的權(quán)力，而參謀關(guān)系則應(yīng)當(dāng)是一種服務(wù)和協(xié)調(diào)的關(guān)系，具有思考、籌劃和建議的權(quán)力。產(chǎn)生這種阻力的原因可能是傳統(tǒng)的價值觀念和組織慣性，也有一部分來自于對變革不確定后果的擔(dān)憂，這集中表現(xiàn)為來自個人的阻力和來自團(tuán)體的阻力兩種。2．答案要點(diǎn)：組織變革具有互動性和系統(tǒng)性，綜合而言，組織變革過程的主要變量因素包括人員、結(jié)構(gòu)、任務(wù)和技術(shù)。在系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上。 組織精神是指組織經(jīng)過共同努力奮斗和長期培養(yǎng)所逐步形成的，認(rèn)識和看待事物的共同心理趨勢、價值取向和主導(dǎo)意識。5．變革成功的關(guān)鍵在于盡可能消除阻礙變革的各種因素，縮小反對變革的力量，使變革的阻力盡可能降低，必要時還應(yīng)該運(yùn)用行政的力量保證組織變革的順利進(jìn)行。(2)結(jié)構(gòu)性變革，是指組織需要根據(jù)環(huán)境的變化適時對組織的結(jié)構(gòu)進(jìn)行變革，并重新在組織中進(jìn)行權(quán)力和責(zé)任的分配，使組織變得更為柔性靈活、易于合作。13．如何提煉定格?14．什么是預(yù)社會化?四、問答題1．試分析推動組織變革的因素。 A．較強(qiáng)的創(chuàng)新性，打破傳統(tǒng)觀念和價值體系 B．獨(dú)立于環(huán)境，始終保持高雅性和純潔性 C．在內(nèi)外條件發(fā)生變化時，淘汰舊文化，發(fā)展新文化 D．以不變應(yīng)萬變，始終保持穩(wěn)定性23．下列關(guān)于組織文化的說法中不正確的是________ 。 A．超個體的獨(dú)特性 B．不穩(wěn)定性 C．融合繼承性 Ｄ．發(fā)展性17．一般認(rèn)為，組織文化有三個層次結(jié)構(gòu)，其中屬于組織文化核心層與顯現(xiàn)層的中間層的是________ 。 A．通過組織診斷，發(fā)現(xiàn)變革征兆 B．分析變革因素，制定改革方案 C．選擇正確方案，實(shí)施變革計(jì)劃 D．評價變革效果，及時進(jìn)行反饋9．改變員工原有的觀念和態(tài)度是組織在________ 的中心任務(wù)。二、選擇題1．哈默和錢比在《公司再造》一書中所指的“3C”力量是________ 。27．組織精神是指組織經(jīng)過共同努力奮斗和長期培養(yǎng)所逐步形成的，認(rèn)識和看待事物的共同________ 、________ 和________ 。19．組織中的管理人員是以直線主管或參謀兩類不同身份出現(xiàn)的，直線關(guān)系是一種________ 和________的關(guān)系，而參謀關(guān)系則應(yīng)當(dāng)是一種________和________的關(guān)系。12．人員變革的主
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