【正文】 控制多 假設(shè)多 距離 管理 要解釋 憑命令 講 規(guī) 范 企業(yè) 教練 聽得多 提問(wèn)多 預(yù)防多 承諾多 發(fā)掘多 關(guān)系 密切 要成果 憑承諾 發(fā)掘 可能 176 領(lǐng)導(dǎo)力革命（續(xù)） 六種領(lǐng)導(dǎo)方式 照我說(shuō)的做 強(qiáng)制型 員工優(yōu)先 聯(lián)盟型 試試看 教練型 照我這樣做 帶頭型 跟我來(lái) 權(quán)威型 你認(rèn)為怎么樣 民主型 177 領(lǐng)導(dǎo)力革命（續(xù)） 調(diào)適性領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)教練： 懂得學(xué)習(xí)與思考； 運(yùn)用教練技術(shù)； 創(chuàng)建 “ 學(xué)習(xí)型組織 ” 教練的四種能力： 聆聽、發(fā)問(wèn)、區(qū)分和回應(yīng)。 175 領(lǐng)導(dǎo)力革命 當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)人的挑戰(zhàn)。 沒(méi)有人在控制，并非沒(méi)有控制存在，組織如何不 憑控制而達(dá)到控制。收斂性與發(fā)散性。 ? 杠桿點(diǎn)原理。 ? 懸掛假設(shè)。 ? 奉獻(xiàn)與遵從為何不同的原理。 ? 逐條推論的原理。 ? 創(chuàng)造性張力 Vs. 情緒張力。 160 團(tuán)體學(xué)習(xí)的修煉之四 剔除組織內(nèi)的政治游戲 人是習(xí)慣性防衛(wèi)的帶原者，組織是寄身處。 156 團(tuán)體學(xué)習(xí)的修煉之二 討論 勝利與真相 157 團(tuán)體學(xué)習(xí)的修煉之二（續(xù)） 深度論談 ?找到超過(guò)任何個(gè)人的見解，而非贏得對(duì)話； ?匯談得當(dāng)，個(gè)個(gè)都是贏家； ?揭露思維的不一致性： 拒絕交流 停止追求真相 問(wèn)題源自處理問(wèn)題的方式。 ? 團(tuán)體是學(xué)習(xí)的最佳單位。 2. 未能保持創(chuàng)造性張力的氣餒： 愿景清晰后，看清愿景和現(xiàn)實(shí)的差距因而氣餒。僅此而已； 勉強(qiáng)遵從 未看到愿景好處；但也不想打破飯碗。 ? 非官方說(shuō)法，體現(xiàn)團(tuán)體意志：愿應(yīng)由自生。 ——兼顧探詢與辯護(hù) 146 改善心智模式的修煉之四 — 擁護(hù)的理論。 —— 練習(xí)“左手欄” 145 改善心智模式的修煉之三 — 辯論比賽的結(jié)果。 — 聽到什么 模式起作用。 — 對(duì)整體的使命感：更高超越層次的更廣闊愿景。 看清結(jié)構(gòu)性沖突 139 自我超越的修煉之四 — 潛意識(shí)的作用力。 — 常見的兩種限制： 我不行； 我不配 。 — 因創(chuàng)造性張力而產(chǎn)生的負(fù)面情緒為情緒張力。 首先是不斷厘清到底什么對(duì)我們最重要，其次是不斷學(xué)習(xí)如何更清楚的看清真實(shí)情況。投入努力。 ?人們落入只解除癥狀的陷阱，請(qǐng)專家。 心靈的轉(zhuǎn)換： ? 從看部分轉(zhuǎn)為看整體； ? 從把人們作為無(wú)助的反應(yīng)者，轉(zhuǎn)為看作現(xiàn)實(shí)的主動(dòng)參與者； ? 從對(duì)現(xiàn)況只作反應(yīng)，轉(zhuǎn)為創(chuàng)造未來(lái)。 長(zhǎng)城葡萄酒 8月份邀請(qǐng) 100多家主流媒體記者，相約華夏酒店，親睹長(zhǎng)城干紅從種植、發(fā)酵、陳釀、裝瓶、入庫(kù)各環(huán)節(jié)，并在亞洲第一酒窖舉行中國(guó)歷史以來(lái)最大的紅酒 PARTY。 推動(dòng)全國(guó)靠“中央”： 《 第四屆金唱片獎(jiǎng) 》 人大會(huì)堂頒獎(jiǎng)典禮，中國(guó)格萊美獎(jiǎng)。 