以人為本的質(zhì)量管理(存儲(chǔ)版)
【正文】 決定質(zhì)量管理績(jī)效 人＝團(tuán)隊(duì) =員工之和 ? 涉及企業(yè)文化和人力資源 是 “ 大質(zhì)量 ” 概念最重要的內(nèi)涵之一 二、為什么要強(qiáng)調(diào)以人為本的質(zhì)量管理 在質(zhì)量管理過(guò)程中強(qiáng)調(diào)以人為本，有利于克服企業(yè)質(zhì)量管理實(shí)踐中仍然普遍存在的、過(guò)分強(qiáng)調(diào)制度、技術(shù)、方法等的 “ 見(jiàn)物不見(jiàn)人 ” 的傾向，跨越巨大的 “ 知行鴻溝 ” ，突破制約企業(yè)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理本質(zhì)飛躍的瓶頸因素，進(jìn)而在實(shí)現(xiàn)理想績(jī)效的基礎(chǔ)上為構(gòu)建以人為本的和諧社會(huì)做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。 羅德斯 (Ann Rhoades) 專(zhuān)業(yè)精英、不計(jì)前嫌、滿足條件 使命和愿景 以優(yōu)質(zhì)低價(jià)服務(wù)于顧客 65%；買(mǎi) ；空客 VS. 波音 讓人性回歸航空之旅 (Bring Humanity Back to Air Travel) 首年 (2022)JetBlue的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī) 月份 飛機(jī) 員工 日航班 座 位 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 0 2 3 3 3 4 5 7 8 9 10 10 0 90 190 290 390 490 590 600 690 800 850 950 0 9 15 17 17 18 28 39 43 46 51 53 0 19,661,
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