【正文】 證。 形成高效供應鏈的基本思路在一個企業(yè)內(nèi)部，供應鏈涵蓋了企業(yè)實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)歷的各部職能，包括新產(chǎn)品研發(fā)、采購、生產(chǎn)、銷售、財務等，在各個企業(yè)之間，供應鏈是相互作用、相互關(guān)聯(lián)的集體表現(xiàn)，生產(chǎn)要素、資金和產(chǎn)品在供應鏈各節(jié)點企業(yè)之間流動，供應鏈的每個環(huán)節(jié)執(zhí)行不同的業(yè)務流程，并與供應鏈上的其他企業(yè)相互作用。第二，供應鏈軟件必須能描述、模擬企業(yè)流程中的約束狀況。新的評估系統(tǒng)必須能夠?qū)γ總€貿(mào)易伙伴、每個職能部門在優(yōu)化供應鏈中所起的作用做出合理的評估，并在此基礎上做出合理分配利益，所以建立一個新的評估系統(tǒng)對供應鏈的高效運行是必不可少的一個環(huán)節(jié)。隨著我國在各個領(lǐng)域逐步全面開放，國外各大企業(yè)相繼進入各領(lǐng)域，從而使國內(nèi)企業(yè)將面臨更為激烈的競爭。 提升中小企業(yè)自身的核心能力核心能力是企業(yè)開發(fā)獨特產(chǎn)品，發(fā)展獨特技術(shù)和發(fā)明獨特營銷的能力，一般指以企業(yè)的核心技術(shù)能力為基礎，通過企業(yè)戰(zhàn)略決策、生產(chǎn)制造、市場營銷、內(nèi)部組織協(xié)調(diào)管理的交互作用而獲得的使企業(yè)保持持續(xù)競爭優(yōu)勢的能力。在今天知識主導經(jīng)濟和知識密集型的現(xiàn)代企業(yè)中， 中小企業(yè)的學習能力無疑己經(jīng)成為企業(yè)實施供應鏈管理的最關(guān)鍵的部分。是指在企業(yè)范圍內(nèi)，跨越多個職能部門界限的業(yè)務流程重組。首先，強化企業(yè)領(lǐng)導者對信息化的緊迫感和責任感，不能認為企業(yè)規(guī)模小就無需搞信息化:其次，建立相應的組織機構(gòu)，安排專人負責，研究實施，做到既滿足目前的需要，又考慮到將來的升級發(fā)展，還要充分考慮到供應鏈各成員之間信息系統(tǒng)的兼容性和接口問題。并且企業(yè)和平臺提供商之間是租賃關(guān)系而不是買賣關(guān)系，他們之間是一個重復博弈的過程，這就有效回避了信息不對稱帶來的風險，更進一步，信息產(chǎn)品有一個典型的特點就是網(wǎng)絡效應，如果一個企業(yè)的上游供貨商和下游銷售商都使用一個平臺，在同一個平臺上開展業(yè)務，我們不難想象，企業(yè)將會在這個平臺上獲得多大的價值。同時塑造出中小企業(yè)的自身形象，鞏固在其供應鏈中的地位。由于供應鏈是由各個節(jié)點企業(yè)提供各自的核心能力而構(gòu)成的一個虛擬組織，在這個組織中各節(jié)點企業(yè)原有的企業(yè)制度、文化、價值觀不可避免的發(fā)生碰撞和沖突，這將不利于企業(yè)間的合作與發(fā)展。此外，企業(yè)為了管理好自己的供應鏈管理系統(tǒng)，還需要配備專門的IT人才，這對于廣大中小企業(yè)來說完全不具有比較優(yōu)勢，更重要的是，中小企業(yè)不能專注于自己的核心業(yè)務，這也違背了供應鏈管理本身的思想。要達到這個目的，必須有現(xiàn)代信息通訊技術(shù)的支持。