【正文】 領導方式，都不可能是絕對最好的，或者絕對最不好的； 4)沒有最好的領導模式，只 有最合適的領導模式。 影響群體有效性的因素有哪些？ (1)群體成員的個性、領導 (2)群體規(guī)范 (3)群體凝聚力 影響領導效能的因素有哪些？ 領導者本人的個人特征與領導風格； 被領導者的特征與素質(zhì)； 所處的工作情景； 成功的領導者是根據(jù)被領導者的狀況、結(jié)合工作環(huán)境出臺相應模 當代激勵理論綜合模型圖的基本含義。 影響群體有效性的因素有哪些？ (1)群體成員的個性、領導 (2)群體規(guī)范 (3)群體凝聚力 影響領導效能的因素有哪些？ 領導者本人的個人特征與領導風格； 被領導者的特征與素質(zhì)； 所處的工作情景； 成功的領導者是根據(jù)被領導者的狀況、結(jié)合工 作環(huán)境出臺相應模 當代激勵理論綜合模型圖的基本含義。 （三）從層次上來說，領導具有戰(zhàn)略性、較強的綜合性，貫穿在管理的各個階段。根據(jù)下屬的成熟程度分為四種領導方式命令型說服型參與型和授權型。 通過激勵理論的學習，會對計劃工作的開展產(chǎn)生何種影響？ 制定計劃時讓員工參與決策，調(diào)動積極性，確定具體工作任務時，考慮下屬的興趣愛好，及能 力情況；制定獎懲規(guī)定時兼顧公平，效率；給員工留有創(chuàng)造性發(fā)揮的空間。懲罰產(chǎn)生的作用可能很快，但效果可能是暫時的，甚至可能起消極作用。這種做法的利弊何在？ 利在于： 1已有經(jīng)驗的引入，對企業(yè)，特別是有相似環(huán)境的企業(yè)解決特定的問題提供了快捷、 低成本、高效的解決辦法； 2企業(yè)間的學習，有利于企業(yè)間的合作借鑒，增強學習總結(jié)與競爭能力； 3有利于企業(yè)界規(guī)范的管理文化氛圍的形成和整體管理水平的提高； 不利在于： 1由于每個企業(yè)面臨的環(huán)境幾乎都不同，容易出現(xiàn)總結(jié)成功，一擴廣就失敗的現(xiàn)象； 2很多情況下，由政府主導的非自主型的經(jīng)驗推廣易導致長官意識、短期行為、流于形式； “小企業(yè)在‘成長的危機’中學習如何強化應有的秩序，而面臨‘發(fā)展中的危機’的大企業(yè) 則在思索著如何激發(fā)變革和革新”。 有一個企業(yè)的管理團隊從上到下都非常重視和強調(diào)變革與變革管理，但是沒有很好的作好日 常行政管理，你認為會導致該組織出現(xiàn)那些方面的問題？ 導致 問題：企業(yè)會忽略短期的計劃和預算管理，不注重專業(yè)化，制度化和系統(tǒng)性的管理，非正 式的組織增多，企業(yè)會出現(xiàn)一定的失控 管理者為什么要合理地掌握控制的“度”？ 因為控制是保證計劃實施，對組織與領導工作成效的檢驗，最終實現(xiàn)組織目標的重要手段，不 可不控制；同時控制工作無論是在事前、事中還是事后，都存在環(huán)境與目標的變化，以及由此而來 的時間與成本等因素，決定了控制工作不可能追求完美、無度的控制，另外控制也主要是對人控制， 人文精神、救病治人等也決定了管理者應合理考慮控制的度 有人說，計劃與控制是一枚硬幣的兩個面，這是什么意思？ 計劃與控制是一個事物的兩個方面。（ 4）重新構(gòu)建組織，從而引發(fā)組織的結(jié)構(gòu)性沖突。 創(chuàng)新包括目標創(chuàng)新、制度和結(jié)構(gòu)創(chuàng)新、環(huán)境創(chuàng)新、技術與知識創(chuàng)新，其中，技術與知識創(chuàng)新是 各項創(chuàng)新的基礎。模棱兩可的、具有威脅性的信息，可以促發(fā)和提高組織的沖突水平。 處在“成長的危機”中的小企業(yè)和“發(fā)展中的危機”的大企業(yè)應當如何實施變革，為什么？ 對“成長的危機”中的中小企業(yè)，應當加強事務型的管理，即如何強化應有的管理秩序，因為 當小企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模時，面臨的問題是如何提高效率的問題，只有使企業(yè)納入規(guī)范化，制度化 的管理才能滿足市場的需求，達到企業(yè)效率效益的提高。在企業(yè)的不同發(fā)展時期，對管理者類型有不同的要求。心理學家斯金納的強化理論認為人的行為是對其所獲刺激的函數(shù)，它分為兩大類型 (1)正強化即獎勵那些符合組織目標的行為，以便使這些行為得到進一步的加強，重復 地出現(xiàn)，從而有利于組織 目標的實現(xiàn) (2)負強化就是懲罰那些不合組織目標的行為，以便使這些行 為削弱甚至消失，從而保證組織目標的實現(xiàn)。 某企業(yè)來了個能干的廠長后很快起死因生，但該廠長四年合同期滿調(diào)離后，這家企業(yè)迅速地衰 退，試分析這位廠長的管理行為有什么特點？ 