【正文】 步驟三：初步溝通 月度考評(píng)詳細(xì)操作流程舉例：采購(gòu)員 步驟四：表格提交 步驟五：評(píng)估會(huì)議 步驟六：核算薪酬 ?每月 15日前 ?采購(gòu)主管 ?表格內(nèi)容：采購(gòu)員的KPI完成數(shù)據(jù)；對(duì)采購(gòu)員當(dāng)月業(yè)績(jī)表現(xiàn)的初步評(píng)估意見(jiàn) ?每月 15日前 ?采購(gòu)主管 ?溝通內(nèi)容：采購(gòu)主管就初步評(píng)估意見(jiàn)與采購(gòu)員進(jìn)行溝通，聽(tīng)取采購(gòu)員的自我評(píng)價(jià) ?每月 18日前 ?采購(gòu)主管 ?提交對(duì)象：人力資源業(yè)務(wù)主管 ?每月 20日前 ?人力資源業(yè)務(wù)主管 ?召開(kāi)條件：出現(xiàn)業(yè)績(jī)異常波動(dòng)或采購(gòu)員提起投訴，由人力資源業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)召集采購(gòu)中心總經(jīng)理、采購(gòu)主管等參加 ?每月 22日前 ?薪酬與費(fèi)用管理業(yè)務(wù)主管 ?相應(yīng)職責(zé)：核算績(jī)效工資并提交績(jī)效工資表給采購(gòu)中心總經(jīng)理、企管與人力資源中心總經(jīng)理審核、發(fā)放 ?時(shí)間 ?負(fù)責(zé)人 ?工作內(nèi)容 KON991125HKdisc(GB) 19 月度考評(píng)表舉例：采購(gòu)員 崗位： 采購(gòu)員 在崗人員： 張一 指標(biāo) 目標(biāo) 權(quán)重 完成情況（分值） 1. 準(zhǔn)時(shí)供貨 100% 40% 80% 2. 采購(gòu)成本降低 8% 20% 0 3. 平衡物料庫(kù)存量 零庫(kù)存 20% 0 4. 部品退料及超期物料處理 100% 20% 80% ? 完成采購(gòu)計(jì)劃 ? 控制采購(gòu)成本 ? 平衡物料庫(kù)存 ? …... 崗位關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)： 崗位主要職責(zé)： 綜合考評(píng)分值 ： ____88%_______ 主要成績(jī)、缺點(diǎn)及改進(jìn)建議： 該采購(gòu)員在平衡物料庫(kù)存方面取得了顯著的成績(jī)，但是在準(zhǔn)時(shí)供貨和降低采購(gòu)成本上仍然存在有很大的不足。 ? …... 本月主要工作計(jì)劃： （月初 在崗人員填寫(xiě)） KON991125HKdisc(GB) 21 舉例：采購(gòu)員月度考評(píng)表二 崗位： 采購(gòu)員 在崗人員： 張一 指標(biāo) 目標(biāo) 權(quán)重 完成情況（分值） 1. 準(zhǔn)時(shí)供貨 100% 40% 80% 2. 采購(gòu)成本降低 8% 20% 0 3. 平衡物料庫(kù)存量 零庫(kù)存 20% 0 4. 部品退料及超期物料處理 100% 20% 80% ? 完成采購(gòu)計(jì)劃 ? 控制采購(gòu)成本 ? 平衡物料庫(kù)存 ? …... 崗位關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)： 崗位主要職責(zé)： 綜合考評(píng)分值 ： ____88%_______ 主要成績(jī)、缺點(diǎn)及改進(jìn)建議： 該采購(gòu)員在平衡物料庫(kù)存方面取得了顯著的成績(jī)，但是在準(zhǔn)時(shí)供貨和降低采購(gòu)成本上仍然存在有很大的不足。 ? 減少物料庫(kù)存 10%。 ?： 7月 25日 ?間接領(lǐng)導(dǎo)人 ?與被考核人進(jìn)行面對(duì)面直接溝通，告知考評(píng)結(jié)果，提出改進(jìn)、培訓(xùn)與發(fā)展建議。 直接領(lǐng)導(dǎo)人：采購(gòu)中心總經(jīng)理 人事負(fù)責(zé)人；人力資源業(yè)務(wù)主管 審批：采購(gòu)副總裁 改進(jìn)技能、培訓(xùn)與發(fā)展方面的建議： 建議進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和管理能力培訓(xùn)；著重加強(qiáng)綜合管理能力。 ?1月 1518日 ?直線系統(tǒng)的直接領(lǐng)導(dǎo)人 ?提交對(duì)象：相應(yīng)人事負(fù)責(zé)人 ?1月 1820日 ?相應(yīng)人事負(fù)責(zé)人 ?參加人：直接領(lǐng)導(dǎo)、人事負(fù)責(zé)人、間接領(lǐng)導(dǎo)人等 ?會(huì)議內(nèi)容：確定被評(píng)估人的最終評(píng)估結(jié)果，形成決議。下屬的積極性得到發(fā)揮。