具體來說中小企業(yè)進行三個層次的企業(yè)業(yè)務流程重組:①，存在很多重復或無效的業(yè)務處理環(huán)節(jié)，各職能管理機構(gòu)重疊、中間層次多，而這些中間管理層一般只執(zhí)行一些非創(chuàng)造性的統(tǒng)計、匯總、填表等工作，計算機完全可以取消這些業(yè)務而將中間層取消，使每項職能從頭到尾只有一個職能管理機構(gòu)，做到機構(gòu)不重疊，業(yè)務不重復。由于我國經(jīng)濟發(fā)展與人才短缺矛盾的局面依然存在，再加上中小企業(yè)在供應鏈管理意識方面的滯后，導致熟悉企業(yè)的生產(chǎn)工藝技術(shù)和企業(yè)管理知識、又懂得計算機知識和實務操作的人才在中小企業(yè)中極為缺乏。中小企業(yè)要明確自己的戰(zhàn)略目標，把握核心優(yōu)勢，與供應鏈上其他企業(yè)積極進行合作，共同承擔利益與風險，在合作方之間建立起充分的信任和信息共享機制。同時，國內(nèi)學者為企業(yè)實施供應鏈管理的研究也己經(jīng)深入開展多年，有了一定的理論從礎，另一方面網(wǎng)絡信息技術(shù)和電子商務的飛速發(fā)展，極大地降低了中小企業(yè)實施供應鏈管理的信息技術(shù)成本，為中小企業(yè)實施供應鏈管理創(chuàng)造了比較優(yōu)越的條件，此外，隨著第三方應用服務提供商（ASP）和咨詢公司的蓬勃發(fā)展，他們可以為廣大中小企業(yè)量身定制供應鏈管理系統(tǒng)或提供應鏈管理相關(guān)的技術(shù)咨詢服務，中小企業(yè)也可以通過租賃的方式租用第三方應用服務提供商提供的供應鏈管理平臺來實現(xiàn)供應鏈管理。第三，應用輔助決策支持系統(tǒng)。 分析供應鏈的組成，提出組成供應鏈的基本框架供應鏈中的組成分析主要包括原材料、零配件的供應商、制造工廠、組裝工廠、分銷商、批發(fā)商、零售商、最終用戶的選擇及其定位，以及確定選擇與評價的標準，在分析供應鏈各節(jié)點企業(yè)之間相互關(guān)系的基礎上，明確中小企業(yè)在供應鏈中的地位，并提出組成供應鏈的基本框架. 進行供應鏈的技術(shù)選型在對形成供應鏈的可行性分析的其礎上，為形成供應鏈提出技術(shù)選擇的建議和支持，分析和評價供應鏈設計的技術(shù)可能性，并提出企業(yè)實現(xiàn)供應鏈管理的備選模型。⑥ 戰(zhàn)略性原則。供應鏈各環(huán)節(jié)的選擇應遵循強強聯(lián)合、取長補短、優(yōu)勢互補的原則，達到實現(xiàn)資源共用的目的，從而著力發(fā)展自身具有特點的競爭力。供應鏈管理優(yōu)化了各成員的組合。 最終客戶價值的實現(xiàn)供應鏈管理為中小企業(yè)更有效地實現(xiàn)最終客戶的價值從而為提高自身的競爭力提供了新的途徑。 供應鏈管理提高中小企業(yè)競爭力的作用機理 中小企業(yè)內(nèi)部資源與外部資源進行整合 通過供應鏈管理對中小企業(yè)內(nèi)部環(huán)境資源與外部資源進行整合是中小企業(yè)提高競爭力的關(guān)鍵。②物流市場成熟度較低，對標準化的需求不強烈，目前，我國多數(shù)物流企業(yè)規(guī)模和實力偏小，缺乏必要的服務規(guī)范和內(nèi)部管理規(guī)程，信息化水平低，物流服務單一且質(zhì)量低，市場竟爭也不規(guī)范。 物流標準化滯后物流標準化是指以物流為一個大系統(tǒng)，制定系統(tǒng)內(nèi)部設施、機械裝備、專用工具等的技術(shù)標準，包裝、倉儲、裝卸、運輸?shù)雀黝愖鳂I(yè)標準以及作為現(xiàn)代物流突出特征的物流信息標準，并形成全國以及和國際接軌的標準化體系?？