人力資源管理第10章企業(yè)文化(存儲(chǔ)版)
【正文】 化、經(jīng)營規(guī)模化 ? 海爾管理模式：日事日畢，日清日高 67 中國企業(yè)文化建設(shè)的三個(gè)階段 ? 1984：企業(yè)文化理論登陸中國，并“熱”了起來 ? 1989：“西方意識(shí)形態(tài)” ? 1992：新的機(jī)遇 68 企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)施步驟 ? 準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)現(xiàn)實(shí)的企業(yè)文化 ? 科學(xué)地評(píng)價(jià)現(xiàn)實(shí)的企業(yè)文化 ? 明智地確定符合本企業(yè)特性的目標(biāo)企業(yè)文化 ? 努力地培育優(yōu)良的企業(yè)文化 69 企業(yè)文化研究過程 認(rèn)識(shí)當(dāng)前企業(yè)文化 確定目標(biāo)企業(yè)文化 分析其優(yōu)缺點(diǎn) 分析差距及原因 制定企業(yè)文化改進(jìn)手段 企業(yè)文化理論及分析工具 企業(yè)戰(zhàn)略及管理要求 70 認(rèn)識(shí)現(xiàn)實(shí)的企業(yè)文化 ? 調(diào)查問卷 ? 訪談 ? 參觀 ? 參與 71 認(rèn)識(shí)現(xiàn)實(shí)的企業(yè)文化 ? 調(diào)查問卷 ? 員工需求層次問卷 ? 學(xué)習(xí)型組織問卷 ? 人際關(guān)系和睦程度問卷 ? 團(tuán)結(jié)性問卷 72 認(rèn)識(shí)現(xiàn)實(shí)的企業(yè)文化 ? 訪談 ? 聯(lián)系人選擇 ? 先后次序 ? “落一群不能落一人” ? 定量研究：分類是關(guān)鍵 73 認(rèn)識(shí)現(xiàn)實(shí)的企業(yè)文化 ? 參觀 ? 不是走馬觀花 ? 透過現(xiàn)象看本質(zhì) ? 參與 ? 有所為有所不為 ? 盡量融入其中 ? 把握關(guān)鍵要素 74 評(píng)價(jià)企業(yè)文化的標(biāo)準(zhǔn) ? 民族性標(biāo)準(zhǔn) ? 制度性標(biāo)準(zhǔn) ? 時(shí)代性標(biāo)準(zhǔn) ? 個(gè)異性標(biāo)準(zhǔn) 75 確定目標(biāo)企業(yè)文化需考慮： ? 行業(yè)特點(diǎn) ? 產(chǎn)品特色 ? 企業(yè)特點(diǎn) 76 企業(yè)文化精神層設(shè)定 ? 企業(yè)目標(biāo)：確立共同價(jià)值觀；明確多目標(biāo)體系；確定最高目標(biāo) ? 企業(yè)哲學(xué) ? 企業(yè)宗旨 ? 企業(yè)作風(fēng) 77 中國優(yōu)秀企業(yè)精神層特點(diǎn) ? 富強(qiáng)中華的共同理想 ? 以人為本的管理思想 ? 科技興企的發(fā)展思路 ? 開拓創(chuàng)新的變革精神 ? 誠心誠意的服務(wù)態(tài)度 ? 追求卓越的競(jìng)爭意識(shí) ? 合法求利的效益觀念 ? 艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng) ? 唯物辨證的策略思維 ? 走向世界的戰(zhàn)略眼光 78 企業(yè)文化制度層設(shè)定 ? 獎(jiǎng)罰制度 ? 責(zé)任制度：包、保、核 ? 教育培訓(xùn)制度 ? 職代會(huì)制度 ? 特殊制度：評(píng)議干部、“五必訪”、對(duì)話 ? 風(fēng)俗 ? 員工行為規(guī)范 79 中國企業(yè)文化制度層設(shè)定注意問題 ? 制度要適合本企業(yè)當(dāng)前管理水平 ? 制度之間要協(xié)調(diào)統(tǒng)一 ? 制度設(shè)定要備忘 ? 制度要制訂可行的實(shí)施方案 ? 制度的執(zhí)行往往比制度本身更重要 ? 制度要不斷更新、協(xié)調(diào) 80 企業(yè)文化器物層設(shè)定 ? 企業(yè)名稱：個(gè)性、名實(shí)相符、民族性、簡易 ? 企業(yè)標(biāo)志 ? 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色 ? 企業(yè)物質(zhì)環(huán)境 ? 產(chǎn)品造型與包裝 ? 企業(yè)文化載體 81 中國企業(yè)文化器物層設(shè)定需注意： ? 有個(gè)性特色，不千企一面 ? 注意展示企業(yè)形象 ? 尊重受眾文化背景 82 培育企業(yè)文化的途徑 ? 藉助于規(guī)章制度反復(fù)強(qiáng)化。 28 Dimensions of Organizational Culture ? 1) innovation and risk taking。 10. 經(jīng)常輪換工作，以培養(yǎng)人的多種才能，擴(kuò)大雇員的職業(yè)發(fā)展道路。 2. 分析企業(yè)原有的管理指導(dǎo)思想和經(jīng)營方針 ， 關(guān)注企業(yè)宗旨 。 5 Larry J. L. Farh 的研究 ? Taskexample: ?please try to find kinds of different words that can illustrate the cases of “emotion”?. ? Manipulator: an experiment assistant, who is a graduate student ? Test attendees: college students, with no distinct difference between groups in the aspects of age, gender, major, and study scores. 6 Larr
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