戰(zhàn)略管理20091120ok(存儲(chǔ)版)
【正文】 電腦輔助設(shè)計(jì) 電子市場(chǎng)調(diào)查 在線零部件采購(gòu) 自動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)管理 靈活生產(chǎn)制造 自動(dòng)訂單處理 網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo) 銷(xiāo)售終端機(jī) 遠(yuǎn)程服務(wù) 電腦輔助服務(wù) 信息的五項(xiàng)價(jià)值增殖活動(dòng) ? 從顧客角度看，信息可以直接為顧客帶來(lái)價(jià)值 – 收集信息， – 分析和整理信息， – 針對(duì)顧客的需要選擇信息， – 為信息加上更醒目的標(biāo)識(shí)（包裝）或圖象， – 分發(fā)有價(jià)值的信息。它的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)自其活動(dòng)的相互配合以及相互加強(qiáng)； ? 配合通過(guò)創(chuàng)造強(qiáng)有力的鏈結(jié)把模仿者關(guān)在外面 四、虛擬價(jià)值鏈 ? 虛擬價(jià)值鏈這一概念的出現(xiàn)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有著直接的關(guān)系，當(dāng)一些企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)空間將產(chǎn)品更快、更好并以更低的成本推向市場(chǎng)時(shí)，這就對(duì)傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)方式提出了挑戰(zhàn)。 案例：人民捷運(yùn)公司 售票服務(wù) 飛機(jī)作業(yè) 機(jī)上服務(wù) 行李托運(yùn) 機(jī)上售票 舊飛機(jī) 不供餐飲 收費(fèi)托運(yùn) 市區(qū)售票 新飛機(jī) 免費(fèi)餐飲 免費(fèi)托運(yùn) 價(jià)值鏈 人民 捷運(yùn) 大公司 案例：卡西歐 集成電路設(shè)計(jì) 及制造 產(chǎn)品設(shè)計(jì) 與生產(chǎn) 產(chǎn)品銷(xiāo)售 自行設(shè)計(jì) 委托加工 使用專用集成 電路開(kāi)發(fā)產(chǎn)品 注重對(duì)零售商 的準(zhǔn)聯(lián)合 購(gòu)買(mǎi)標(biāo)準(zhǔn) 集成電路 使用標(biāo)準(zhǔn)集成 電路開(kāi)發(fā)產(chǎn)品 通過(guò)零售商 價(jià)值鏈 卡西歐 其他 企業(yè) 價(jià)值鏈的概念 ? 價(jià)值鏈：按照創(chuàng)造價(jià)值關(guān)系所形成的企業(yè)活動(dòng)體系。 產(chǎn)品對(duì)買(mǎi)方的質(zhì)量性能的影響程度 買(mǎi)方此項(xiàng)外購(gòu)?fù)度朐谄淇偝杀局械谋壤? 收益水平等會(huì)影響買(mǎi)方的價(jià)格敏感性。 識(shí)別替代的步驟 ? 列出替代清單 例：打火機(jī)的替代物，如何識(shí)別？ 例：電子書(shū)的替代與互補(bǔ)產(chǎn)品 圖書(shū)館的閱覽設(shè)備 口袋叢書(shū)？ 英語(yǔ)學(xué)習(xí)用書(shū)？ 五、買(mǎi)方和賣(mài)方的爭(zhēng)價(jià)力 影響買(mǎi)方議價(jià)實(shí)力的因素 ? 產(chǎn)業(yè) .集中程度。 ? 供應(yīng)商對(duì)顧客越重要，顧客的轉(zhuǎn)換成本越高。如果我們能夠認(rèn)清五方面的壓力，玩具自行車(chē)不也可以被看作是一個(gè) 產(chǎn)業(yè) 么？ 五力分析的應(yīng)用 ? 五力分析模型為我們認(rèn)識(shí)機(jī)遇和威脅提供了依據(jù)，分析不是要簡(jiǎn)單地描述五個(gè)方面，而是希望 澄清對(duì)企業(yè)成本和收益結(jié)構(gòu)的影響，對(duì)市場(chǎng)地位（特別是談判地位）的影響，以及企業(yè)面對(duì)各方面挑戰(zhàn)可以采取的對(duì)策。 醫(yī)藥工業(yè) PEST分析：經(jīng)濟(jì)環(huán)境 ? 城鄉(xiāng)居民收入持續(xù)上升 ， 居民的保健意識(shí)不斷提高 。 ? 企業(yè)與生產(chǎn)同樣產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手交互作用，而且它們又同時(shí)面對(duì)著一組相同的外部因素，這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及外部因素就構(gòu)成了企業(yè)的 產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。 ? 社會(huì)方面：如人口、就業(yè)觀念、消費(fèi)觀念等。
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