品牌力是成功的一個(gè)要素。 弱勢(shì)品牌利用強(qiáng)勢(shì)品牌的折射； 強(qiáng)勢(shì)品牌之間避免惡拼； 彩電同時(shí)降價(jià)集體跳水轉(zhuǎn)向差異化； 冰箱：靜音、節(jié)能、速冷、各霸一方。 將橫向信息改為縱向信息 要點(diǎn)與目標(biāo)。 毒品 理 性 傾家蕩產(chǎn)，在所不惜 當(dāng)你吸入第一口時(shí)，你身體的重量已逐漸消逝 …… 感 性 你與消費(fèi)者的溝通有效性如何？ 品牌接口工程 95 市場(chǎng)營(yíng)銷二十問(wèn) 之十三 （續(xù)） 風(fēng)險(xiǎn)和難度均極大，成功概率與投入預(yù)估。 品牌形象：形而上的載體。 菜 市 場(chǎng) 區(qū)別 青春的活力與激烈 88 市場(chǎng)二十問(wèn) 之八 你的品牌如何才能被消費(fèi)者認(rèn)同？ 氣質(zhì)識(shí)別 產(chǎn)品識(shí)別 創(chuàng)新識(shí)別 責(zé)任識(shí)別 企業(yè)識(shí)別 成長(zhǎng)識(shí)別 與消費(fèi)者關(guān)系 識(shí)別 符號(hào)識(shí)別 地位識(shí)別 品牌識(shí)別系統(tǒng) 品牌識(shí)別系統(tǒng)圖 89 市場(chǎng)二十問(wèn) 之九 你的品牌化戰(zhàn)略清晰么？ ——七種品牌化戰(zhàn)略舉例 品牌戰(zhàn)略模式 其他叫法 主要表現(xiàn)形式 典型案例 綜合品牌戰(zhàn)略 家族同一戰(zhàn)略 年代品牌戰(zhàn)略 一牌多品 海爾、索尼、康師傅、統(tǒng)一的食品飲料；雀巢的咖啡、奶粉、冰淇淋 產(chǎn)品品牌戰(zhàn)略 一品多牌 一品一牌 絲寶的風(fēng)影、舒蕾、麗濤等多個(gè)洗發(fā)水；花王衛(wèi)生巾用樂(lè)而雅、護(hù)膚品用碧柔；洗發(fā)水有花王和詩(shī)芬 產(chǎn)品線品牌 戰(zhàn)略 綜合品牌戰(zhàn)略與產(chǎn)品品牌戰(zhàn)略折衷 一個(gè)產(chǎn)品線一個(gè)品牌 派克之禮品系列 90 市場(chǎng)二十問(wèn) 之九（續(xù)） 品牌戰(zhàn)略模式 其他叫法 主要表現(xiàn)形式 典型案例 分類品牌戰(zhàn)略 系列品牌戰(zhàn)略 不同類產(chǎn)品用不同品牌 上海家化 來(lái)源品牌戰(zhàn)略 雙重品牌戰(zhàn)略、 聯(lián)合品牌戰(zhàn)略 企業(yè)品牌 ——產(chǎn)品品牌； 甲品牌 ———乙品牌 雀巢 ——寶路薄荷糖 花王 ——飛逸洗發(fā)水、 冠生園 ——三百 擔(dān)保品牌戰(zhàn)略 贊助品牌戰(zhàn)略 母子品牌戰(zhàn)略 產(chǎn)品品牌 企業(yè)品牌 別克 ——來(lái)自上海通用 潘婷 ——寶潔公司優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品 主副品牌戰(zhàn)略 （主品牌） ——副品牌 松下 ——畫王；樂(lè)百氏 ——健康快車；海爾 ——小小神通 你的品牌化戰(zhàn)略清晰么？ ——七種品牌化戰(zhàn)略舉例 91 市場(chǎng)營(yíng)銷二十問(wèn) 之十 老牌新做，煙草與國(guó)企品牌； 五糧液的反向虛擬； 金多靶的品牌運(yùn)作。 ? 感性產(chǎn)品與理性產(chǎn)品。 ? 野雞精與溶栓膠囊。 ? 消費(fèi)者愿為概念掏錢。 現(xiàn)代目的，在傳統(tǒng)目的的基礎(chǔ)上： ?強(qiáng)化員工已有的正確行為，克服低效率行為，提高執(zhí)行能力和工作績(jī)效； ?強(qiáng)化管理者的責(zé)任意識(shí)，提高組織的管理績(jī)效； ?營(yíng)造激勵(lì)員工奮發(fā)向上的積極心理環(huán)境，為員工職業(yè)生涯發(fā)展提供公平的機(jī)會(huì)。 