某公司能力素質(zhì)模型應(yīng)用手冊(cè)-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 調(diào)整本部門(mén)每個(gè)崗位的個(gè)人業(yè)績(jī)指標(biāo)名稱、權(quán)重和目標(biāo)值 ? 個(gè)人業(yè)績(jī)指標(biāo)部分的“指標(biāo)名稱” ? “權(quán)重” ? “指標(biāo)含義” ? “目標(biāo)值” 5 考核階段 ? 年初制定的核心、專業(yè)能力素質(zhì)評(píng)估部分的要求 各崗位的評(píng)估者 評(píng)估者按照被評(píng)估者的實(shí)際表現(xiàn)，參照年初評(píng)估表制表要求，對(duì)被評(píng)估者該年的行為表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，并對(duì)評(píng)估結(jié)果簽字確認(rèn)；評(píng)估者在被評(píng)估者的能力素質(zhì)被評(píng)為“表現(xiàn)突出”或“未達(dá)要求”時(shí)，應(yīng)在該能力素質(zhì)的“主要評(píng)價(jià)”欄中列舉具體實(shí)例進(jìn)行說(shuō)明 ? “行為表現(xiàn)評(píng)估 ” ? “主要評(píng)價(jià)” ? “主要優(yōu)點(diǎn)” ? “需改善之處” 6 考核階段 ? 年初制定的核心、專業(yè)能力素質(zhì)評(píng)估部分的要求 各崗位的被評(píng)估者 填寫(xiě)與評(píng)估者有關(guān)能力素質(zhì)評(píng)估的主要分歧 ? “評(píng)估雙方主要分歧” 7 考核階段 ? 年中調(diào)整后的個(gè)人業(yè)績(jī)指標(biāo)部分的要求 各崗位的評(píng)估者 對(duì)照被評(píng)估者的指標(biāo)實(shí)際完成情況，填制評(píng)估結(jié)果 ? 個(gè)人業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估部分的“評(píng)估結(jié)果” 步驟 所處階段 填表依據(jù) 制表及修 改人 填制內(nèi)容 填制范圍 8 考核階段 ? 崗位的能力素質(zhì)評(píng)估結(jié)果和個(gè)人業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估結(jié)果 各崗位的評(píng)估者 綜合被評(píng)估者的能力素質(zhì)表現(xiàn)和業(yè)績(jī)指標(biāo)完成情況，建議采取措施 ? 表單相應(yīng)位置 9 考核階段 ? 崗位的能力素質(zhì) 評(píng)估結(jié)果和個(gè)人業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估結(jié)果 ? 被評(píng)估者與評(píng)估者的分歧意見(jiàn) 各崗位的審閱者 給予審閱意見(jiàn)，并簽章 ? “審閱者意見(jiàn)” ? “審閱者簽章” 10 考核階段 ? 審閱意見(jiàn) 各崗位的被評(píng)估者、評(píng)估者 簽章 ? “被評(píng)估者簽章” ? “評(píng)估者簽章” 第七節(jié) 評(píng)估打分依據(jù) 評(píng)估結(jié)果 評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 表現(xiàn)突出： 表明被評(píng)估者超出了預(yù)期的目標(biāo)期望和要求（完全符合或已超過(guò)了能力素質(zhì)模型所定義的行為表現(xiàn)），有非常顯著的或突出的表現(xiàn)。 第二節(jié) 控制目標(biāo) ? 由人力資源部確定績(jī)效考核中各個(gè)級(jí)別的能力素質(zhì)行為指標(biāo)和指標(biāo)層級(jí)。 ? 人力資源部在更新數(shù)據(jù)庫(kù)的專業(yè)能力素質(zhì)部分時(shí)，應(yīng)首先征求各部門(mén)總經(jīng)理對(duì)專業(yè)能力素質(zhì)的意見(jiàn)。 ? 能力素質(zhì)模型作為一個(gè)基礎(chǔ)建設(shè)支持各項(xiàng)人力資源管理業(yè)務(wù) 能力素質(zhì)模型可以應(yīng)用在人力資源管理的幾乎所有的工作中，通過(guò)能力素質(zhì)模型 ，可以實(shí)現(xiàn)人力資源的集成化管理。 