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【正文】 ? 討論：本游戲給你什么啟示？ 《 書畫傳令 》 游戲 《 請聽我說 》 游戲說明 ? 方式：選 2人， 1人為傾聽者， 1人為傾訴者， 其他人為觀察員 ? 規(guī)則： 1）傾訴者有 1份 〈 請聽我說 〉 單 ,觀 察員有 1份 〈 觀察員記錄表 〉 。 設(shè)法讓說話者輕松 幫助對方能暢所欲言，這通常稱為“開放的環(huán)境”。 與說話者一齊融入他的話中 設(shè)法幫助自己能徹底了解對方的觀點。最好不要爭論：即使你贏，但你還是輸。 溝通模式 意念 意念意念 。 去除渙散的精神 不要亂畫、輕敲或弄亂紙張。波蘿尼斯（哈姆雷特劇中人 物）：“多給別人耳朵，少給聲音。 2）每人畫圖時，只能一氣呵成，不能修改。 溝通無效實例 上司所說的話 5）你的屬下似 乎無法及時 完成工作。 部屬聽到的意思 停止你現(xiàn)在忙碌的工作，在今天把報告寫好。 OHT 74（ a） 上司的原意 大約三個禮拜之后，我們再開始進行招募工作。美國需要的經(jīng)濟戰(zhàn)略，是邁向二十一世紀(jì)的知識經(jīng)濟。 6）每人需完成一個正方形拼圖， 5位成員均完成 個人的圖形 ,且 5個相同正方形才算完成任務(wù)。 5）不可以協(xié)助別人拼圖，也不可給予拼圖的暗示。 詞匯的選擇 OHT35 合作、團隊工作 開放、商討 包括、留有余地 有力的承諾 可變性 主觀可改變 價值、學(xué)習(xí) 我們 可能 和 將會 有時 不會 教訓(xùn) 你（他）們 總是，從不 應(yīng)該 但是 試試 不能 錯誤 責(zé)怪、對立、分割、排斥 控制、命令 對前內(nèi)容的取消、折扣 不成功的籍口 不可變性 客觀難改變 羞恥、內(nèi)疚 含義 詞匯 含義 詞匯 管理過程（循環(huán)） 規(guī)劃 組織 配置 指揮 控制 OHT311 NVQ 五階結(jié)構(gòu) 級別 工作范圍 應(yīng)具備的能力 責(zé)任和自主權(quán) 與其它人關(guān)系 相應(yīng)職務(wù) 一級 一定范圍 從事常規(guī)的可預(yù)測的能力 負責(zé)相關(guān)責(zé)任無自主權(quán) 接受指令 實習(xí)生（半熟練工） 二級 較大范圍 從事復(fù)雜、非常規(guī)格的能力 負有一定責(zé)任和自主權(quán) 與他人合作 一般工作人員（熟練工） 三級 廣泛領(lǐng)域 從事復(fù)雜多變、非常規(guī)的能力 負有相當(dāng)責(zé)任和自主權(quán) 對他人工作進行監(jiān)督和指導(dǎo) 專業(yè)技能人員 初級管理人員 四級 廣泛領(lǐng)域 從事技術(shù)復(fù)雜、專業(yè)性強條件多變的能力 負有很大責(zé)任和個人自主權(quán) 需要時負責(zé)分配他人工作和資源 高級技術(shù)人員 中級管理人員 五級 廣泛領(lǐng)域不可預(yù)見的條件 獨立駕馭復(fù)雜技術(shù)的能力 負有重大責(zé)任和極大的個人自主權(quán) 經(jīng)常分配他人工作和資源 高級技術(shù)負責(zé)
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