【正文】 效掛鉤，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，讓患者做到少花錢(qián)、看好病，使群眾真正感受到新醫(yī)改帶來(lái)的實(shí)惠。積極倡導(dǎo)服務(wù)文明用語(yǔ)，堅(jiān)決杜絕服務(wù)禁語(yǔ)，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象?！叭靡粷M(mǎn)意”活動(dòng)中提出“質(zhì)量好”，是對(duì)“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)的延續(xù)和提升。 為推進(jìn)合理檢查、合理用藥、合理治療，醫(yī)院積極開(kāi)展臨床路徑，建立臨床路徑指導(dǎo)評(píng)估小組，各臨床科室建立臨床路徑實(shí)施小組，并開(kāi)展了臨床路徑的病種，嚴(yán)格按照衛(wèi)生部下發(fā)的臨床路徑實(shí)施，嚴(yán)格操作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)扎實(shí)的工作，贏得群眾的滿(mǎn)意和認(rèn)可，贏得社會(huì)的理解和支持?，F(xiàn)將活動(dòng)具體開(kāi)展情況匯報(bào)如下： （一）、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，大力 弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，努力做到“醫(yī)德好” 醫(yī)者德為先，良好的醫(yī)德是和諧關(guān)系的前提。我院在急診科及門(mén)診樓一樓醒目位置設(shè)立了意見(jiàn)箱，以便及時(shí)解 決患者的困難。努力做到服務(wù)態(tài)度良好，積極倡導(dǎo)服務(wù)文明用語(yǔ)，堅(jiān)決杜絕服務(wù)禁語(yǔ)，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)中提出“質(zhì)量好”，是對(duì)醫(yī)院管理年、醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行等活動(dòng)的延續(xù)和提升，其內(nèi)容更為豐富，形式不斷創(chuàng)新。 三、是每月開(kāi)展一次“處方點(diǎn)評(píng)”工作。 一、是認(rèn)真做好患者滿(mǎn)意度調(diào)查，贏得患者滿(mǎn)意。 東趙鄉(xiāng)衛(wèi)生院 2020年 10月 22日 東趙鄉(xiāng)衛(wèi)生院 “三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)總結(jié) 2020年 。對(duì)于這項(xiàng)工作，我們將繼續(xù)堅(jiān)持下去，不斷完善，使之規(guī)范化。切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理，建立嚴(yán)格的醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入和管理制度，對(duì)違規(guī)行為堅(jiān)決予以查處。定期向社會(huì)公開(kāi)醫(yī)藥費(fèi)用信息，努力提高收費(fèi)公開(kāi)透明度，使群眾看病就醫(yī)明白消費(fèi)。通過(guò)開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)，加強(qiáng)了護(hù)患溝通，醫(yī)護(hù)溝通，提升了護(hù)理人員整體素質(zhì)，為落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，鍛煉護(hù)理隊(duì)伍奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 規(guī)范開(kāi)展醫(yī)患溝通工作。 橋亭鄉(xiāng)衛(wèi)生院 2020年 11 月 13日 篇五：衛(wèi)生院三好一滿(mǎn)意工作總結(jié) 東趙鄉(xiāng)衛(wèi)生院 “三好一滿(mǎn)意”工作總結(jié) 我院根據(jù)省、市及區(qū)衛(wèi)生局《關(guān)于開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》區(qū)衛(wèi)字【 2020】 28號(hào)文件的要求，結(jié)合我院當(dāng)前工作實(shí)際，研究制定了《“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)實(shí)施方案》。 全面開(kāi)展民主評(píng)議行風(fēng)，讓社會(huì)滿(mǎn)意。醫(yī)院開(kāi)展檢 查結(jié)果互認(rèn)制度，從一定程度上減輕了患者的負(fù)擔(dān)，深受患者好評(píng)。社會(huì)公開(kāi)醫(yī)藥費(fèi)用信息，努力提高收費(fèi)公開(kāi)透 明度，使群眾看病就醫(yī)明白消費(fèi)。 要求廣大醫(yī)務(wù)人員在提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，對(duì)待每一位患者都要細(xì)心、耐心和真心。結(jié)合我院實(shí)際，利用各種形式加強(qiáng)學(xué)習(xí)和教育，把培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德與提高業(yè)務(wù)水平放在同樣的位置，贏得患者和社會(huì)的信任，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)不斷提高。 （三）注重宣傳教育，創(chuàng)造良好氛圍 為做好“三好一滿(mǎn)意”宣傳工作，醫(yī)院活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成立了宣傳組，負(fù)責(zé)活動(dòng)宣傳工作。