【正文】 控制多 假設多 距離 管理 要解釋 憑命令 講 規(guī) 范 企業(yè) 教練 聽得多 提問多 預防多 承諾多 發(fā)掘多 關系 密切 要成果 憑承諾 發(fā)掘 可能 176 領導力革命（續(xù)） 六種領導方式 照我說的做 強制型 員工優(yōu)先 聯(lián)盟型 試試看 教練型 照我這樣做 帶頭型 跟我來 權威型 你認為怎么樣 民主型 177 領導力革命（續(xù)） 調(diào)適性領導與企業(yè)教練： 懂得學習與思考； 運用教練技術； 創(chuàng)建 “ 學習型組織 ” 教練的四種能力： 聆聽、發(fā)問、區(qū)分和回應。 175 領導力革命 當代領導人的挑戰(zhàn)。 沒有人在控制，并非沒有控制存在，組織如何不 憑控制而達到控制。收斂性與發(fā)散性。 ? 杠桿點原理。 ? 懸掛假設。 ? 奉獻與遵從為何不同的原理。 ? 逐條推論的原理。 ? 創(chuàng)造性張力 Vs. 情緒張力。 160 團體學習的修煉之四 剔除組織內(nèi)的政治游戲 人是習慣性防衛(wèi)的帶原者，組織是寄身處。 156 團體學習的修煉之二 討論 勝利與真相 157 團體學習的修煉之二（續(xù)） 深度論談 ?找到超過任何個人的見解，而非贏得對話； ?匯談得當，個個都是贏家； ?揭露思維的不一致性： 拒絕交流 停止追求真相 問題源自處理問題的方式。 ? 團體是學習的最佳單位。 2. 未能保持創(chuàng)造性張力的氣餒： 愿景清晰后，看清愿景和現(xiàn)實的差距因而氣餒。僅此而已； 勉強遵從 未看到愿景好處；但也不想打破飯碗。 ? 非官方說法，體現(xiàn)團體意志：愿應由自生。 ——兼顧探詢與辯護 146 改善心智模式的修煉之四 — 擁護的理論。 —— 練習“左手欄” 145 改善心智模式的修煉之三 — 辯論比賽的結果。 — 聽到什么 模式起作用。 — 對整體的使命感：更高超越層次的更廣闊愿景。 看清結構性沖突 139 自我超越的修煉之四 — 潛意識的作用力。 — 常見的兩種限制： 我不行； 我不配 。 — 因創(chuàng)造性張力而產(chǎn)生的負面情緒為情緒張力。 首先是不斷厘清到底什么對我們最重要，其次是不斷學習如何更清楚的看清真實情況。投入努力。 ?人們落入只解除癥狀的陷阱，請專家。 心靈的轉(zhuǎn)換： ? 從看部分轉(zhuǎn)為看整體； ? 從把人們作為無助的反應者，轉(zhuǎn)為看作現(xiàn)實的主動參與者； ? 從對現(xiàn)況只作反應，轉(zhuǎn)為創(chuàng)造未來。 長城葡萄酒 8月份邀請 100多家主流媒體記者，相約華夏酒店，親睹長城干紅從種植、發(fā)酵、陳釀、裝瓶、入庫各環(huán)節(jié)，并在亞洲第一酒窖舉行中國歷史以來最大的紅酒 PARTY。 推動全國靠“中央”： 《 第四屆金唱片獎 》 人大會堂頒獎典禮，中國格萊美獎。 品牌力是成功的一個要素。 弱勢品牌利用強勢品牌的折射； 強勢品牌之間避免惡拼； 彩電同時降價集體跳水轉(zhuǎn)向差異化； 冰箱：靜音、節(jié)能、速冷、各霸一方。 將橫向信息改為縱向信息 要點與目標。 毒品 理 性 傾家蕩產(chǎn)，在所不惜 當你吸入第一口時，你身體的重量已逐漸消逝 …… 感 性 你與消費者的溝通有效性如何？ 品牌接口工程 95 市場營銷二十問 之十三 （續(xù)） 風險和難度均極大，成功概率與投入預估。 品牌形象：形而上的載體。 菜 市 場 區(qū)別 青春的活力與激烈 88 市場二十問 之八 你的品牌如何才能被消費者認同？ 氣質(zhì)識別 產(chǎn)品識別 創(chuàng)新識別 責任識別 企業(yè)識別 成長識別 與消費者關系 識別 符號識別 地位識別 品牌識別系統(tǒng) 品牌識別系統(tǒng)圖 89 市場二十問 之九 你的品牌化戰(zhàn)略清晰么？ ——七種品牌化戰(zhàn)略舉例 品牌戰(zhàn)略模式 其他叫法 主要表現(xiàn)形式 典型案例 綜合品牌戰(zhàn)略 家族同一戰(zhàn)略 年代品牌戰(zhàn)略 一牌多品 海爾、索尼、康師傅、統(tǒng)一的食品飲料；雀巢的咖啡、奶粉、冰淇淋 產(chǎn)品品牌戰(zhàn)略 一品多牌 一品一牌 絲寶的風影、舒蕾、麗濤等多個洗發(fā)水；花王衛(wèi)生巾用樂而雅、護膚品用碧柔；洗發(fā)水有花王和詩芬 產(chǎn)品線品牌 戰(zhàn)略 綜合品牌戰(zhàn)略與產(chǎn)品品牌戰(zhàn)略折衷 一個產(chǎn)品線一個品牌 派克之禮品系列 90 市場二十問 之九（續(xù)） 品牌戰(zhàn)略模式 其他叫法 主要表現(xiàn)形式 典型案例 分類品牌戰(zhàn)略 系列品牌戰(zhàn)略 不同類產(chǎn)品用不同品牌 上海家化 來源品牌戰(zhàn)略 雙重品牌戰(zhàn)略、 聯(lián)合品牌戰(zhàn)略 企業(yè)品牌 ——產(chǎn)品品牌； 甲品牌 ———乙品牌 雀巢 ——寶路薄荷糖 花王 ——飛逸洗發(fā)水、 冠生園 ——三百 擔保品牌戰(zhàn)略 贊助品牌戰(zhàn)略 母子品牌戰(zhàn)略 產(chǎn)品品牌 企業(yè)品牌 別克 ——來自上海通用 潘婷 ——寶潔公司優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品 主副品牌戰(zhàn)略 （主品牌） ——副品牌 松下 ——畫王；樂百氏 ——健康快車；海爾 ——小小神通 你的品牌化戰(zhàn)略清晰么？ ——七種品牌化戰(zhàn)略舉例 91 市場營銷二十問 之十 老牌新做，煙草與國企品牌； 五糧液的反向虛擬； 金多靶的品牌運作。 ? 感性產(chǎn)品與理性產(chǎn)品。 ? 野雞精與溶栓膠囊。 ? 消費者愿為概念掏錢。 現(xiàn)代目的，在傳統(tǒng)目的的基礎上： ?強化員工已有的正確行為，克服低效率行為，提高執(zhí)行能力和工作績效； ?強化管理者的責任意識，提高組織的管理績效； ?營造激勵員工奮發(fā)向上的積極心理環(huán)境，為員工職業(yè)生涯發(fā)展提供公平的機會。 62 人是沒有自覺的 生來自覺就沒有必要提醒； 制度和紀律的結果； 制度保障結果。 對策：加強管理和控制。肥胖是高燒的并發(fā)癥。 堅持 35 時間管理的原則 重要 一件事情 不重要 一件事情 不緊急 緊急 B C A D 36 第八原則： 實驗原則 ?做企業(yè)就是 做管理實驗； ?根據(jù)成功（或失?。┱{(diào)整行動； ?成功：首先意味著生存； ?有效實驗的原則： ?成功企業(yè)及成功人士經(jīng)常是一連串“ 偶然 ”的結果； ? 我們不需要 計劃者 ，而需要 冒險家 ； 不危及企業(yè)生存 分析反饋 實驗設計 37 第八原則： 實驗原則 (續(xù) ) ?偶爾產(chǎn)生的產(chǎn)品例子：可口可樂、 Levis、巧克力餅干 …… ； ?困境是所有發(fā)明創(chuàng)造的母親，實驗則是其父親； ?實驗永遠不會失敗，創(chuàng)業(yè)者 80%失敗，但若一直試下去，總有成功的時候； ?在美國，一個人多次失敗，他會變的有名氣，他被認為是一個有勇氣做點新事物的企業(yè)家。 簡單 復雜 簡潔 24 第四原則：重強避弱 每個人，每個企業(yè)都有弱點。 上世紀 70年代財富 500強中 1/3企業(yè)到 83年就消失了！到 95/96年則 60%都不見了。 29 第五原則 無形資產(chǎn)導向 無形資產(chǎn)指企業(yè)的 牌譽、知識產(chǎn)權、業(yè)務模式、客戶關系、員工 等； 無形資產(chǎn)比有形資產(chǎn)重要許多倍； 有形資產(chǎn)代表過去，無形資產(chǎn)決勝未來。人生最大痛苦有二。 41 大企業(yè)病的主要癥狀與成因（續(xù)） 失調(diào)癥： 管理失控。 對策：正確認識文化作用、建立共同愿景。 