【正文】 起來，與醫(yī)院的中心工作結合起來，合理規(guī)劃，統(tǒng)籌安排。醫(yī)療服務要堅持以人為本，牢固樹立“病人第一、質(zhì)量第一、服務第一”的理念，切實增強服務意識，改善服務態(tài)度，改進服務模式，優(yōu)化服務流程，提升服務水平，努力為患者提供全程優(yōu)質(zhì)溫馨服務。要嚴格執(zhí)行各項診療、護理技術規(guī)范和常規(guī)，切實在實際的診療和護理行為中加以落實，發(fā)揮其應有的作用。要進一步深化治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂工作。開展宣傳啟動工作，讓全院干部職工了解三好一滿意”活動的重要意義和目的，充分調(diào)動廣大干部職工的積極性、參與性和創(chuàng)造性，努力營造各級重視、全員參與的濃厚宣傳氛圍。每季度進行一次評選，選出一個先進科室，23名先進個人，給予表揚和獎勵。要堅持以正面教育為主，繼續(xù)培養(yǎng)和樹立一批先進典型，加大對醫(yī)德高尚、醫(yī)術精湛、敬業(yè)奉獻先進典型的宣傳表彰力度，充分發(fā)揮老專家、學科帶頭人等模范帶頭作用。要發(fā)揮優(yōu)勢，調(diào)動各類宣傳資源，全面加大“三好一滿意”宣傳力度。通過召開會議、集體學習等形式，積極宣傳發(fā)動干部職工，認真學習“三好一滿意”活動內(nèi)容，“三好一滿意”總體要求，充分認識活動開展的重要性。二0一一年十月二十五日主題詞：疾控“三好一滿意”活動整改方案通知抄報：市疾控中心、縣衛(wèi)生局縣疾病預防控制中心辦公室共印30份1縣疾病預防控制中心“三好一滿意”活動整改提高階段工作方案按照縣衛(wèi)生局黨委繼續(xù)深入開展“三好一滿意”活動整改提高階段的工作部署，縣疾控中心在總結前期活動的基礎上，通過自我評價、廣泛征求意見和干部群眾評議結果反饋的基礎上，對疾控工作中存在的實際問題，認真進行了整理、分析，尤其是對“服務設施有待改善、行業(yè)作風還有待加強和提高”等問題，中心委員會專題進行了專題研究，并結合目前工作的實際，特制定如下整改提高階段工作方案。制度是疾控工作取勝的保證，執(zhí)行力是疾控戰(zhàn)略成敗的關鍵。1不斷加強對各科室文書檔案的收集整理歸檔工作的督導，嚴格按照績效考核的要求完善各項措施。質(zhì)量好：依法執(zhí)業(yè)，高標準、嚴要求履行職責，核心規(guī)章制度和技術操作規(guī)程執(zhí)行到位，確保服務質(zhì)量安全、所用疫苗安全、接種安全、衛(wèi)生檢驗安全和公共衛(wèi)生安全，努力實現(xiàn)質(zhì)量零缺陷。同時要抓好整改，促進提高，用優(yōu)質(zhì)的服務和良好的信譽贏得群眾和社會的認可。二是查醫(yī)改實施后群眾提出的新要求，進一步落實提高醫(yī)療衛(wèi)生服務質(zhì)量和水平的新舉措。積極征求社會各界對整改工作的意見，務求實效。嚴格規(guī)范診療服務行為，推進合理治療、合理用藥、合理檢查。各科室要加強對活動的落實，保證活動扎實有效不走過場，工作中要搞好結合，要與行風建設結合起來，與醫(yī)院的中心工作結合起來，合理規(guī)劃，統(tǒng)籌安排。民主評議行風，是依靠人民群眾的有序監(jiān)督、解決群眾反映的突出問題、以實際成果取信于民的一項重要舉措。加強制度建設，健全完善醫(yī)德制度規(guī)范。加強患者回訪工作，各科室要高度重視這項工作，保證回訪率大于80%。（四）群眾滿意。要發(fā)揮優(yōu)勢，調(diào)動各類宣傳資源，全面加大“三好一滿意”宣傳力度。要堅持以正面教育為主，繼續(xù)培養(yǎng)和樹立一批先進典型，加大對醫(yī)德高尚、醫(yī)術精湛、敬業(yè)奉獻先進典型的宣傳表彰力度，充分發(fā)揮老專家、學科帶頭人等模范帶頭作用。