不能及時(shí)采取應(yīng)變措施，給工作造成負(fù)面影響 市場(chǎng)應(yīng)變力 深刻領(lǐng)會(huì)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，在目標(biāo)上與公司嚴(yán)格保持一致、善于站在公司全局的層面上處理日常工作。 ?時(shí)間 ?負(fù)責(zé)人 ?工作內(nèi)容 KON991125HKdisc(GB) 36 年度考評(píng)表舉例：采購(gòu)業(yè)務(wù)主管 崗位：采購(gòu)業(yè)務(wù)主管 在崗人員：李三 指標(biāo) 目標(biāo) 權(quán)重 完成情況（分值） 1. 采購(gòu)計(jì)劃完成率 100% 40% 120% 2. 采購(gòu)成本降低 6% 20% 9% 3. 采購(gòu)業(yè)務(wù)員工作完成率 100% 20% 100% 4. 需求信息提供準(zhǔn)確度 100% 20% 85% ? 協(xié)調(diào)、管理采購(gòu)業(yè)務(wù)員的采購(gòu)業(yè)務(wù) ? 協(xié)調(diào)、管理采購(gòu)業(yè)務(wù)員的風(fēng)險(xiǎn)庫(kù)存 ? 確認(rèn)電器事業(yè)部物料需求 ? 參與電器事業(yè)部生產(chǎn)計(jì)劃質(zhì)詢會(huì)議 崗位關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)： 崗位主要職責(zé)： 綜合考評(píng)分值： 115% 主要成績(jī)、缺點(diǎn)及改進(jìn)建議： 工作態(tài)度方面： 積極進(jìn)取。 3. 對(duì)今后的發(fā)展，建議走通才型道路，放在不同的崗位上加以鍛煉。 投訴事項(xiàng)查證 ?人力資源業(yè)務(wù)主管通過(guò)會(huì)議、訪談、查閱客觀數(shù)據(jù)資料，對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行全面查證工作 ?在查證過(guò)程中，投訴人和被投訴人以及相關(guān)部門(mén)都必須積極配合。 。 考核流程的公正公平保證機(jī)制 KON991125HKdisc(GB) 39 考評(píng)結(jié)果的公正公平依靠各種保證機(jī)制發(fā)揮作用，這些保證機(jī)制是： 保證機(jī)制 ? 通過(guò)層層權(quán)力制約，達(dá)到限制權(quán)力濫用的目的 保證方法 ? 直接有效 ? 通過(guò)獨(dú)立部門(mén)的監(jiān)督，保證有非利害相關(guān)者以中立立場(chǎng)維持考核的公正 ? 間接保證 保證效果 ? 三級(jí)考評(píng)體系 ? 考評(píng)結(jié)果的溝通交流 ? 通過(guò)與被考核者溝通交流考評(píng)結(jié)果，避免黑箱操作 ? 間接保證 ? 人事部門(mén)的支持監(jiān)督 ? 考核制度公開(kāi) ? 操作方法與流程公開(kāi)，避免黑箱操作 ? 間接保證 ? 通過(guò)員工個(gè)人的直接投訴，對(duì)考核過(guò)程中出現(xiàn)的不合理現(xiàn)象直接予以揭露 ? 直接保證 ? 投訴機(jī)制 KON991125HKdisc(GB) 40 內(nèi)容 ?被考核人書(shū)面形式提起投訴 ?投訴受理人：企業(yè)管理與人力資源中心人力資源業(yè)務(wù)主管 ?投訴書(shū)必須合格，（ 1）清楚列明投訴人、被投訴人 （ 2）具有確切的證據(jù)陳述 ?投訴書(shū)不合格，投訴不予受理 投訴提起 投訴受理 ?合格的投訴書(shū)，人力資源業(yè)務(wù)主管有責(zé)任受理 ?人力資源業(yè)務(wù)主管受理投訴之后，馬上通知被考核人的直接領(lǐng)導(dǎo)與間接領(lǐng)導(dǎo)，并同時(shí)通知被投訴人所在部門(mén)的主管公司領(lǐng)導(dǎo) ?投訴流程從受理投訴日起正式開(kāi)始。 KON991125HKdisc(GB) 37 年度考評(píng)表舉例：采購(gòu)業(yè)務(wù)主管（續(xù)） 離崗、轉(zhuǎn)崗、晉升、降級(jí)、辭退方面的建議： 1. 建議參加管理技能強(qiáng)化班，為今后提升作好管理技能準(zhǔn)備。 ?1月 1518日 ?采購(gòu)中心總經(jīng)理 ?提交對(duì)象：人力資源業(yè)務(wù)主管 ?1月 1820日 ?人力資源業(yè)務(wù)主管 ?參加人：采購(gòu)中心副總裁、采購(gòu)中心總經(jīng)理、人力資源業(yè)務(wù)主管等 ?會(huì)議內(nèi)容：確定采購(gòu)主管的最終評(píng)估結(jié)果，形成決議。應(yīng)變措施尚不夠得力或者時(shí)效性不夠。下屬工作熱情飽滿，團(tuán)結(jié)協(xié)作氣氛高漲，