精益六西格瑪實施與企業(yè)管理創(chuàng)新(存儲版)
【正文】 0： IBM， DCE嘗試運用六西格瑪 —失敗 ? 1993：聯(lián)合信號的 Larry Bossidy將六西格瑪方法引進(jìn)來，向黑帶提供支持性的基礎(chǔ)架構(gòu) ? 1995： GE的 Jack Welch采用六西格瑪 ? 1996/97： Allied和 GE成功之后，眾多公司紛紛采用六西格瑪 Siebe, Bombardier, Whirlpool, Navistar, Gencorp, Lockheed Martin, Poloroid, Sony, Nokia, John Deene ? 1997/98：運用六西格瑪公司的數(shù)目迅速增長 BBA, Seagate, Compaq, PACCAR, Toshiba, McKesson, AmEx ? 1999：開始呈指數(shù)增長。 ?出現(xiàn)了“新的管理叢林” 8/ 49 各種企業(yè)管理理論與方法分析 ?質(zhì)量管理： 全面質(zhì)量管理，零缺陷， ISO9000，卓越績效模式， 六西格瑪管理 。 ?在對企業(yè)管理創(chuàng)新特點和精益六西格瑪管理的本質(zhì)屬性進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，提出精益六西格瑪是實現(xiàn)企業(yè)管理創(chuàng)新的有效方法。 ? 從實踐角度，企業(yè)為實現(xiàn)持續(xù)的管理創(chuàng)新，需要的是一個系統(tǒng)的、整體的解決方案 。它通過系統(tǒng)地、集成地采用業(yè)務(wù)改進(jìn)流程，實現(xiàn)無缺陷的過程設(shè)計（面向六西格瑪?shù)脑O(shè)計，簡稱 DFSS），并對現(xiàn)有過程進(jìn)行過程定義 (Define)、測量 (Measure)、分析 (Analyze)、改進(jìn) (Improve)、控制 (Control)，簡稱 DMAIC流程，消除過程缺陷和無價值作業(yè)，從而提高質(zhì)量和服務(wù)、降低成本、縮短運轉(zhuǎn)周期，達(dá)到客戶完全滿意，增強(qiáng)企業(yè)競爭力。 22/ 49 精益生產(chǎn)的定義 通過 持續(xù)改進(jìn) 措施 ， 識別 和 消除 所有產(chǎn)品和服務(wù)中的 浪費 /非增值型作業(yè) 的系統(tǒng)方法 。 目的一致性；方法互補(bǔ)性；文化趨同性；理念包容性 25/ 49 精益六西格瑪?shù)闹R體系分析 ?IIE vs ASQ ?現(xiàn)代工業(yè)工程是精益六西格瑪?shù)幕A(chǔ)。 Refer: Jeneanne, R. Debate: six sigma vs. innovation. Business Week Online, 2022: 88. b0514a64b2c495ae708bcde4%40sessionmgr104 Tiwari, G. R. Six sigma lacks innovation. 六西格瑪 Vs管理創(chuàng)新 理論分歧（ cont.） 35/ 49 ?通用電氣公司的 CEO Jell Immelt在 2022年接受《 商業(yè)周刊 》 Brady Diane的采訪中談到，六西格瑪作為一種精確管理工具，奠定了更多創(chuàng)新的基礎(chǔ)。 ? 管理創(chuàng)新活動需要創(chuàng)建良好的創(chuàng)新文化 。 ? 精益六西格瑪引導(dǎo)技術(shù)創(chuàng)新 ? 通過六西格瑪設(shè)計和 DMAIC流程改進(jìn)使得工程技術(shù)人員對技術(shù)問題有更深層的了解。企業(yè)只有堅持“ 以我為主、博采眾長、融合提煉、自成一家 ”的原則，在學(xué)習(xí)精益六西格瑪?shù)幕A(chǔ)上，以新思維、新觀念和新方法結(jié)合企業(yè)實際進(jìn)一步管理創(chuàng)新，發(fā)展出具有企業(yè)自身特色的精益六西格瑪管理模式，才能在激烈的競爭中獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢，并為下一個企業(yè)管理創(chuàng)新奠定堅實的基礎(chǔ)。戴爾的市場 /生產(chǎn)模式世人皆知。 40/ 49 研究的意義 ?組織應(yīng)從管理創(chuàng)新的角度理解和推進(jìn)六西格瑪或精益六西格瑪管理。 ?盡管六西格瑪已經(jīng)有了 20多年的歷史， 六西格瑪能否長期生存可能取決于其是否能超越其字面上的含義 。（ Tushman, M. Can process management programs actually discourage innovation?[J]. Hydrocarbon Processing, 2022, 85(1): 2325） ? 全球競爭力研究機(jī)構(gòu)（ the institute of global petitiveness）的企業(yè)戰(zhàn)略家Jay Desai認(rèn)為，六西格瑪不是新產(chǎn)品的解決方案或突破性戰(zhàn)略，因而不能促進(jìn)創(chuàng)新。 ? 消除變異的過程本身也消除浪費。 ? 6?質(zhì)量水平的 統(tǒng)計解釋 百萬分之 15/ 49 西格瑪水平與缺陷率 西格瑪水平 缺陷率 6 5 4 3 2 1 16/ 49 六西格瑪?shù)陌l(fā)展 1986 摩托羅拉提出六西格瑪?shù)馁|(zhì)量目標(biāo) 1992 六西格瑪成為企業(yè)質(zhì)量文化 1995 六西格瑪質(zhì)量改進(jìn)戰(zhàn)略 2022 后 企業(yè)整體業(yè)務(wù)改進(jìn)戰(zhàn)略 17/ 49 企業(yè)生存
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