物業(yè)管理——日常管理(存儲版)
【正文】 室去練習(xí) ， 參加比賽前的排練 ， 也都到地下室去進(jìn)行 。 ” 指著一輛停放在樓道里的自行車 ， 居民委員會書記和物業(yè)管理處的負(fù)責(zé)人無奈地說： “ 車胎壞了 ， 鋼圈生銹了 ， 坐墊也沒了 ， 可這畢竟是別人的財(cái)產(chǎn) ， 車鑰匙 、 相關(guān)證件都在車主手里 ， 我們也不方便處理 。 “ 許多廢舊自行車其實(shí)沒有什么大的問題 。 可是這些在樓道 、 屋邊 、 路上 、 樹下或綠化帶的廢舊自行車 ， 既影響美觀 、 污染環(huán)境 ， 又影響出行 ， 妨礙交通 。 物業(yè)管理公司要做的第一項(xiàng)工作就是對廢舊自行車進(jìn)行摸底登記 ， 弄清車主 ， 掌握情況 。 然后聯(lián)系貧困地區(qū) ， 捐獻(xiàn)給那里的初高中學(xué)生 ，方便他們上學(xué) 、 放學(xué) ， 這也算是實(shí)現(xiàn)了物盡其用 ， 也讓車主奉獻(xiàn)了愛心 ，是一舉多得的善舉 。 [相關(guān)法規(guī)制度 ] 《 中華人民共和國民法通則 》 《 中華人民共和國物權(quán)法 》 《 物業(yè)管理?xiàng)l例 》 《 業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導(dǎo)規(guī)則 》 《 前期物業(yè)管理服務(wù)合同 （ 示范文本 ） 》 [解決方法 ] 首先要明確法律保護(hù)私有財(cái)產(chǎn)不受侵犯 。 [案例分析 ] 如何解決好這一問題 ， 的確是物業(yè)管理公司面臨的一大難題 。但廢舊自行車的車主不愿出錢 ， 就亂停放 。 ” 通知是上月 9日貼的 ， 昨天是最后一天 ， 可情況依舊 。 第二 ， 調(diào)整時(shí)間 。 但是由于業(yè)主們的文化素質(zhì) 、 興趣愛好等的不同 ， 物業(yè)管理公司要想做好這件事難度確實(shí)很大 。 然而 ， 健身活動(dòng)中播放的音樂 ，卻不時(shí)擾民 ， 成為業(yè)主投訴的導(dǎo)火索 。 為求得環(huán)境的和諧統(tǒng)一 ， 物業(yè)管理處還專門在種上蔬菜的綠化帶周圍安裝上了木柵欄 ， 但仍不能達(dá)到美化環(huán)境的效果 。 重慶維豐物業(yè)管理公司葉經(jīng)理否認(rèn)了羅先生的說法 。 該公共綠化帶以前種植的各種花草已被青蔥 、 蘿卜 、 小白菜取代 ， 種植面積 20平方米左右 。 加強(qiáng)管理人員和房管員的巡查監(jiān)督 ， 做到事事有標(biāo)準(zhǔn) ， 事事有記錄 ， 事事能實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn) 。 對物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行 、 維修 、 養(yǎng)護(hù)和管理是物業(yè)服務(wù)合同約定的基本內(nèi)容 。 即使由于受害人的過錯(cuò)造成損害的 ， 對于受害人的過錯(cuò)行為 ， 要由動(dòng)物飼養(yǎng)人或管理人承擔(dān)舉證責(zé)任 。 綜合前面所提到的管理部門執(zhí)法的難度 ， 對寵物傷人事件 ， 物業(yè)管理企業(yè)不應(yīng)承擔(dān)任何民事連帶責(zé)任 。 [案例分析 ] 近年來 ， 因?yàn)轱曫B(yǎng)寵物的人越來越多 ， 違規(guī)飼養(yǎng)寵物引發(fā)的各種社會問題也越來越突出 。 由于黃某不愿給予任何賠償 ， 物業(yè)管理公司也不愿承擔(dān)責(zé)任 ， 潘先生在為期 1年的多次索賠未果后 ， 于去年 8月10日把黃某和物業(yè)管理公司一起告上了法庭 ， 要求他們連帶賠償女兒精神損失費(fèi) 3萬元 ， 另醫(yī)療費(fèi) 、 交通費(fèi) 、 護(hù)理費(fèi) 、 營養(yǎng)費(fèi)及伙食補(bǔ)助費(fèi)共計(jì) 7353元 ， 并要求黃某停止養(yǎng)狗 ， 賠禮道歉 。 也就是說 ， 物業(yè)管理企業(yè)在管理轄區(qū)對飼養(yǎng)寵物的行為 ， 不具有公眾所理解的通常意義的管理權(quán)利 ， 《 物業(yè)管理?xiàng)l例 》 所提到的 “ 制止 ” ， 實(shí)際上只能是教育或勸阻 ， 物業(yè)管理企業(yè)更進(jìn)一步的行動(dòng)也只能是履行報(bào)告的義務(wù) 。 按照法律規(guī)定 ， 動(dòng)物致人傷害實(shí)行無過錯(cuò)責(zé)任 ， 也就是說 ， 即使動(dòng)物飼養(yǎng)人或管理人沒有任何過錯(cuò) ， 也應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任 。 [案例分析 ] 樓頂排水管是屋頂排水系統(tǒng)的主要組成部分 ， 屬于物業(yè)共用設(shè)施 。 [相關(guān)法規(guī)制度 ] 《 物業(yè)管理?xiàng)l例 》 《 前期物業(yè)服務(wù)合同 （ 示范文本 ） 》 《 普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn) 》 （ 試行 ） 《 環(huán)境衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn) 》 《 防御強(qiáng)臺風(fēng) （ 暴雨 ） 緊急行動(dòng)預(yù)案 》 《 樓宇巡查管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 》 [解決方法 ] 在日常管理中 ， 加強(qiáng)對員工愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn) ， 使員工具備高度的責(zé)任心 ， 具備較強(qiáng)的崗位技能 ， 能夠熟練地按照物業(yè)保潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程作業(yè) ， 達(dá)到環(huán)境衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)要求 。 種上蔬菜的綠化帶緊臨小區(qū) 6單元 1 12兩業(yè)主房前 。 為何要拔掉
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