世界知名酒店介紹ppt課件(存儲(chǔ)版)
【正文】 奇特風(fēng)景 。賓士在這里當(dāng)警車 用， 金飾是女 人體重的一部分 。它打開了大門，大力發(fā)展旅游業(yè)。 金碧輝煌 客廳 臥室 客廳 臥室 ?房間的奢華還沒來得及回味 ，餐廳更是讓人覺得匪夷所思：酒店內(nèi)的 AIMahara海鮮餐廳仿佛是在深海里為顧客捕捉最新鮮的海鮮， 在這里進(jìn)膳的確是難忘的經(jīng)歷 —— 要?jiǎng)佑脻撍Ы铀??？偨y(tǒng)套房在第 25層，家具是鍍金的，設(shè)有一個(gè)電影院，兩間臥室，兩間起居室，一個(gè)餐廳，出入有專用電梯。鱗次櫛比的摩天大樓在霍爾河畔奇跡般地崛起，讓人以為自己仿佛到了紐約 ? 像其他中東城市一樣，迪拜因石油而富庶。 世界唯一的七星級(jí) 酒店 —— 泊瓷 Burj 關(guān)于這個(gè)遙遠(yuǎn)的中東國家我們知道的并不多：只是隱約知道這是一個(gè) 極度奢侈的國家 ，這里種植每一棵樹的代價(jià)都要在 3000美元以上。酒店與陸地間由一個(gè)隧道連接，并安裝有滾梯。 ? 金字塔酒店 —— 以埃及金字塔為主題，外形是人面獅身像，有 4407個(gè)客房 ，是世界上第三大度假酒店，第四大金字塔。標(biāo)準(zhǔn)間價(jià)格為 4小時(shí) 25英鎊 （約合 45美元），或 40英鎊（ 72美元）住一晚；豪華間為 4小時(shí) 40英鎊（ 72美元 ）。我們經(jīng)常可以看到的是在主要公路干線兩旁分布著的所謂“汽車旅館”，它們中的大部分是農(nóng)民開辦的“夫妻店” ，此外還有一些集體企業(yè)投資建設(shè)的招待所，根本不是現(xiàn)代意義上的“汽車旅店”。 1989年錦江名列 《 HOTELS》 排行榜 132位； 1995年為 65位； 2022年為 51位；2022年為 47位 中國飯店集團(tuán) 8強(qiáng) 美國 《 HOTEL》 雜志評(píng)選 ? 錦江國際酒店管理有限公司 2022第 29位 ? 首旅建國酒店管理有限公司 2022年第 91位 ? 粵海（國際）酒店管理集團(tuán)有限公司 2022第 145位 ? 如家和美酒店管理（北京）有限公司 2022第 152位 ? 東方酒店管理有限公司 2022第 158位 ? 南京金陵酒店管理有限公司 2022第 159位 ? 浙江世貿(mào)飯店管理有限公司 2022第 174位 ? 海航酒店集團(tuán)有限公司 2022第 194位 motel ? １９５２年，美國人凱蒙 （ 2） 為顧客提供價(jià)格合理、品質(zhì)優(yōu)秀的服務(wù)和產(chǎn)品。 （ 10） 合理安排你的時(shí)間：談話要簡短，但要說到點(diǎn)子上；在工作時(shí)一分鐘要有一分鐘的效率；效率高些，工作時(shí)間短些 —— 有些人把大半時(shí)間都浪費(fèi)了。 （ 3） 每逢難題要祈禱。在可能的情況下要盡量接通電話，而消除在轉(zhuǎn)的電話?！币褂眠m當(dāng)?shù)恼Z言與賓客溝通。 基本準(zhǔn)則 ? 任何員工接到顧客投訴以后應(yīng)該接受投訴并進(jìn)行處理。 我們的座佑銘是：“我們是為女士和紳士服務(wù)的女士和紳士。計(jì)劃在 2022年底在中國管理 16家 酒店。 書中詳述了香格里拉 ──一個(gè)安 躺于西藏群山峻嶺間的仙境， 讓棲身其中的人，感受到前所未 有的安寧。在 140個(gè)國家擁有和管理 4000家 酒店，擁有客房 ，日營業(yè)額超過 70億歐元。 洲際集團(tuán) ? 快捷假日酒店（ Express by Holiday Inn）三星級(jí) ? 假日酒店（ Holiday Inn）四星級(jí) ? 皇冠酒店（ Crowne Plaza）五星級(jí) ? 洲際酒店（ Intercontinental）四星級(jí) 悉尼洲際酒店 珠?；涁?cái)假日酒店 A Great Night39。 ? 圣達(dá)特集團(tuán) (Cendant) 2022年亞洲最佳商務(wù)酒店（前 20名） （中國香港） （泰國） （新加坡） （菲律賓） （中國香港） （中國香港） （新加坡） （中國香港） Conrad酒店（中國香港） （馬來西亞） 2022年亞洲最佳商務(wù)酒店（前 20名） ? （新加坡） （泰國） （新加坡） （泰國） （中國香港） （馬來西亞） （中國） （菲律賓） （泰國） Sukhothai酒店（泰國） 全球十大飯店管理集團(tuán) MKG咨詢公司 ? 圣丹飯店公司 ? 六洲飯店集團(tuán) (Six Continents Hotels) ? 萬豪國際 (Marriott International) ? 雅高 (Accor) ? 精選國際 (Choice Hotels International) ? 希爾頓飯店公司 (Hilton Hotels Corporation) ? 最佳西部國際 (Best Western International) ? 喜達(dá)屋 (Starwood Hotelsamp。是 社交 、會(huì)議、娛樂、購物、消遣、保健等活動(dòng)中心。每間客房面積約 20平方米，家具齊全，并有電冰箱、彩色電視機(jī)等 ? 四星 飯店。在我國，由于地域和習(xí)慣上的差異，有“酒店”、“飯店”、“賓館”、“大廈”、“度假村”、“休閑山莊”等多種不同的叫法。其經(jīng)營的季節(jié)性較強(qiáng) ? ③長住性飯店 :多采取家庭式結(jié)構(gòu)，以套房為主 ? ④會(huì)議性飯店 :會(huì)議服務(wù)設(shè)施 (大小會(huì)議室、同聲傳譯設(shè)備、投影儀等 )和功能齊全的娛樂設(shè)施 ? ⑤ 觀光性飯店 :旅游點(diǎn) ,公共服務(wù)設(shè)施，以滿足旅游者休息、娛樂、購物的綜合需要 (2)按酒店建筑規(guī)模分類 ? ① 小型飯店，客房在 300間以下 ? ②中型飯店，客房在 300600間之間 ? ③大型飯店，客房在 600間以上 ? 美國酒店的客房總量是 400萬間 ,歐洲是500萬間 ,中國只有 100萬 ... 飯店的等級(jí)劃分 ? 一星 飯店。這種飯店國際上通常稱為一流水平的飯店，收費(fèi)一般很高。主要是滿足、大企業(yè)公司的管理人員、工程技術(shù)人員、參加國際會(huì)議的官員、專家、學(xué)者的需要。每年的客流量超過 億人次。喜達(dá)屋在全球有超過700家 飯店，其規(guī)模位居世界飯店管理集團(tuán) 前七名 。希爾頓國際酒店集團(tuán)經(jīng)營管理著 403間 酒店，包括 261間 希爾頓 酒店，142間面向中端市場的 “ 斯堪的克 ” 酒店，以及與總部設(shè)在北美的希爾頓酒店管理公司合資經(jīng)營的、分布在12個(gè)國
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