【摘要】萬科物業(yè)公司禮儀禮節(jié)手冊目錄序言萬科物業(yè)管理通用行為規(guī)范萬科物業(yè)管理人員行為規(guī)范:辦公室人員、前臺接待人員萬科物業(yè)服務人員行為規(guī)范:客戶服務、司機、家政、維修、會所服務、食堂人員萬科物業(yè)安全人員行為規(guī)范:入口崗(迎賓崗)、巡邏崗、車場入口(收費)崗、中心值班崗、展廳值班崗萬科物業(yè)保潔人員行為規(guī)范:保潔、綠化、樣板房、泳池管理員
2025-04-15 02:11
【摘要】1成都萬科物業(yè)服務有限公司品質(zhì)管理部二○○九年七月十二日萬科物業(yè)安全管理類標準2一、安全員崗位基本要求1.上崗3個月以上的門崗安全員,對所負責門崗的進出客戶(面貌)認知度超過70%(開放式的出入口除外)。2.控制中心監(jiān)控崗入職時間在3個月以上。3.入職1個月以上的安全員熟悉責任區(qū)域內(nèi)的樓棟號
2025-05-10 07:36
【摘要】?對小區(qū)(大廈)出入口進行有效控制,維護管理服務區(qū)域的正常秩序。?適用于公司各部門。.B.開放式管理來訪者.?禁止所有推銷、收廢品、發(fā)廣告外來人員進入管理服務區(qū)域。?在業(yè)主家超時停留,通知相關崗位核實情況.?管理公共施,衛(wèi)生環(huán)境。?對來訪人員進行合理管理.?執(zhí)法人員因公進入小區(qū)的管理。
2025-05-26 00:38
【摘要】第一篇:萬科物業(yè)(范文) 萬科物業(yè)在萬科房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務中應運而生,伴隨萬科集團的成長,如今萬科物業(yè)已邁向第20個年頭。從1992年1月萬科旗下第一家物業(yè)管理公司成立至今,萬科物業(yè)相繼布局全國31個大...
2025-10-08 12:06
【摘要】第1頁,共20(一)品質(zhì)管理概論一、品質(zhì)的概念:1、物業(yè)管理的行業(yè)特點:物業(yè)管理是綜合性服務行業(yè)。2、服務的概念:A、服務是以顧客為中心的;B、服務是為滿足顧客的需要,供方與顧客接觸的活動,和供方內(nèi)部活動所產(chǎn)生的結果。3、顧客的概念:A、含義:產(chǎn)品或服務的接受者B、廣義的顧客:最終消費
2024-12-15 21:47
【摘要】完美WORD格式1、萬科物業(yè)老舊小區(qū)物業(yè)管理方案202、萬科物業(yè)老舊小區(qū)物業(yè)接管進駐方案403、萬科物業(yè)老舊小區(qū)實施物業(yè)管理的難點及若干對策404、萬科物業(yè)老舊小區(qū)項目整改提升物業(yè)服務方案57萬科物業(yè)老舊小區(qū)項目整改提升物業(yè)服務方案第一章
2025-05-09 22:37
【摘要】萬科前期物業(yè)管理服務合同 物業(yè)管理合同編輯也稱“物業(yè)管理服務合同”,是委托方和物業(yè)服務企業(yè)在根據(jù)《中華人民共和國合同法》、建設部第33號令《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》及其實施細則等國家、地方有關物業(yè)...
2024-12-15 00:38
【摘要】1景觀細節(jié)品質(zhì)提升研究報告2景觀細節(jié)分類一、鋪裝?草坪中的汀步?地形和水中的汀步?無釘眼木棧道?有釘眼木棧道?水洗小礫石?不規(guī)則碎拼?規(guī)則碎拼?特殊工藝?各材質(zhì)間銜接五、樹池?鐵藝?軟景?硬景四、截水溝?板材?鐵藝?塑
2024-11-25 20:14
【摘要】....萬科物業(yè)管理收費操作細則1.目的和適用范圍規(guī)范集團內(nèi)物業(yè)管理公司的收款行為,為物業(yè)公司收費業(yè)務提供指導。本規(guī)范適用于集團內(nèi)全資及控股的所有物業(yè)管理公司(以下稱公司)。2.規(guī)范制訂依據(jù)本規(guī)范以《萬科集團物業(yè)公司資金管理制度》和《物業(yè)收費管理規(guī)范》為指導,結合物業(yè)收費業(yè)務特點
2025-04-18 06:13
【摘要】一、物業(yè)管理概念篇什么是物業(yè)?物業(yè)是指有價土地及土地附屬物,包括商業(yè)大廈、住宅樓宇、廠房倉庫、共用設施及建筑地塊等。物業(yè)一般由三個部分組成:1、土地。指由一定范圍的面積構成的地產(chǎn)。2、建筑物。指附著于土地的各種建筑物或構筑物,通常也被視為相對獨立的物業(yè)。3、物權。物權是財產(chǎn)權,它的標的是物,它的義務主體是不特定的人。什么是物業(yè)管理?它包括哪些業(yè)務?物業(yè)管理是指物業(yè)管理
2025-04-12 04:59
【摘要】萬科城物業(yè)管理方案目錄一、項目基本情況介紹二、服務中心籌建計劃三、物業(yè)管理工作思路四、物業(yè)見面會工作計劃五、首期交付工作計劃六、安全管理方案七、停車管理方案八、裝修管理方案九、返修管理方案十、接管驗收方案十一、開荒保潔方案一、項目基本情況介紹1、地理位置:萬科城項目地處青島四方區(qū)
2025-05-09 22:36
【摘要】完美WORD格式物業(yè)項目服務方案策劃姓名:學號:專業(yè)金隅萬科城物業(yè)管理服務方案基本信息物業(yè)類型:住宅,普通住宅 建筑類別:板樓 所在區(qū)域:昌平昌平縣城 樓盤地址:八達嶺高
【摘要】完美WORD格式萬科物業(yè)管理檢查標準(新)1、萬科物業(yè)管理標準安全管理2、萬科物業(yè)管理標準管理服務類3、萬科物業(yè)管理標準環(huán)境管理類4、萬科物業(yè)管理標準設備管理類萬科物業(yè)管理標準安全管理1.目的建立萬科物業(yè)統(tǒng)一的管
2025-07-14 22:43
【摘要】『學習改變?nèi)松ぷ龀晒ξ飿I(yè)管理人!』第1頁,共2頁中國物業(yè)教育網(wǎng)部門運營管理考核表部門考核項目四季花城城市花園藍山花園房產(chǎn)后勤管理部總經(jīng)理辦公室品質(zhì)管理部財務管理部報表及報送時間(黃牌原因請參閱備注)▊總經(jīng)
2025-08-29 09:24
2024-12-14 22:21