20xx管理學(xué)試題及參考答案(存儲(chǔ)版)
【正文】 準(zhǔn)確理解上級(jí)的指示完成任務(wù)，所以更應(yīng)該具有概念化技能 只要是正式組織的成員都是管理者 來(lái)自于組織之外對(duì)組織活動(dòng)產(chǎn)生影響的因素都是“外部環(huán)境” 組織適應(yīng)環(huán)境這一觀念包含：組織可以選擇對(duì)自己有利的環(huán)境的含義 企業(yè)國(guó)際化的最后階 段時(shí)跨國(guó)公司 √ 企業(yè)對(duì)利益相關(guān)者承擔(dān)的責(zé)任是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要內(nèi)容之一 √ 1統(tǒng)一指揮就是統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo) 1由于現(xiàn)在已經(jīng)是 21 世紀(jì)，古典管理理論只能成為歷史，而沒有運(yùn)用價(jià)值 1霍桑實(shí)驗(yàn)屬于“行為科學(xué)理論”的一種 1經(jīng)驗(yàn)主義是管理者憑經(jīng)驗(yàn)管理企業(yè)，而當(dāng)環(huán)境改變經(jīng)驗(yàn)主義就將被擯棄 四、名詞解釋題 管理 ： 是在特定的環(huán)境下，對(duì)組織所擁有的資源進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新的活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程 管理職能 ： 管理所具有管理本質(zhì)的外在根本屬性及其所應(yīng)發(fā)揮的基本效能，是人們對(duì)管理活動(dòng)應(yīng)有的一般過(guò)程和基本內(nèi)容所作的理論概括。 等級(jí)鏈 ： 從最高層管理到最底層管理形成的職權(quán)直線代表了一個(gè)等級(jí)鏈，溝通應(yīng)當(dāng)按這個(gè)等級(jí)鏈進(jìn)行傳遞。 領(lǐng)導(dǎo)職能指導(dǎo)和激勵(lì)所有參與者以及解決沖突，控制職能對(duì)活 動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控以確保其按計(jì)劃完成。其次，采用高科技及有效管理方法可以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，降低生產(chǎn)成本，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。 梅奧德研究提出了哪些至今仍被人們運(yùn)用的結(jié)論 梅奧的人際關(guān)系理論中的人是“社會(huì)人”、首次提出非正式群體的概念、這些為行為科學(xué)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ) 簡(jiǎn)述 7S 管理理論的內(nèi)涵 答： 7S: 是指管理必須抓住 7 個(gè)以“ S”字母開頭要素， 為整理 (Seiri)、整頓 (Seiton)、清掃 (Seiso)、清潔 (seiketsu)、素養(yǎng) (Shitsuke)、 “安全 (Safety)、節(jié)約 (Save)； 管理方式，保證了公司優(yōu)雅 的生產(chǎn)和 辦公環(huán)境 ，良好的工作秩序和嚴(yán)明的工作紀(jì)律，同時(shí)也是提高工作效率，生產(chǎn)高質(zhì)量、精密化產(chǎn)品，減少浪費(fèi)、節(jié)約物料成本和 時(shí)間成本 的基本要求。 從競(jìng)爭(zhēng)的層次看，組織將會(huì)面對(duì)哪幾種競(jìng)爭(zhēng)者？ 答： 欲望競(jìng)爭(zhēng)者，是指對(duì)有限購(gòu)買力的競(jìng)爭(zhēng)。 答： 管理者需要這三種技能，高層管理者也是戰(zhàn)略決策 者，考慮的是全局和遠(yuǎn)景，制定組織目標(biāo)需要概念化技能多一些，中層管理者負(fù)責(zé)使本部門的組織資源得到充分有效使用，對(duì)概念化技能和技
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