20xx管理學試題及參考答案(存儲版)
【正文】 準確理解上級的指示完成任務(wù)，所以更應(yīng)該具有概念化技能 只要是正式組織的成員都是管理者 來自于組織之外對組織活動產(chǎn)生影響的因素都是“外部環(huán)境” 組織適應(yīng)環(huán)境這一觀念包含：組織可以選擇對自己有利的環(huán)境的含義 企業(yè)國際化的最后階 段時跨國公司 √ 企業(yè)對利益相關(guān)者承擔的責任是企業(yè)社會責任的重要內(nèi)容之一 √ 1統(tǒng)一指揮就是統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo) 1由于現(xiàn)在已經(jīng)是 21 世紀，古典管理理論只能成為歷史，而沒有運用價值 1霍桑實驗屬于“行為科學理論”的一種 1經(jīng)驗主義是管理者憑經(jīng)驗管理企業(yè)，而當環(huán)境改變經(jīng)驗主義就將被擯棄 四、名詞解釋題 管理 ： 是在特定的環(huán)境下，對組織所擁有的資源進行有效的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新的活動，以實現(xiàn)組織目標的過程 管理職能 ： 管理所具有管理本質(zhì)的外在根本屬性及其所應(yīng)發(fā)揮的基本效能，是人們對管理活動應(yīng)有的一般過程和基本內(nèi)容所作的理論概括。 等級鏈 ： 從最高層管理到最底層管理形成的職權(quán)直線代表了一個等級鏈，溝通應(yīng)當按這個等級鏈進行傳遞。 領(lǐng)導(dǎo)職能指導(dǎo)和激勵所有參與者以及解決沖突，控制職能對活 動進行監(jiān)控以確保其按計劃完成。其次，采用高科技及有效管理方法可以提高勞動生產(chǎn)率，降低生產(chǎn)成本，提高企業(yè)競爭力。 梅奧德研究提出了哪些至今仍被人們運用的結(jié)論 梅奧的人際關(guān)系理論中的人是“社會人”、首次提出非正式群體的概念、這些為行為科學的發(fā)展奠定了基礎(chǔ) 簡述 7S 管理理論的內(nèi)涵 答： 7S: 是指管理必須抓住 7 個以“ S”字母開頭要素， 為整理 (Seiri)、整頓 (Seiton)、清掃 (Seiso)、清潔 (seiketsu)、素養(yǎng) (Shitsuke)、 “安全 (Safety)、節(jié)約 (Save)； 管理方式，保證了公司優(yōu)雅 的生產(chǎn)和 辦公環(huán)境 ，良好的工作秩序和嚴明的工作紀律，同時也是提高工作效率，生產(chǎn)高質(zhì)量、精密化產(chǎn)品，減少浪費、節(jié)約物料成本和 時間成本 的基本要求。 從競爭的層次看，組織將會面對哪幾種競爭者？ 答： 欲望競爭者，是指對有限購買力的競爭。 答： 管理者需要這三種技能，高層管理者也是戰(zhàn)略決策 者，考慮的是全局和遠景，制定組織目標需要概念化技能多一些，中層管理者負責使本部門的組織資源得到充分有效使用，對概念化技能和技
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