【正文】 簽字人 簡單、日常合同評審批準 業(yè)務受理員 重大、復雜合同的評審、批準 實驗室主任 簽訂檢測合同或檢測委托書 業(yè)務受理員 《質(zhì)量手冊》 程序文件手寫修改 質(zhì)量負責人 《質(zhì)量手冊》 程序文件的審核 質(zhì)量負責人 《質(zhì)量手冊》 程序文件的批準 實驗室主任 技術文件手寫修改 技術負責人 技術文件的批準 技術負責人 批準恢復不符合工作 質(zhì)量負責人 保存在計算機系統(tǒng)中的文件的更改和控制執(zhí)行《計算機管理控制程序》。 對合同、標書的評審內(nèi)容還應包括被分包出去的所有工作。 ◇分包范圍是指：（ 1）設備臨時損壞；（ 2）通過的能力發(fā)生意外情況；（ 3）設備昂貴；（ 4）特種項目；（ 5）使用頻次低。 支持文件 ABCD2XXXX《檢測工作的分包管理程序》 HHRBDC/CX062020《分包控制程序》 HHRBDC/CX122020《記錄控制程序》 質(zhì) 量 手 冊 文件編號： HHRBDC/SC0114182020 。質(zhì)量負責人應組織內(nèi)審員協(xié)助實施對分包方的質(zhì)量調(diào)查和審核。 實驗室應保存包括任何重大變化在內(nèi)的評審的記錄以及在執(zhí)行合同期間，就客戶的要求或工作結果與客戶進行討論的有關記錄 ，均予以保存。修改之處應有清晰的標注、簽名縮寫并注明日期。 本實驗室制訂的管理體系文件 均 有唯一性標識。質(zhì)量計劃則是實驗室針對特定質(zhì)量活動，規(guī)定專門質(zhì)量措施、資源和活動順序的文件。 本實驗室的管理體系運行由 質(zhì)量負責人 負責歸口管理。 內(nèi)部溝通 a) 確保本實驗室對與質(zhì)量管理體系相關的人員、部門的職責明確、權限得當、關系協(xié)調(diào)； b) 溝通方式可采用文件電話、會議、簡報、電子媒體等多種形式； c) 質(zhì)量負責人應及時了解和收集員工對質(zhì)量管理體系運行有效性提出的意見和建議，并將這些信息反饋給相關管理部門或最高管理者，使體系得以持續(xù)改進。要采取措施使所有與檢測活動有關的人員，熟悉并方便地得到與之相關的質(zhì)量文件，在工作中貫徹執(zhí)行。保證測量的溯源性，做到檢驗結果符合國家標準并與相應的國際基準一致。 部門職責 綜合 室 了解和掌握本實驗室的技術能力； 負責體系文件、記錄和報告的管理； 受理客戶的檢測申請并與客戶草擬檢測合同或協(xié)議； 主管客戶物品和文件的交接； 參與合同評審； 編制和下達檢測計劃，并監(jiān)督計劃的執(zhí)行； 參加抽樣活動； 向客戶發(fā)放檢測報告。 檢測 人員 執(zhí)行質(zhì)量方針、質(zhì)量目標，按質(zhì)量體系文件的要求完成檢測工作； 負責檢測工作、抽樣工作安排； 負責 實施設備維護、期間核查、能力驗證和比對以及為保證檢測結果質(zhì)量的監(jiān)控工作； ； 負責組織人員參加實驗室間比對（能力驗證）工作； 負責儀器設備的使用、維護、保養(yǎng)、標識、修理等環(huán)節(jié)的管理； 對所用設備在投入使用前進行必要的技術核查； 阻止未經(jīng)核查或核查不合格的設備投入使用； 負責新開展項目的調(diào)研工作； 負責在檢測過程中發(fā)生異常現(xiàn) 象的處理，對事故提出處理方式及采取相應糾正措施； 對檢測過程中的偏離提出糾正意見，審核質(zhì)量職責范圍內(nèi)允許例外偏離申請； 負責技術校核工作的組織實施，負責組織實施測量設備的運行檢查； 配合 質(zhì)量負責人 和內(nèi)審員開展內(nèi)審工作； 認真校核原始記錄數(shù)據(jù)，確保其和報告的一致性，對報告中的檢測數(shù)據(jù)負責； 拒絕不符合規(guī)定的各方干擾，嚴格執(zhí)行《保密和保護所有權》程序，為顧客保密和保護所有權； 做好實驗室和辦公室的日常安全、衛(wèi)生、清潔工作； 完成 上級 交辦的其它 工作。 