梢哉J為，供應鏈管理的實施必須以較完備的信息化基礎設施為基礎。而目前我國中小企業(yè)經(jīng)營誠信度普遍較低，托欠貨款、提供假冒偽劣產(chǎn)品和服務，原材料及產(chǎn)成品質(zhì)量令人堪憂的現(xiàn)象比比皆是，這在很大程度上會直接影響大企業(yè)與之合作的意愿，同時中小企業(yè)抵御合作失敗和因誠信問題而造成損失的能力亦較差，導致中小企業(yè)不太容易建立起長期穩(wěn)定的合作意愿和機制。 供應鏈反應能力供應鏈反應包括從收到訂單，到組織生產(chǎn)，到實施配送，直到將產(chǎn)品送到客戶手中的全過程。⑤應用服務外包:以前各公司都是自己設計網(wǎng)絡、購置硬件和軟件。首先業(yè)務外包一般會減少企業(yè)對業(yè)務的控制，企業(yè)必須不斷監(jiān)控外企業(yè)的行為并與之建立穩(wěn)定長期的關(guān)系。企業(yè)本身的資源、能力是有限的，通過業(yè)務外包，與外部的合作伙伴分擔風險，企業(yè)可以變得更有柔性，更能適應 變化的外部環(huán)境?！傲銕齑妗狈从车募词沁@一目標的理想狀態(tài)。供應鏈管理的目標即是通過調(diào)和總成本最低化，客戶服務最優(yōu)化，總庫存最優(yōu)化、總周期時間最短化等目標之間的沖突，實現(xiàn)供應鏈績效最大化。以客戶為中心:在供應鏈管理中，顧客服務目標優(yōu)先于其他目標，它通過降低供應鏈成本的戰(zhàn)略，實現(xiàn)對客戶的快速反應，以此提高顧客滿意度，獲取競爭優(yōu)勢。由于客戶需求千變?nèi)f化，而且存在個性差異，因此真實、準確的客戶管理是企業(yè)供應鏈管理的重中之重。供應鏈管理集成了供應鏈和增值鏈兩個方面的內(nèi)容。國內(nèi)外無數(shù)企業(yè)的實踐證明，通過實施供應鏈管理，可以提高企業(yè)的競爭力，這已是一個不爭的事實。因此，如何迅速提高中小企業(yè)的競爭力，是當前中小企業(yè)及其經(jīng)營管理者面臨的一個重要課題。而供應鏈管理作為一種全新的管理模式，為廣大中小企業(yè)提升核心競爭力提供了新的途徑， 同時網(wǎng)絡信息技術(shù)和電子商務的飛速發(fā)展， 極大地降低了中小企業(yè)實施供應鏈管理的信息技術(shù)成本，為中小企業(yè)實施供應鏈管理創(chuàng)造了比較優(yōu)越的條件。本文旨在通過供應鏈管理的相關(guān)理論，在分析我國中小企業(yè)供應鏈管理的現(xiàn)狀及存在的問題的基礎上，為我國中小企業(yè)成功實施供應鏈管理提供相關(guān)對策和建議，以達到提高中小企業(yè)競爭力的目的。既說明目前我國中小企業(yè)實施供應鏈管理的現(xiàn)狀及存在的問題“是什么”，又給出自己的價值判斷，回答我國中小企業(yè)實施供應鏈管理的對策“應該是什么”?，F(xiàn)在的供應鏈管理則把供應鏈上的各個企業(yè)作為一個不可分割的整體，使供應鏈上各企業(yè)分擔的采購、生產(chǎn)、分銷和銷售的職能成為一個協(xié)調(diào)發(fā)展的有機體。④ 關(guān)系管理。②與物流管理相比較的特點。②客戶服務最優(yōu)化。 供應鏈管理下的業(yè)務外包供應鏈戰(zhàn)略的成功實施需要不斷的培養(yǎng)企業(yè)的核心競爭能力，強調(diào)根據(jù)企業(yè)的自身特點，專門從事某一領(lǐng)域、