第三步，如紫色線路表示：將評(píng)估得出的現(xiàn)有的能力素質(zhì)水平與應(yīng)該達(dá)到的符合崗位需求的能力素質(zhì)水平進(jìn)行比較，分析得出存在的差距。 ? 能力模型將人力資源戰(zhàn)略和企業(yè)戰(zhàn)略緊密結(jié)合 由于能力素質(zhì)模型產(chǎn)生于組織的整體戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略，體現(xiàn)了組織在戰(zhàn)略層面上對(duì)個(gè)體的能力需求。 下一節(jié)將具體介紹能力素質(zhì)模型在人力資源管理框架中的以上運(yùn)用情況。 ? 企業(yè)戰(zhàn)略導(dǎo)出的能力素質(zhì)模型被用于設(shè)定個(gè)人績(jī)效考核指標(biāo)中的能力指 標(biāo)，它與業(yè)務(wù)指標(biāo)相結(jié)合形成完整的績(jī)效考核指標(biāo)，因此企業(yè)戰(zhàn)略被細(xì)分為個(gè)人能力發(fā)展目標(biāo)用于個(gè)人績(jī)效考評(píng)。 第三個(gè)層次是技術(shù)支持，由人力資源管理系統(tǒng)對(duì)整個(gè)人力資源框架中所需完成的工作進(jìn)行技術(shù)保障。推行能力素質(zhì)模型可以規(guī)范員工在職業(yè)素養(yǎng)、能力和知識(shí)等方面的行為表現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)員工的職責(zé)要求，確保員工的職業(yè)生涯和個(gè)人發(fā)展計(jì)劃與企業(yè)的整體發(fā)展目標(biāo)、客戶需求保持高度的 一致性，推動(dòng)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，從而贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 能力素質(zhì)模型應(yīng)用 手冊(cè) 5 能力素質(zhì)的分類 通常我們從能力素質(zhì)的適用范圍，將其分為核心能力素質(zhì)（ Core_Competency）和專業(yè)能力素質(zhì)（ Specific_Competency）。 所謂知識(shí)是指員工為了順利地完成自己的工作所需要知道的東西，如：專業(yè)知識(shí)、技術(shù)知識(shí)或商業(yè)知識(shí)等，它包括員工通過(guò)學(xué)習(xí)和以往的經(jīng)驗(yàn)所掌握的事實(shí)、信息、和對(duì)事物的看法；能力則是指員工為了實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)、有效地利用自己掌握 的知識(shí)而需要的能力，如：手工操作能力、邏輯思維能力或社交能力等。而知識(shí)則較直接的在日常行為中被表露出來(lái)，能力則介乎于其中。 什么是能力素質(zhì)模型 能力素質(zhì)模型是將能力素質(zhì) (職業(yè) 素養(yǎng)、能力和知識(shí) )按內(nèi)容、按角色或是按崗位有機(jī)地組合在一起，職業(yè)素養(yǎng)、能力和知識(shí)中的每項(xiàng)內(nèi)容都會(huì)有相關(guān)的行為描述，通過(guò)這些可觀察、可衡量的行為描述來(lái)體現(xiàn)員工對(duì)于該項(xiàng)職業(yè)素養(yǎng)、能力和知識(shí)的掌握程度。而在這個(gè)層面中的績(jī)效管理為針對(duì)部門(mén)的績(jī)效管理。而能力素質(zhì)模型是決定員工招聘、培養(yǎng)、評(píng)估、薪酬的核心。 ? 在制定薪酬及激勵(lì)機(jī)制時(shí)，對(duì)各個(gè)崗位的能力素質(zhì)要求決定了該崗位的基本薪資水平。 產(chǎn)產(chǎn) 品品 與與 服服 務(wù)務(wù) 組組 織織 的的 核核 心心 競(jìng)競(jìng) 爭(zhēng)爭(zhēng) 力力 部部 門(mén)門(mén) 的的 能能 力力 個(gè)個(gè) 人人 的的 能能 力力 素素 質(zhì)質(zhì) 企企 業(yè)業(yè) 遠(yuǎn)遠(yuǎn) 景景 、 使使 命命 、 戰(zhàn)戰(zhàn) 略略 目目
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