某公司能力素質(zhì)模型應(yīng)用手冊(存儲版)
【正文】 薪酬調(diào)整的幅度或其它激勵(lì) 措施的實(shí)施。針對差距，設(shè)計(jì)員工能力素質(zhì)的發(fā)展計(jì)劃。同時(shí)，能力素質(zhì)模型又貫穿于整個(gè)人力資源管理日常業(yè)務(wù)中。 能力素質(zhì)模型在人力資源整體框架中的運(yùn)用 ? 企業(yè)戰(zhàn)略決定能力素質(zhì)模型 在設(shè)計(jì)組織的能力素質(zhì)模型之前應(yīng)該首先審視組織的使命、愿景以及戰(zhàn)略目標(biāo)，確認(rèn)其整體需求。 ? 針對各個(gè)崗位的能力素質(zhì)模型決定了人員配置所需滿足的資質(zhì)要求，有利于選擇和任用合適的人員。 在人力資源管理整體框架中，企業(yè)戰(zhàn)略決定了企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)和業(yè)務(wù)流程，同時(shí)也決定了人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃。 第二節(jié) 能力素質(zhì)模型與人力資源管理整體框架 人力資源管理整體框架 能力素質(zhì)模型應(yīng)用 手冊 6 安達(dá)信借鑒國外的企業(yè)管理模式和中國的人事制度改革經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)導(dǎo)了一套適用于中國企業(yè)人力資源管理的整體框架，如下圖所示。其中核心能力素質(zhì)是針對組織中所有員工的、基礎(chǔ)且重要的要求，它適用于組織中所有的員工，無論其所在何種部門或是承擔(dān)何種崗位；而專業(yè)能力素質(zhì)是依據(jù)員工所在的崗位群，或是部門類別有所不同，它是為完成某類部門職責(zé)或是崗位職責(zé)，員工應(yīng)具有的 綜合素質(zhì)。通過反復(fù)的訓(xùn)練和不斷的經(jīng)驗(yàn)累積，員工可以逐漸掌握必要的能力；職業(yè)素養(yǎng)則是指組織在員工個(gè)人素質(zhì)方面的要求，如：誠實(shí)、正直等。職業(yè)素養(yǎng)是一種較為深層的能力素質(zhì)要求，它滲透在個(gè)體的日常行為中，影響著個(gè)體對事物的判斷和行動的方式。 一個(gè)核心能力素質(zhì)的表現(xiàn)形式可能是通用的，也可能是有差別的；同樣一個(gè)專業(yè)能力素質(zhì)也有可能是通用的，也可能是有差別的。其中，由于績效管理包含針對部門和針對個(gè)人的兩個(gè)不同層面的績效管理，因此績效管理屬于組織行為和個(gè)人行為的共同內(nèi) 容。以企業(yè)戰(zhàn)略為指導(dǎo)，人力資源戰(zhàn)略與企 業(yè)的組織架構(gòu)和職責(zé)為基礎(chǔ)制定崗位能力素質(zhì)模型。 ? 能力素質(zhì)模型為員工的發(fā)展作出明確的指導(dǎo)，公司可以根據(jù)能力模型制定員工技能發(fā)展路線，并 根據(jù)個(gè)人能力模型要求的技能和知識為員工設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程。 能力素質(zhì)模型應(yīng)用 手冊 8 ? 能力素質(zhì)必須能推動戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，以保證變革能夠與組織愿景、使命及企業(yè)目標(biāo)結(jié) 合起來。第一步，如綠色線路表示： 當(dāng)組織的整體戰(zhàn)略目標(biāo)發(fā)生變化時(shí)，各個(gè)部門乃至各個(gè)員工的角色和工作職責(zé)也發(fā)生了變化，組織對于個(gè)體的能力素質(zhì)要求可能也有所不同；此時(shí)，原有的能力素質(zhì)模型可能已經(jīng)不能完全體現(xiàn)在新的戰(zhàn)略指導(dǎo)思想下組織在能力素質(zhì)方面的需求。以公司戰(zhàn)略的指導(dǎo)，能力素質(zhì)匹配結(jié)果為基礎(chǔ)制定繼任計(jì)劃和晉升計(jì)劃。 ? 確保員工能力素質(zhì)模型與相應(yīng)的部門職責(zé) /崗位職責(zé)、公司組織架構(gòu)調(diào)整、法律法規(guī)的要求一致。 能力素質(zhì)模型應(yīng)用 手冊 12 第五節(jié) 能力素質(zhì)模型數(shù)據(jù)庫制定 /更新流程圖 參見附件一中的能力素 質(zhì)模型數(shù)據(jù)庫制定 /更新流程圖（ CMFL1）。 第六節(jié) 個(gè)人績效評估表填表說明 步驟 所處階段 填表依據(jù) 制表及修 改人 填制內(nèi)容 填制范圍 1 制表階段 ? 更新后的能力素質(zhì)數(shù)據(jù)庫 ? 往年各級別的核心以及專業(yè)能力評估要求 ? 公司各部門（包括營業(yè)部）的參考意見 人力資源部 確定各級別人員本年度的核心和專業(yè)能力素質(zhì)的行為指標(biāo)層級范圍要求；同時(shí)指定評估者和審閱者級別，（可以參考下方的“評估級別建議表”） ? “被評估者”級別 ? “評估者”級別 ? “審閱者”級別 ? 核心、專業(yè)能力“指標(biāo)層級”范圍 2 制表階段 ? 更新后的能力素質(zhì)數(shù)據(jù)庫 ? 人力資源部確定的各級別核心、專業(yè)能力素質(zhì)要求 ? 本年度各部門（營業(yè)部）各崗位往年的 核心、專業(yè)能力素質(zhì)要求 各部門(營業(yè)部 )評估人 /被評估人 共同確定員工所在崗位的核心和 專業(yè)能力素質(zhì)的行為指標(biāo)要求和相應(yīng)指標(biāo)層級 ? “被評估者”信息 ? “評估者”信息 ? “審閱者”信息 ? 核心、專業(yè)能力“行為指標(biāo)” ? 核心、專業(yè)能力“指標(biāo)層級” 3 制表階段 ? 公司戰(zhàn)略 ? 本年度各部門（營業(yè)部）運(yùn)作目標(biāo) ? 本年度各部門（營業(yè)部）的部門績效考核指標(biāo) ? 本年度各部門（營業(yè)部）各崗位往年的個(gè)各部門（營業(yè)部）總經(jīng)理（或總經(jīng)理指派專人） 確定本部門每個(gè)崗位的個(gè)人業(yè)績指標(biāo)名稱、權(quán)重和目標(biāo)值 ? 個(gè)人業(yè)績指標(biāo)部分的“指標(biāo)名稱” ? “權(quán)重” ? “指標(biāo)含義” ? “目標(biāo)值” 步驟 所處階段 填表依據(jù) 制表及修 改人 填制內(nèi)容 填制范圍 人業(yè)績考核結(jié)果 4 個(gè)人業(yè)績指標(biāo)調(diào)整階段 ? 本年度年中各部門（營 業(yè)部）的部門績效考核調(diào)整后指標(biāo) 各部門（營業(yè)部）總經(jīng)理（或總經(jīng)理指派專人）
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