【正文】 生工作宗旨和作風(fēng)的體現(xiàn)。繼續(xù)加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育力度。以實(shí)施教育為先導(dǎo)，以開展活動(dòng)為載體，根據(jù)不同科室和專業(yè)特點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)“三好一滿意”活動(dòng)。各科室要高度重視、統(tǒng)一思想，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的組織落實(shí)，要廣泛動(dòng)員，積極參與，形成合力。（三）貼近實(shí)際，務(wù)求實(shí)效。三、方法步驟發(fā)動(dòng)階段。四、組織領(lǐng)導(dǎo)成立組織。附：鎮(zhèn)衛(wèi)生院“三好一滿意”活動(dòng)整改提高階段工作領(lǐng)導(dǎo)小組二O一一年十月二十六日第五篇：疾控中心三好一滿意整改提高階段工作方案疾控發(fā)[2011]20號(hào)關(guān)于印發(fā)縣疾病預(yù)防控制中心“三好一滿意”活動(dòng)整改提高階段工作方案的通知各科室：為促進(jìn)“三好一滿意”活動(dòng)扎實(shí)深入開展，確?；顒?dòng)取得明顯成效，結(jié)合疾控工作實(shí)際，經(jīng)研究決定，制定了《縣疾病預(yù)防控制中心“三好一滿意”活動(dòng)整改提高階段工作方案》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)結(jié)合本科室工作實(shí)際，認(rèn)真抓好貫徹落實(shí)。少數(shù)疾控人員基本技能較低、理論水平不高、工作能力不強(qiáng)，影響了疾控工作質(zhì)量。五、整改措施強(qiáng)化“管理就是服務(wù)”的理念，不斷學(xué)習(xí)引進(jìn)先進(jìn)的管理方法，規(guī)范管理程序；通過(guò)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等形式培養(yǎng)、提升管理人員的管理能力，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)中層領(lǐng)導(dǎo)的工作主動(dòng)性和積極性，充分發(fā)揮其“帶動(dòng)”作用，培養(yǎng)符合現(xiàn)代化疾控需求的的高素質(zhì)管理人才，提高疾控的整體管理水平。進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)對(duì)象投訴制度的執(zhí)行、落實(shí)情況，加大對(duì)違規(guī)違紀(jì)人員的處罰力度，對(duì)服務(wù)事故及重大服務(wù)糾紛一定要實(shí)行責(zé)任追究，按疾控有關(guān)制度嚴(yán)肅處罰。嚴(yán)格執(zhí)行政務(wù)公開制度，加大對(duì)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度及處置衛(wèi)生突發(fā)事件的管理力度，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。突出以質(zhì)量為核心，堅(jiān)決杜絕過(guò)度服務(wù)行為，確保服務(wù)安全有效；服務(wù)對(duì)象糾紛投訴處理機(jī)制完善，疾控人員和服務(wù)對(duì)象關(guān)系和諧。疾控人員配備不足，接種門服務(wù)未能配備引導(dǎo)人員，不能滿足人性化服務(wù)需求。加強(qiáng)宣傳。驗(yàn)收階段。三是查重要崗位和重點(diǎn)環(huán)節(jié)是否實(shí)行了重點(diǎn)管理，進(jìn)一步落實(shí)完善各項(xiàng)核心制度和措施。要強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制，建立檢查落實(shí)制度。對(duì)整改提高工作組織不認(rèn)真、整改不到位的，要責(zé)令其重新整改，務(wù)必達(dá)到解決問(wèn)題，促進(jìn)工作的目的。開展宣傳啟動(dòng)工作，讓全院干部職工了解三好一滿意”活動(dòng)的重要意義和目的，充分調(diào)動(dòng)廣大干部職工的積極性、參與性和創(chuàng)造性，努力營(yíng)造各級(jí)重視、全員參與的濃厚宣傳氛圍。加強(qiáng)對(duì)藥品使用的管理和監(jiān)督，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)生處方行為，促進(jìn)合理治療、合理用藥。XXXX衛(wèi)生院第三篇：衛(wèi)生院三好一滿意整改提高階段實(shí)施方案奎山衛(wèi)生院“三好一滿意”活動(dòng)整改提高階段實(shí)施方案根據(jù)區(qū)衛(wèi)生局關(guān)于《全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動(dòng)整改提高階段實(shí)施方案》文件要求，繼續(xù)廣泛深入開展“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的“三好一滿意”活動(dòng)，不斷提升服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，爭(zhēng)創(chuàng)人民滿意醫(yī)院。要強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制，建立檢查落實(shí)制度。五、組織領(lǐng)導(dǎo)為了加強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立“三好一滿意”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，人員組成如下： 組 長(zhǎng)：XXX 副組長(zhǎng)：XXX 成 員：XXX 下設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，辦公室主任由XXX同志兼任。