62 人是沒(méi)有自覺(jué)的 生來(lái)自覺(jué)就沒(méi)有必要提醒； 制度和紀(jì)律的結(jié)果； 制度保障結(jié)果。 對(duì)策：加強(qiáng)管理和控制。肥胖是高燒的并發(fā)癥。 堅(jiān)持 35 時(shí)間管理的原則 重要 一件事情 不重要 一件事情 不緊急 緊急 B C A D 36 第八原則： 實(shí)驗(yàn)原則 ?做企業(yè)就是 做管理實(shí)驗(yàn)； ?根據(jù)成功（或失?。┱{(diào)整行動(dòng)； ?成功：首先意味著生存； ?有效實(shí)驗(yàn)的原則： ?成功企業(yè)及成功人士經(jīng)常是一連串“ 偶然 ”的結(jié)果； ? 我們不需要 計(jì)劃者 ，而需要 冒險(xiǎn)家 ； 不危及企業(yè)生存 分析反饋 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì) 37 第八原則： 實(shí)驗(yàn)原則 (續(xù) ) ?偶爾產(chǎn)生的產(chǎn)品例子：可口可樂(lè)、 Levis、巧克力餅干 …… ； ?困境是所有發(fā)明創(chuàng)造的母親，實(shí)驗(yàn)則是其父親； ?實(shí)驗(yàn)永遠(yuǎn)不會(huì)失敗，創(chuàng)業(yè)者 80%失敗，但若一直試下去，總有成功的時(shí)候； ?在美國(guó)，一個(gè)人多次失敗，他會(huì)變的有名氣，他被認(rèn)為是一個(gè)有勇氣做點(diǎn)新事物的企業(yè)家。 簡(jiǎn)單 復(fù)雜 簡(jiǎn)潔 24 第四原則：重強(qiáng)避弱 每個(gè)人，每個(gè)企業(yè)都有弱點(diǎn)。 上世紀(jì) 70年代財(cái)富 500強(qiáng)中 1/3企業(yè)到 83年就消失了！到 95/96年則 60%都不見了。 29 第五原則 無(wú)形資產(chǎn)導(dǎo)向 無(wú)形資產(chǎn)指企業(yè)的 牌譽(yù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、業(yè)務(wù)模式、客戶關(guān)系、員工 等； 無(wú)形資產(chǎn)比有形資產(chǎn)重要許多倍； 有形資產(chǎn)代表過(guò)去，無(wú)形資產(chǎn)決勝未來(lái)。人生最大痛苦有二。 41 大企業(yè)病的主要癥狀與成因（續(xù)） 失調(diào)癥： 管理失控。 對(duì)策：正確認(rèn)識(shí)文化作用、建立共同愿景。 65 人是難于管理的 價(jià)值增高，流動(dòng)性也增高； 管理是一門技術(shù)，更是一門藝術(shù)； 人可以管理好； 人群的結(jié)構(gòu)。 74 薪酬管理的原則 讓員工了解工作評(píng)介程序、方法和薪酬體系； 工作評(píng)價(jià)的是工作而不是員工； 組織中每一項(xiàng)工作與其他工作都是可比的； 工作價(jià)值決定薪資等級(jí)，薪資等級(jí)決定薪資； 薪酬體系應(yīng)適應(yīng)企業(yè)變化的需要。 ? 教育準(zhǔn)備走多遠(yuǎn) ——蔬菜汁：離習(xí)慣太遠(yuǎn)。 你的教育突出品牌了么 85 市場(chǎng)二十問(wèn) 之七 ? 品牌核心價(jià)值的概念。 可口可樂(lè) ：從來(lái)就是這么酷。 1. 面臨營(yíng)銷新趨勢(shì)； 2. 教育對(duì)象是人； 3. 以概念來(lái)傳播； 4. 塑造權(quán)威感。 企業(yè)形象與產(chǎn)品形象： 你懂得品牌的教育方式么？ —— 品牌教育與再教育工程 廣告 輿論 利益、誘導(dǎo)、重復(fù)、功利 公正、客觀、關(guān)注、從眾 誰(shuí)服務(wù)？什么服務(wù)？ 94 市場(chǎng)營(yíng)銷二十問(wèn) 之十三 定位的核心、附加、輻射價(jià)值。 拓展的準(zhǔn)確性成為決定性因素。 談戀愛(ài)的步驟。 推 拉 方 略 天上下大雨，地上有人接么？ 