實驗室內(nèi)外部組織機構 質(zhì) 量 手 冊 文件編號： HHRBDC/SC0114022020 華惠道橋檢測實驗室 ~ 18 ~ 章節(jié)條號： 第 2 頁 共 8 頁 標 題：組織 第 1 版 第 0 次修改 發(fā)布日期： 2020 年 07 月 01 日 質(zhì) 量 手 冊 文件編號： HHRBDC/SC0114032020 部門：質(zhì)監(jiān)部 質(zhì)量 負責人： XXX 主管部門 ： 所屬 法人： 廣州華惠工程技術咨詢有限公司 實驗室 名稱： 廣州華惠道橋檢測實驗室 實驗室主任 ： 廣東省質(zhì)量技術監(jiān)督局 部門：技術部 負 技術 責人： XXX 綜合 室 檢測室 華惠道橋檢測實驗室 ~ 19 ~ 章節(jié)條號： 第 3 頁 共 8 頁 標 題：組織 第 1 版 第 0 次修改 發(fā)布日期： 2020 年 07 月 01 日 實驗室技術工作 、 質(zhì)量管理 與 公司 支持 服務之間的關系 本 實驗室 的技術運作是從識別客戶需求開始，到利用資源將客戶需求轉化為檢測結 果，最終為客戶出具檢測報告工作的全過程，它是實驗室工作的主線，但必須在本 實驗室 的質(zhì)量管理與 公司 支持服務的協(xié)助配合下才能完成并符合評審準則的要求以及滿足客戶、法定管理機構及認證機構的要求。 管理體系覆蓋在本 實驗室 固定設施內(nèi)和現(xiàn)場臨時設施中進行的檢測工作。 注 1：此概念常用形容詞“可溯源的”來表述。 有證標準物質(zhì) certified reference material（ CRM） 附有證書的參考物質(zhì)，其一種或多種特性值用建立了溯源性的程序確定，使之可溯源到準確復現(xiàn)的表示該特性值的測量單位，每一種出證的特性值都附有給定置信水平的不確定度。 校準方法 calibration method 為進行校 準而規(guī)定的技術程序。 檢驗實驗室 testing laboratory 從事檢驗工作的實驗室。 控制性目標 檢測報告缺陷率小于 低于 1% 檢測報告缺陷率 = 100% 檢測事故率低于 % 檢測事故率 = 100% 承諾的檢測時限完成率大于 95%； 承諾時限 完成率 = 100% 顧客滿意率達到 98%以上。 支持文件 HHRBDC/CX022020《質(zhì)量手冊管理程序》 質(zhì) 量 手 冊 文件編號： HHRBDC/SC0110022020 章節(jié)條號： 第 2 頁 共 2 頁 標 題：質(zhì)量手冊的管理 第 1 版 第 0 次修改 發(fā)布日期： 2020 年 07 月 01 日 華惠道橋檢測實驗室 ~ 12 ~ 質(zhì) 量 手 冊 文件編號： HHRBDC/SC0111002020 章節(jié)條號： 第 1 頁 共 1 頁 標 題：前言 第 1 版 第 0 次修改 發(fā)布日期： 2020 年 07 月 01 日 第一章 前言 實驗室概況 XX 道橋檢測實驗室是隸屬于廣州 XX 工程技術咨詢有限 實驗室 的非法人機構， 本實驗 室組建于2020 年，現(xiàn)有員工 13 人，其中高級工程師 1 人，工程師 3 人，技術員 3 人，技工 3 人 ，質(zhì)監(jiān)人員2 人 ，資料員 1 人 。 非受控手冊的借閱、發(fā)放和復印，應得到實驗室 主任 的批準。 質(zhì)量負責人 應定期對質(zhì)量手冊進行審核，對不適應的部分進行及時的修改和調(diào)整，當修改部分文字較少或需緊急修改時，可以進行手 寫修改。 