做一名合格的培訓師(存儲版)
【正文】 員最想要的東西是什么，并把他們想要的給他。有時候還會叫上幾個人，來個現(xiàn)場模擬，有一次在培訓前一個小時，余世維先生竟然還在衛(wèi)生間對著鏡子試講。 ? ? 對知識非常了解是作為合格培訓師最基本的條件。 ? 培訓中，鑒于學員的自我認知能力不同，會遇到很多問題，甚至會遇到很多讓培訓師看起來極不禮貌的問題。 ? （ 2）提高員工的穩(wěn)定性，保持團隊良好的士氣。 ? （ 2）經(jīng)過培訓的員工能夠及時發(fā)現(xiàn)問題。 ? 在日本，一個普通員工的入職教育培訓，平均投入成本是 400萬日元（約等于人民幣 26萬元）。 案例： ?世界 500強企業(yè)對其員工的內(nèi)部培訓給予前所未有的重視，為企業(yè)培訓人才的費用達到了企業(yè)總銷售額的 10%，為培訓所花費的人力成本也占到企業(yè)人力總投入的 10%。 ? （ 3）知道員工改變?nèi)松?，因為未來的求職競爭，就是學習能力的競爭。 ? 培訓是企業(yè)里最具有潛力的投資。即使遇到和培訓內(nèi)容無關甚至滑稽的問題，作為一個培訓師來說，都要有圓滑、得體的處理方式和技巧，這也是對培訓師的基本要求。況且，有些內(nèi)容需要培訓師和學員之間的互動，特別是一些示范的內(nèi)容，如果培訓師的“自然條件”不佳，難免影響示范、互動的效果。 例如：余世維老師，并非這樣的培訓大師每次培訓都是小菜一碟或順手拿來，這些培訓大師都有一個共同的“缺點”，就是每次培訓前的“狂躁和不安”。傳授的過程我覺得應該做好兩點： ? （ 1）加工的過程，即抓重點。廣博的知識面和豐富的實踐經(jīng)驗可以通過三個方式獲得： ? （ 1）不斷的學習、積累、收集。 ?“立”代表“堆砌”和“積累”的意思，即培訓中積累、總結(jié)、綜合的過程，也是知識的再提高。此外還有一種承前啟后作用的評估，即年度績效考核評估。它適合各類員工開展，使之行為符合特定職業(yè)、崗位的行為規(guī)范要求，提高其行為能力。 ? （ 1）案例分析法：又稱個案分析法，圍繞一定的培訓目的，把實際中真實的場景典型化處理，形成供學員思考的案例，提高受訓者解決問題的能力。缺陷在于傳授的知識相對集中，內(nèi)容可能不具備較好的系統(tǒng)性。 ? ，如：頭腦風暴法、形象訓練法等。 適宜知識類培訓的培訓方式 ? ： ?適用于各類學員對學科知識、前沿理論的系統(tǒng)了解。缺點是對研討的題目、內(nèi)容的準備要求較高，對講師的要求較高。記錄案例發(fā)生背景所依據(jù)的原則 5w2h ? Who(何人 ) when(何時 )
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