【正文】 平時要注意個人衛(wèi)生，皮包、衣帽等固定堆放，銷售工具借用后應(yīng)立即放回原處，接待客戶完成后立即清理雜物，恢復(fù)干凈整潔有序的原狀； 10. 每日下班時，須將桌椅、辦公用品擺放整齊，水電、門窗關(guān)好后方可離開。 儀容： 女士： 1) 勤于整理頭發(fā)。不宜剪過于夸張的發(fā)型。 二、 言行舉止。 3. 和顧客交談時要眼望對方，頻頻點(diǎn)頭稱是。 2. 合同文本應(yīng)優(yōu)先選用公司的格式文本。 1) 由 專人 留存所有合同正本，并妥善保管，以備存檔。 2. 因合同承辦人、批準(zhǔn)人瀆職、受賄，給公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失的，公司將對責(zé)任人追究經(jīng)濟(jì)、法律責(zé)任。總經(jīng)理和行政部負(fù)責(zé)收集員工的合理化建議，并負(fù)責(zé)它們得到準(zhǔn)確的傳遞。 本制度由公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理負(fù)責(zé)解釋，從印發(fā)之日起執(zhí)行。 四 、 行政部、財(cái)務(wù)部 周一至周 五 為工作日， 周六、 周日為休息日 ；市場部、銷售部周一至周六為工作日，周日為休息日。 六 、上班時間開始后 5 分鐘至 30 分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處；超過 30 分鐘以上者，按曠工半天論處。在規(guī)定時間內(nèi)未到或早退的，按照本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定 處理；未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參加的，視為曠工，按照本制度第七條規(guī)定處理 。 規(guī)定條款原文： 屬于： 輕 微 □； 一 般 □； 嚴(yán) 重 □； 重 大 □； 初 犯 □； 第二次 □； 第三次 □； 處罰： 行政： 批評 □； 警告 □； 記過 □； 記大過 □； 降級 □； 免職 □； 留察 □； 開 除 □； 經(jīng)濟(jì)： 罰 款 ： 元； 賠 償 ： 元； 扣工資 ： 元； 扣獎金 ： 元； 注解： 處 分人： 簽字： 日期： 批準(zhǔn)： 銷售經(jīng)理： 簽字： 日期： 人事行政部 ： 簽字： 日期： 總經(jīng)理 （副總經(jīng)理） ： 簽字： 日期： 處分執(zhí)行情況： 行政部經(jīng)理： 附件 5： 未打卡證明單 部門： 年 月 日 當(dāng)事人 職 務(wù) 未打卡事由 上午 □上班 □下班 下 午 □上班 □下班 原因： 時 間 年 月 日 時 分 簽 準(zhǔn) 當(dāng)事人 證明人 部門經(jīng)理 注 :此單一式兩份，一份由行政部存檔。 四、 提成發(fā)放日期為次月 10 前與工資一同發(fā)放。 第三條：本制度適用公司總部及各下屬 辦事處 。 二、 提成計(jì)算日期為一個自然月。 附件 2： 員工轉(zhuǎn)正（晉升）表 填表日期： 年 月 日 部門： 現(xiàn)職位： 轉(zhuǎn)正 ? 晉升 ? 調(diào)資 ? 調(diào)動 ? 姓 名 性 別 職 稱 入職日期 現(xiàn)薪金 文化程度 專業(yè) 自我評估 員工簽名： 日 期： 考評 內(nèi)容 道德與心理素質(zhì)： 優(yōu) ? 良 ? 一般 ? 差 ? 敬業(yè)與誠信精神： 優(yōu) ? 良 ? 一般 ? 差 ? 業(yè)務(wù)與專業(yè)水平： 優(yōu) ? 良 ? 一般 ? 差 ? 與同事的合作表現(xiàn)： 優(yōu) ? 良 ? 一般 ? 差 ? 出勤情況： 優(yōu) ? 良 ? 一般 ? 差 ? 遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度： 優(yōu) ? 良 ? 一般 ? 差 ? 工作創(chuàng)造性： 優(yōu) ? 良 ? 一般 ? 差 ? 工作效率與業(yè)績： 優(yōu) ? 良 ? 一般 ? 差 ? 團(tuán)隊(duì)精神： 優(yōu) ? 