主要特點依靠個人領導力來進行管理，“人治”色彩過濃，沒有使管理過程制度化形成“法 治”，任職期間過分注重對短期目標的追求，忽視了企業(yè)的長遠發(fā)展，廠長個人榮辱沒有與所管理 企業(yè)的長期盛衰聯(lián)系起來，缺乏一種長短期利益相匹配的激勵方 案來激勵廠長任期內(nèi)的管理行為趨 向。 授權而言有些企業(yè)領導對下屬常常是“一管就死一放就亂”請你用有關權變理論幫忙找原 因？ 權變理論之一的領導生命周期理論認為，領導者的風格應當適應其下屬的“成熟度”。 一般認為，常用的溝通形式有： (1)書面溝通、口頭溝通、非言語溝通、電子溝通 (2)正式溝 通、非正式溝通 (3)下行溝通、上行溝通、橫向溝通、斜向溝通 領導者與管理者的區(qū)別是什么 ? （一）范圍：從一般的意義上說，管理的范圍要大一些，而領導的范圍相對要小一些。 2)大材小用，使人產(chǎn)生松散感，挫折感，不利于非智力因素的發(fā)揮，亦得不理學習和鍛煉。 2)大材小用，使人產(chǎn)生松散感，挫折感，不利于非智力因素的發(fā)揮，亦得不理學習和鍛煉。 管理人員應該怎樣對待企業(yè)內(nèi)部的沖突 沖突無法避免，適當?shù)臎_突是有益的。在組織成品付出努力的同時，必須對 這些努力進行協(xié)調(diào)以便可以最有效地實現(xiàn)組織的目標。組織通過連續(xù)地 更新宗旨或目標保持其延續(xù)性。 管理者如何將組織塑造得更富有創(chuàng)造性？ 管理者可以通過以下幾方面措施來激發(fā)組織的創(chuàng)造性： （ 1）實行工作分工程度低、部門職能分化弱、橫向溝通密切、縱向?qū)哟卧O置少，并以分權化 和非正規(guī)化方式來運作的有機式組織結(jié)構(gòu)。 供應商 :生產(chǎn)車用內(nèi)燃機所需原料。 環(huán)境變化為什么以及如何影響企業(yè)的使命？ 企業(yè)使命是企業(yè)在與環(huán)境的互動過程中確定的； 顧客需求變化要求企業(yè)重新考慮企業(yè)使命問題。 1)具有良好的外部機會和有利的內(nèi)部條件 時，可采取增長型戰(zhàn)略，以充分利用外部環(huán)境提供的機會。 C、決策側(cè)重于方案的選擇，計劃側(cè)重于對推行方案在時間、 空間與人員上的具體安排。 孫子兵法中說“多算勝少算不勝”從企業(yè)管理者角度看這里的“算”主要應包括哪些內(nèi)容？ 業(yè)管理者的角度來說“算”指的是計劃行為，其內(nèi)容包括兩大方面一是規(guī)定組織在未來的一 段時間內(nèi)所要實現(xiàn)的目標二是制定實現(xiàn)這些目標的途徑，即計劃方案 “計劃跟不上變化，因此制定計劃意義不大”，你怎樣看待這種說法？ （ 1）計劃是對未來活動的預行籌劃，計劃具有目的性、主導性、普遍性、經(jīng)濟性。 ，科學管理的地位越來越重要并已形成一門新 學科，那么請你談談科學管理的內(nèi)涵所在。（ 2）合理的組織機構(gòu)和分工和協(xié)調(diào)。 這四種 職能之間的關系首先表現(xiàn)在理論上存在邏輯上的先后順序：先計劃、繼而組織、然后領導、最后控制。 ？ 決定他能否為組織確定正確的目標和戰(zhàn)略；為其有效地履行計劃、組織、領導、控制等職能奠定基礎。高層管理人員的職責是制定組織的總目標、總戰(zhàn)略，掌握組織的大政方針并評價整個組織的績效。 理 的一個著名定義是： 通過別人并和別人一道實現(xiàn)組織目標。 （ 3）對組織工作的要求：在組織結(jié)構(gòu)上要采取新形式，在人員配備上注重使用東道國公民。 ?！?門科學，又是一門藝術 ? 管理是一門科學是指經(jīng)過長期的發(fā)展過程，管理知識逐漸系統(tǒng)化，并且形成了一套行之有效的管理方法。（ 2）把組織看成是封閉的系統(tǒng)，缺乏系統(tǒng)的觀點和權變的指導思想。 （ 2）對劃的要求：把自身優(yōu)點弱點放在環(huán)境的威脅于機會中進行權衡，然后制定科學合理的計劃。 (5)在較高的職位中，構(gòu)想技能的需要也隨之增大。 、中層管理人員以及基層管理人員的職責有何不同 ? 按層次劃分，我產(chǎn)可以將管理人員分為高層、中層和基層。（ 3）提高高層管理人員權衡不同方案優(yōu)劣和內(nèi)在風險的能力。 控制是為保證目標的實現(xiàn)和計劃的實施而進行的發(fā)現(xiàn)和糾正偏差的過程。 “管理就是建立良好環(huán)境，讓人們高效率地工作而完成組織目標”，如果你是一名管理者如何 才能有效地做到？ （ 1）環(huán)境充分分析和預測的基礎上，制定戰(zhàn)略計劃（目標規(guī)劃、預算與相關政策法規(guī)）。目標管理用于計劃制定，必須