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正文內(nèi)容

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院三好一滿意工作總結(jié)(編輯修改稿)

2024-11-27 20:19 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ,精心組織,周密部署,務(wù)求取得實(shí)實(shí)在在的效果。 (二)成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),廣泛動(dòng)員抓落實(shí) 成立機(jī)構(gòu),明確責(zé)任。成立“三好一滿意”活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由 院長(zhǎng)任組長(zhǎng),副院長(zhǎng)任副組長(zhǎng),科室主任任成員,細(xì)化責(zé)任分工,制定具體活動(dòng)方案,負(fù)責(zé)“三好一滿意”的各項(xiàng)工作的組織實(shí)施。其次廣泛動(dòng)員,狠抓落實(shí)。從學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)和貫徹局有關(guān)開展“三好一滿意”文件精神上下功夫,全面、深入、準(zhǔn)確地領(lǐng)會(huì)“三好一滿意”的指導(dǎo)思想、活動(dòng)目的、活動(dòng)內(nèi)容和活動(dòng)步驟,同時(shí)制定了《 ??中心衛(wèi)生院“三好一滿意”活動(dòng)實(shí)施方案 》和《 2020年 ??中心衛(wèi)生院“三好一滿意” 活動(dòng)工作方案》,及時(shí)下發(fā)各科室,發(fā)動(dòng)全院干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹,實(shí)現(xiàn)快速、高效、系統(tǒng)地推進(jìn)“三好一滿意”工作的開展。為進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí),統(tǒng) 一思想,我院先后召開了“三好一滿意”工作動(dòng)員會(huì)議 3 次,各科室迅速組織傳達(dá)貫徹,認(rèn)真抓好干部職工的學(xué)習(xí)教育。通過層層動(dòng)員,達(dá)到了統(tǒng)一思想、端正態(tài) 度、明確任務(wù)的目的,使廣大干部職工都能以高度的政治責(zé)任感、使命感和良好的精神狀態(tài)投入到“三好一滿意”工作中。 (三)注重宣傳教育,創(chuàng)造良好氛圍 為做好“三好一滿意”宣傳工作,醫(yī)院活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成立了宣傳組,負(fù)責(zé)活動(dòng)宣傳工作。通過懸掛宣傳標(biāo)語、發(fā)布活動(dòng)信息、定期交流總結(jié)等多種形式,加大宣傳力度,積極營(yíng)造良好氛圍。院活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要定期匯總各科室活動(dòng)進(jìn) 展情況,總結(jié)工作中的新經(jīng)驗(yàn),及時(shí)報(bào)送上級(jí)部門,并通過網(wǎng)站、活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)等方式進(jìn)行宣傳報(bào)道,供大家交流學(xué)習(xí)。大力宣傳“三好一滿意”活動(dòng)的重大意義,宣傳“三好一滿意”活動(dòng)提出的新舉措、建立的新機(jī)制,宣傳活動(dòng)開展過程中涌現(xiàn)出的先進(jìn)個(gè)人和集體以及深化醫(yī)改的新進(jìn)展、新成果、新經(jīng)驗(yàn)等,努力樹立良好的行業(yè)形象,通過民主行風(fēng)評(píng)議、患者滿意度調(diào)查等方式發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題,及時(shí)整改提高,讓人民群眾切實(shí)感受到醫(yī)院職工在努力、在改進(jìn),醫(yī)院在發(fā)展、在提升,牢牢把握正確的輿論導(dǎo)向,營(yíng)造良好活動(dòng)氛圍,為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的改革發(fā)展創(chuàng)造更好的環(huán)境 。 通過“三好一滿意”活動(dòng)的開展,我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有了明顯改進(jìn),醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提升,服務(wù)水平不斷提高,群眾滿意率有了明顯提升,我院將在此基礎(chǔ)上,深入推進(jìn)下階段工作開展,把我院的各項(xiàng)工作推向新的臺(tái)階,真正使“三好一滿意”活動(dòng)落到實(shí)處。 招遠(yuǎn)市 ??