管理學(xué)原理第九章控制(存儲(chǔ)版)
【正文】 的項(xiàng)目或方案撥款而不是按職能部門上年的預(yù)算基數(shù)增加或減少一定的比例，所以它克服了各種預(yù)算（包括企業(yè)預(yù)算）中所共有的缺點(diǎn)，擺脫了過分地受會(huì)計(jì)期時(shí)間框框的限制。以及（ 3）由外部或內(nèi)部的審計(jì)人員對(duì)管理政策及其績(jī)效進(jìn)行評(píng)估的管理審計(jì)。 ④ 編制預(yù)算 。 ? （ 2）零基預(yù)算 ? 美國(guó)得克薩斯儀器公司的彼德 三、控制的方法 ? （一）預(yù)算控制 ? 預(yù)算的概念 ? 預(yù)算是用財(cái)務(wù)數(shù)字或非財(cái)務(wù)數(shù)字來表明的組織的預(yù)期結(jié)果。 控制關(guān)鍵點(diǎn)原理 ? 為了進(jìn)行有效的控制，需要特別注意在根據(jù)各種計(jì)劃來衡量工作成效時(shí)有關(guān)鍵意義的那些因素。 ? 間接控制：著眼于發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的偏差，分析產(chǎn)生的原因，并追究其個(gè)人責(zé)任使之改進(jìn)未來的工作。 ? 同期 控制：又稱實(shí)時(shí)控制、過程控制 ? 同期 控制是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程開始以后，對(duì)活動(dòng)中的人和事進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。 輸入 輸出 過程 前饋控制 預(yù)計(jì)問題 同期控制 當(dāng)問題發(fā)生時(shí)對(duì)其進(jìn)行糾正 反饋控制 問題發(fā)生后加以糾正 ? 前饋 控制：又稱預(yù)先控制、事前控制 ? 前饋 控制是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)開始之前進(jìn)行的控制。 ? 控制要有反饋渠道 。 ? （ 3） 管理控制系統(tǒng)和一般的工程控制系統(tǒng)一樣 ，也是一個(gè)有組織的系統(tǒng) 。這些措施，使蘋果公司 1986年財(cái)政年度的收入增加了 150%多。在 20世紀(jì) 80年代早期，一些觀察家們認(rèn)為，蘋果計(jì)算機(jī)公司需要更加嚴(yán)格的控制和更為專業(yè)化的管理方法。 但是，成功沒能持續(xù)很久，部分原因是 IBM個(gè)人計(jì)算機(jī)的問世。此外，在控制庫(kù)存方面也做了大量的工作，而庫(kù)存問題又往往是個(gè)人計(jì)算機(jī)公司面對(duì)的主要問題。 ? （ 2） 兩者均有一個(gè)反饋過程 。 ? 控制要有組織 。 ? 三、糾正偏差 原因是否可控 分析原因 工作 進(jìn)行中 衡量實(shí) 際工作 工作標(biāo)準(zhǔn) 將實(shí)際工作與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較 修改標(biāo)準(zhǔn) 采取糾正措施 是 是 否 否 計(jì)劃目標(biāo) 是否有偏差 第三節(jié) 控制的類型與方法 ? 一、控制的類型 ? 二、 控制工作的原理 ? 三、控制的方法 一、控制的類型 ? （一）控制活動(dòng)可以按控制點(diǎn)處于事物發(fā)展進(jìn)程的哪一階段，而劃分為 前饋 控制、 同期 控制和 反饋 控制三種類型。 “ 未卜先知 ”在實(shí)際中很難做到。 ? 三種控制的主要區(qū)別 ? 饋入信息不同 前饋控制是以系統(tǒng)的輸入信息為饋入信息 反饋控制是以系統(tǒng)的輸出信息為饋入信息 現(xiàn)場(chǎng)控制是以系統(tǒng)計(jì)劃執(zhí)行信息為饋入信息 ? 目的不同 前饋控制是對(duì)系統(tǒng)的輸入控制
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