網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理串講第九章(存儲版)
【正文】 『 2022年簡答題 』 知識管理的螺旋循環(huán)包含哪些程序。 知識明晰機(jī)制將企業(yè)知識管理的目標(biāo)和員工的知識成果明晰化。 第四節(jié) 知識管理的實(shí)施 五、建立知識管理的基礎(chǔ)設(shè)施 知識管理信息系統(tǒng)由三個層次組成： 最底層 :計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和知識庫層，用于知識的存儲和共享，為計算機(jī)服務(wù)層提供服務(wù) 第二層：計算機(jī)服務(wù)層（系統(tǒng)軟件層），屬于管理平臺，用于支持不同部門的管理需求 第三層：應(yīng)用軟件層，是基于第二層管理平臺的二次開發(fā)軟件，屬于應(yīng)用平臺，用于面向用戶具體知識的分類、傳播、共享和應(yīng)用 六、構(gòu)建基于內(nèi)部學(xué)習(xí)的企業(yè)內(nèi)部知識網(wǎng)絡(luò) 第四節(jié) 知識管理的實(shí)施 七、構(gòu)建基于外部學(xué)習(xí)的企業(yè)外部知識網(wǎng)絡(luò) 方式：向戰(zhàn)略伙伴學(xué)習(xí)、向競爭對手學(xué)習(xí)、向供應(yīng)商、分銷商、客戶學(xué)習(xí)、通過資料學(xué)習(xí)、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí) 八、對企業(yè)的知識流程進(jìn)行重組 九、將企業(yè)的知識資源融入產(chǎn)品或服務(wù)及其生產(chǎn)過程和管理過程 十、建立有利于知識管理的企業(yè)文化 。 『 2022年選擇題 27』 （ 2）個人化策略主要采用的是 “ 專家 ” 模式 『 2022年選擇題 25』 （ 3）重視人員網(wǎng)絡(luò) 重點(diǎn) 第三節(jié) 知識管理策略 二、知識管理策略選擇應(yīng)注意的問題 反映其采取的總體戰(zhàn)略 考慮企業(yè)的發(fā)展階段 考慮企業(yè)事業(yè)部之間的關(guān)系 考慮企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)特點(diǎn) 考慮產(chǎn)品所處的生命周期階段 與員工所依靠的知識特性相關(guān)
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