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房地產(chǎn)銷售訓(xùn)練流程培訓(xùn)(存儲版)

2025-02-11 22:51上一頁面

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【正文】 ?工地現(xiàn)場與樣板大相徑庭,售樓員應(yīng)著眼現(xiàn)狀、推介優(yōu)點,結(jié)合現(xiàn)場實景、人文景觀,強化樓盤實景優(yōu)勢,指導(dǎo)客戶如何裝修,再提示出樣板房的布置,讓客戶有一個美好想象而下決心購買 ?帶看禮儀:職業(yè)道德、責(zé)任心,危險走在前面,電梯客戶先進 ? 樣板房帶看 四、解答客戶問題 盡量不要正面反駁客戶意見 誠實信用,不胡亂承諾 五、為客戶度身定制買房個案--逼訂 回顧-鎖定-設(shè)計幾個方案(菜單) 購買力 購買欲 SP技巧 ? 概念 SP( sales promotion) ” 銷售促進 ” ,是一種說服性溝通工具。目的是刺激消費者的購買意愿,提升銷售者的效率,在房產(chǎn)銷售過程中,我們經(jīng)常通過一些 SP手段來促進客戶成交。 業(yè)務(wù)員,你現(xiàn)在在介紹哪一戶? 請快做決定,最后保留一分鐘 ? 團隊協(xié)作 ? 現(xiàn)場業(yè)務(wù)員根據(jù)控臺安排,做 SP配合,例如:用銷控對話詢問同一戶別有沒有,且一定要讓客戶聽見。 六、建立客戶檔案 在整個介紹過程完畢后,或在參觀樣板房前請客戶留下聯(lián)系方式及咨詢重點,方便日后追蹤,洽談。 注意事項: ?業(yè)務(wù)員在與客戶洽談時不要背對控臺,以便控臺能觀察全場情況。 對話流程 業(yè)務(wù)員 控臺 告訴控臺你在介紹的戶別 戶別,這一戶 業(yè)務(wù)員 也在帶看,請把握機會 是嘛,我知道了,謝謝 注意事項:當(dāng)控臺詢問時,業(yè)務(wù)員應(yīng)暫停與客戶的談話,看著控臺自然對話,切忌機械麻木。 在客戶所找人員不在時,應(yīng)很客氣地咨詢對方有何事,可否代為傳話,或者記錄下來,轉(zhuǎn)告被找的人,放話筒時動作要緩慢。 ? 現(xiàn)場 SP運用的要點 ? 建立客戶對你的信任 ? 營造現(xiàn)場良好的銷售氛圍 ? 業(yè)務(wù)員與控臺之間建立默契,充分互動 ? 團隊間的協(xié)同作戰(zhàn) ? 用言行去感染客戶 ? 實戰(zhàn)技巧 ? 利用
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