65 人是難于管理的 價值增高，流動性也增高； 管理是一門技術，更是一門藝術； 人可以管理好； 人群的結構。 74 薪酬管理的原則 讓員工了解工作評介程序、方法和薪酬體系； 工作評價的是工作而不是員工； 組織中每一項工作與其他工作都是可比的； 工作價值決定薪資等級，薪資等級決定薪資； 薪酬體系應適應企業(yè)變化的需要。 ? 教育準備走多遠 ——蔬菜汁：離習慣太遠。 你的教育突出品牌了么 85 市場二十問 之七 ? 品牌核心價值的概念。 可口可樂 ：從來就是這么酷。 1. 面臨營銷新趨勢； 2. 教育對象是人； 3. 以概念來傳播； 4. 塑造權威感。 企業(yè)形象與產(chǎn)品形象： 你懂得品牌的教育方式么？ —— 品牌教育與再教育工程 廣告 輿論 利益、誘導、重復、功利 公正、客觀、關注、從眾 誰服務？什么服務？ 94 市場營銷二十問 之十三 定位的核心、附加、輻射價值。 拓展的準確性成為決定性因素。 談戀愛的步驟。 推 拉 方 略 天上下大雨，地上有人接么？ 100 黑暗中的自作多情。 避免不良延伸：少女之春、榮昌與甜夢、活力 28洗衣粉與礦泉水。 長城葡萄酒 上海國際第五屆藝術節(jié) 強化區(qū)域靠“地方”： 長城干紅之夜：意大利光雕藝術展 長城婚典 在煙臺市場上，長城輕歌大型晚會 107 市場營銷二十問 之十五 （續(xù)） 你能把握超低成本創(chuàng)建知名度的策略么？ 2021中糧酒業(yè)之事件營銷年。 長城葡萄酒 成立長城葡萄酒技術委員會 落實品牌創(chuàng)新靠“內(nèi)助”： 深度闡釋長城品牌 變分散經(jīng)營為四大統(tǒng)一：利潤、品牌、渠道、生產(chǎn)管理。 ? 時間滯延。 成長上限 舍本逐末 127 其他六大基模 目標侵蝕 惡性競爭 富者念富 類似舍本逐末。 — 管理到底是整體還是細節(jié)：卡特的故事。 136 自我超越的修煉之一 建立個人愿景 — 個人的“愿景”發(fā)于內(nèi)心； — 把焦點放在真心追求的終極目標上； — 上層目標與真實愿景； — 愿景不同于競爭，愿景是內(nèi)在的而非相對的； — 人的行動與愿景的合一性。 — 弗利慈：愿景是什么并不重要，重要的是愿景能夠發(fā)揮作用。 — 改變生命中的深層結構的三種應對策略： 侵蝕愿景。 — 對愿景的心智預演。 自我超越與系統(tǒng)思考 141 人的心智模式 — 根深蒂固于心中，并影響人們?nèi)绾瘟私馐澜?、采取行動的假設、成見、思維方式，甚至圖像或印象。 — 檢視跳躍式推論： 反思與探詢 —— 辨認“跳躍式的推論” 探詢一個又一個行動背后的理由； 將推論與資料分開； 是否愿意再想想這個看法是否精確或有誤導； 所依據(jù)的原始資料； 對周圍事物的基本看法和信念； 144 改善心智模式的修煉之二 — 隱藏的假設主導了我們的談話，阻礙了我們現(xiàn)實生活中的目標。 — 探詢則在于了解對方。 — 擁護的理論是否被你真正重視。 ? 多用鼓勵，少用懲罰：危機驅(qū)動能量有負效應。 冷漠 不支持愿景，不感興趣，沒有干勁。 ? 建立共同愿景的沃土： 系統(tǒng)思考。 ? 深度匯讀：自由和有創(chuàng)造性地探究復雜而重要的議題，暫停個人主觀思維，彼此用心聆聽。 158 團體學習的修煉之二（續(xù)） 有效的深度論談 視彼此為工作伙伴 “懸掛”假設 精通技巧的輔導者 159 團體學習的修煉之三 ? 交互運用深度論壇與討論：持有立場，但不被立場所“持有”。 162 團體學習與系統(tǒng)思考 學習型團體確定 習慣性防衛(wèi)是共同造成的 ? 如果沒有一種共同語言來處理復雜性，且只有一位成員比其他成員更系統(tǒng)地看問題，則此人的洞識將很難被接受。 ? 掌握創(chuàng)造性張力，專注于結果，看清目前真實。 ? 檢驗假設與推論。 演練 精髓 原理 ? 目標的共同感。 ? 虛擬世界的演練。 演練 精髓 原理 ? 整體感。 ? 真正的自由：非擺脫來得而是創(chuàng)造真心之所向。 ? “