受控副本編號登記發(fā)放，受控正本存檔。 經(jīng)審定，本手冊符合本實驗室 管理體系實際情況，現(xiàn)予以正式發(fā)布，并于 20 年 月 日起正式實施，請本 實驗室 全體員工認真貫徹執(zhí)行。 法定代表人 （簽定）： 日期： 年 月 日 華惠道橋檢測實驗室 ~ 6 ~ 質(zhì) 量 手 冊 文件編號： HHRBDC/SC0106002020 章節(jié)條號： 第 1 頁 共 1 頁 標 題：實驗室最高管理者公正性聲明 第 1 版 第 0 次修改 發(fā)布日期： 2020 年 07 月 01 日 實驗室公正性聲明 為保 XX 道橋檢測實驗室檢測工作的公正性、獨立性 、科學性和準確性，特作聲明如下： 1. 遵守國家法律、法規(guī)和認可機構的要求，履行法律義務，承擔法律責任； 2. 嚴格遵守《質(zhì)量手冊》的規(guī)定，在檢測工作中，嚴格按有關標準、規(guī)范、規(guī)程及細則等進行，以誠實、公正的態(tài)度確保各項檢驗工作的質(zhì)量，并對檢驗結果負責。XX 道橋檢測實驗室 實驗室質(zhì)量手冊 文件編號： HHRBDC/SC0101002020 編 制： 體系編寫小組 審 核： 批 準： 批準日期： 受控狀態(tài)： ?受控 /□非受控 正副版本： ?正本 /□副本 分 發(fā) 號： 持 有 人： 發(fā)布日期： 實施日期： XX 道橋檢測試驗室 頒布 編制依據(jù)： CNASCL01： 2020《檢測和校準實驗室能力認可準則》 (idt ISO/IEC17025： 2020)； GB/T 190012020《質(zhì)量管理體系 —— 要求》 (idt ISO 90012020)； GB/T 190002020《質(zhì)量管理體系 基礎和術語 》； 有關各項計量檢測的有效法規(guī)、標準等。我承諾我將按照《中華人民共和國民法通則》的要求承擔相應的民事法律責任。 7．抵制一切背離質(zhì)量方針的行政干預和壓力； 實驗室主任： 日期： 年 月 日 華惠道橋檢測實驗室 ~ 9 ~ 質(zhì) 量 手 冊 文件編號： HHRBDC/SC0109002020 章節(jié)條號： 第 1 頁 共 1 頁 標 題： 質(zhì)量手冊發(fā)布令 第 1 版 第 0 次修改 發(fā)布日期： 2020 年 07 月 01 日 質(zhì)量手冊發(fā)布令 本 實驗室 依據(jù) “國認實函【 2020】 141 號，關于印發(fā)《實驗室資質(zhì)認定評審準則》的通知”規(guī)定的 《 實驗室資質(zhì)認定評審準則 》和 CNASCL01：2020(idt ISO/IEC 17025： 2020)《檢測和校準實驗室能力認可準則》，并參照 GB/T 190012020(idt ISO 90012020)《質(zhì)量管理體系 —— 要求》及相關法律、法規(guī)，結合本公司實際情況 發(fā)布本 《質(zhì)量手冊》 ，旨在 進一步完善檢測工作各環(huán)節(jié)的質(zhì)量要求 ，是指導本 實驗室 建立、實施并不斷 完善管理體系的準則，是開展檢測工作的規(guī)范和確保檢測工作質(zhì)量持久穩(wěn)定、安全可靠的重要手段。正本和副本，受控和非受控均應在首頁加注相應的標記。修改的手冊報實驗室 主任 批準發(fā)布實施。 質(zhì)量手冊的借閱 受控手冊屬實驗室內(nèi)部文件 ,不得外借和帶離實驗室。 實驗室新進人員，各部門負責人有責任對其做好宣貫工作。 質(zhì)量目標 總體目標 遵循認可準則，建立并不斷完善管理體系，規(guī)范并控制檢測全過程，把實驗室建成領導放心、用