通過(guò)醫(yī)院例會(huì)、張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)等形式使各科室要充分認(rèn)識(shí)到開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)的重要意義，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，克服松懈思想和麻痹情緒，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，將“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)作為“品牌工程”，精心組織，周密部署，務(wù)求取得實(shí)實(shí)在在的效果。 （四）、深入開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議，積極主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，努力做到“群眾滿(mǎn)意” “群眾滿(mǎn)意”是我們的最終目標(biāo)，也是我們開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”及“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)的初衷和目的。醫(yī)務(wù)人員要牢固樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，樹(shù)立質(zhì)量第一的意識(shí)，把主要精力放在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、鉆研技術(shù)上。 （三）、加強(qiáng)質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，努力做到“質(zhì)量好” 醫(yī)療質(zhì)量和安全是醫(yī)療服務(wù)的核心和靈魂。 積極實(shí)行雙休日及節(jié)假日門(mén)診、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)等利民措施，為群眾和患者提供了方便、價(jià)廉、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。努力提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)患溝通能力。組織召開(kāi)了全院職工“三好一滿(mǎn)意”及“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)。 四、深入開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議，接受社會(huì)監(jiān)督，努力做到“群眾滿(mǎn) 意” “群眾滿(mǎn)意”是我們的最終目標(biāo)，也是我們開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)的初衷和目的。 三是實(shí)行公開(kāi)透明服務(wù)，保障群眾看病就醫(yī)知情權(quán)。醫(yī)療服務(wù)要堅(jiān)持以人為本 ，牢固樹(shù)立“病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一”的理念，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)服務(wù)模式，提升服務(wù)水平。 鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院三好一滿(mǎn)意工作總結(jié) 篇一：伏道鄉(xiāng)衛(wèi)生院三好一滿(mǎn)意活動(dòng)總結(jié) 伏道鄉(xiāng)衛(wèi)生院三好一滿(mǎn)意活動(dòng)總結(jié) 伏道鄉(xiāng)衛(wèi)生院根據(jù)縣衛(wèi)生局《關(guān)于開(kāi)展衛(wèi)生系統(tǒng)“行風(fēng)建設(shè)年”暨“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》文件的要求，結(jié)合我院當(dāng)前工作實(shí)際，組織全院干部職工學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)活動(dòng)精神，制定了開(kāi)展《“行風(fēng)建設(shè)年”暨“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)實(shí)施方案》。 二、改善服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)水平，努力做到“服務(wù)好” “服 務(wù)好”是醫(yī)療衛(wèi)生工作宗旨和作風(fēng)的體現(xiàn)。努力為患者提供全程優(yōu)質(zhì)溫馨的服務(wù) 。為提高醫(yī)療質(zhì)量，為醫(yī)院快速發(fā)展做努力。 伏道鄉(xiāng)衛(wèi)生院 2020年 9月 5日 篇二：城山鎮(zhèn)衛(wèi)生院三好一滿(mǎn)意工作總結(jié) [1] 城 山鎮(zhèn)衛(wèi)生院“三好一滿(mǎn)意”及 “醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)總結(jié) 我院根據(jù)縣衛(wèi)生局《關(guān)于開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”及“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》的要求，結(jié)合我院當(dāng)前工作實(shí)際，研究制定了《“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)實(shí)施方案》及《醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)實(shí)施方案》。 規(guī)范開(kāi)展醫(yī)患溝通工作。通過(guò)開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)，加強(qiáng)了護(hù)患溝通，醫(yī)護(hù)溝通，提升了護(hù)理人員整體素質(zhì)，為落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，鍛煉 護(hù)理隊(duì)伍