房地產(chǎn)禮儀培訓(xùn)ppt課件(存儲版)
【正文】 你好 歡迎光臨 讓您久等了 謝謝或非常感謝 勞駕 非常感謝（謝謝） 再見（再會） 打擾了 有勞您了 10 四、電話禮儀 接電話 ? 鈴響幾聲接電話？ ? 拿起電話先自報家門； ? 電話聽不清楚時要立即告訴對方； ? 叫對方等待，應(yīng)該說明原因及等待的時間； ? 不能接電話、或不得不終止電話應(yīng)該禮貌地告訴對方； ? 講電話的時候一定要確認(rèn)對方的姓名、身份，把電話轉(zhuǎn)給誰，特別是你的上司問清楚了； ? 同事家里電話、手機、呼機，未經(jīng)允許不要告訴別人，尤其是你的上司； ? 打錯電話態(tài)度要良好，別讓對方對公司產(chǎn)生不良印象； ? 盡量不用免提接電話。 ? 對不指明的電話，判斷自己不能處理時，可坦白告訴對方，并馬上將電話交給能夠處理的人。 五、辦公室禮儀 進入他人辦公室 會談中途上司到來 傳話 辦公室細(xì)節(jié) 辦公秩序 1 上班前的準(zhǔn)備 2 工作時間
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