良 ? 一般 ? 差 ? 具有挑戰(zhàn)更高的目標(biāo)的態(tài)度： 優(yōu) ? 良 ? 一般 ? 差 ? 綜合 考評 優(yōu) ? 良 ? 一般 ? 差 ? 考評人： 建議 晉升后 職務(wù) 調(diào)整后 月薪 其中 基本工資 職位工資 效益工資 部門經(jīng)理初評意見 部門 經(jīng)理： 日 期： 審批意見： 總經(jīng)理 、副總經(jīng)理 ： 日 期： 附件 3： 請 假 單 部門： 年 月 日 申請人 職 務(wù) 請假事由 □事假 □病假 □婚假 □喪假 □產(chǎn)假 □年假 □其他 原因： 申請時間 由： 年 月 日上午 /下午 時 分 至： 年 月 日上午 /下午 時 分 實(shí) 際 天 數(shù) 天 時 簽 準(zhǔn) 請假人 部門經(jīng)理 行政部 總經(jīng)理 （副總經(jīng)理） 注 :此單一式兩份，一份由行政部存檔。如有違反 者當(dāng)天按 30 元 /次現(xiàn)金罰款交財(cái)務(wù) 處理；當(dāng)月累計(jì) 3 次的，按曠工 1 天處理；當(dāng)月累計(jì) 5 次的，按曠工 2 天處理。 請假員工事畢向批準(zhǔn)人銷假。 三、 工作 時間為早上 9:00 至中午 12:00，下午 1:00 至 5:30。 6. 理論學(xué)習(xí)考核 ： 有關(guān)的專業(yè)知識掌握的情況 7. 綜合素質(zhì)考核：全面考察個人修養(yǎng) ，具有良好的個人素質(zhì)。如果被投訴人或被投訴部門無法提供給你滿意的解決意見，你的投訴會被逐級提交，保證有明確的反饋。 六、 合同的違約和糾紛的處理 1. 合同履行中對方出現(xiàn)違約時，合同承辦人應(yīng)及時協(xié)商解決。 三、 合同條款的制定及簽訂 1. 對外簽訂合同一般不使用他方擬定的草擬合同，沒有格式合同文本時，應(yīng)首先指定合同承辦人草擬合同條款。 一、 總則： 本辦法適用于公司對外簽訂的各類合同。 1. 我們的工作是服務(wù)，是直接面對客人的，一個人的心情是直接影響工作情緒及你對客人的態(tài)度，一個好的心情是你成功的開始。 儀表： 1) 每天上班著工作裝，服裝必須干凈整潔（可適當(dāng)?shù)膸б恍?首飾，不可太夸張或過多，首飾需與衣服搭配），工牌佩戴整齊。 男士： 1) 頭發(fā)不宜過長，兩邊頭發(fā)長度不超過耳朵，后面不超過襯衣領(lǐng)。請人讓路要講對不起，不得橫沖直撞，粗 俗無禮。 8. 制服由各銷售人員自行保管，丟失、損壞必須按價賠償。提成 A 為 40%，其他銷售人員平分 60%，后續(xù)跟進(jìn)工作由 A 跟進(jìn)。 九、 客戶界定及個獎分配辦法 為規(guī)范銷售人員的銷售行為，促進(jìn)內(nèi)部團(tuán)結(jié)，群策群力搞好銷售工作，特制定相應(yīng)的客戶界定及個獎分配辦法。 名片職務(wù)聲明：員工的職務(wù)只有通過行政任命后才生效，名片職務(wù)是為了方便對外業(yè)務(wù)，并不予薪酬掛鉤。 7. 辦公室電腦僅限日常辦公、查閱資料等使用。如有弄虛作假、包痹袒護(hù)遲到、早退、曠工員工的，一經(jīng)查實(shí)，按處罰員工的雙倍予以處罰。 6. 曠工半天者，扣發(fā) 半 天的基本工資； 曠工 1 天者，扣發(fā)當(dāng)天 的基本工資； 每月累計(jì)曠工3 天者，扣發(fā) 當(dāng)月 10 天的基本工資，并給予 1 次警告處分；每月累計(jì)曠工 5 天者，扣發(fā)當(dāng)月 15 天的基本工資，并給予 1 次 記過處分；每月累計(jì)曠工 5 天以上，扣發(fā)當(dāng)月基本工資，第二個月起留用察看，發(fā)放 保底工資 ；每月累計(jì)曠工 7 天以上者（ 含 7 天），予以辭退。部門負(fù)責(zé)人請假，由 副 總經(jīng)理批準(zhǔn)。 11. 未經(jīng)公司許可，任何人不得修改合同條款。嚴(yán)格遵守公司各部門的規(guī)章制度，準(zhǔn)時參加所屬的各種例會，按時向所屬的主管人員遞交各類工作報表。 (一 ) 基本素質(zhì)要求 1. 良好的形象 +誠懇的態(tài)度 +熱誠的服務(wù) +機(jī)敏的信心 +流暢的表達(dá) +積極地進(jìn)取 =優(yōu)秀的職場人員； 2. 