管理學原理第九章控制(存儲版)
【正文】 的項目或方案撥款而不是按職能部門上年的預算基數(shù)增加或減少一定的比例，所以它克服了各種預算（包括企業(yè)預算）中所共有的缺點，擺脫了過分地受會計期時間框框的限制。以及（ 3）由外部或內部的審計人員對管理政策及其績效進行評估的管理審計。 ④ 編制預算 。 ? （ 2）零基預算 ? 美國得克薩斯儀器公司的彼德 三、控制的方法 ? （一）預算控制 ? 預算的概念 ? 預算是用財務數(shù)字或非財務數(shù)字來表明的組織的預期結果。 控制關鍵點原理 ? 為了進行有效的控制，需要特別注意在根據(jù)各種計劃來衡量工作成效時有關鍵意義的那些因素。 ? 間接控制：著眼于發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的偏差，分析產生的原因，并追究其個人責任使之改進未來的工作。 ? 同期 控制：又稱實時控制、過程控制 ? 同期 控制是指企業(yè)經營過程開始以后，對活動中的人和事進行指導和監(jiān)督。 輸入 輸出 過程 前饋控制 預計問題 同期控制 當問題發(fā)生時對其進行糾正 反饋控制 問題發(fā)生后加以糾正 ? 前饋 控制：又稱預先控制、事前控制 ? 前饋 控制是在企業(yè)生產經營活動開始之前進行的控制。 ? 控制要有反饋渠道 。 ? （ 3） 管理控制系統(tǒng)和一般的工程控制系統(tǒng)一樣 ，也是一個有組織的系統(tǒng) 。這些措施，使蘋果公司 1986年財政年度的收入增加了 150%多。在 20世紀 80年代早期，一些觀察家們認為，蘋果計算機公司需要更加嚴格的控制和更為專業(yè)化的管理方法。 但是，成功沒能持續(xù)很久，部分原因是 IBM個人計算機的問世。此外，在控制庫存方面也做了大量的工作，而庫存問題又往往是個人計算機公司面對的主要問題。 ? （ 2） 兩者均有一個反饋過程 。 ? 控制要有組織 。 ? 三、糾正偏差 原因是否可控 分析原因 工作 進行中 衡量實 際工作 工作標準 將實際工作與標準進行比較 修改標準 采取糾正措施 是 是 否 否 計劃目標 是否有偏差 第三節(jié) 控制的類型與方法 ? 一、控制的類型 ? 二、 控制工作的原理 ? 三、控制的方法 一、控制的類型 ? （一）控制活動可以按控制點處于事物發(fā)展進程的哪一階段，而劃分為 前饋 控制、 同期 控制和 反饋 控制三種類型。 “ 未卜先知 ”在實際中很難做到。 ? 三種控制的主要區(qū)別 ? 饋入信息不同 前饋控制是以系統(tǒng)的輸入信息為饋入信息 反饋控制是以系統(tǒng)的輸出信息為饋入信息 現(xiàn)場控制是以系統(tǒng)計劃執(zhí)行信息為饋入信息 ? 目的不同 前饋控制是對系統(tǒng)的輸入控制
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