中心衛(wèi)生院 2020年 8月 22日 篇四:橋亭鄉(xiāng)衛(wèi)生院 2020 年“三好一滿意”活動(dòng)工作總結(jié) 橋亭鄉(xiāng)衛(wèi)生院 2020年“三好一滿意”活動(dòng) 工作總結(jié) 根據(jù)縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署,我院從 2020年開始,在全院開展“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的“三好一滿意” 活動(dòng)?;顒?dòng)開展以來,我院認(rèn)真貫徹落實(shí)縣衛(wèi)生局《關(guān)于在全縣醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動(dòng)的通知》精神,并結(jié)合醫(yī)院實(shí)際,以創(chuàng)新發(fā)展為主線,以“三好一滿意”活動(dòng)為平臺(tái),緊密結(jié)合公立醫(yī)院改革,以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、醫(yī)療質(zhì)量萬里行、糾正行業(yè)不正之風(fēng)、治理商業(yè)賄賂、文明單位創(chuàng)建、平安醫(yī)院建設(shè)、優(yōu)質(zhì)醫(yī)院創(chuàng)建和行風(fēng)評(píng)議等活動(dòng)為載體,切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè),不斷提升醫(yī)院服務(wù)水平,持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量,大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,爭(zhēng)創(chuàng)人民滿意醫(yī) 院,努力為 **人民群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)?,F(xiàn)將我院 2020年“三好一滿意“活動(dòng)具體開展情況匯報(bào)如下: 一、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德,嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律,努力做到“醫(yī)德好” 醫(yī)者德為先,良好的醫(yī)德是和諧醫(yī)患關(guān)系的前提。結(jié)合我院實(shí)際,利用各種形式加強(qiáng)學(xué)習(xí)和教育,把培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德與提高業(yè)務(wù)水平放在同樣的位置,贏得患者和社會(huì)的信任,使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)不斷提高。 我院堅(jiān)持廉潔行醫(yī),在門診大廳設(shè)立投訴電話和院長(zhǎng)信箱,充分利用群眾舉報(bào)等形式進(jìn)行監(jiān)督,至今沒有發(fā)現(xiàn)一例醫(yī)務(wù)人員 收 受紅包、回扣等損害群眾利益、破壞醫(yī)院形象的不良行為。 大力推行“合理用藥、合理檢查、合理治療、合理收費(fèi)”工作規(guī)范,加強(qiáng)培訓(xùn)教育,轉(zhuǎn)變我院醫(yī)療服務(wù)觀念,建立以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、患者滿意度等為主要內(nèi)容考核標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)與績(jī) 效掛鉤,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,讓患者做到少花錢、看好病,使群眾真正感受到新醫(yī)改帶來的實(shí)惠。為及時(shí)解決患者的困難,我院在門診大廳醒目位置設(shè)立了意見箱。 二、改善服務(wù)態(tài)度,優(yōu)化服務(wù)流程,不斷提升服務(wù)水平,努力做到“服務(wù)好” “服務(wù)好”是醫(yī)療衛(wèi)生工作宗旨和作風(fēng)的體現(xiàn)。醫(yī)療服務(wù)要堅(jiān)持以人 為本,牢固樹立“病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一”的理念,切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),改善服務(wù)態(tài)度,改進(jìn)服務(wù)模式,優(yōu)化服務(wù)流程,提升服務(wù)水平,努力為患者提供全程優(yōu)質(zhì)溫馨的服務(wù)。 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程的開展 我院按照上級(jí)部門要求,積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程,制定并落實(shí)實(shí)施方案,將我院綜合科設(shè)為優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范科室: ( 1)、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),成立由院長(zhǎng)任組長(zhǎng)的優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程領(lǐng)導(dǎo)小組,定期召開會(huì)議,研究解決護(hù)理工作中存在的有關(guān)問題; ( 2)、制定并落實(shí)工作方案,有明確的進(jìn)度安排,各部門職責(zé)清晰,分工協(xié)作,加強(qiáng)培訓(xùn)及宣傳工 作,組織開展全員培訓(xùn),加大宣傳力度,在全院營(yíng)造以病人為中心的服務(wù)理念,為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),醫(yī)護(hù)人員為患者梳頭、理發(fā)、洗腳、剪腳趾甲等 方式為患者提供貼心周到的醫(yī)療護(hù)理服務(wù); ( 3)、建立健全規(guī)章制度,明確各級(jí)各類人員崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理,探索實(shí)施護(hù)士崗位管理; ( 4)、認(rèn)真落實(shí)護(hù)士條例,改善護(hù)士工作條件和待遇,實(shí)行同
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