要把行風(fēng)評(píng)議的過(guò)程，變成宣傳衛(wèi)生工作方針政策及措施成效的過(guò)程，變成查找問(wèn)題、積極整改、不斷提高的過(guò)程，變成加強(qiáng)與社會(huì)溝通、接受監(jiān)督、展示行業(yè)形象的過(guò)程，通過(guò)扎實(shí)的工作，贏得群眾的滿意和認(rèn)可，贏得社會(huì)的理解和支持。落實(shí)便民利民惠民措施。要加大執(zhí)業(yè)紀(jì)律制度建設(shè)力度，修訂完善醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范，建立醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為準(zhǔn)則，明確醫(yī)護(hù)技各類從業(yè)人員行為規(guī)范。并積極穩(wěn)妥把臨床路徑管理工作抓實(shí)、抓細(xì)、抓好。暢通投訴渠道，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療投訴處理辦法，實(shí)行首訴負(fù)責(zé)制，建立和完善醫(yī)患溝通制度，及時(shí)受理和處理病人投訴，定期收集病人對(duì)醫(yī)院服務(wù)中的意見，及時(shí)改進(jìn)。優(yōu)化服務(wù)流程，方便群眾看病就醫(yī)。落實(shí)便民利民措施；認(rèn)真做好患者滿意度調(diào)查；全面開展民主評(píng)議醫(yī)德醫(yī)風(fēng)讓社會(huì)滿意?？叫l(wèi)生院第二篇：衛(wèi)生院三好一滿意整改提高階段實(shí)施方案（精選）XXXX衛(wèi)生院“三好一滿意”活動(dòng)整改提高階段實(shí)施方案根據(jù)省衛(wèi)生廳《關(guān)于做好“三好一滿意”活動(dòng)整改提高階段有關(guān)工作的通知》（魯衛(wèi)醫(yī)字[2011]106號(hào)）、《青島市衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動(dòng)整改提高階段工作方案》（青衛(wèi)宣函字?2011?33號(hào)）和市衛(wèi)生局《XXXX市衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動(dòng)整改提高階段工作方案》文件要求，繼續(xù)廣泛深入開展“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的“三好一滿意”活動(dòng)，不斷提升服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，爭(zhēng)創(chuàng)人民滿意醫(yī)院。各科室要緊密聯(lián)系，密切配合。將整改方案、整改進(jìn)展和整改結(jié)果通過(guò)一定的方式、在一定范圍內(nèi)予以公布，聽取群眾的意見，接受群眾監(jiān)督，吸納群眾建議總結(jié)全年工作中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，對(duì)在活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作開展不力的部門、科室予以通報(bào)批評(píng)。要繼續(xù)認(rèn)真抓好醫(yī)德考評(píng)制度的落實(shí)，進(jìn)一步細(xì)化工作指標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)研究解決在落實(shí)醫(yī)德考評(píng)制度中遇到的共性問(wèn)題，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)、監(jiān)督檢查等形式，促進(jìn)醫(yī)德考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)更加科學(xué)、程序更加規(guī)范、方式更加有效、結(jié)果更加真實(shí)、運(yùn)用更加廣泛，真正建立起對(duì)醫(yī)務(wù)人員有效的激勵(lì)和約束機(jī)制。（二）加強(qiáng)質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，努力做到“質(zhì)量好”。醫(yī)療服務(wù)要堅(jiān)持以人為本，牢固樹立“病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一”的理念，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)服務(wù)模式，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，努力為患者提供全程優(yōu)質(zhì)溫馨服務(wù)。要堅(jiān)持以正面教育為主，繼續(xù)培養(yǎng)和樹立一批先進(jìn)典型，加大對(duì)醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛、敬業(yè)奉獻(xiàn)先進(jìn)典型的宣傳表彰力度，充分發(fā)揮老專家、學(xué)科帶頭人等模范帶頭作用。（三）邊整邊差。要發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，調(diào)動(dòng)各類宣傳資源，全面加大“三好一滿意”宣傳力度。開展“三好一滿意”活動(dòng)要堅(jiān)持貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾的原則，重實(shí)際、鼓實(shí)勁、求實(shí)效，