員工工作應(yīng)積極主動，要勇于負(fù)責(zé)。 主要權(quán)限： 1. 權(quán)限內(nèi)銷售合同的審批權(quán)； 2. 公司銷售策略的建議權(quán)； 3. 產(chǎn)品推廣方案的建議權(quán)； 4. 有對直接下級人員調(diào)配、獎懲的建議權(quán)，任免的提名權(quán)和考核評價權(quán)； 5. 對所屬下級的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)； 6. 對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)； 7. 有 銷售 部的代表權(quán)； 8. 對促銷活動的現(xiàn)場指揮權(quán)； 9. 對所屬下級的管理、業(yè)務(wù)、業(yè)績的考核權(quán)利； 10. 對預(yù)算內(nèi) 銷售 經(jīng)費(fèi)的支配權(quán)； 11. 有代表公司與政府相關(guān)部門和其它企業(yè)在與 銷售 有關(guān)事務(wù)上的代表權(quán) 。 招商 部 各崗位職責(zé)、職能 ： (一 ) 招商經(jīng)理 直接上級：副總經(jīng)理 直 接下級：招商代表 本職工作：通過確定銷售領(lǐng)域、配額、目標(biāo)來協(xié)調(diào)和開拓 國內(nèi)市場 銷售工作，并為招商代表制定培訓(xùn)項(xiàng)目。 負(fù)責(zé)重慶市區(qū)內(nèi)餐飲酒店渠道、商超渠道、團(tuán)購渠道客戶的開發(fā)和維護(hù)工作 職責(zé) ： 1. 遵守公司一切管理規(guī)章制度，通知，通告，辦法和工作程序； 2. 維護(hù)公司利益，樹立公司形象，在于客戶交往中保持誠實(shí)可靠，不亢不卑的態(tài)度； 3. 義務(wù)實(shí)誠信的工作態(tài)度從事本職工作 ，認(rèn)真及時完成公司領(lǐng)導(dǎo)和 市場 部經(jīng)理下達(dá)的任務(wù)和計(jì)劃； 4. 根據(jù) 市場 部經(jīng)理整體工作安排和銷售計(jì)劃，科學(xué)，合理制定每月，每周，每日工作和銷售計(jì)劃，努力實(shí)現(xiàn)和超越預(yù)定目標(biāo)，并及時做好相應(yīng)工作總結(jié)，以便改善下一階段工作計(jì)劃； 5. 嚴(yán)格按照 市場 部經(jīng)理制定的拜訪頻率走訪客戶與客戶保持良好的客情關(guān)系，在工作中不斷提高自身業(yè)務(wù)水平和談判技巧； 6. 根據(jù) 市場 部經(jīng)理要求積極開拓 重慶市區(qū)內(nèi) 市場，縮小產(chǎn)品覆蓋的盲區(qū)； 7. 密切關(guān)注所轄區(qū)域客戶的經(jīng)營狀況和資訊情況，并及時采取有效的防范措施，最大限度地降低公司經(jīng)營風(fēng)險和供應(yīng)商風(fēng)險； 8. 做好所轄區(qū)各級市 場的維護(hù)工作，按照上級要求做好產(chǎn)品陳列工作，并根據(jù)產(chǎn)品銷售狀況和客戶回款狀況控制好發(fā)貨數(shù)量； 9. 明確所轄區(qū)域 客戶 對賬，結(jié)款流程和賬期，并將變更情況及時反饋給 公司 ，準(zhǔn)時對賬， 結(jié)款做到準(zhǔn)確無誤 10. 與客戶簽訂合同時要謹(jǐn)慎，不要因出現(xiàn)文字上的漏洞而造成不必要的合同損失； 11. 在與客戶洽談業(yè)務(wù)時，應(yīng)嚴(yán)格遵循公司價格政策，不得自作主張超越公司制定的標(biāo)準(zhǔn)，以免出現(xiàn)市場價格混亂和沖貨現(xiàn)象； 12. 根據(jù)市場情況向經(jīng)理提出促銷申請和方案，在得到批準(zhǔn)后，認(rèn)真做好促銷的執(zhí)行和管理工作，以免造成公司營銷資源的浪費(fèi)。對各種收入憑證，應(yīng)于次日清理完畢，落實(shí)到位不得遺漏； 5. 嚴(yán)格審核報銷審批單并如數(shù)支付款項(xiàng)，付款后應(yīng)加蓋 “ 現(xiàn)金付訖 ” 印章； 6. 做好銀行存款和庫存現(xiàn)金的日清日結(jié)，編制資金收付存報表； 7. 及時