（二）加強質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，努力做到“質(zhì)量好”。將整改方案、整改進展和整改結果通過一定的方式、在一定范圍內(nèi)予以公布，聽取群眾的意見，接受群眾監(jiān)督，吸納群眾建議總結全年工作中的好經(jīng)驗、好做法，對在活動中涌現(xiàn)出的先進典型進行表彰獎勵，對工作開展不力的部門、科室予以通報批評。奎山衛(wèi)生院第二篇：衛(wèi)生院三好一滿意整改提高階段實施方案（精選）XXXX衛(wèi)生院“三好一滿意”活動整改提高階段實施方案根據(jù)省衛(wèi)生廳《關于做好“三好一滿意”活動整改提高階段有關工作的通知》（魯衛(wèi)醫(yī)字[2011]106號）、《青島市衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動整改提高階段工作方案》（青衛(wèi)宣函字?2011?33號）和市衛(wèi)生局《XXXX市衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動整改提高階段工作方案》文件要求，繼續(xù)廣泛深入開展“服務好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的“三好一滿意”活動，不斷提升服務水平，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，大力弘揚高尚醫(yī)德，爭創(chuàng)人民滿意醫(yī)院。優(yōu)化服務流程，方便群眾看病就醫(yī)。并積極穩(wěn)妥把臨床路徑管理工作抓實、抓細、抓好。落實便民利民惠民措施。五、組織領導為了加強對此項工作的領導，成立“三好一滿意”活動領導小組，人員組成如下： 組 長：XXX 副組長：XXX 成 員：XXX 下設領導小組辦公室，辦公室主任由XXX同志兼任。XXXX衛(wèi)生院第三篇：衛(wèi)生院三好一滿意整改提高階段實施方案奎山衛(wèi)生院“三好一滿意”活動整改提高階段實施方案根據(jù)區(qū)衛(wèi)生局關于《全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動整改提高階段實施方案》文件要求，繼續(xù)廣泛深入開展“服務好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的“三好一滿意”活動，不斷提升服務水平，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，大力弘揚高尚醫(yī)德，爭創(chuàng)人民滿意醫(yī)院。開展宣傳啟動工作，讓全院干部職工了解三好一滿意”活動的重要意義和目的，充分調(diào)動廣大干部職工的積極性、參與性和創(chuàng)造性，努力營造各級重視、全員參與的濃厚宣傳氛圍。要強化監(jiān)督檢查機制，建立檢查落實制度。驗收階段。疾控人員配備不足，接種門服務未能配備引導人員，不能滿足人性化服務需求。嚴格執(zhí)行政務公開制度，加大對服務質(zhì)量、服務水平、服務態(tài)度及處置衛(wèi)生突發(fā)事件的管理力度，不斷提高服務質(zhì)量。進一步規(guī)范服務對象投訴制度的執(zhí)行、落實情況，加大對違規(guī)違紀人員的處罰力度，對服務事故及重大服務糾紛一定要實行責任追究，按疾控有關制度嚴肅處罰。少數(shù)疾控人員基本技能較低、理論水平不高、工作能力不強，影響了疾控工作質(zhì)量。四、組織領導成立組織。（三）貼近實際，務求實效。以實施教育為先導，以開展活動為載體，根據(jù)不同科室和專業(yè)特點，扎實推進“三好一滿意”活動。二、工作目標（