電信產(chǎn)品營銷策略(ppt37)-產(chǎn)品策略(存儲版)
【正文】 第四步：行為定制，付諸行動 ▲電信產(chǎn)品銷售 “ 一對一營銷 ” 的最后一步就是為你的顧客群開發(fā)、 選定、量身定制適合顧客通信需求的電信產(chǎn)品組合以最大化滿 足顧客的需求 ▲根據(jù)量身定制的電信產(chǎn)品組合，圍繞這些電信產(chǎn)品的提供某些 方面的定制服務(wù)、個性化服務(wù) ▲把重點放在抱怨聲最大的顧客上，運用技術(shù)收集他們對你所提 供的電信產(chǎn)品的不滿的信息，采取針對性的策略措施，以改進 定制服務(wù) 一對一產(chǎn)品銷售的四步走 商業(yè)客戶部 不斷提升銷售技能的幾件事 一、未來在你的工作當(dāng)中，讓你養(yǎng)成更多的正面思考，讓自己在未來 的工作中，每天保持不斷學(xué)習(xí)的心態(tài) 二、在未來的工作當(dāng)中，做 正確的銷售 ，用正確的銷售方式及銷售技 能 三、在未來的工作當(dāng)中，掌握正確的工作方式 四、在未來的工作當(dāng)中，正確地研讀，建立自己的專長，了解別人心 態(tài)的專家，當(dāng)你成為專家的時候，別人會用更高的薪水來聘請你 出山 五、掌握正確的生活，保持生活當(dāng)中的平衡，觀念的差別就會產(chǎn)生生 活的差異，自信是裝不出來的，要在生活當(dāng)中勵練出來 商業(yè)客戶部 遵循銷售的幾個重要原則 精簡你的話語 復(fù)雜問題簡單化 跟客戶建立良好人際關(guān)系 懂得詢問加聆聽 懂得找出顧客關(guān)鍵需求 找到有權(quán)力做決定的人并與之面談 懂得配合顧客的步調(diào)來做銷售 你就會一步步走向成功的彼岸的 商業(yè)客戶部 謝謝大家！ 用專業(yè)的心，做專業(yè)的事 。客戶服務(wù)部 電信產(chǎn)品營銷策略 商業(yè)客戶部 電信產(chǎn)品營銷策略 主要內(nèi)容： 一、產(chǎn)品營銷的定義 二、電信市場、競爭策略的分析 三、電信產(chǎn)品銷售的步驟 四、產(chǎn)品銷售的技巧 五、顧客群開發(fā)、誘發(fā)購買的戰(zhàn)術(shù) 六、一對一營銷的四步走 七、不斷提升技能的幾件事 商業(yè)客戶部 產(chǎn)品營銷的涵義 一個雙贏的過程 ： 電信企業(yè)得到發(fā)展，電信客戶的通信需求和欲望得到滿足，電信企業(yè)從產(chǎn)品開發(fā)、價格制定、銷售渠道到售后服務(wù)等一系列的行為活動 ：以顧客為中心，千方百滿足消費者的需求 產(chǎn)品營銷的核心 商業(yè)客戶部 產(chǎn)品營銷的涵義 產(chǎn)品營銷的職能： ▼ 明確市場 ▼了解分析購買動機 ▼決策咨詢 ▼傳遞產(chǎn)品信息 ▼售后服務(wù) 商業(yè)客戶部 產(chǎn)品營銷的涵義 產(chǎn)品推銷 產(chǎn)品促銷 由 產(chǎn)品營銷 老營銷概念 4P： 即產(chǎn)品、價格、渠道、終端（ product、price、 place、 promotion) 新營銷概念 6p:即產(chǎn)品、價格、渠道、終端、政治權(quán)利、公共關(guān)系 營銷 4c理論：即消費者需求、成本、消費者便利和溝通四個方面 商業(yè)客戶部 電信市場及競爭策略分析 電信市場 ： 一是在一定的地理區(qū)域范圍 二是社會對某
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