管理學(xué)原理第九章控制-wenkub
2023-02-02 10:34:46 本頁面
【正文】 糾正措施 是 是 否 否 計劃目標(biāo) 是否有偏差 第三節(jié) 控制的類型與方法 ? 一、控制的類型 ? 二、 控制工作的原理 ? 三、控制的方法 一、控制的類型 ? （一）控制活動可以按控制點處于事物發(fā)展進程的哪一階段，而劃分為 前饋 控制、 同期 控制和 反饋 控制三種類型。沒有標(biāo)準(zhǔn)，控制工作就很難取得理想的效果。 ? 控制要有組織 。管理控制系統(tǒng)則需把實際與計劃相比較 ， 分析偏差產(chǎn)生的原因 ， 隨之糾正偏差 ， 這就需要一定的人力 、 物力 、 財力和時間 。 ? （ 2） 兩者均有一個反饋過程 。管理人員首先要制定計劃，然后計劃又成為評定行動及其效果是否符合需要的標(biāo)準(zhǔn)。此外，在控制庫存方面也做了大量的工作，而庫存問題又往往是個人計算機公司面對的主要問題。 為控制公司，斯科利采用了降低成本的方法來改善盈利狀況，并與此同時增加了研究和開發(fā)費用以便使公司能保持技術(shù)上的領(lǐng)先地位。 但是，成功沒能持續(xù)很久，部分原因是 IBM個人計算機的問世。? 1977年，技術(shù)專家史狄夫 在 20世紀(jì) 80年代早期，一些觀察家們認為，蘋果計算機公司需要更加嚴(yán)格的控制和更為專業(yè)化的管理方法?？珊髞?，斯科利卻受到指責(zé)，說他研究和開發(fā)費用投入不夠，廣告費用投入過多。這些措施，使蘋果公司 1986年財政年度的收入增加了 150%多。 ? 控制與管理過程的關(guān)系 控制工作存在于管理活動的全過程中 二、管理控制系統(tǒng) ? 由管理者作為一項重要的管理職能來開展的控制工作，我們通常稱之為“管理控制”， 管理控制系統(tǒng)是一種人為的控制系統(tǒng)。 ? （ 3） 管理控制系統(tǒng)和一般的工程控制系統(tǒng)一樣 ，也是一個有組織的系統(tǒng) 。 ? （ 2） 工程控制系統(tǒng)是使體系運行偏差不超過允許的范圍 ， 使活動維持在平衡點上 。 ? 控制要有反饋渠道 。 第二節(jié) 控制的基本過程 ? 一、確定控制標(biāo)準(zhǔn) ? 所謂標(biāo)準(zhǔn)，就是評判成績的尺度，是管理人員據(jù)以測定績效的基礎(chǔ)，是從整個計劃方案中選出的對工作成效進行評價的關(guān)鍵指標(biāo)。 輸入 輸出 過程 前饋控制 預(yù)計問題 同期控制 當(dāng)問題發(fā)生時對其進行糾正 反饋控制 問題發(fā)生后加以糾正 ? 前饋 控制：又稱預(yù)先控制、事前控制 ? 前饋 控制是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動開始之前進行的控制。 ? 優(yōu)點： ? 1）可防患于未然； ? 2）針對某項計劃所依賴的條件進行控制，不針對具體人員，不會造成面對面沖突，易于被職工接受并付諸實施。 ? 同期 控制：又稱實時控制、過程控制 ? 同期 控制是指企業(yè)經(jīng)營過程開始以后，對活動中的人和事進行指導(dǎo)和監(jiān)督。 ? 目的：總結(jié)經(jīng)驗與教訓(xùn)，為未來計劃活動安
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