軟件和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)研發(fā)管理問題分析和對(duì)策(存儲(chǔ)版)
【正文】 ? 一個(gè)國(guó)家如果農(nóng)業(yè)很差，老百姓經(jīng)常沒有飯吃，那么國(guó)家就會(huì)動(dòng)蕩不安。盡管大部分的客戶敬重我、不會(huì)刁難我，但是我自己感覺也像個(gè)民工，很勞累，一年做不了幾個(gè)合同，效益不高。 ? 企業(yè)研發(fā)管理的奮斗目標(biāo)是： 調(diào)動(dòng)一切積極因素，努力提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高工作效率并且降低成本，使企業(yè)和個(gè)人獲得比預(yù)定目標(biāo)更多的利益 。責(zé)、權(quán)、利不明。 Page 9 5. 項(xiàng)目管理問題 ? 項(xiàng)目經(jīng)理水平問題（職業(yè)化問題） ? 項(xiàng)目經(jīng)理的財(cái)務(wù)權(quán)問題（只有帶頭干活的權(quán)力，沒有用錢的權(quán)力） ? 立項(xiàng)管理問題 – 自主研發(fā)項(xiàng)目：缺乏“調(diào)研，可行性分析，立項(xiàng)建議，決策評(píng)審”，主要靠公司領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)斷，團(tuán)隊(duì)只知道干活，卻不了解產(chǎn)品的開發(fā)背景，不清楚用戶期望的產(chǎn)品應(yīng)該是什么樣的。 – 項(xiàng)目經(jīng)理寫周期性項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告時(shí)，記流水帳，或者復(fù)制上次的報(bào)告，應(yīng)付了事。例如不少程序被 checkout 后長(zhǎng)久沒有 checkin； 有些程序保留在開發(fā)者本機(jī)，根本就沒有放入配置庫(kù)。 不懂得內(nèi)建質(zhì)量，主要靠修補(bǔ)錯(cuò)誤的方式提升質(zhì)量，代價(jià)比較高 。 ? D. 軟件用戶界面設(shè)計(jì)能力欠缺，易用性不夠好。 Page 14 8. 管理工具問題 ? 企業(yè)使用管理工具可以提升管理效率，積累知識(shí)財(cái)富，例如代碼和文檔版本管理、任務(wù)進(jìn)度管理、缺陷管理等等。絕大多數(shù)人并未真正領(lǐng)悟這句話的含義，并被嚴(yán)重誤導(dǎo)。 融資失敗 ， 可能倒閉 創(chuàng)意 快速實(shí)現(xiàn) 試運(yùn)營(yíng) 快速擴(kuò)張 融資 再融資 ， 再擴(kuò)張 致富 Page 16 10. 研發(fā)管理流程改進(jìn) 流程改進(jìn)方法 ? 所謂流程就是工作的步驟和制度（規(guī)范），流程規(guī)定了“誰”“在什么時(shí)候”“怎么做事情”“產(chǎn)生什么成果”。 ? （ 2）管理平臺(tái)不僅可以為企業(yè)建立完備的研發(fā)管理數(shù)據(jù)庫(kù)，積累企業(yè)的知識(shí)財(cái)富，而且?guī)椭髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所有項(xiàng)目的人員、進(jìn)度、工作量、成本、質(zhì)量進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，為持續(xù)提升研發(fā)績(jī)效提供客觀依據(jù)。 免費(fèi)維護(hù)和升級(jí)服務(wù)。 無風(fēng)險(xiǎn)，已經(jīng)有大量用戶使用 RDMS。 ? 集成化研發(fā)管理平臺(tái)整合了 6個(gè)常用的軟件工具，如圖下所示： ? （ 1）研發(fā)項(xiàng)目管理系統(tǒng) Future ? （ 2）跨部門協(xié)作管理系統(tǒng) Cooprate ? （ 3）企業(yè)文檔管理系統(tǒng) DocCenter ? （ 4）研發(fā)管理門戶網(wǎng)站 Portal ? （ 5）信息發(fā)布交流系統(tǒng) InfoShare ? （ 6）客戶服務(wù)管理系統(tǒng) Satisfy Page 19 11. 集成化研發(fā)管理平臺(tái) 主要優(yōu)勢(shì) ? （ 1）將研發(fā)管理過程中常用的工具集成于一個(gè)平臺(tái)中（ Web環(huán)境），企業(yè)不必購(gòu)買多個(gè)分立的管理工具，避免了管理工具之間不兼容、數(shù)據(jù)孤立的問題。最近幾年國(guó)內(nèi)還誕生了“流氓軟件”這個(gè)新詞匯，并給出了排名，這在全世界都稱得上是“創(chuàng)新”。所以互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的研發(fā)講究一個(gè)“快”字。 ? D. 上下游人員的工作成果分散在各自的計(jì)算機(jī)里，難以積累和共享知識(shí)財(cái)富。 ? B. 需求分析能力欠缺，不能很好地抓住用戶真正的需求、清晰地闡述需求。 – 有些軟件機(jī)構(gòu)雖然很重視軟件質(zhì)量， 按照 ISO,CMM 的要求建立了管理規(guī)范，但是效果不明顯 。該規(guī)范在理論上比較完善，面面俱到，但是實(shí)際操作比較麻煩，沒有突出重點(diǎn)。 Page 10 5. 項(xiàng)目管理問題 ? 項(xiàng)目規(guī)劃和監(jiān)控問題 – 許多項(xiàng)目經(jīng)理肩負(fù)重要的軟件開發(fā)工作，他們往往把注意力集中在開發(fā)上面，很少認(rèn)真考慮如何進(jìn)行項(xiàng)目規(guī)劃和監(jiān)控 。 – 不清楚“軟件配置管理”、“文檔管理”和“ BOM表管理”的區(qū)別和聯(lián)系，甚至錯(cuò)誤地使用
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