100 黑暗中的自作多情。 避免不良延伸：少女之春、榮昌與甜夢(mèng)、活力 28洗衣粉與礦泉水。 長(zhǎng)城葡萄酒 上海國(guó)際第五屆藝術(shù)節(jié) 強(qiáng)化區(qū)域靠“地方”： 長(zhǎng)城干紅之夜：意大利光雕藝術(shù)展 長(zhǎng)城婚典 在煙臺(tái)市場(chǎng)上，長(zhǎng)城輕歌大型晚會(huì) 107 市場(chǎng)營(yíng)銷二十問(wèn) 之十五 （續(xù)） 你能把握超低成本創(chuàng)建知名度的策略么？ 2021中糧酒業(yè)之事件營(yíng)銷年。 長(zhǎng)城葡萄酒 成立長(zhǎng)城葡萄酒技術(shù)委員會(huì) 落實(shí)品牌創(chuàng)新靠“內(nèi)助”： 深度闡釋長(zhǎng)城品牌 變分散經(jīng)營(yíng)為四大統(tǒng)一：利潤(rùn)、品牌、渠道、生產(chǎn)管理。 ? 時(shí)間滯延。 成長(zhǎng)上限 舍本逐末 127 其他六大基模 目標(biāo)侵蝕 惡性競(jìng)爭(zhēng) 富者念富 類似舍本逐末。 — 管理到底是整體還是細(xì)節(jié)：卡特的故事。 136 自我超越的修煉之一 建立個(gè)人愿景 — 個(gè)人的“愿景”發(fā)于內(nèi)心； — 把焦點(diǎn)放在真心追求的終極目標(biāo)上； — 上層目標(biāo)與真實(shí)愿景； — 愿景不同于競(jìng)爭(zhēng)，愿景是內(nèi)在的而非相對(duì)的； — 人的行動(dòng)與愿景的合一性。 — 弗利慈：愿景是什么并不重要，重要的是愿景能夠發(fā)揮作用。 — 改變生命中的深層結(jié)構(gòu)的三種應(yīng)對(duì)策略： 侵蝕愿景。 — 對(duì)愿景的心智預(yù)演。 自我超越與系統(tǒng)思考 141 人的心智模式 — 根深蒂固于心中，并影響人們?nèi)绾瘟私馐澜?、采取行?dòng)的假設(shè)、成見、思維方式，甚至圖像或印象。 — 檢視跳躍式推論： 反思與探詢 —— 辨認(rèn)“跳躍式的推論” 探詢一個(gè)又一個(gè)行動(dòng)背后的理由； 將推論與資料分開； 是否愿意再想想這個(gè)看法是否精確或有誤導(dǎo)； 所依據(jù)的原始資料； 對(duì)周圍事物的基本看法和信念； 144 改善心智模式的修煉之二 — 隱藏的假設(shè)主導(dǎo)了我們的談話，阻礙了我們現(xiàn)實(shí)生活中的目標(biāo)。 — 探詢則在于了解對(duì)方。 — 擁護(hù)的理論是否被你真正重視。 ? 多用鼓勵(lì)，少用懲罰：危機(jī)驅(qū)動(dòng)能量有負(fù)效應(yīng)。 冷漠 不支持愿景，不感興趣，沒(méi)有干勁。 ? 建立共同愿景的沃土： 系統(tǒng)思考。 ? 深度匯讀：自由和有創(chuàng)造性地探究復(fù)雜而重要的議題，暫停個(gè)人主觀思維，彼此用心聆聽。 158 團(tuán)體學(xué)習(xí)的修煉之二（續(xù)） 有效的深度論談 視彼此為工作伙伴 “懸掛”假設(shè) 精通技巧的輔導(dǎo)者 159 團(tuán)體學(xué)習(xí)的修煉之三 ? 交互運(yùn)用深度論壇與討論：持有立場(chǎng)，但不被立場(chǎng)所“持有”。 162 團(tuán)體學(xué)習(xí)與系統(tǒng)思考 學(xué)習(xí)型團(tuán)體確定 習(xí)慣性防衛(wèi)是共同造成的 ? 如果沒(méi)有一種共同語(yǔ)言來(lái)處理復(fù)雜性，且只有一位成員比其他成員更系統(tǒng)地看問(wèn)題，則此人的洞識(shí)將很難被接受。 ? 掌握創(chuàng)造性張力，專注于結(jié)果，看清目前真實(shí)。 ? 檢驗(yàn)假設(shè)與推論。 演練 精髓 原理 ? 目標(biāo)的共同感。 ? 虛擬世界的演練。 演練 精髓 原理 ? 整體感。 ? 真正的自由：非擺脫來(lái)得而是創(chuàng)造真心之所向。 ? “